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Im Zeitalter der Hotlines klagen Kunden über die schlechte Erreichbarkeit großer Unternehmen. Reise & Preise hat den Telefontest gemacht und festgestellt: Jede dritte Airline ist abends und am Wochenende nicht erreichbar.
„gut“
„Nicht ganz so schnell.“
„befriedigend“
„In der Regel schnell; umständliche Menüführung in USA.“
„mangelhaft“
„Technische Mängel; Verbindung abgebrochen.“
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