TV- / Video-Beratungsdienste

Dennis Shopper Computer Bild 26/2010 - Der Weihnachtseinkauf bei Saturn & Co. ist auch für einen Easy Rider kein leichter Ritt. Bei welchen Märkten Geschenke-Shopper die günstigsten Preise und obendrein guten Service bekommen, verrät der Test. Testumfeld: Im Test befanden sich sechs Fachmärkte. Als Bewertungskriterien dienten Angebot, Ersparnis (durchschnittliche Ladenpreise; Prospekt-Angebote gegen Online-Shops) sowie Beratung und Kundenservice.

Die Garantie-Falle Audio Video Foto Bild 8/2010 - Gerät kaputt? Viele Händler verweisen den Kunden an den Hersteller. Doch dessen Garantie deckt oft nicht alle Kosten ab.

HDTV- wo und wie? Heimkino 3-4/2010 - Sie haben eine Satellitenschüssel, einen VDSL-Anschluss der Telekom oder schauen via Kabelanschluss? Dann dürfen Sie sich freuen. Denn Sie können ab sofort Das Erste und ZDF in brillanter HDTV-Qualität in ihr Heimkino holen. HEIMKINO hat sich pünktlich zum offiziellen Regelbetrieb umgehört und sagt Ihnen, wo Sie welche HD-Inhalte empfangen können. Die Zeitsschrift Heimkino (3-4/2010) gibt in diesem 2-seitigen Ratgeber einen Überblick über HDTV-Angebote und erklärt, welche Box für welches Kabelnetz zu verwenden ist.

Sprechstunde HDTV Heimkino 1-2/2010 - Das Verlangen nach HDTV-Content ist groß. Doch wurden echte hochauflösende Inhalte bisher hauptsächlich via Blu-ray konsumiert. HDTV bei den Fernsehsendern war bislang kaum ein Thema. Mit dem Start der HD+-Plattform und dem Regelbetrieb der Öffentlich-Rechtlichen bekommen Beamer und Flat-TVs jetzt endlich, was sie verdient haben. Wir haben für Sie die wichtigsten Fragen und Antworten aus unserer Lesersprechstunde zusammengestellt. Auf zwei Seiten hat Heimkino (1-2/2010) die wichtigsten Fragen und Antworten bezüglich HDTV aus einer Lesersprechstunde zusammengestellt.

Mit expert ‚gut‘ beraten test (Stiftung Warentest) 10/2006 -  Die Lösungen der Probleme überzeugten jedoch nicht immer. Auch das Hintergrundwissen könnte besser sein. Kürzeste Wartezeiten im Test. Personal verfügbar, freundlich und beratungswillig. Die Probleme aber wurden nicht überzeugend gelöst. Auch das Hintergrundwissen lässt zu wünschen übrig. Vermittlungskompetenz ist vom Mitarbeiter abhängig. Mitarbeiter verhalten sich „gut“, aber die Probleme werden nur „ausreichend“ gelöst. Tiefere Informationen waren nur mit Glück zu bekommen – sie hängen sehr

Anschluss gesucht Fernseher 2/2007 -  Ein wichtiger Hinweis ist, dass eine Signalart meistens über mehrere Kabel- und Steckervarianten übertragen werden kann (z. B. RGB über Scart, 3 x BNC, Sub-D oder DVI) und eine Buchse meist mehrere Signalarten verarbeitet (z. B. die Scartbuchse für RGB, S-Video und FBAS). FERNSEHER erklärt die gängigen Signalarten und die dazu passenden Anschlüsse. Ein analoges Videosignal besteht aus Helligkeit, Farbe

Next Generation Fernseher 2/2007 -  mit wesentlich mehr Bandbreite bereit. Beide setzen dabei auf einen blauen Laser, der eine kürzere Wellenlänge hat, wodurch mehr Daten ausgelesen werden können. Da die Verfahren nicht miteinander kompatibel sind, müssen unterschiedliche Abspielgeräte angeschafft werden. Beide versprechen perfekte Bilder für Ihren Fernseher. Blu-ray Zur Blu-ray-Gruppe gehören Unternehmen wie Sony, Samsung, Philips, Pioneer und Panasonic. Bis zu 25 GB an Daten passen auf eine Blu-ray-Disk. Auch hier

