DKB Deutsche Kreditbank Cash 2 Tests

Meine Tochter wollte als 18-Jährige mit genug finanziellen Sicherheiten eine DKB-Debit -Visakarte beantragen zusammen mit einem Girokonto. Grund ist eine geplante Reise als Backpackerin nach Australien, wo man ohne Kreditkarte nicht weit kommt.Das Online-Verfahren zum Antrag des Kontos war recht aufwendig und sie musste viele private Angaben machen.
Bereits am nächsten Tag bekam sie eine Absage ohne Angabe eines Grunds. Ein Telefonat mit dem Kundenservice empfahl eine nochmalige manuelle Prüfung zu beantragen. Wieder kam am nächsten Tag die Absage.
Das ist für uns nicht nachvollziehbar und unverständlich, besonders weil unsere Tochter alle Anforderungen erfüllt und dieses potentielle junge Klientel von der DKB auf vielen Onlineportalen für Backpacker intensiv beworben wird. Die DKB-Debit-visakreditkarte wird dort als die beste beworben!
Wir haben nachträglich allerdings auch vieles Schlechte über die Bank gelesen und werden es sicher auch nie wieder versuchen Kunde bei dieser Bank zu werden.

Selbst ein Stern ist noch zu viel, für die Unterschlagung der Rentenzahlung.
Die DKB Bank hatte zum 19. September mein Konto gekündigt ohne Angaben von Gründen und sich dabei lediglich auf die fragwürdigen AGBs berufen.
Die monatliche Rentenzahlung kommt immer zum 30 des Monats als zu dem Zeitpunkt wo das Konto bereits geschlossen war.
Rechtlich gesehen sollte dann das Geld an die Rententräger zurückgehen mit dem Vermerk Konto geschlossen. Die DKB Bank hat aber weder das Geld zurückgeschickt noch mich als Empfänger darüber in Kenntnis gesetzt und ohne jemandem auch nur darüber zu informieren ...
Nur weil ich mich beim Rententräger beschwert hatte, dass 2 monatliche Zahlungen fehlten, kam die Unterschlagung heraus und was soll man sagen die DKB Bank hat dies zwar eingeräumt, aber weder bis heute die unterschlagene Rente zurückerstattet noch an mich weiter geleitet, im Gegenteil, die will nun auch noch Gebühren haben für die Unterschlagung.
Eine richtige Frechheit, was die sich erlauben....

Wer sich gerne von arroganten Bankmitarbeitern anschreien lassen will, der soll dringend zu DKB. Mein Verbrechen war, dass ich im Online Bereich bei der Telefonnummereingabe einen Tippfehler gemacht habe. Geholfen würde mir nicht. Ich würde nur angeschrien, dann hat die Mitarbeiterin aufgelegt.
Die Bank reagiert auch nicht auf Beschwerden. Tja, jetzt stehe ich da, kurz vor dem Urlaub, ohne Zugriff auf mein Konto, kein Kontakt zu Bank, keine Hilfe. Auf meinem Konto liegt ziemlich viel Geld - es wird demnächst eine andere Bank mit Sicherheit freuen.
Und der DKB ist es egal, sie brauchen wohl keine Kunden. Also lieber direkt woanders.