Moneybookers Bezahlsystem im Test

Moneybookers Bezahlsystem im Test der Fachmagazine

- Erschienen: 03.05.2012 | Ausgabe: 7/2012
- Details zum Test
ohne Endnote

8 Produkte im Test
„Plus: Keine Übermittlung von Kontodaten; Einfache Bezahlung.
Minus: Teilweise hohe Gebühren.“
- Erschienen: 07.09.2007 | Ausgabe: 10/2007
- Details zum Test
ohne Endnote

9 Produkte im Test
„Sicherheit: ‚gut‘.
Bequemlichkeit: ‚ok‘.“
- Erschienen: 02.12.2011 | Ausgabe: 1/2012
- Details zum Test
ohne Endnote

8 Produkte im Test

„Vorteile: Geld kann kostenlos gesendet werden, es werden mehrere Zahlungsoptionen angeboten, um sein Konto aufzuladen; das Geld wird sofort dem Empfängerkonto gutgeschrieben, weshalb bestellte Ware schneller ausgeliefert werden kann.
Nachteile: Das Empfangen von Geld ist nicht kostenfrei, eine einmal getätigte Zahlung kann nicht ohne Weiteres zurückgebucht werden ...“
- Erschienen: 07.05.2011 | Ausgabe: 11/2011
- Details zum Test
„befriedigend“ (3,22)

Platz 3 von 5
Angebot (18%): „mangelhaft“ (4,5);
Bedienung/Komfort (13%): „gut“ (2,23);
Kosten (21%): „sehr gut“ (1,10);
Schutzfunktionen (24%): „befriedigend“ (3,17);
Recht/Datenschutz/Service (24%): „befriedigend“ (2,63).

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Kundenmeinungen (9) zu Moneybookers Bezahlsystem

1,0 Stern

Durchschnitt aus 9 Meinungen (1 ohne Wertung) in 1 Quelle

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8 (89%)

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von antiskriller

Geldvernichtungsmaschine

Das ist eine Geldvernichtungsmaschine, Guthaben werden nicht ausbezahlt, gesperrt, verzögert blockiert und lösen sich auf Grund von sogenannten Gatewaygebühren etc. auf bzw. es entstehen noch Negativbeträge !
FInger weg von den Verein !
Antworten
von Skrill-Victim2661
Skrill höchst unseriös
- Vorteile: Zahlungen gehen schnell.
- Nachteile: E-Mails werden inhaltlich gar nicht bearbeitet. Es erfolgt nur ein Standardtext, ignorieren einfachste Sachverhalte, ewige Wartezeiten, Arbeiten mit online Casinos zusammen. Konten die gehackt werden und wo Geld zu online Casinos verschwindet haben Pech. geld wird weder erstattet noch zurückgbucht.
BEWARE OF SKRILL ⚠️: Skrill is affiliated with online casinos. If ever your account got hacked you have NO protection. Somebody stole 20.000€ from my account and Skrill is not willing to chargeback unauthorized transactions. I will now loose everything because of skrill. Do not use skrill!!!! Its the most insecure and dangerous e-wallet!!!! Better use PayPal instead! Its more safe and and protects customers and buyers!
Antworten
von O.Lucas
Ruf zerstört - Geld eingefroren - Kündigung geht nicht
- Vorteile: funktioniert eine Zeit lang
- Nachteile: E-Mails werden inhaltlich gar nicht bearbeitet. Es erfolgt nur ein Standardtext, ignorieren einfachste Sachverhalte, nicht kundenfreundlich, ewige Wartezeiten, Kunden an Hotline belogen, hohe Gebühren, Kündigung schwer möglich
Als Skrill noch "moneybookers" war, war die Welt noch in Ordnung.

Für ein paar Wochen hat mein Geschäftsaccount bei Skrill sogar funktioniert. Plötzlich jedoch wurden trotz ausreichend Guthaben mehrere Zahlungen mit der Kreditkarte nicht mehr ausgeführt. Dass dies für einen guten Ruf und die Kreditwürdigkeit schädlich ist, sollte wohl jedem klar sein.
Erst danach kam eine Email, dass mein Konto "eingeschränkt" sei, da angeblich Limits überschritten seien (laut Werbung "unlimitiert") und ich mich nochmals "verifizieren" soll. Das hatte ich zwar bereits bei Kontoeröffnung getan, aber dennoch die geforderten Dokumente nochmals gesendet.

Dennoch erhielt ich ständig weitere Emails bezüglich der Einschränkung. Ein erster Anruf beim Kunden-"Service" gestaltete sich sehr schwierig. Nach 30 Minuten Wartezeit und 3-maligem Weiterverbinden durch unzuständige oder Nicht-Deutsch-Sprechende Mitarbeiter versicherte mir dann eine Dame von der Neukunden-Abteilung, dass alles kein Problem sei. Ich sollte die geforderten Dokumente (noch einmal!) zusenden und zusätzlich einen Vertrag unterschreiben und die sehr teure Gebühren-Preisliste anerkennen.

Da ich Skrill nicht für eigehende Zahlungen nutzen wollte - ich hielt diesen Vertrag für rechtlich sehr bedenklich, da ich ihn als nachteilig für den Kunden erachte und die Gebühren als zu hoch empfand - sendete ich nur die geforderten Dokumente für die Verifizierung (zum 3. mal) zu.
Dann noch ein 4. mal per Dateiupload in meinem Kundenkonto.

Mein Konto blieb geblockt, mein Guthaben eingefroren!

Ein weiterer, ebenfalls sehr langwieriger Anruf bei Skrill ergab, dass ich angeblich keine Dokumente zugesendet habe, mein Konto daher nicht verifiziert sei und weiterhin geblockt bliebe. Man verlangte nochmals die Zusendung des zweifelhaften Vertrages.
Da ich weder Lust habe, den Rest meines Lebens Skrill zu beweisen, dass ich wirklich ich bin und ich mich auch nicht vertraglich an inkompetente und überteuerte Zahlungsanbieter binde, sprach ich die Kündigung aus.
Seitdem ist mein Guthaben bei Skrill immer noch eingefroren und man reagiert nicht auf meine Emails. Für einen 3. Anruf bei beim Kunden-"Service" habe ich weder die Zeit, noch die Nerven.

Fazit: Wenn es um Geld geht, hat Vertrauen und Kompetenz die oberste Priorität, Skrill ist jedoch inkompetent und verspielt das Vertrauen der Kunden. Nur für Masochisten zu empfehlen.
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