Cybex e-​Priam

Negativbewertung: Cybex e-Priam – Enttäuschung, technische Mängel und schlechter Kulanz-Service

Bewertung: ⭐️ (1 von 5 Sternen)

Ich habe den Cybex e-Priam als Geschenk zur Geburt des Enkelkindes bei BabyOne in Münster gekauft. Der Kauf fand Anfang 2023 statt. Ich muss betonen: Die Beratung und der Service bei BabyOne waren exzellent. Die eigentliche Enttäuschung liegt einzig und allein beim Produkt selbst und dem Hersteller.

Der hohe Preis des e-Priam verspricht modernste Technik, doch leider war der Kinderwagen von Anfang an ein Ärgernis. Wir hatten wiederkehrende Probleme mit dem Akku und dem Ladevorgang. Die elektrische Unterstützung war dadurch oft unzuverlässig, was bei einem E-Kinderwagen ein echtes No-Go ist.

Der absolute Tiefpunkt folgte nach etwas über einem Jahr Nutzung: Das Laden des Akkus war plötzlich gar nicht mehr möglich. Der Kinderwagen wurde zum extrem schweren, überteuerten Standard-Modell – die Kernfunktion der elektronischen Unterstützung war komplett ausgefallen.

Meine Tochter kontaktierte Cybex, wurde aber aufgefordert, den Kinderwagen über den Händler (BabyOne) einzuschicken. Nach der Überprüfung durch den Hersteller kam die schockierende Nachricht: Die Reparatur sollte 900 Euro kosten, da die Garantie angeblich abgelaufen sei.

Das ist inakzeptabel! Ein Premium-Produkt in dieser Preisklasse, das Anfang 2023 gekauft wurde, darf nicht kurz nach Ablauf der (vermutlich) einjährigen Akku-Garantie seinen Dienst komplett versagen. Es spricht für ein nicht ausgereiftes Modell und einen schlechten Kulanz-Service des Herstellers.

Fazit: Der Cybex e-Priam war ein teurer Fehlkauf. Wenn die Elektronik ausfällt, bleibt nur Frust. Ich rate vom Kauf der elektronischen Version ab. Die hervorragende Erfahrung mit dem Fachhändler BabyOne kann die Mängel des Produkts leider nicht wettmachen.

Wir hatten uns für den Cybex e-Priam im April 2020 entschieden (heute Juli 2021). Der Hauptgrund war der e-Motor (kaputter Rücken), zu dem Zeitpunkt das einzige Modell mit Antrieb. Kostenpunkt: Knapp 2500 CHF (Schweizerfranken). Dies ist unser erster Kinderwagen. Vielleicht sind alle Kinderwagen "verschiessen", deshalb ist diese Bewertung mit Vorsicht zu geniessen.

Vorteile:
- Fantastisches Design (zum anschauen!)
- Babywanne toll (viel Platz, Belüftung hervorragend)
- Sonnenschutz super
- Sitze lassen sich in beide Richtungen stellen
- Autositz lässt sich ebenfalls anbringen (mit Adapter)
- Langer Akku

Nachteile:
- Schwacher Antrieb!!
- Antrieb bringt nur etwas wenn die Strasse Asphaltiert ist ohne Quergefälle (also im Gelände oder wie im Werbeprospekt im Sand absolut nutzlos)
- Lenkstange fühlt sich schwach an (bei Unebenheiten sieht man wie sie sich fast verdreht)
- Gleiches gilt für Vorderräder (jedesmal wenn man abgeflachte Bordsteinkanten überfährt hab ich das Gefühl sie reissen bald ab)
- Vergisst den Sitz zu waschen!!! Zwar einfache Installation, aber will man das Ganze mal waschen, Flucht man sich zu Tode!
- Die Riemen im Sportsitz verdrehen sich sehr unschön (kleines Detail)
- Der Sportsitz hält ein wildes Kleinkind (11kg) nicht aus. Hatten schon mehr Mals den Fall dass sich unser Kind nach hinten warf und die Lehne gleich zurück klappte!
- Zudem ist der Sitz nicht senkrecht arretierbar. Das Kind sitzt wie ein Kartoffelsack da
- Unpraktischer Einkaufsbehälter, Einkauf fällt oft raus wenn man ein bisschen mehr hat
- Sonnenschutz löst sich oft aus der Verankerung was einem in den Wahnsinn treibt (nun mit Montagekleber festgeklebt)
- Zwar einfaches zusammenklappen, jedoch fällt er beim Verladen auseinander. Spannset löst das Problem

Für die Stadt und den Modebewussten (der oder die ;) ) sicherlich ein befriedigendes Modell... Aber für die praktischen Eltern echt nicht zu empfehlen! Nach einem Jahr sind wir jetzt auf der Suche nach einem neuen Modell (auch weil sich der e-priam nicht auf ein zweites Kind ausbauen lässt... nicht ein mal ein Stehbrett darf fixiert werden wegen dem Motor).

Würde ich nie und nimmer weiter empfehlen! So sehr enttäuscht dass ich nicht einmal ein Accessoire der Marke kaufen würde. Absolut überteuert für die Qualität die man bekommt. Für mich unverschämt.