Kon­su­ment prüft Kun­den­dienste (9/2009): „Ja keine Repa­ra­tur!“

Konsument

Was wurde getestet?

Im Test befanden sich vier Reparaturservices mit den Bewertungen 1 x „sehr gut“, 1 x „gut“ und 2 x „durchschnittlich“. Als Testkriterien dienten unter anderem Reparaturkosten, Reparaturdauer und Kundenfreundlichkeit.

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  • 1

    Szot Haushaltsgeräte, Wien Reparatur-Dienst (Nespresso)

    • Typ: Espres­so­ma­schine

    „sehr gut“ (81%)

    Reparaturkosten in € (70%): „gut“;
    Reparaturdauer (20%): „sehr gut“;
    Kundenfreundlichkeit (5%): „sehr gut“;
    Vollständigkeit der Rechnung (5%): „sehr gut“.

  • 2

    EGS Kramer&Plattner, Völs Espressomaschinen-Reparatur (DeLonghi)

    • Typ: Espres­so­ma­schine

    „gut“ (70%)

    Reparaturkosten in € (70%): „gut“;
    Reparaturdauer (20%): „gut“;
    Kundenfreundlichkeit (5%): „sehr gut“;
    Vollständigkeit der Rechnung (5%): „gut“.

  • 3

    Farbmacher Gerhard, Innsbruck Reparaturservice (Jura)

    • Typ: Espres­so­ma­schine

    „durchschnittlich“ (48%)

    Reparaturkosten in € (70%): „weniger zufriedenstellend“;
    Reparaturdauer (20%): „gut“;
    Kundenfreundlichkeit (5%): „sehr gut“;
    Vollständigkeit der Rechnung (5%): „gut“.

  • 3

    HGS Hausgeräte Service, Innsbruck Reparaturdienst (Saeco)

    • Typ: Espres­so­ma­schine

    „durchschnittlich“ (48%)

    Reparaturkosten in € (70%): „weniger zufriedenstellend“;
    Reparaturdauer (20%): „gut“;
    Kundenfreundlichkeit (5%): „sehr gut“;
    Vollständigkeit der Rechnung (5%): „sehr gut“.

    • Tests

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