Penny Dis­coun­ter Test

PENNY in Lobbach, Neurott 48 / am 05.05.2026 wollte ich meinen Wocheneinkauf beim Penny machen. Nahm meine leeren Getränkekisten zur Rückgabe mit (Warsteiner Standard Bierkästen). Der Automat hatte diese nicht angenommen. Auf nachfrage beim Personal: Die nehmen wir nicht da sie nicht in unseren Sortiment sind. Das finde ich unverschämt, da sie ja auch Bierkästen verkaufen. Meine Antwort war darauf hin: Dann haben sie meinen Wocheneinkauf auch nicht im Sortiment. Somit werden ich nicht wieder beim Penny einkaufen. Danach bin ich zum Kaufland gefahren habe meine Kästen abgegeben, was problemlos funktionierte und meinen Wocheneinkauf dort getätigt. PENNY: Ihr könntet mehr Kunden haben wenn ihr euch etwas Kundenfreundlicher anpasst.

Auf die - mit der Beifügung des Kassenbons als PDF verbundene - Frage, was bei einer zu Unrecht erfolgten doppelten Berechnung einer Ware geschehen könne, kam die Aufforderung zur Mitteilung von Markt und Kaufdatum. Obwohl sich beides aus dem Bon ergab, wurde dem nachgekommen - hierauf geschah zunächst nichts. Ein Nachfassen führte zu einer Mail, in der sich der Kundendienst für die Nachricht bedankte, dass sich die Sache erledigt habe (!). Der Hinweis, dass davon nicht die Rede sein könne, wurde damit beantwortet, dass man sich die Sache kümmern werde - das ´war vor nunmehr einigen Wochen. Seither ist wieder Schweigen im Walde. Auch so kann man natürlich Einnahmen generieren und mit diesem Verdienst zu einem günstigen Discounter werden. Erfolg sollte man mit einer solchen ... aber nicht haben. Deshalb werde ich hier nicht mehr einkaufen, sondern zu einem seriösen Anbieter wechseln. 1 Punkt nur, weil weniger nicht möglich ist

Ich war heute beim Penny in Jülich einkaufen. Dort bin ich auf dem Parkplatz bei Starkregen so drauf gefahren, dass ich die ‚#Fair Parken#Schilder nicht beachtet habe. Als ich nach nichtmal 5 Minuten wieder am Auto war - sie hatten 2 der annoncierten Angebote nicht, da nicht am Morgen mitgeliefert - hatte ich ein Bezahlticket von 29,90€ wegen einer nicht vorhandenen Parkscheibe am Auto. Derjenige, der das Ticket dort angebracht hat, begrüßte mich noch freundlich beim Betreten dieses Ladens. Dies war dann definitiv das letzte Mal in meinem Leben,dass ich bei irgendeinem Penny einkaufen war!