Erfahrungen mit Viessmann Vitoladens 300-C

Vitoladens 300 C im Frühjahr 2022 erhalten. In 01/2023 andauernder Ausfall (F4). Austausch des Zündgerätes auf Gewährleistung. In 09/2023 wieder Austausch des Zündgerätes nach Ausfall (F4).

In 11/2023 F3-Meldungen und Austausch der nach kurzer Zeit "verschlissenen" Zündleitungen und der "verschlissenen" Zündelektrodenbox. "Verschleiß" nach Aussage des offiziellen Viessmann Fachberaters.

Habe nach 18 Monaten auch schon die 3. Öldüse.

Was kann man da anderes geben als 1 Stern. Leider gehen null Sterne nicht.

Ölverbrauch ist ja gesunken durch die Brennwerttechnik. Aber die Wertigkeit der Anlage ist nicht gegeben wegen der bisherigen Fehleranfälligkeit. Zum Glück habe ich einen Heizungsbauer, der spätestens am nächsten Tag da ist.

Ich befürchte aber nach Sicht der Meldungen vieler betroffener Endkunden (Viessmann Forum Community), dass diese Reise mit Viessmann teuer werden wird und irgendwann relativ vorzeitig beendet wird.

Ich möchte hier nicht meine Leidensgeschichte schreiben, das haben schon viele andere geschädgte getan, kann nur von diesem Produkt/Hersteller abraten.

Eigentlich ist 1 Stern noch zu viel.

Alternative, Wolf, Weißhaupt, Buderus hätte die für Viessmann entschieden. Habe jetzt auch eine von Viessmann, läuft seit 29 Jahren fast Störungsfrei bis auf Filter und Düse und Reinigung machte ich selbst immer hätte noch beste Abgaswerte, besser als die von Habeck. Will sie heuer noch tauschen, welche würdet ihr empfehlen, sollte zu mit Aternativöl laufen zwecks den Ökozeug gut wäre dieser mit Anschluss für Solarthermie welche man im Nachgang anschließen könnte. Bin gespannt auf eure Empfehlungen.

Hallo! Habe heute ein Angebot über Vitoladen 300C erhalten, vom HzB. Und nun nachdem ich eure Meinungen über dieses Gerät gelesen habe, weiß echt nicht, ob ich Viessmann trauen kann. Auch die viel Störungen und enorme Kosten, die auf eine zu kommen in den nächsten Jahre trotz Garantie und Gewährleistung? ... Und wieso wird immer noch ein Testergebnis vom 2008 benutzt, um Leute zu verarschen?
Also entweder Wolf, COB oder Buderus? Was namhafte Hersteller angeht, oder doch no Name wie Intercalor. der bei mir 30 Jahre gute Dienste geleistet hat, aber nun keine HzBler sich ran traut weil angebliche keine Teile erhältlich? Ich will nur ne neuer Heizung und muss auf Brennwert umsteigen. Wenn nach mir ginge, würde ich es lassen, aber dieser SCh. Grüne.............

Hiermit betone ich mal ich habe eine Vitoladens 300C neu gekauft.
Seitdem habe ich jedes Jahr sämtlich Ausfälle und Kosten. Beim ersten Jahr hatte ich schon Kosten über 1200 €, weil das schrottreife Gerät dauernd ausfällt, alle darauffolgenden Jahren war es nicht besser.
Stellen Sie sich vor, Sie fahren im Winter im Urlaub und das schrottreife Gerät fällt wieder aus und die Leitungen gefrieren, Sie lassen die Kunden alle im Stich, sehr Miserabel
Das ist eine Schande, Sie drücken sich Firma Viessmann, Sie sollten den Kunden beistehen.

Es ist doch kein Wunder, das euch keiner Telefonisch erreichen kann außer die Monteure, ihr habt den Miserabelsten Service Kundenunfreundlich einfach gesagt.

