Deutsch­land Köckern West A9 Test

Der Aussage des Bewerters vom Juli 2016 schließe ich mich an. Vollständig richtig. Zusaätzlich noch:

Fazit: Wir als Busfahrer und Reiseleiter führen inzwischen Buch über Raststätten, ALLE von SSP geführten Betriebe stehen bei uns auf der Abschussliste und werden nicht mehr angefahren.

Besuch der Raststätten Köckern West und Ost Anfang September 2016: Eine Katastrophe!
Ein Bus mit 36 Personen bekommt nichts zu essen, weil die gesamte Theke nur mit 2 Kräften arbeitet. Eine Kraft, die vorne den SB-und Kaffeebereich abkassiert, die 2. Kraft gibt warme Gerichte aus, nur das, was schon fertig ist, denn sie muss gleichzeitig kassieren. Eine heiße Pfanne, frisch zubereitet, ist daher nicht möglich. Die große Kaffeemaschine ist schon seit 2 Tagen defekt, Kaffee gab es also auch nicht.
Was ist das für ein Management, das eine Raststätte mit nur 2 Arbeitskräften ausstattet? Ausbeutung nennt sich das auf der einen Seite, Kundenverarschung auf der anderen, denn der erwartet eine warme Mahlzeit und wird mit abgehetztem Personal konfrontiert, das an mehreren Stellen gleichzeitig arbeiten muss. Das kann man den Gästen nicht zumuten.

Besuch am 02.07.2016 gegen 13.00 Uhr. Also in der Mittagszeit. Hier sollte die Raststätte vorbereitet sein? Bedienung unhöflich, in schmutziger Arbeitskleidung und war persönlich sehr ungepflegt. Die ausgeschilderten Gerichte waren nur zu ca. 60 % vorrätig. Das Salatbufett ohne erkennbare Salatsauce, sehr verwahrloster Eindruck und sicherlich schon ca. 1 Stunde nicht beachtet durch die Mitarbeiter. Alles sehr hochpreisig. Service = Null, Qualität = Null, die Mitarbeiter schienen einfach überfordert oder gleichgültig.
Obwohl die Raststätte nicht voll war. Toilette war sehr unsauber, Fenster waren im Pissoir weit geöffnet, jeder hatte Einblick. Der Burgerbrater am Ort war nicht viel besser. Wirklich kein Stern!

wir beide hatten am 11.10.2013 zum Frühstücken an dieser Raststätte angehalten und wollten jeder 3 halbe belegte Brötchen. In der Vitrine lagen aber nur drei. Ich fragte die arbeitsscheue Mitarbeiterin, ob sie noch drei belegte Brötchen machen würde. Jetzt kommt`s:" nein leider nicht , Frühstück ist schon vorbei". he ? halb acht in der früh? Service? nein danke. Diese Raststätte werde wir wohl meiden. Schade für Köckern West, aber bei solchen Mitarbeitern?