Mein­fo­to­al­bum.de Hard­co­ver XXL Test

Zuerst war mein Eindruck sehr positiv bzgl. der Website und dem Programm zur Erstellung des Fotobuchs. Doch der Service danach ist eine reine Katastrophe. Vor zwei(!!!) Monaten habe ich die Bestellung abgesandt und das Geld sofort überwiesen. Nachdem ich wochenlang keine Versandtbestätigung erhalten habe, habe ich mich mit "meinfotoalbum" in Kontakt gesetzt , woraufhin diese behaupteten kein Geld erhalten zu haben. Mit einem Nachweis meiner Bank haben sie es schließlich "gefunden". Seit dem warte ich immer noch auf eine Versandtbestätigung. Jedesmal wenn ich mich an "meinfotoalbum" wende vertrösten mich diese noch eine Woche zu warten. Ob ich mein Fotobuch jemals sehen sollte, wag ich zu bezweifeln....

FINGER WEG!!!

1. überwiesenes Geld verschwunden. 2. Produktionszeit wie angegeben 5-10 Tage bei weiten überschritten. 3. Bei telefonischer Auseinandersetzung, unkompetentes Personal, die nicht weiterhelfen konnten! Und das alles bevor ich das Buch erhalten habe.... Wenn das Buch dann doch mal noch ankommen sollte, berichte ich!

Softwarebedienung schlecht. Bei Bezahlabwicklung Paypal doppelt abgebucht. Nech einer Email meinerseits Rückzahlung der Zweitbuchung und eine Entschuldigung erhalten.
Sendungsnummer erst nach 2 Wochen erhalten.
Erster Zustellversuch am Freitagmorgen gescheitert, zweiter Zustellversuch am Freitagmittag ebenfalls - ich arbeite 5 Tage die Woche, d.h. auch Freitags! Noch am Freitagnachmittag erfolgte laut Sendungsbereicht die direkte Rücksendung durch DHL.
Keine Chance auf Abholung am Freitag Abend bzw. Samstag!
5 Tage später endlich jemanden per Telefon erreicht. Fehler liegt bei DHL. DIe Sendung wird erneut kostenlos zugestellt. Angeblich soll ich eine neue Sendungsnummer erhalten.
Drei Tage später immer noch keine Sendungsnummer.
Hotline telefonisch nicht mehr zu erreichen. Emails werden nicht beantwortet.
Weihnachten ohne Geschenk- yeah, na schönen Dank auch.
Nie wieder meinfotoalbum!!!!!!!!