Das Jahr 2022 war mal wieder die größte Katastrophe, fast 2300 € für die Heizung ausgegeben. Wie auch jedes Jahr bin ich noch nie unter 1000 € für Reparaturen gewesen, die niedrigste Rechnung im Jahr lag bei 1678 €.
Jede andere Heizung effektiver als der Schrott, was Sie produzieren
Die Brennwertheizung, die sollte ja Geld einsparen, auf der anderen Seite hat fast jeder Kunde mit einer schrottreifen Ölheizung von Viessmann zu kämpfen.
Die jederzeit ausfällt sogar 1Tag nach der Reparatur von ca 1200 €.
Für mich ist Viessmann ein sehr Kundenunfreundliches Unternehmen, diese sollte den Kunden bei solchen Problemen beistehen. Eine Erreichbarkeit per Telefon ist ausgeschlossen, da kommen nur die Händler durch, also für mich das unfreundlichste Unternehmen ohne Service und Kundenbetreuung

Als Kunde einer Viesmann Vitoladens 300-C BC3 - 12/18kW-Anlage (Herstellernummer 7521639303230103) muss ich leider berichten, dass unsere Anlage nach einem Viessmann-Rückruf im Jahr 2022 nicht mehr funktionierte und sechsmal hintereinander überprüft und repariert werden musste, was den Austausch diverser Komponenten zur Folge hatte, bevor sie wieder einwandfrei funktionierte. Die örtliche Installationsfirma teilte mit, dass die Anlage 10 Jahre alt ist und daher keine Ausnahme darstellt. Die Tatsache, dass sie 6 Mal kommen mussten, bevor es wieder lief, wird nicht erwähnt - toll für die Firma, schlecht für mich! . Jetzt warte ich darauf, ob Viessmann bereit ist, mir für einige Teile Kulanz zu gewähren.

Die Heizungsanlage ist gerade mal 6 Jahre alt und hat trotz jährlicher Wartung durch einen Fachbetrieb ständig Störungen. Eine zuverlässig auftretende Störung ist der Fehlercode F4. Gestern aktuell wieder die Störung F4, die Fachfirma versucht den Fehler wieder zu finden, wird sicher wieder einige Tage dauern. Ich kann von diesem Gerät nur abraten und werde diese Anlage, wie auch noch 2 andere im Besitz, im Frühjahr gegen einen anderen Hersteller tauschen. Nie wieder Viesmann!!!

Im Juni wurde die neue Viessmann Heizung eingebaut.
Vitoladens 300C mit Vititronic.
WW - Betrieb lief bis Mitte Sept. Ohne Probleme.
Nach Inbetriebnahme WW und Heizung am 3.11. Störung FD bzw F4.
Nach Bestätigung und Reset sprang die Heizung wieder an.
Etwas später wieder Störung.
Heizungsmonteur kam am 4.11. früh und tauschte die Magnetspule, danach lief die Heizung bis zum Abend.Dann wieder Störung.
Viessmann kommt erst am Mo. 7.11.22
Ich muss jetzt ständig in den Keller und nachschauen und die Heizung resetten.Meine bettlägerige Mutter lebt bei mir.
Das ist kein Zustand.
Eine Heizung, die 4 Monate alt ist, geht ständig auf Störung.
Das Problem besteht offensichtlich seit Jahren bei Viessmann.
Ich bin äußert unzufrieden.
Meine alte Buderus-Heizung , 33 Jahre alt, lief ohne Probleme und größere Reparaturen.
Der Tausch erfolgte auf Grund der Gesetzesgebung, da ich zur Ölheizung keine akzeptable Alternative hatte.

Wenn ich diese gesamten negativen Meinungen lese bin ich am Überlegen, ob ich diese Anschaffung machen sollte. Ich habe schon einen Viessmann Ölkessel aus den Anfang 1990er Jahren, der eigentlich keine Probleme macht. Durch die neue Gesetzgebung muss ich jetzt reagieren, da Pallet räumlich nicht möglich und Wärmepumpe Gesamtinvest von an die 100000.-€ nötig machen würde habe ich meinen Heizungsbauer gebeten mir ein Angebot für einen Ölkessel zu machen. Angeboten wurde der Vitoladens 300-C BC3B 19kW, die Gesamtinvestition liegt hier auch bei rund 21000.-€. Wenn ich das aber von den Membern höre, muss ich mir das doch überlegen, diese Firma in Betracht zu ziehen. Hat da jemand eine Meinung dazu?

