mailbox.org E-Mail-Dienst Test

Mailbox.org

• Nachteile: Beschwerden werden inhaltlich nicht beantwortet
• Geeignet für: mangels Kundenservice ungeeignet
• Ich bin: Privatanwender

Ich bin seit gut 2 Jahren im bezahlten Email Service Kunde und ich muss leider sagen, dass ich mehr als enttäuscht von MAILBOX.ORG bin, Kundenservice existiert quasi nicht, Anfragen werden nicht beantwortet und wenn schon, dann in einer Weise, dass man sich die Anfrage hätte sparen können - pampige Antworten kann ich mir auch woanders holen, ohne dafür bezahlen zu müssen.

Geholfen wird dem zahlenden Kunden nicht, und ob das ganze wirklich sein Geld wert ist, kann der geneigte Kunde nicht wirklich feststellen.

Ich werden nach 2 Jahren wieder gehen. Für mich hat dieses Portal aus Kundensicht keine Berechtigung. Offensichtlich interessiert der private Kleinkunde nicht... Firmenservices mögen besser sein. Da sollte Mailbox.org auch den Mut haben, das klar zu formulieren.

Nie wieder Mailbox.org

Kundenkommunikation - mangelhaft

Seit dem man nicht mehr mt dem Service direkt kommunizieren kann steht man bei Problemen im sprichwörtlichen Regen. Emails an den Service kommen zurück mit Hinweisen man solle doch über Userforum u.a. gehen. Klappt nicht. LDAP spielt nicht mit. Der ungewöhnliche Versuch mit einem email-Provider per Deutsche Post in Verbindung zu treten klappt auch nicht. Nach ca. 7 Tagen keine Reaktion.
Eigentlich ein Mangelhaft - ich gebe aber ein gerade noch ausreichend weil das System meistens ganz gut funktioniert