Fujitsu Service-Qualität des Computerherstellers Test

3 Tests

Befriedigend

2,7

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Im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 22.11.2010
- Details zum Test
„gut“ (70,1 von 100 Punkten)

Platz 2 von 14
„... Fujitsu belegte Rang zwei und bot den besten Internetauftritt. ...“
- Erschienen: 17.07.2010 | Ausgabe: 16/2010
- Details zum Test
„ordentlich“

Platz 2 von 9
„Während des Werkstattaufenthaltes hab es bei Fujitsu keine Zugriffe auf private Kundendaten. ... Reparaturleistung: Ein schlechter Witz: Der unbeschädigt eingeschickte Fujitsu-PC kam kaputt vom Hersteller zurück. ...“
- Erschienen: 02.11.2009
- Details zum Test
„gut“ (74 von 100 Punkten)

Platz 2 von 16

„Fujitsu belegte in der Gesamtwertung den zweiten Rang. Der Computerhersteller hatte seine Stärken vor allem in der E-Mail-Bearbeitung. Hier erreichte das Unternehmen den ersten Rang und zeigte die höchste Kompetenz. Bei der telefonischen Kontaktqualität belegte Fujitsu den vierten Rang und verfügte über den höchsten Aktivitätsgrad, mit durchschnittlicher Wartezeit von unter sieben Sekunden.“

Datenblatt

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