Nach über 40 Jahren als zufriedenen Nutzer einer Heizung von Viessmann, entschieden wir uns im Jahr 2011 für ein Qualitätsprodukt unseres regional ansässigen Premiumherstellers. Doch der Ärger begann bereits kurz nach der Installation der Anlage und setzt sich bis heute fort. Die Enttäuschung ist groß, denn es scheint sich um ein hochkomplexes und konstruktionsbedingt nicht vollständig ausgereiftes Produkt zu handeln. In den nunmehr schon über 10 Betriebsjahren haben wir ein Vielfaches der eingesparten Heizkosten an Reparaturkosten an unseren Heizungsdienstleister zahlen müssen. Hier eine kurze Chronologie:

13.12.2011 Kauf und Installation einer Vitoladens 300C
27.02.2012 Wasserverlust
29.03.2012 erneut Wasserverlust
11.04.2012 erneut Wasser aufgefüllt
05.05.2012 Störung F4 Feuerungsautomat
27.09.2012 Störung
14.01.2013 Brennerstörung Feuerungsautomat F5
23.02.2013 Störung - Brennerdüse gewechselt
02.05.2013 Störung - erneut Brennerdüse ersetzt, Abgaswärmetauscher geprüft
19.05.2016 erneut Brennerdüse ersetzt
02.11.2016 Magnetspule Stufe 1 und 2 gebrochen und ersetzt
10.11.2016 Heizung ohne Funktion - Regelung eingestellt
14.11.2016 Kessel startet in kurzen Abständen ohne Sollwerte zu erreichen
16.01.2017 Speicherladeleitung ersetzt, Vor- und Rücklauf getauscht
01.09.2017 Siphon neu verlegt
14.09.2017 Thermoventil erneuert
19.12.2017 Temperaturspreizung erhöht, Zirkulationspumpenlaufzeit erhöht
17.09.2019 Defektes KFR-Oberteil ausgetauscht, Mischeinrichtung defekt
16.10.2019 Dralleinrichtung defekt
06.05.2021 Zündelektrodenblock defekt

Aktuell:
12.05.2022 Störung - Zündtrafo ohne Blinksignal und Austausch des Kessel-Codierstecker, komplette Regelungseinheit defekt! (wurde nach vier Jahren Betriebszeit schon einmal wegen eines Defektes auf Kulanz ausgetauscht). Kostenvoranschlag über 1.366,83 €!!! Vielen Dank, in etwa dieser Höhe bewegt sich in mein derzeitiges monatliches Nettoeinkommen.

Der Servicetechniker bereitete mich bereits vorsichtig darauf vor, dass auch der Wärmetauscher mittelfristig ausgetauscht werden müsse, wenn ich keinen Wartungsvertrag abschließen würde. Ich lasse gerne warten, aber freiwillig und durchschnittlich alle 2 Jahre. Das halte ich für praxisgerecht. Wenn kürzere Intervalle erforderlich sind, dann sollt man den Käufer doch bitte vor dem Kauf auf die Fehleranfälligkeit dieser Heizungsanlage aufmerksam machen, damit er diese Kosten gleich als Folgekosten mit einkalkulieren kann. Warum erspart sich Viessmann eigentlich nicht die vielen negativen und rufschädigenden Bewertungen und spendiert den betroffenen Besitzern dieses Modells einen kostenlosen jährlichen Wartungsservice durch den ortsansässigen Heizungsfachbetrieb bis zu einem Alter der Anlage von max. 10 oder 20 Jahren?

Ich mache hier noch einmal einen neuen Beitrag auf, da der alte Beitrag aus November 2021 stammt und der aktuelle Beitrag sonst untergeht.

Nachdem ich am 29.11.21 hier über unseren Ärger mit dem Vitoladens 300C berichtet hatte, wurde ich wie üblich gebeten, die Herstellnummer des installierten Wärmeerzeuger, meine Kontaktdaten und die des Fachbetrieb zur Verfügung zu stellen.

Danach hörte ich nichts bis zum 07.02., huch die Daten waren irgendwie untergegangen und ich sollte meine Rechnungen und Wartungsnachweise einreichen. Das habe ich auch getan, einschließlich einer Aufstellung über die Störungen und wie sie behoben wurden.
Dann wieder Funkstille, ich brachte mich dann in Erinnerung, wir prüfen noch! Das war Ende April.

Dann bekam ich gestern, fast 6 Monate nach meinem ursprünglichen Beitrag, eine Mail, dass Viessmann anhand meiner Informationen mein Anliegen genauer prüfen konnte.

Anhand der Herstellernummer konnte Viessmann feststellen, dass der Brenner aus dem Jahr 2014 stammt.
Ach nee, schrieb ich doch in meinem Beitrag:
„Der Vitoladens 300-C 10,3 - 23,5 kW rlu koaxial m. Vitrotonic 200 KW6B J3RA005 wurde im Juni 2014 eingebaut.“

Somit wäre die Gewährleistung schon länger abgelaufen und ich möge dafür Verständnis haben, dass sie sich nicht an den Kosten beteiligen könnten.

