McHol­ly­wood.de Onli­ne­vi­deo­thek Test

Ich war mal ein zufriedener Kunde bei McHollywood. Mittlerweile habe ich dieser Online-Videothek den Rücken gekehrt. Alternativen wären evtl. die Online-Videotheken VideoBuster oder ILove, einfach mal ausprobieren. McHollywood hat sich für mich jedenfalls gänzlich erledigt.

Ich hätte mich von den vielen schlechten Urteilen, die es über McHollywood (ehemals Ovideo) gibt abschrecken lassen sollen -habe es aber leider nicht getan.
Das große Problem bei dieser Onlinevideothek sind die ständigen Lieferverzögerungen. Egal wie schnell man die DVDs zurückschickt, es braucht immer seine Zeit bis mal neue DVDs an einen versendet werden. Dies ist besonders problematisch wenn man einen Vielseher-Tarif gebucht hat. So ist es einem oftmals nicht möglich die zustehende Menge an DVDs pro Monat auch zu erhalten -selbst wenn man die DVDs nach 24 Stunden schon wieder zurückschickt!
Die Kündigung dann ist besonders amüsant. Wenn man sich erlaubt als Kündigungsgrund "lange Lieferzeiten" anzugeben bekommt man von der Person die für Service/Kündigungen, ect. (scheint nur 1 Person für alles zuständig zu sein) dann eine Antwort wie etwa: "das darf doch nicht wahr sein. Sie haben immer ihre DVDs bekommen".
Sollte man es dann immer noch wagen dem zu widersprechen und zu erwidern, dass es rein zufällig auch Stiftung Warentest im aktuellsten Test (Note: Mangelhaft) festgestellt habe wie extrem lange die Lieferzeiten dieser Onlinevideothek sie bekommt man anschließend eine schon fast peinlich boshafte Antwort. Ich zitiere WÖRTLICH:

Zitat Anfang:
Sehr geehrter McHollywood-Kunde,
glauben Sie eigentlich die Scheisse die Sie erzählen???
Übrigens... Sie gehen dutzend andere kommen...jeden Tag

mit freundlichen Grüssen
Ihr McHollywood Service-Team

Daniela Thomsen


-Zitat Ende.

Ich fasse also zusammen:
Wen die überzogen langen Lieferzeiten, die mäßige Auswahl und die scheinbar psychisch kranke Person beim Kundenservice, welche an Inkompetenz nicht zu überbieten ist, nicht abschreckt kann es ja gerne mit diesem Verleih-Service versuchen. Aber der sollte auch nicht folgendes Motto vergessen, welches für McHollywood gerade zu passend wäre: Schlimmer geht's immer.

...

Ich war Kunde bei Mc Hollywood und bin bitter enttäuscht ...

Der Kontakt war auch sehr unfreundlich.

DVDs die zurück geschickt wurden, sind angeblich nie angekommen.... Dafür durfte ich dann 25€ pro DVD (insgesammt 75€) bezahlen!!!

Die ersten 2 Monate lief alles noch und dann kamen auch statt den vertraglich vereinbarten 6 DvDs nur noch 3 Stk. - bezahlen mußte ich aber immer für 6! Auf meine Frage warum das nicht mehr klappt, kam keine Antwort!

Also, lasst es lieber - Ihr erspart Euch sehr viel Äger!