Govolo.de Flugportal Test

(Flugsuchmaschine)
Govolo.de Flugportal

befriedigend (3,2) 2 Tests 07/2011

8 Meinungen
(ausreichend)
Produktdaten:
  • Typ: Flug-Suchmaschine

Clever reisen!
Heft 3/2011
Platz 6 von 8 		„befriedigend“ (11 von 16 Punkten)

„Servicepauschale wird erst am Ende des Buchungsvorgangs hinzugefügt.“

Clever reisen!
Heft 3/2009
Platz 6 von 8 		„befriedigend“

„Manko: Findet nicht alle Billigfliegerangebote (Ryanair) für Dublin-Strecke. Reiseversicherungen müssen erst weggeklickt werden. Zudem keine Angaben zur Gepäckgebühr von Aer Lingus.“

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Meinungen (8)

ACHTUNG Finger weg ... flug profi schreibt am :

  (mangelhaft)

Nachteile: Erreichbarkeit per Telefon mangelhaft

grade über swoodoo bei govolo gelandet und innerdtsch lh-flug gbucht.. nachdem man seine perönlichen daten und die der kreditkarte eingegeben hat und eine bestätigung erhalten hat, werden dann per email eine kopie der kreditkarte und de peronalausweises verlangt!
... nein danke, da buch ich lieber für paar euro mehr seriös.
swoodoo macht sich mit solchen partner mE das geschäft kaputt.
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Noch nie so schlechte Erfahrungen cokun schreibt am :

  (mangelhaft)

Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, per E-Mail nicht erreichbar

Ich habe schon häufig Flüge übers Internet gebucht - privat und beruflich und ich hab noch nie so schlechte Erfahrungen gemacht wie bei Govolo.
Die reservierten, gebuchten und bereits lange bezahlten E-Tickets sind mir einfach nicht zugeschickt worden.
Auf schriftliche Anfragen hat Govolo nicht reagiert. Selbst am Tag der Abreise (!) hatte ich die E-Tickets noch nicht in meinem Emailaccount.
Musste dann für viel Geld bei Govolo in Paris anrufen, mich lange in der Warteschleife gedulden und mir anhören, dass mir die Tickets nicht an die angegeben Emailadresse geschickt werden konnten. Seltsam nur, das während der ganzen Zeit jede Menge Werbe-Emails von Govolo angekommen sind.
Mein Fazit daher: Finger weg! Antworten

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Fragwürdige AGBs und schlechter Kundenkontakt FritzPaul schreibt am :

  (mangelhaft)

Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen

Ich kann mich der Meinung von "Poldi4711" nur anschliessen. Die Mail, die die Vorreservierung bestätigen sollte, kam nie an. Überhaupt hätte ich auf diese innerhalb von 12h reagieren sollen und diskrete Daten wie KK und Personalausweiß per Mail übermittlen sollen, obwohl die Kreditkartendaten schon übermittelt wurden. Am Ende verlor ich die Buchung und hatte einen vielfahc teureren Ersatz buchen müssen (nicht mit govolo).

Der daraufhin stattfindende Kontakt war langsam, unpersönlich und ausweichend, uneinsichtich, unfreundlich.

Daher kann ich nur abraten mit Govolo zu buchen.

Fritz Antworten

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