Graf Har­den­berg, Offen­burg Werk­statt Test

ch kann diese Werkstatt auf keinen Fall empfehlen, geschweige denn dort einen Neuwagen oder ein Jahreswagen zu kaufen! Hab mein A 3 als Jahreswagen bei Graf Hardenberg mit 13 Tkm. gekauft, bis zum Service nur 1200 Km gefahren.Preis für eine normale Inspektion (erste kleine Inspektion) 429,00 Euro. Zum Anderen ist das Personal sehr unfreundlich und macht auf mich einen wenig kompetenten Eindruck, was in erster Linie die "Serviceline" betrifft. Z.B. habe mein Auto sauber von mir handgewaschen an die werkstat überlassen und dürfte dann ein treckiges verschmiertes abholen. Nach dem ich den Werkstatmeister diesbezüglich angesprochen habe, bekamm ich als antwort " das war ich nicht, das hat ei Kollege gemacht!! wir haben das Auto in die Waschanlage gefahren, dann ist halt die Waschanlage nicht in Ordnung". Und jetzt kommts: ich soll ei neuer Termin ausmachen wenn die weniger los haben und die fahren dann halt noch mal durch die Waschanlage. Anstatt sich zu entschuldigen und mit evtl. einem wiedergutmachung Gutschein für nächste Service oder Autwäsche, Tanken u.s.w.kommen, kam nur eine unverschämte Reaktion. Fazit: Kundenfreundlichkeit ist anders. Enttäuschung in allen Punkten, überhaupt nicht zu empfehlen!

Ich bin auch nicht zufrieden, sehr unfreundlich, auf einen Rückruf von dem Werkstattleiter warte ich heute noch!
Der Kunde ist hier kein König....ich bleibe lieber beim AH schillinger in Albersbösch die wissen wie man mit Kunden um zu gehen hat..
Da kann sich Graf Hardenberg mal eine Scheibe abschneiden...

Ich kann diese Werkstatt auf keinen Fall empfehlen, geschweige denn dort einen Neuwagen zu kaufen! Finger weg! Vorab war es nicht möglich mir einen Preis für eine normale Inspektion zu nennen, die Ernüchterung kam dann mit der Rechnung, 200 Euro nur für Öl/Ölfilterwechsel! Zum Anderen ist das Personal sehr unfreundlich und macht auf mich einen wenig kompetenten Eindruck, was in erster Linie die "Serviceline" betrifft. Fazit: Enttäuschung in allen Punkten, überhaupt nicht zu empfehlen!