Fernsehen digital empfangen Audiovision 1/2008 -  frei empfangbaren Programmen, auch kostenlos. Übers Internet: bescheidene Anfänge Noch in den Kinderschuhen steckt das Internet-Fernsehen, meistens als IPTV bezeichnet. Will man darüber alle gewohnten Programme in normaler Qualität sehen, muss man Abschied nehmen von gewohnter Internet-Nutzung. IPTV funktioniert aktuell nur über abgeschottete Lösungen, die von der Telekom, von Alice (Hansenet) und von Arcor angeboten werden. Sie bestehen aus einer Box, die ins Wohnzimmer gestellt

Gut verteilt Hifi- & TV-Kabel 1/2009 -  Wie kommt es zur Unstimmigkeit der Anlage? Die typische Kette im Heimkino besteht aus DVD-Spieler, AV-Verstärker, aktivem Bass und Fernsehgerät. Werden alle richtigerweise mit einer Einpunktversorgung betrieben, kommen einige Meter zusammen: Eine perfekte Antenne! Was passiert, wenn diese Störungen über die Stromkabel in die Komponenten gelangen? Da die typische Bandbreite eines Verstärkers geringer

Analoge Videosignale und Videoverbindungen Hifi- & TV-Kabel 1/2009 -  FBAS ist S-Video (auch „Y/C“ genannt). Bei dieser Übertragungsform wird das Bild bereits in zwei unterschiedlichen Komponenten zum Projektor oder TV übertragen. Der Ausdruck „Y/C“ beschreibt die Art des Signals: „Y“ steht im Videobereich für Luminanz (Helligkeit), während der Buchstabe „C“ für Farbe (Chroma) steht. Vorteil dieser Übertragungsform ist, dass der Helligkeit wie

Fernsehen mit Grenzen Audiovision 12/2008 -  aber auch der Wettbewerbsfähigkeit von Europas Inhalteindustrie. Die EU arbeitet daran seit vielen Jahren. Einen ersten wichtigen Schritt dazu haben wir mit der EU-Richtlinie „Fernsehen ohne Grenzen“ von 1989 gemacht, die letztes Jahr modernisiert wurde. Diese Richtlinie sieht in Europa die Sende- und Empfangsfreiheit für Sendungen aus anderen Staaten vor. Dies bedeutet, dass jeder Fernsehveranstalter das Recht hat, seine Inhalte europaweit unter einer einzigen Sendelizenz auszustrahlen. Dies

Vom Coladosenboden bis zum Pizzateller schmalfilm 3/2007 -  Film am Tag bedeutet. Die Hälfte seiner Aufträge kommen über den Fotofachhandel, die andere Hälfte direkt von Privatkunden. Promis wie Horst Tappert oder Egon Krenz, Firmen wie Airbus oder Jacobs Suchard, aber auch Unterhaltungselektronikmärkte wie Saturn oder Media Markt stehen auf der Kundenliste. Jedes Jahr wächst sein Umsatz um zehn Prozent und knabbert nun schon an der 300.000 Euro Marke. „Der

Abtast-Spezis schmalfilm 4/2007 -  Herr Meyer, Ihre Firma DIGED fertigt für verschiedene Kunden Überspielungen, also Video- und Filmtransfer. Können Sie uns darüber mehr erzählen? Die Gründung der Firma war 2003. Wir starteten mit Foto Quelle und Karstadt, 2004 kamen die Media Märkte dazu. Dann auch Galeria Kaufhof und seit letztem Jahr arbeiten wir auch für die

HDMI digitaler Anschluss mit Mehrwert Hifi- & TV-Kabel 1/2009 -  HDMI Ethernet Channel) und ein Audio-Rückkanal, der die Wiedergabe vom digitalen TV-Ton über einen AV-Receiver ohne zusätzliche S/PDIF-Verbindung ermöglicht. Für optimale Bilder unterstützt HDMI 1.4 eine Signalisierung ans Display, welche Art von Video-Inhalt ein Zuspieler ausgibt. Sogar 3-D-Bilder und Ultra-HDTV-Auflösungen (2K x 4K) sind bei HDMI 1.4 vorgesehen. HDMI 1.4 im Überblick – diese Features sind neu:

Was ist HDTV? HiFi Test 1/2006 -  HDTV ist die englische Abkürzung für „High Definition Television“, also hochauflösendes Fernsehen. Vereinfacht ausgedrückt sprengt diese neue Technik die Ketten unseres TV-Standards PAL, der seit 50 Jahren dieselbe, geringe Auflösung der TV-Bilder vorschreibt. Und damit die neue Norm wieder viele, viele Jahre hält und auf lange Sicht qualitativ begeistert, hat man sich auf eine Digitaltechnik geeinigt,

Schleichwerbung video 8/2006 - Wer lieber in Katalogen schmökert als im Internet surft, kann Prospekte bei den Herstellern anfordern. Doch nicht jeder TV-Anbieter hat's mit dem Dienst am Kunden besonders eilig. Testumfeld: Im Test waren 18 Services von TV-Anbietern mit Bewertungen von 0 bis 5 von jeweils 5 Sternen.

Media Markt verspricht: Das kann nur die Nr.1! Computer - Das Magazin für die Praxis 1/2008 - Während der Eröffnung des Media Markts in Berlin, Alexanderplatz kam es zu Prügeleien und zu einem ungeahnten Käuferandrang. Selbst Hundertschaften der Polizei konnten der Massen nicht Herr werden. Grund genug für ‚Computer - Das Magazin für die Praxis‘ den Berliner Media Markt und drei weitere Märkte zu testen. Testumfeld: Im Test waren vier Media Märkte. Sie wurden 1x mit „gut“ und 3x mit „befriedigend“ bewertet. Testkriterien waren unter anderem Qualität der Beratung, Freundlichkeit sowie Preise in den Abteilungen Digitalkameras/ SAT-Anlage, Handy/Navi und Software (Vista/Kopier-Programm).

Top oder Flop?“ - München TV Movie Multimedia 10/2007 - Laut diverser Umfragen und Statistiken ist München zwar teuer, aber überaus lebenswert. Auch wenn niemand seinen Wohnort nach der Qualität der TV-Fachhändler aussuchen wird: Die Bayern und die vielen Zugereisten in der Landeshauptstadt sind auch in dieser Hinsicht gut dran: In der Hälfte der getesteten Geschäfte in und um München stimmen Auswahl und Beratung. Testumfeld: Getestet wurden die Beratungsdienste von sechs Elektronik-Fachhändlern. Es wurden 3 x „gut“, 2 x „befriedigend“ und 1 x „ausreichend“ als Gesamtnoten vergeben. Testkriterien waren Kompetenz, Auswahl, Vorführbereite Geräte/Programmquellen und Ambiente.

Top oder Flop?“ - Stuttgart TV Movie Multimedia 10/2007 - Ums Hochdeutsche ist's im Ländle in der Tat oft schlecht bestellt. Was Technik angeht, dürfen sich die Schwaben aber überwiegend gut aufgehoben fühlen: Immerhin die Hälfte der getesteten Händler konnte ein gutes Gesamturteil ergattern. Der angeblich sprichwörtliche schwäbische Fleiß findet anscheinend auch bei den Verkäufern seinen Niederschlag - nur ned hudele! Testumfeld: Getestet wurden die Beratungsdienste von sechs Elektronik-Fachhändlern. Es wurden 3 x „gut“, 2 x „befriedigend“ und 1 x „mangelhaft“ als Gesamtnoten vergeben. Testkriterien waren Kompetenz, Auswahl, Vorführbereite Geräte/Programmquellen und Ambiente.

Top oder Flop?“ - Frankfurt TV Movie Multimedia 10/2007 - Am Main trifft sich die Hochfinanz - aber auch Normalverdiener wollen gut beraten werden und nicht mit Peanuts abgespeist werden. Ähnlich wie an der Börse geht's aber auch im Handel rund um die Bankenmetropole zu, Verkaufsraketen tummeln sich neben veritablen Flops. Viel Geld bedeutet nicht automatisch gutes Benehmen: Ein Verkäufer ließ die Kundschaft einfach im Beratungsgespräch stehen. Testumfeld: Getestet wurden die Beratungsdienste von sechs Elektronik-Fachhändlern. Es wurden 2 x „gut“, 2 x „befriedigend“, 1 x „ausreichend“ und 1 x „mangelhaft“ als Gesamtnoten vergeben. Testkriterien waren Kompetenz, Auswahl, Vorführbereite Geräte/Programmquellen und Ambiente.

