Häus­ler, Mün­chen Opel Ver­trags­werk­statt Test

Bei Häusler Landsberger Str München habe ich einen nagelneuen Mazda Kombi6 in der 20th anniversary Luxus Edition gekauft. Soweit alles fein. Toller Wagen.

Was man beileibe NICHT von diesem Autohändler sagen kann:

AutoHäusler wollen prinzipiell bei einem Schaden nur Teile tauschen, nicht reparieren,
AutoHäusler wollten für einen bloßen Kostenvoranschlag unverschämte 1000,- !!!, mit denen sie einen zwingen wollten, eine etwaige Reparatur im Hause überteuert machen zu lassen
Ich hatte in meiner Duplex Garage meine Finne am Dach beschädigt.
AutoHäusler wollte mich einschüchtern mit der Warnung, dass Dach sei nicht mehr dicht, hier sei äußerste Eile geboten und das gesamte Dach zu ersetzen, eine Reparatur sei unmöglich. Der ganze Spaß sollte ca.12.500- netto kosten!

Stattdessen habe ich dankend abgelehnt, 30 Minuten später einen Termin bei einer fantastischen Werkstatt in der Münchener Peripherie bekommen, einen gratis Kostenvoranschlag gemacht und Endergebnis:
Das Dach war sehr gut zu reparieren für ca 5500,- incl.!
In der Zwischenzeit bekam ich zudem einen GRATIS LEIHWAGEN, bei Häusler hätte der auch viel Geld gekostet.
FAZIT: Mein Auto hätte bei dem Händler, wo ich es neu gekauft habe und die mir eigentlich besonders aufmerksam hätten entgegenkommen sollen, das ZWEIEINHALBFACHE gekostet bei unfreundlichem arroganten Gehabe - kritisches Nachfragen unerwünscht; transparente Kostenaufstellung Fehlanzeige; Kundenfreundlichkeit ZERO!

Ähnlich verhielt es sich bei der Reparatur einer Beule am linken Kotflügel.
Lt. AutoHäusler irreparabel - ich solle mir einen komplett neuen Kotflügel einbauen lassen und die linke Seite in Speciallack über zwei Elemente neu lackieren lassen - Kostenpunkt ca. 2500,- lt. AutoHäusler.
Eine Konkurrenzfirma erledigte mir die ganze Sache für ca. 600,-! Im Klartext für EIN VIERTEL DES prognostizierten PREISES von AUOTHÄUSLER! Unfassbar aber wahr!

Als ich einige Monate nach dem Vorfall wegen einer Kleinigkeit zu AutoHäusler gefahren bin, stand ihnen der Mund offen, als ich ihnen das Dach und den wie neu aussehenden Kotflügel gezeigt habe.

Ich wollte lediglich eine geklaute Abdeckklappe über dem Abschlepphaken hinten ersetzen lassen und dachte mir, ein professionelles Autohaus würde dies zügig ohne großen Aufwand erledigen.
STATTDESSEN baute sich vor mir die Filialleiterin Frau S. auf und verkündete mir süffisant arrogant, dass ich auf Lebenszeit bei AutoHäusler gesperrt sei.
Ja werte Frau S., welch spätpubertäres unprofessionell-kleingeistiges Verhalten ist das denn?!?
Kurz darauf hatte Frau S. wirklich " ganze Arbeit " geleistet und mich bei allen Häusler Filialen ebenfalls sperren lassen. Der Grund:
ich hätte sie beleidigt mit dem schriftlichen Statement auf ihren unverschämten zweieinhalbfach überteuerten " Kostenvoranschlag" über 12.500,- für das Ersetzen / Reparieren des Daches (s.o.), sie könne sich ihr unfassbar schlechtes fünftklassisches Angebot (Zitat) "in die Haare schmieren".
Dazu stehe ich definitiv - das Endergebnis spricht Bände!

Liebe Frau S., obwohl AutoHäusler mir als Käufer eines Neuwagens in Ihrem Hause eigentlich verpflichtet ist, 5 Jahre Garantieleistungen durchzuführen und seine Kunden auch nach dem Kauf logischerweise zu betreuen, brauche ich Sie und Ihre Machenschaften und unprofessionell überteuerten Angebote nicht mehr.

Anstatt sich einen derart viel besseren und günstigeren Service und Leistung der Konkurrenz zu Herzen zu nehmen und bei AutoHäusler generell Dinge zu verbessern, was Ihr Aufgabe als Filialleiterin wär, Frau S., besteht Ihr einzige Reaktion darin, mich bei allen Filialen von AutoHäusler zu sperren.

Der arrogante schlechte Gesamteindruck von AutoHäusler spricht sich schnell in der Stadt herum. Dementsprechendes Feedback bekam ich nun schon von mehreren anderen Mitbewerbern.

Es gibt mit Autohaus LOTSPEICH im Süden Münchens eine hervorragende Alternative, liebe MAZDA - Fahrer.
Und in der Peripherie Münchens auch jede Menge freundlich- zugewandt- schnelle und faire Autohändler und Werkstätten.

Diese Werkstatt ist leider von Unfähigen besetzt. Mein Auto stand dort 6 Wochen lang in der Werkstatt mit vollkommen falscher Diagnose. Das „falsche“ Ersatzteil wurde angeblich nicht mehr hergestellt bei einem zwei Jahre alten Auto. Es wurde dann von mir zu einer anderen Jeep Werkstatt gebracht und innerhalb weniger Stunden repariert. Die Forderung unseres Rechtsanwaltes nach Schadenersatz, wegen Hotel, Mietwagen usw, da ich aus dem Ausland komme, wurde deutlich abgelehnt. Wir werden jetzt Klage bei Gericht einreichen und Strafanzeige wegen Betruges stellen. Unglaubliche Schweinerei!!!

Hatte über Repareo.de einen Reifenwechsel auf Felgen für €30,00 gebucht.
Habe den Termin von Autohaus Häusler Nymphenburg auch bestätigen lassen.
Bei Ankunft war man, überrascht, dass ich auf den Wagen warten wollte, wozu buche ich dann einen Termin? Wechsel hat eine Stunde gebraucht,
wenn ich die Reifen selber wechsele, brauche ich 45 Minuten.
Krönung war Rechnung über € 49,90 mit dem Hinweis das der Preis ab € 30 nicht verbindlich ist. Reifengröße 205/165 auf Alufelgen montiert, was ist daran aufwendig. Häusler nie wieder.