Erfah­run­gen mit Auto­haus Nag­ler & Steu­rer Ser­vice­werk­statt, Bühl

Ich war da um mir ein neues Fahrzeug zu kaufen. Der Verkäufer war sehr nett und ist auch auf mich eingegangen, die Beratung war echt entspannt und persönlich. Bin Anschließend noch 2 Autos Probe gefahren. Super fand ich das er mitgefahren ist, ich hätte die ganzen Systeme sonst gar nicht getestet. Alles in allem war ich echt überrascht und habe mich über die tolle Beratung gefreut. Ich komm gern wieder, Danke und weiter so.

Ich kann den schlechten Testbericht definitiv nicht bestätigen.
Ich hatte ein Problem mit dem Getriebe und kam spontan vorbei, da die Leuchte anging. nach 5 Minuten Wartezeit und einem Kaffee kam direkt Herr Jung und schaute sich das Problem an. Wir fuhren Probe und er schien das Problem erkannt zu haben. Ich hab das Auto stehen lassen und am nächsten Tag einen Anruf bekommen. Man riet mir wegen dem Alter des Autos das Getriebeöl, glaube samt Filter, wechseln zu lassen und hat direkt einen Kostenvoranschlag gemacht. 2 Tage später war das Auto fertig und das ruckeln war komplett weg, gewaschen wars auch, das wollte ich an dem Tag sowieso machen. Als ich das Auto vor einem Jahr in einer anderen Werkstatt hatte, wurde mir gesagt es wäre eventuell ein Getriebeschaden und das würde ein paar Tausend Euro Kosten. Ich komme definitiv wieder und lasse meine Inspektionen jetzt auch hier machen!

Ich bin seit vier Jahren Kunde bei Nagler & Steurer ich kann nur gute Erfahrungen weiter geben. In größeren Mercedes Niederlassungen kam immer eine Arroganz rüber die ich als langjähriger Aussendienstler sehr unangenehm empfunden habe.

Leider muß ich dem Testergebnis zustimmen. Bei meinen Besuchen im Autohaus Nagler & Steurer erlebe ich oft lange Wartezeiten, bevor jemand den Kopf hebt zur Begrüßung. Irgendwie scheint es niemand zu interessieren, das Kunden kommen. Zudem habe ich meinen Mercedes nach Inspektionen mit anderen neuen Defekten zurückbekommen. Also wieder ins Autohaus zurück und neu verhandeln.
Ich fahre noch 2 weitere Fahrzeuge anderer Hersteller. So einen schlechten Service habe ich nirgendwo anders so erlebt.
Nun werde ich wechseln, auch wenn mich das Zeit und km kostet!

sehr kompetente Leute nicht so arogant wie die Niederlassung Baden-Baden mit denen kann man reden! Termine innerhalb kürzester Zeit

Nach meinem Werkstattbesuch bei dem AH Nagler & Steurer mus ich der negativen Bewertung wiedersprechen. Die Mitarbeiter sind freundlich und durchaus kompetent. Bei meiner E-Klasse brannte die Motorleuchte worauf ich das genannte Autohaus aufsuchte. Nach 2 Tassen Kaffee und ca. 40 Minuten Wartezeit war schon eine Diagnose gestellt und eine neue Software installiert. Durchaus empfehlenswert!!