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Notebookreparaturen: Wehe, das Notebook geht nach Ablauf der Garantie kaputt. Reparaturen dauern lange und sind teuer. Nur Apple und HP machen im Test ihre Sache gut.

Was wurde getestet?

Getestet wurde der Reparaturservice von zehn großen Notebookherstellern. Das Urteil: 2 x „gut“, 3 x „befriedigend“ und 4 x „ausreichend“. Ein Anbieter blieb ohne Bewertung. Als Testkriterien dienten Reparatur (Qualität, Dauer, Kosten) und Kundenservice (Zuverlässigkeit, Transparenz, Komfort).

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