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Bei Werkstattbesuchen ist Vertrauen wichtig. Dies erfüllten im diesjährigen Test drei von acht VW-Betrieben - mit dem Prädikat „sehr empfehlenswert“.
auto motor und sport prüft Werkstätten (10/2005): „Volks-Fürsorge“
auto motor und sport
Ausgabe: 22/2005
Erschienen: 10/2005
Auto Grave Servicewerkstatt, Taucha
- Typ: Autowerkstatt
„sehr empfehlenswert“ – Bester im Test
„... Besonders der Service überzeugt, der Neukunde bekommt ein kleines Willkommensgeschenk sowie ein persönliches Neuwagenangebot überreicht. Obendrein beinhaltet die Rechnung einen Rabatt. So sehen Sieger aus.“
Autohaus Weider + Sohn Servicewerkstatt, Bremen
- Typ: Autowerkstatt
„sehr empfehlenswert“
„...Mitarbeiter und verantwortlicher Mechaniker bilden ein Team, haben vom Fettspray bis zum fehlenden Servo-Öl Erklärungen parat. Bis auf das eingerissene Scheibenwischerblatt behebt der Mechaniker alle Fehler.“
Volkswagen Automobile Vertragswerkstatt, Leipzig
- Typ: Autowerkstatt
„sehr empfehlenswert“
„Ohne Wartezeit steht der Golf auf der Annahmebühne. Der Meister untersucht das Fahrzeug gründlich auf Mängel und drückt dabei die Bremsleitung mit einer Hand in den Clip. ...“
Autohaus Bunz Servicewerkstatt, Schwabmünchen
- Typ: Autowerkstatt
„empfehlenswert“
„... Vor der Annahmebühne befindet sich ein Parkplatz. Der Meister ist nach wenigen Minuten zur stelle, nimmt den Golf in Augenschein, ohne dabei die freie Hebebühne zu nutzen. ...“
Autohaus Bojahr Servicewerkstatt, Heusweiler
- Typ: Autowerkstatt
„bedingt empfehlenswert“
„... Warum 0,2 Liter Servo-Öl nachgefüllt wurden, verschweigt er. Dagegen wird dem Kunden erklärt, man habe das Scheckheft verlegt, werde es aber unverzüglich nachsenden.“
Volkswagen Zentrum Vertrags-Werkstatt, Bremen
- Typ: Autowerkstatt
„bedingt empfehlenswert“ – Schlechtester im Test
„... Die ausgehängte Bremsleitung bleibt unerkannt, die Scheinwerfer wurden nicht korrekt eingestellt. Bei der Abholung wr nur die Kassiererin anwesend. ...“
Volkswagen Zentrum Vertrags-Werkstatt, Saarbrücken
- Typ: Autowerkstatt
„bedingt empfehlenswert“
„Der erste Teil der Annahme ist tadellos. Gewissenhaft gibt der Meister Kunden- und Fahrzeugdaten in das EDV-System ein. Während dieser 20 Minuten bleibt dem Kunden Zeit, das Autohaus zu besichtigen. ...“
Volkswagen Zentrum Vertragswerkstatt, Augsburg
- Typ: Autowerkstatt
„bedingt empfehlenswert“
„... Während der Golf auf der Hebebühne steht, erwähnt er die verschlissenen Bremsscheiben, die ausgehängte Bremsleitung bleibt unbemerkt. ...“
Tests
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auto motor und sport
- Ausgabe: 7/2016
- Erschienen: 03/2016
- Seiten: 5
Großer Nachholbedarf beim Kundenservice
Testbericht über 8 Service-Werkstätten für KiaLicht und Schatten bei Kia: Im Werkstättentest erlebten wir nicht nur zwei sehr gute Autohäuser, sondern auch zwei Totalausfälle. Während die Arbeit der Mechaniker alles in allem zufriedenstellend ist, ließ der Service oft zu wünschen übrig. Mit durchschnittlich 78 Punkten erreicht die Marke am Ende nur das Urteil ‚bedingt empfehlenswert‘. Testumfeld:
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auto motor und sport
- Ausgabe: 4/2016
- Erschienen: 02/2016
- Seiten: 5
Weder Werkstatt noch Service überzeugen voll
Testbericht über 7 Service-Werkstätten für AudiNur zwei Werkstätten erkennen und beheben alle Mängel, und nur zwei andere Betriebe bieten dem Kunden sehr guten Service. In Summe ist aber keine getestete Audi-Vertragswerkstatt ‚sehr empfehlenswert‘. Obwohl sich der Hersteller gegenüber den Vorjahren verbessert, erfüllt dieses Ergebnis kaum den Premium-Anspruch der Marke. Testumfeld: Die Zeitschrift auto motor und
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auto motor und sport
- Ausgabe: 3/2016
- Erschienen: 01/2016
- Seiten: 6
Mercedes-Betriebe: Trend nach unten
Testbericht über 8 Service-Werkstätten für Mercedes-BenzVon der Premium-Marke Mercedes erwarten die Kunden Toparbeit und Service auf höchstem Niveau. Doch das ist oft nur eine Illusion. Drei von sieben Autohäusern fallen in unserem Werkstättentest durch, eines davon ist sogar nicht empfehlenswert. Damit setzt sich der Abwärtstrend der letzten Jahre fort. Testumfeld: Im Werkstatttest wurden acht Betriebe für Fahrzeuge des
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