Auffällig ist hier bei den Beiträgen, dass es sich zum größten Teil um Anlagen handelt, deren Garantie abgelaufen ist und trotzdem kommt immer der Standardtext:
„….Als Hersteller sind wir natürlich immer wieder aus Erfahrungen aus dem Feld angewiesen. Gern würde ich in dem Fall prüfen, wie wir unterstützen können. Hierfür fehlen uns aber noch einige Grundlegende Informationen. Ich möchte Sie daher bitten, uns eine Mail an customer-care@viessmann.com mit Bezug auf diesen Beitrag zu senden.“

Man kann einmal etwas überlesen, aber nicht ständig.

Langsam bin ich richtig sauer, denn ich kann mich besser beschäftigen, als alte Unterlagen herauszusuchen und sie einzuscannen.

Es drängt sich mir der Verdacht auf, dass hier nur die Fehler der Anlagen gesammelt werden, um sie nach und nach eventuell abzustellen. Obwohl richtig zu gelingen scheint das auch nicht, denn auch neuere Anlagen weisen immer wieder Fehler auf, dann wird es richtig teuer und manch einer wird sich sagen, hätte ich mich doch nicht auf den ehemals guten Ruf von Viessmann verlassen.

Wir haben seit 2010 eine Vitoladens 300C Heizung. In dieser Zeit sind Wartungskosten von ca. 3000 Euro angefallen und ca. 200 Euro für das Auswechseln des defekten Anlaufkondensators für das Gebläse. Der Kessel ist in den 12 Jahren nur einmal auf Störung gegangen und der "Dampferer" konnte den Kondensator innerhalb von 20 Minuten auswechseln. Also alles in allem sind wir mit der Heizung zufrieden.

Das ist der größte Schrott, was bisher von Viessmann produziert wurde, alleine die Kosten die ich bisher hatte um die Ölheizung betreiben zu können, die ganze Problematik, das ist keine ERSPARNIS GEWESEN sondern eine Bestrafung so einen Gerät gekauft zu haben. Mit dem Kauf, habe ich mir eine Dauerhafte Last gekauft keine Ersparnis, obwohl ich jedes Jahr die Wartungen durchführen lassen habe ich mindestens 2-3 Störungen im Jahr gestern kam noch die Rechnung Sanitär mit Sage und Schreibe 723,91€.

Seitdem wurden 10123,37€ nur für Wartungen und Instandsetzungen bezahlt, was Zuviel ist Zuviel, lasst die Finger von Viessmann. Der Einbau + die Heizung hat nochmals 13.622,16€ gekostet. Mittlerweile bin ich bei 23.745,54€, da hätte ich die modernste Erdwärmepumpe kaufen können.

Ich bin maßlos enttäuscht von Viessmann Vitoladens 300

Im Juni 2021 wurde bei mir die Vitoladens 300-C eingebaut und ist auch gelaufen - bis jetzt. Nach gerade mal 9 Monaten ging die Anlage ständig auf Störung Fehler F6 Feuerungsanlage. Der hinzugezogene Fachbetrieb hat alles überprüft, Düse, Ölfilter, Elektroden, Magnetspule getauscht, Ölzufuhr überprüft. War täglich da und ratlos, nichts brachte Besserung. Die Anlage lief zwischen 20 Minuten und zwei Stunden, dann ging sie ohne ersichtlichen Grund auf Störung. Entriegelung war meistens möglich, jedoch nicht immer. Morgens und beim Nach-Hause-Kommen war die Bude komplett kalt, kein heißes Wasser. Jeden Tag hoffen, dass sie wieder wenigstens für ein paar Stunden anläuft. Das ging eine Woche so... Seit zwei Tagen läuft die Anlage wieder, ohne dass was geändert wurde. Die Frage ist - warum und wie lange? M.E. eine tickende Zeitbombe, ich habe stetig Angst, sie fällt wieder aus und eine Ursache ist nicht ermittelbar.

Anzahl Heizungsstörungen pro Jahr

2020 = 7
2021 = 20
2022 bis mitte März = 2

Wir haben uns für den Mercedes der Heizungs Hersteller vor 9Jahren entschieden. Es sollte das beste Produkt was damals auf dem Markt zu kaufen gab sein. Viessmann hatte damals einen ausgezeichneten Ruf egal wen wir gefragt haben privat und auch diverse Fachfirmen meinten :,,bei diesem Gerät kauft man Qualität , und die jahrelange Erfahrung in oil Brennwert Technik. So die Theorie.

