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Inspektion zum Billigpreis: AUTO BILD hat fünf Werkstätten per Stichprobe getestet. Mit überraschenden Ergebnissen.

Auto Wichert Servicewerkstatt, Hamburg-Bahrenfeld (Bornkampsweg)
„gut“ (2)
Preis/Leistung: „sehr gut“
„... Ein Service-Mitarbeiter bittet sie, kurz zu warten. Was jedoch angenehm ist: Neben Kaffee, Limonade und Süßigkeiten gibt es sogar noch Obst - kostenlos. Nach zehn Minuten darf sie den Golf selbst in die Werkstatt fahren. ... Den überalterten Verbandskasten, die fehlende Warnweste und die zu hohe Kühlmittelkonzentration übersehen die ... VW-Mitarbeiter. Ein schriftliches Prüfprotokoll gibt es auch nicht ...“
Bosch Car Service Service-Werkstatt Koberger, Hamburg (Rondenbarg)
„gut“ (2)
Preis/Leistung: „gut“
„... Eine halbe Stunde soll der Wintercheck dauern. Um 14 Uhr möchte Katharina den Golf abholen, doch der ist noch in der Werkstatt. Sie nimmt im Wartebereich Platz ... Nach einer Viertelstunde ist der Golf fertig. Zwei Überraschungen: Der Check kostet nur 9,95 Euro. Und die Mitarbeiter in der Werkstatt waren sehr gründlich, haben sämtliche Mängel entdeckt. Auch einen, der gar kein Mangel ist ...“
Euromaster Servicewerkstatt, Hamburg-Altona (Leverkusenstraße)
„befriedigend“ (3+)
Preis/Leistung: „sehr gut“
„... Das Arbeitsergebnis fällt durchschnittlich aus. Was uns wundert: Der Mastercheck enthält weder die Überprüfung des Kühlmittelstandes noch der Kühlmittelkonzentration. Der Frostschutzgehalt im Kühlwasser sollte aber zentraler Bestandteil eines Winterchecks sein.“
A.T.U Auto-Teile-Unger Werkstatt, Hamburg-Altona (Stresemannstraße)
„befriedigend“ (3)
Preis/Leistung: „befriedigend“
„Wintercheck bei A.T.U. - kein Termin nötig. So steht es auf der Website. Tatsächlich, ein Mitarbeiter nimmt den Golf prompt an. ... Als Katharina pünktlich zur Abholung kommt, steht der Golf zwar schon auf dem Hof, eine Mitarbeiterin schreibt jedoch noch den Prüfbericht. ... Prompt hält Katharina einen Kostenvoranschlag über 199,63 Euro in ihren Händen. Eine Reparatur, die nicht nötig ist ...“
1a Autoservice Servicewerkstatt Butzek, Hamburg
„mangelhaft“ (5+)
Preis/Leistung: „mangelhaft“
„... Es gibt einen Wartebereich mit aktuellen Zeitschriften. Nach rund 30 Minuten ist der Golf schon fertig. ... Vier von fünf Mängeln blieben unentdeckt, lediglich den überalterten Verbandskasten und die fehlende Warnweste notierten die Mitarbeiter. Dafür verlangte 1a den höchsten Preis: 31,54 Euro. Das ist nicht 1a, sondern eine 5.“
Licht und Schatten bei Kia: Im Werkstättentest erlebten wir nicht nur zwei sehr gute Autohäuser, sondern auch zwei Totalausfälle. Während die Arbeit der Mechaniker alles in allem zufriedenstellend ist, ließ der Service oft zu wünschen übrig. Mit durchschnittlich 78 Punkten erreicht die Marke am Ende nur das Urteil ‚bedingt empfehlenswert‘. Testumfeld:
Nur zwei Werkstätten erkennen und beheben alle Mängel, und nur zwei andere Betriebe bieten dem Kunden sehr guten Service. In Summe ist aber keine getestete Audi-Vertragswerkstatt ‚sehr empfehlenswert‘. Obwohl sich der Hersteller gegenüber den Vorjahren verbessert, erfüllt dieses Ergebnis kaum den Premium-Anspruch der Marke. Testumfeld: Die Zeitschrift auto motor und
Von der Premium-Marke Mercedes erwarten die Kunden Toparbeit und Service auf höchstem Niveau. Doch das ist oft nur eine Illusion. Drei von sieben Autohäusern fallen in unserem Werkstättentest durch, eines davon ist sogar nicht empfehlenswert. Damit setzt sich der Abwärtstrend der letzten Jahre fort. Testumfeld: Im Werkstatttest wurden acht Betriebe für Fahrzeuge des