Top oder Flop?“ - Rhein-Ruhr TV Movie Multimedia 10/2007 - Nordrhein-Westfalen ist das bevölkerungsreichste Bundesland der Republik - deshalb tummeln sich im Ruhrgebiet und den Großstädten Düsseldorf und Köln auch potenzielle Kunden in großer Zahl. Da wird offenbar mancher Händler träge, frei nach dem Motto: 'Wenn's Ihnen nicht passt - gleich kommt der nächste Käufer herein.' Ob das der Grund ist, warum die Tester mit der Hälfte Shops nicht zufrieden waren? Testumfeld: Getestet wurden die Beratungsdienste von sechs Elektronik-Fachhändlern. Es wurden 3 x „gut“ und 3 x „ausreichend“ als Gesamtnoten vergeben. Testkriterien waren Kompetenz, Auswahl, vorführbereite Geräte/Programmquellen und Ambiente.

Top oder Flop?“ - Hamburg TV Movie Multimedia 10/2007 - An Elbe und Alster geht es tendenziell etwas gediegener zu. Die hanseatische Verbindlichkeit schlägt sich im Handel positiv nieder - gleich drei Geschäfte glänzen mit einem guten Gesamturteil. Allerdings: Eitel Sonnenschein herrscht auch im hohen Norden nicht. Dennoch können sich die Hamburger freuen: Insgesamt sind potenzielle Kunden in der Hansestadt besser bedient als die Hauptstädter. Testumfeld: Getestet wurden die Beratungsdienste von sechs Elektronik-Fachhändlern. Es wurden 3 x „gut“, 2 x „befriedigend“ und 1 x „ausreichend“ als Gesamtnoten vergeben. Testkriterien waren Kompetenz, Auswahl, vorführbereite Geräte/Programmquellen und Ambiente.

Top oder Flop?“ - Berlin TV Movie Multimedia 10/2007 - In der Hauptstadt stand einst die Wiege des Rundfunks, und auch beim digitalen Antennenfernsehen war Berlin Vorreiter: Hier wurde deutschlandweit zuerst auf DVB-T umgestellt. Wie's scheint, lassen sich nicht alle Händler von diesem Pioniergeist anstecken. Neben freundlicher und fachkundiger Beratung erlebten die Tester mehr als einmal ein Verkaufsgespräch, bei dem ihnen Hören und Sehen verging. Testumfeld: Getestet wurden die Beratungsdienste von sechs Elektronik-Fachhändlern. Es wurden 2 x „gut“, 1 x „befriedigend“, 2 x „ausreichend“ und 1 x „mangelhaft“ als Gesamtnoten vergeben. Testkriterien waren Kompetenz, Auswahl, vorführbereite Geräte/Programmquellen und Ambiente.

Der Saturn Shoptest Computer - Das Magazin für die Praxis 10-11/2007 - Satrun wirbt damit, besonders günstig zu sein. Doch der Test von vier Märkten entlarvt den Werbespruch ‚Geiz ist geil‘. Testumfeld: Im Test waren vier Saturn mit den Bewertungen 3 x „befriedigend“ und 1 x „ausreichend“. Es wurden die Kriterien Preis, Freundlichkeit und Qualität der Beratung getestet

Saturn Computer - Das Magazin für die Praxis 4/2007 - ‚Geiz ist geil‘. Wer kennt diesen aktuellen Saturn-Slogan nicht? Doch bei der Fachberatung darf nicht gegeizt werden. ‚Computer - Das Magazin für die Praxis‘ hat vier Saturn-Märkte auf ihre Berater-Qualitäten hin getestet. Testumfeld: Im Test waren vier Händler für Unterhaltungselektronik mit den Bewertungen 1 x „gut“, 2 x „befriedigend“ und 1 x „ausreichend“. In jeder Filiale wurde jeweils nach einem MP3-Abspieler, einer Digitalkamera und einem Notebook gefragt.

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