Stiftung Warentest: Verloren bei der Bahn (Ausgabe: 8) zurück Seite 1 /von 5 weiter

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Fundbüros: 72 Geldbörsen gaben wir in Fundbüros ab. 2 waren später nicht mehr auffindbar - beide bei der Bahn. Insgesamt hat sich der Service verbessert, ‚sehr gut‘ sind aber nur zwei.

Was wurde getestet?

Im Test waren 24 Fundbüros bzw. -servicestellen in Berlin, Dresden, Düsseldorf, Frankfurt/Main, Hamburg und München bei jeweils vier Institutionen. Das Testurteil reicht von „sehr gut“ bis „mangelhaft“. Bewertet wurden die Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (Annahme und Rückgabe, Bearbeitungszeit, Benachrichtigung des Finders) und die Informationen im Internet. War die Annahme und Rückgabe „mangelhaft“, konnte das Gesamturteil nicht besser sein.

  • 1

    Frankfurt am Main Fundbüro Flughafen

    „sehr gut“ (1,3)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „sehr gut“ (1,0);
    Informationen im Internet (20%): „gut“ (2,3).

  • 2

    Berlin Zentrales Fundbüro / Polizei

    „sehr gut“ (1,4)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „sehr gut“ (1,5);
    Informationen im Internet (20%): „sehr gut“ (1,2).

  • 3

    München zentrales Fundbüro / Polizei

    „gut“ (1,6)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „gut“ (1,6);
    Informationen im Internet (20%): „gut“ (1,9).

  • 3

    Hamburg zentrales Fundbüro / Polizei

    „gut“ (1,6)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „gut“ (1,7);
    Informationen im Internet (20%): „sehr gut“ (1,2).

  • 3

    München Fundbüro Deutsche Bahn

    „gut“ (1,6)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „sehr gut“ (1,4);
    Informationen im Internet (20%): „gut“ (2,4).

  • 6

    Düsseldorf Fundbüro Deutsche Bahn

    „gut“ (1,7)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „sehr gut“ (1,5);
    Informationen im Internet (20%): „gut“ (2,5).

  • 6

    Düsseldorf zentrales Fundbüro / Polizei

    „gut“ (1,7)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „gut“ (1,9);
    Informationen im Internet (20%): „sehr gut“ (1,1).

  • 6

    München Fundbüro Flughafen

    „gut“ (1,7)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „gut“ (1,6);
    Informationen im Internet (20%): „gut“ (2,3).

  • 9

    Dresden zentrales Fundbüro / Polizei

    „gut“ (1,9)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „gut“ (1,8);
    Informationen im Internet (20%): „gut“ (2,3).

  • 10

    Berlin Fundbüro Deutsche Bahn

    „gut“ (2,1)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „gut“ (2,1);
    Informationen im Internet (20%): „gut“ (1,9).

  • 11

    Frankfurt am Main zentrales Fundbüro / Polizei

    „gut“ (2,3)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „gut“ (2,4);
    Informationen im Internet (20%): „gut“ (2,1).

  • 12

    Hamburg Fundbüro Flughafen

    „gut“ (2,4)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „gut“ (2,4);
    Informationen im Internet (20%): „gut“ (2,5).

  • 13

    München Fundbüro öffentlicher Nahverkehr, MVG

    „gut“ (2,5)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „gut“ (2,1);
    Informationen im Internet (20%): „ausreichend“ (4,1).

  • 13

    Frankfurt am Main Fundbüro öffentlicher Nahverkehr, VGF

    „gut“ (2,5)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „gut“ (2,4);
    Informationen im Internet (20%): „befriedigend“ (3,1).

  • 15

    Berlin Fundbüro öffentlicher Nahverkehr, BVG

    „befriedigend“ (2,6)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „gut“ (2,4);
    Informationen im Internet (20%): „befriedigend“ (3,3).

  • 16

    Hamburg Fundbüro öffentlicher Nahverkehr, HVV

    „befriedigend“ (2,7)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „befriedigend“ (2,7);
    Informationen im Internet (20%): „befriedigend“ (2,7).

  • 17

    Düsseldorf Fundbüro öffentlicher Nahverkehr, Rheinbahn

    „befriedigend“ (2,8)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „gut“ (2,5);
    Informationen im Internet (20%): „ausreichend“ (3,8).

  • 18

    Dresden Fundbüro Flughafen

    „befriedigend“ (3,0)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „befriedigend“ (2,6);
    Informationen im Internet (20%): „mangelhaft“ (4,7).

  • 19

    Düsseldorf Fundbüro Flughafen

    „befriedigend“ (3,1)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „befriedigend“ (2,8);
    Informationen im Internet (20%): „ausreichend“ (4,1).

  • 20

    Berlin Fundbüro Flughafen Tegel

    „ausreichend“ (4,4)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „ausreichend“ (4,4);
    Informationen im Internet (20%): „ausreichend“ (4,5).

  • 21

    Dresden Fundbüro Deutsche Bahn

    „mangelhaft“ (4,6)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „mangelhaft“ (4,6);
    Informationen im Internet (20%): „gut“ (2,5).

  • 22

    Dresden Fundbüro öffentlicher Nahverkehr, DVB

    „mangelhaft“ (4,7)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „mangelhaft“ (4,7);
    Informationen im Internet (20%): „ausreichend“ (4,1).

  • 23

    Frankfurt am Main Fundbüro Deutsche Bahn

    „mangelhaft“ (5,0)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „mangelhaft“ (5,0);
    Informationen im Internet (20%): „gut“ (2,5).

  • 23

    Hamburg Fundbüro Deutsche Bahn

    „mangelhaft“ (5,0)

    Arbeitsweise und Zuverlässigkeit (80%): „mangelhaft“ (5,0);
    Informationen im Internet (20%): „gut“ (2,5).

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