Rückerstattung absichtlich zurückgehalten, damit man gezwungen wird Gutschein anzunehmen
Die schlechteste Airline, die ich je geflogen bin. Nicht mal das Service Niveau einer Ryan Air. Geplanter Ankunftsort nicht eingeflogen. Mitten in der Nacht wurde man einem Flughafen herausgelassen und sollte sich selbst um den Transport zum Zielflughafen kümmern. Wir warten auf einen lächerlichen Betrag von 200 Euro für das Mietfahrzeug. Angemeldet wurde die Reklame noch in Oktober 2025 und bis heute Stand Ende April keine Rückerstattung erhalten. Service Mitarbeiter bieten gerne einen Gutschein, da dieser scheinbar schneller prozessiert wird. Die maximale 12 Wochen Bearbeitungszeit mehr als ausgereizt. Zitat des Servicemitarbeiters: „Es dauert sehr lang, deswegen habe ich Ihnen den Gutschein angeboten“. Aus der Konversation per Chat kann feststellen, dass die Airline absichtlich und taktisch herauszögert die Rückerstattung zu prozessieren, damit man den Gutschein für die Kosten nimmt, die man zusätzlich zum Ticketpreis gezahlt hat.
Sie können überhaupt froh sein, wenn Sie die zusätzlich getätigten Kosten erhalten, ein Anrecht auf eine Entschädigung zahlt die Airline nicht aus. Suchen Sie sich eine lokale Airline am Heimatort. Mit dem türkischen Standort wird es noch für den Kunden schwer sein Recht durchzusetzen. Absolutes No Go, dass diese Airline überhaupt EU Länder fliegen darf.
Antworten