Stiftung Warentest prüft Hausnotrufdienste (8/2011): „Alarmbereit“

Weitere Tests der Kategorie

Stiftung Warentest Ausgabe: 9/2011 Erschienen: 08/2011

Inhalt

Hausnotrufdienste. Das Deutsche Rote Kreuz liegt vorn. Der Notrufdienst vom Arbeiter-Samariter-Bund reagierte zu langsam.

Was wurde getestet?

Getestet wurden 12 Hausnotrufdienste mit deutschlandweitem Dienstleistungsangebot. Als Prüfstandorte wurden Berlin und München herangezogen. Das Testurteil lautet: 3 x „gut“, 4 x „befriedigend“ sowie 5 x „ausreichend“. Die Notrufbearbeitung wurde anhand von Reaktionszeit der Notrufzentrale, Sprechverbindung, Einschätzung der Notsituation, Informationsverhalten bezüglich gesundheitlichen Problemen und Vorgehensweisen sowie Hinweise auf den Abschluss der Notrufbearbeitung überprüft. Ebenso wurden die Kriterien Inbetriebnahme und Geräteeinweisung (Bedienung, Funktionstests unter Einbeziehung des Kunden), telefonische oder persönliche Beratung und Information, Kundenservice (Terminabsprachen, Informations- und Vertragsunterlagen) sowie Mängel in Verträgen und AGB bewertet. Abwertungen wurden vorgenommen bei „ausreichender“ Notrufbearbeitung. Erzielten die Inbetriebnahme und Geräteeinweisung nur ein „mangelhaftes“ Ergebnis, wurde das Testurteil um eine halbe Note abgewertet.

Wir arbeiten unabhängig und neutral. Wenn Sie auf ein verlinktes Shop-Angebot klicken, unterstützen Sie uns dabei. Wir erhalten dann ggf. eine Vergütung. Mehr erfahren

Arbeiter-Samariter-Bund Hausnotrufdienst

ASD Hausnotruf Notrufdienst

Deutsches Rotes Kreuz Hausnotrufdienst

Die Johanniter Hausnotrufdienst

DSP & Hausnotruf Notruf-Dienst

Engelschutz Hausnotruf

Malteser Hilfsdienst Hausnotrufdienst

Sicrona Hausnotruf

Sonotel Hausnotrufdienst

TeleCare24 Hausnotruf

Vitakt Hausnotrufdienst

WertVision Telemedizinischer Dienst

Tests

Stiftung Warentest
- Stiftung Warentest
- Ausgabe: 8/2018
- Erschienen: 07/2018
Hilfe auf Knopfdruck
Testbericht über 9 Hausnotrufdienste

„Sie sind sinnvoll für Ältere oder Erkrankte, die zu Hause in Not geraten können. Im Test haben die Dienste in fast allen Fällen geholfen. Doch auch Schwächen kamen ans Licht – und Risiken.“ Testumfeld: Verglichen wurden neun Dienste, die einen Hausnotruf in Verbindung mit einer Notrufzentrale in weiten Teilen Deutschlands
zum Test

Produkt im Test

„befriedigend“ (2,7)
Arbeiter-Samariter-Bund Hausnotrufdienst
Stiftung Warentest
- Stiftung Warentest
- Ausgabe: 7/2003
- Erschienen: 06/2003
Selbstständig und sicher
Testbericht über 8 Hausnotrufdienste

Hausnotrufdienste versprechen Senioren Sicherheit, die im Alter trotz des steigenden Risikos von Stürzen und anderen Notfällen selbstständig bleiben wollen. Dazu bekommen die Kunden ein Alarmgerät, das sie am Armband oder am Gürtel tragen. Wird der Notrufknopf gedrückt, soll sich nach wenigen Minuten ein Mitarbeiter melden und im Ernstfall die richtige Hilfe
zum Test

Produkt im Test

Notrufbearbeitung: „mangelhaft“ (5,3)
Alarmphone Hausnotrufdienst

Mehr zum Thema Hausnotrufdienste

Bestenliste Die besten Hausnotrufdienste

Inhalt

Was wurde getestet?

Tests

Stiftung Warentest

Stiftung Warentest

Stiftung Warentest

Stiftung Warentest

Mehr zum Thema Haus­not­ruf­dienste

Mehr zum Thema Hausnotrufdienste