Brillen.de Online-Brillenanbieter

Meine letzten Brillen von Brillen.de habe ich immer beim Optikerpartner von Brillen.de bestellt, alles super. Jetzt haben wir in Bitterfeld eine Filiale von Brillen.de, da fing die Katastrophe an. Seit dem 02.01.2024 warte ich auf eine Brille.Die erste Brille kam nach neun Wochen, die hat nicht funktioniert, seit elf Wochen warte ich die neu bestellte Brille. Auf Nachfrage wird nicht reagiert, oder eine dumme Antwort. Meine 349,00 € bekomme ich auch nicht zurück, da haben sie mal geantwortet !
Katastrophe, nie wieder Brillen.de !!!

J.Ruppert

Ich warte jetzt seit 5 Wochen auf meine Brille. Insgesamt habe ich zusammen mit meinem Mann 3 Brillen in Auftrag gegeben.
Nachdem wir die Filiale telefonisch nicht erreichen konnten, sind wir persönlich vorbeigefahren.
Die überaus unfreundliche Mitarbeiterin erklärte uns, dass sie in Urlaub und anschließend krank war. Die Brillen hatte sie aber auch nicht vor Ort. D.h. dass die Post offensichtlich in dieser Zeit auch nicht zugestellt werden konnte und zurück an brillen.de ging.
In welchem Unternehmen gibt es heutzutage KEINE Urlaubs- oder Krankheitsvertretung?
Jetzt ist eine weitere Woche vergangen und wir haben immer noch Nichts gehört.
Allerdings haben wir von brillen.de eine Mail erhalten, in der sie hoffen, dass wir mit unserer neuen Brille gut zurecht kommen und wir gerne Freunde werben sollen.
Nie wieder werden wir bei brillen.de eine Brille bestellen und schon gar nicht Freunde werben.

Ich war sehr lange Kunde bei vielen Anbieter. Leider war der Eigenanteil für meine Brille immer sehr hoch, obwohl ich privat versichert bin mit Zusatzleistungen.
Ich war ehrlich gesagt etwas skeptisch wie ich im Internet von Brillen.de gelesen habe.
Ich bin seit 2018 nun Kunde, habe 5 Brillen bestellt und bin sehr zufrieden.
Die Beratung und auch die Qualität haben mich überzeugt auch in Zukunft meine Brillen hier zu kaufen.