Schlimmer geht's Immer
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Nachteile:
schlechte Lieferzeiten
Ich hätte mich von den vielen schlechten Urteilen, die es über McHollywood (ehemals Ovideo) gibt abschrecken lassen sollen -habe es aber leider nicht getan.
Das große Problem bei dieser Onlinevideothek sind die ständigen Lieferverzögerungen. Egal wie schnell man die DVDs zurückschickt, es braucht immer seine Zeit bis mal neue DVDs an einen versendet werden. Dies ist besonders problematisch wenn man einen Vielseher-Tarif gebucht hat. So ist es einem oftmals nicht möglich die zustehende Menge an DVDs pro Monat auch zu erhalten -selbst wenn man die DVDs nach 24 Stunden schon wieder zurückschickt!
Die Kündigung dann ist besonders amüsant. Wenn man sich erlaubt als Kündigungsgrund "lange Lieferzeiten" anzugeben bekommt man von der Person die für Service/Kündigungen, ect. (scheint nur 1 Person für alles zuständig zu sein) dann eine Antwort wie etwa: "das darf doch nicht wahr sein. Sie haben immer ihre DVDs bekommen".
Sollte man es dann immer noch wagen dem zu widersprechen und zu erwidern, dass es rein zufällig auch Stiftung Warentest im aktuellsten Test (Note: Mangelhaft) festgestellt habe wie extrem lange die Lieferzeiten dieser Onlinevideothek sie bekommt man anschließend eine schon fast peinlich boshafte Antwort. Ich zitiere WÖRTLICH:
Zitat Anfang:
Sehr geehrter McHollywood-Kunde,
glauben Sie eigentlich die Scheisse die Sie erzählen???
Übrigens... Sie gehen dutzend andere kommen...jeden Tag
mit freundlichen Grüssen
Ihr McHollywood Service-Team
Daniela Thomsen
-Zitat Ende.
Ich fasse also zusammen:
Wen die überzogen langen Lieferzeiten, die mäßige Auswahl und die scheinbar psychisch kranke Person beim Kundenservice, welche an Inkompetenz nicht zu überbieten ist, nicht abschreckt kann es ja gerne mit diesem Verleih-Service versuchen. Aber der sollte auch nicht folgendes Motto vergessen, welches für McHollywood gerade zu passend wäre: Schlimmer geht's immer.
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