Auto­haus Mer­kel Ser­vice-​Werk­statt, Mainz Test

Vor der Unterschrift meines Neuwagens einige Aussagen getroffen, die nach der Unterschrift nicht mehr galten!

Überheblich und unfreundliches Autopersonal! Für seinen ersten Neuwagen dringend ein anderes Autohaus aufsuchen!

Auf spätere Nachfrage in anderen Seatautohäuser ledigliches Unverständnis für das Autohaus Merkel !

Erspart euch ärger und Unmut auf das neue Auto und sucht euch ein anderes Autohaus !!!!

Anfang Juli habe ich einen Gebrauchtwagen gekauft und im Kaufvertrag wurde u.a. festgelegt, dass mir das AH Merkel einen Satz Winterräder (gebraucht) besorgt. Auf diese warte ich noch heute und das nach mehreren Telefonaten und Zusicherungen dass man sich darum kümmert.

Es dauert auch unzählige Telefonate bis 2 kleinere Garantiearbeiten bei einem Seatautohaus bei mir vor Ort (wohne ca. 80km von mainz entfernt) erledigt werden konnten.

Man war und ist stehts freudnlich zu mir, aber mit Freundlichkeit und Sommerreifen komme ich nicht durch den Winter.

Wie dieses Autohaus ein 'sehr gut' beim ADAC Test bekommen konnte frage ich mich wirklich.

September 2011 bestellte ich einen Seat Leon bei besagtem Autohaus.

Der erste Minuspunkt:
Alle Optionen (iPod-Ladekabel, Ersatzrad) waren beim Nachkauf min. 30% teurer, als versprochen. Dazu war der versprochene vollwertige Ersatzreifen nur ein Notrad...

Der zweite Minuspunkt:
Bis heute (Mitte Dezember) warte ich auf meine Rechnung. Das Autohaus Merkel kann sich anscheinend nicht vorstellen, dass für Firmen eine Rechnung steuerlich durchaus wichtig sein kann. Mehrere Telefonate und Mails brachten bisher keinen Erfolg. Bis heute hat man mich nur vertröstet. Keiner kann mir sagen, warum die Ausstellung einer Rechnung so lange dauert, geschweige denn, wann ich nun damit rechnen darf.

Einfach unverschämt!