hotels.com Hotelbörse im Test

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Ø Befriedigend (2,6)

Tests (9)

Ø Teilnote 2,6

(1)

Ø Teilnote 5,0

Produktdaten:
Typ: Hotelbörse
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Tests (9) zu hotels.com Hotelbörse

    • Stiftung Warentest (test)

    • Ausgabe: 9/2015
    • Erschienen: 08/2015
    • Produkt: Platz 2 von 9
    • Seiten: 9

    „gut“ (2,4)

    Suche (30%): „befriedigend“ (2,7);
    Buchung und Stornierung (40%): „befriedigend“ (2,8);
    Website (30%): „sehr gut“ (1,5);
    Defizite im Kleingedruckten (0%): „gering“.  Mehr Details

    • Clever reisen!

    • Ausgabe: 4/2012 (November-Januar)
    • Erschienen: 10/2012
    • Produkt: Platz 2 von 8
    • Seiten: 2

    „gut“ (85 von 100 Punkten)

    „Clever reisen! - Prädikat“

    „Positiv: -.
    Negativ: Resortgebühr San Diego genannt, aber nicht im Gesamtpreis enthalten; Keine Entfernungsangabe, wenn man nach Preis sortiert.“  Mehr Details

    • REISE & PREISE

    • Ausgabe: 2/2010
    • Erschienen: 04/2010
    • Produkt: Platz 1 von 5
    • Seiten: 3

    „gut“

    Preis/Leistung: „gut“ (2)

    „Bei Preisen und Angebotsbreite das beste getestete Portal. Unpopulär: Gezahlt werden muss bei der Buchung.“  Mehr Details

    • Computer Bild

    • Ausgabe: 15/2007
    • Erschienen: 07/2007
    • Produkt: Platz 8 von 11

    „befriedigend“ (2,84)

    „Plus: Ausführliche Beschreibungen mit vielen Bildern.
    Minus: Aufdringliche Kundenumfrage; Teilweise sehr lange Wartezeiten bei Seitenaufrufen.“  Mehr Details

    • Urlaub perfekt

    • Ausgabe: Nr. 2 (Herbst 2012/Winter 2013)
    • Erschienen: 10/2012
    • Produkt: Platz 6 von 9

    59 von 100 Punkten

    „Gute Seite mit schönen Services wie der komfortablen Suche über eine Karte. Manko: Oft teure Treffer.“  Mehr Details

    • Stiftung Warentest (test)

    • Ausgabe: 5/2012
    • Erschienen: 04/2012
    • Produkt: Platz 4 von 7
    • Seiten: 6

    „befriedigend“ (3,4)

    Buchung (40%): „befriedigend“ (2,9);
    Bewertungen (20%): „ausreichend“ (4,2);
    Hotelinformation (20%): „befriedigend“ (3,5);
    Website (20%): „sehr gut“ (1,1);
    Mängel in den AGB (0%): „keine“.  Mehr Details

    • Clever reisen!

    • Ausgabe: 2/2007
    • Erschienen: 04/2007
    • Produkt: Platz 5 von 8

    „gut“ (18,5 von 26,5 Punkten)

    • Urlaub perfekt

    • Ausgabe: 4/2006
    • Erschienen: 09/2006
    • Produkt: Platz 3 von 8

    „befriedigend“

    „Der Aufsteiger unter den Hotelportalen. Besonders empfehlenswert für City Trips.“  Mehr Details

    • Clever reisen!

    • Ausgabe: 2/2006
    • Erschienen: 04/2006
    • Produkt: Platz 5 von 8

    „gut“ (57 Punkte)

Kundenmeinung (1) zu hotels.com Hotelbörse

1 Meinung
(Mangelhaft)
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  • Abzocke

    von W Keil
    (Mangelhaft)
    • Nachteile: anstehende Versandkosten, angegebene Kundenhotline nie besetzt, Abzockversuch bei Gebühren
    • Geeignet für: Naive

    Musste durch einen Notfall auf Kundenseite eine 3 Wochen Buchung in Kiel stornieren. Zum Glück hatte ich nicht im Vorhinein bezahlt, sonst wäre das ganze Geld weg. Man versucht für KEINERLEI erbrachte Leistung (das Hotel bestätigte, die Stornierung mit ausreichend Vorlaufzeit erhalten zu haben) mich um 1 1/2 Tausend Euro abzuzocken. Das ist eine Frechheit. Habe bei meiner Bank auch entsprechende Maßnahmen eingeleitet. Und werde nie wieder Hotels.com nutzen. Mit anderen Portalen wie booking.com habe ich bislang keine nennenswerten Probleme dieser Art erlebt. Von einer nicht möglichen (aber auch nicht verrechneten) Reservierung zu Weihnachten einmal abgesehen.

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