Auto Bild prüft Werkstätten (7/2013): „Noch nicht Premium!“

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Gute Arbeit, dürftiger Service: 2008 musste BMW für seinen Kundendienst herbe Kritik einstecken. 2013 ist das Ergebnis besser, aber keineswegs perfekt.

Was wurde getestet?

Im Vergleich befanden sich acht Vertragswerkstätten für BMW mit Noten von 1 bis 5. Als Testkriterien dienten Arbeitsleistung und Service.

  • Autohaus Erwin Schmidt Vertragswerkstatt für BMW, Lünen

    • Typ: Autowerkstatt

    Note:1

    Arbeitsleistung (70%): 1;
    Service (30%): 1.

    1

  • Autohaus Zwingenberger BMW-Vertragswerkstatt, Gersdorf

    • Typ: Autowerkstatt

    Note:1

    Arbeitsleistung (70%): 1;
    Service (30%): 1-.

    1

  • Riller & Schnauck Vertrags-Werkstatt, Teltow

    • Typ: Autowerkstatt, Motorradwerkstatt

    Note:1

    Arbeitsleistung (70%): 1;
    Service (30%): 1-.

    Vertrags-Werkstatt, Teltow

    1

  • Schupp + Kiefer Vertragswerkstatt für BMW, Lörrach

    • Typ: Autowerkstatt

    Note:1

    Arbeitsleistung (70%): 1;
    Service (30%): 1-.

    Vertragswerkstatt für BMW, Lörrach

    1

  • Bobrink Gruppe Service-Werkstatt, Bremen (Henri-Dunant-Straße)

    • Typ: Autowerkstatt

    Note:1-

    Arbeitsleistung (70%): 1;
    Service (30%): 2.

    Service-Werkstatt, Bremen (Henri-Dunant-Straße)

    5

  • Autohaus B&K BMW-Vertragswerkstatt, Höxter

    • Typ: Autowerkstatt

    Note:2

    Arbeitsleistung (70%): 2;
    Service (30%): 1.

    BMW-Vertragswerkstatt, Höxter

    6

  • BMW Service Schiel Vertragswerkstatt, Berlin Schönefeld

    • Typ: Autowerkstatt

    Note:2

    Arbeitsleistung (70%): 2-;
    Service (30%): 1.

    Vertragswerkstatt, Berlin Schönefeld

    6

  • mobilforum Lausitz Servicewerkstatt für BMW, Senftenberg

    • Typ: Autowerkstatt

    Note:5

    Arbeitsleistung (70%): 3-;
    Service (30%): 6.

    8

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