Flüge.de Online-Flugportal Test

Buchungsbestätigung fehlt Pech100 schreibt am :

  (mangelhaft)

Nachteile: auf Fragen wird nicht eingegangen, versteckte Kostenfallen, per E-Mail nicht erreichbar

Zum einem werden die Flugverbindung undeutlich dargestellt, so dass der Hinflug nach London-Luton, der Rückflug von London-Gatwick stattfindet. Das ist vielleicht noch mein Fehler, nicht genau genug geguckt zu haben. Aber sicherlich schlecht ist, dass zum Schluss noch Extragebühren angerechnet werden. Das größte Problem ist jedoch, dass wir bisher kein Buchungsbestätigung für den Rückflug erhalten haben, das Geld wird aber schon vom Konto abgebucht. Das habe ich nun noch nie bei Flugbuchungen über das Internet erlebt (meist dann direkt bei den Fluggesellschaften). Leider kann man ja nur Kontakt über die teure Hotline aufnehmen, und die unten beschriebenen Erfahrungen sprechen dagegen, das zu tun. Was nun. Nie wieder Flüge.de!! Antworten

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Sehr zweifelhafte Firma - versteckte Servicepauschale - Vereinbarungen werden nicht eingehalten! eldero29 schreibt am :

  (mangelhaft)

Nachteile: Leistung zu teuer, inkompetent, auf Fragen wird nicht eingegangen, versteckte Kostenfallen, per E-Mail nicht erreichbar, Erreichbarkeit per Telefon mangelhaft

Auch ich bin dieser Firma auf den Leim gegangen, Buchungspreis von 118,35 EUR war zu sehen; aufgrund dessen dann meine Daten eingegeben. Bestätigung kam - aber über 148,86!! Teures Telefonat, email kommt blablabla-Antwort mit verschiedenen Fragen-Katalog, mit der Dame nach langer Diskussion vereinbart, wir einigen uns auf lediglich 5 Euro Servicepauschale; also 123,35 EUR! Wunderte mich schon, dass sie so viel Befugnisse hatte... Dann kam geänderte RG, aber!! über 138,08 EUR!! Wieder teure Anruf (2,49 EUR) mit Kollegen, kein Problem, das wird nur so ausgewiesen; es ist festgehalten, dass lediglich nur 5 EUR Pauschale berechnet wird. Jetzt kommt Abbuchung - klar - über 138,08 EUR - wie hätte es auch anders sein sollen... Finger weg - sicher nie wieder!!!! Antworten

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fluege.de -Vorsicht ... Naiver Kunde schreibt am :

Nachteile: Leistung zu teuer, versteckte Kostenfallen, per E-Mail nicht erreichbar

Versteckte Gebühren, die während der Buchungsanfrage nicht angezeigt aber später in Rechnung gestellt werden (ca.30 Euro pro Ticket) . Unverschämte Stornogebühren von 50 Euro pro Ticket (alles nur in ABG in unkonkreten Formulierungen enthalten, nur auf deutliche Nachfrage werden Stormokosten offengelegt). Keine Reaktion auf e-mails, Kontaktaufnahme nur über sehr teure Telefonhotline möglich. Antworten

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