aikQ E-​Mail-​Dienst Test

Wie andere schon schrieben:
Der Support reagiert nicht. Zustellung der Mails dauert idR über 15 Min - Registrierungslinks sind meist schon abgelaufen, wenn sie zugestellt werden.
Die Mails, die in Quarantäne (Proxmox) verschoben sind, kann man weder öffnen noch zustellen lassen, weil 502 nginx Gateway Error. Das war vor ein paar Wochen noch anders - da konnte man sich beim Webinterface bei Proxmox noch einloggen. Da der Support aber nicht reagiert, ändert sich voraussichtlich nicht, dass man seine "Spam"-Mails nicht abrufen kann.

Außerdem habe ich ein Paket mit Antivirus-Software bestellt - dafür zahlt man extra. Was man da wie erhält? Keine Ahnung. Nirgends ein Hinweis auf Antivirus-Funktion(en). Auch auf die Frage hatte der Support nie geantwortet.

Ansonsten wäre alles ok. Ich finde tatsächlich angesichts dessen, dass man zahlt, sollte ein Support verfügbar sein. Dafür, dass man nicht viel zahlt, dürfte es auch ein paar Tage dauern... An den "News" nach dem Login sieht man schon: da ist schon seit einigen Jahren alles tot. Außerdem ist Mails aus der Quarantäne nicht abholen können (vor einigen Monaten ging das noch) ein absolutes Unding!

Leider ist es so, dass ich nicht ständig meine Mailadressen überall wechseln will. Schade, dass ich nicht vorher etwas länger getestet habe - dann wäre ich eben doch zur Konkurrenz gegangen. Ist ja schon geiler, wenn man eine e-Mailadresse lange hat und erreichbar ist.

Ich war von 2017 bis 2024 Kunde bei aikQ. Zunächst war es ein sehr zuverlässiger, kostengünstiger Mailprovider, aber seit 1-2 Jahren ist er völlig unbrauchbar geworden. Da nun auch die Bezahlfunktion defekt ist, vermute ich, dass nach Auslaufen der letzten Verträge aikQ komplett abgeschaltet wird.
Besonders nervig ist die lange Zustelldauer - besonders bei 2FA - dann dauert ein Login mehr als 10min.
Die Zustellung von Mails funktioniert unzuverlässig. Tageweise werden überhaupt gar keine Mails zugestellt - diese gehen dann verloren. Besonders blöd, wenn es existenziell wichtige Mails sind.

Die waren mal gar nicht schlecht, aber nun geht es von Jahr zu Jahr immer weiter bergab:
Oft geht tagelang so gut wie gar nichts.
Kundenanfragen werden schon seit Jahren nicht mehr beantwortet.
Aktuell und nun auch schon seit Wochen können Entwürfe nur noch lokal gespeichert werden, d.h.: IMAP spinnt wohl wieder mal.
Und neuerdings werden Zahlungsbenachrichtigungen von Klarna als Spam klassifiziert. Deshalb hätte ich nun fast eine Rechnung übersehen. Hab´s ja noch entdeckt und Klarna auf die Whitelist gesetzt. Ja eh, dann stellt er genau eine Mail von Klarna zu und die nächste landet dann wieder in der „Spam Quarantine“ (PROXMOX), wo ich den Absender erneut freigeben darf, damit die Mail zugestellt wird.
Eigentlich sollte ich da schon längst nicht mehr Kunde sein und ich habe die letzten Male nur noch eingezahlt, weil ich recht viele Leute im Adressbuch habe, die ich nicht allesamt umgewöhnen will, aber mit Ablauf meiner Vertragslaufzeit werde ich wohl doch endlich weggehen.
Oder findet sich jemand, der den Laden kauft und was draus macht? Selber brauchen die nämlich nichts mehr zu tun, denn sie können es eh nicht.