In der Praxis sieht die Realität anders aus, nach kurzer problemloser Zeit begann der Untergang des Vertrauens in unsere Heizung. Diverse Störungen brachten unseren Installateur an den Rand der Verzweiflung. Die Telefonischen Anrufe beim Kundenservice endeten für uns immer, als Endverbraucher, mit hohen Austausch Kosten. Die sparsame Heizung verbrauchte wenig oil dafür extrem viel Geld für Ersatzteile. Und wie man im Laufe der Jahre merkte waren ganz viele Menschen die diese Heizung gekauft hatten mit den gleichen Problemen beschäftigt. Oilpumpe, zündmodule ,Elektroden, flamrohre(307€), Mischerdeckel usw. Ganz zu schweigen von den jährlichen Wartungskosten und behebungen der Störungen. Unsere wartungsfirma hat uns schon empfohlen doch lieber eine andere Heizung einbauen zu lassen, das hat für uns das Fass zum Überlaufen gelassen.
Schade das viessmann den Kontakt zum Endkunden verloren hat und auch anscheinend zu den Fachfirmen wenn sie lieber Produkte von anderen Herstellern empfehlen. Der Versuch eine andere Fachfirma scheiterte meistens an der Antwort um welches Gerät von welchem Hersteller es sich dann handelt,,viessmann vitoladens 300-c " man hat noch nicht mal zu Ende gesprochen und dann hörte man,, oh nein die machen nur Probleme vielen Dank für die Anfrage aber wir lehnen ab. So steht der viessmann Endkunde da .
Zur Zeit gibt es das Problem mit einer Verkrustung im flammrohr , Düsen wurden mehrmals getauscht , gleicher Fehler
Mischerdeckel getauscht gleicher Fehler
Öldruck korrekt, Abgas Werte korrekt , Fehler absolut der selbe jetzt wird noch dralleinrichtung getauscht.
Zur Zeit wird dieses Problem auf der Meisterschule besprochen.
Schade das viessmann so viel Geld in Bandenwerbung steckt und nicht in zufriedene Endverbraucher.
Anstelle für dieverse Ersatzteile die ständig kaputt gehen den Endkunden zu entlasten , geben sie lieber den damaligen guten Ruf auf.
Wer aufhört sich zu verbessern hat schon aufgehört gut zu sein.
Wenn nach 9Jahren die wartungs und Reparatur Kosten schon so hoch sind das eine Neuanschaffung wirtschaftlicher sind dann sollte Viessmann einiges überdenken.
Für mich als Endverbraucher wünsche ich mir mehr Hilfe und Kulanz.

Nachdem meine Familie in den letzten Jahren nun in Summe Wochen im Winter wegen Ausfall der Viessmann-Heizung gefroren hat, möchte ich hier meine Erfahrungen zum Vitoladens 300-C Öl-Brennwertkessel weitergeben.

07/2013 Kauf Viessmann Vitoladens 300-C Öl-Brennwert-Anlage

07/2014 Wartung 142,38 Euro

8/2015 Wartung 207,54 Euro

10/2016 Wartung und Austausch Zündelektrodenblock 202,81 Euro; Heizung zuvor
ausgefallen

02/2017 Ausfall HeizungAustausch Kesselsteuerung 581,91 Euro (Keine Lohnkosten
wegen Kulanz Fachbetrieb). Kulanzregelung für Steuerung vom Außendienst
Viessmann abgelehnt. Begründung Außendienst: “Ein Handy hält auch nicht
länger…“. Daraufhin habe ich den Vorstand Viessmann angeschrieben.
Rechnung wurde dann doch von Viessmann auf Kulanz erstattet.

08/2018 Wartung und Austausch Zündelektrodenblock ausgetauscht; Heizung war
zuvor ausgefallen 250,61 Euro

10/2019 Wartung und Austausch Zündelektrodenblock und Dralleinrichtung 421,76 Euro;
Heizung war zuvor ausgefallen

07/2020 Wartung 183,72 Euro

02/2021 Reparatur nach Ausfall; Austausch Ölpumpenmotor 496,01 Euro

04/2021 Reparatur nach Aufall; Kleinverteiler und Abgastemperatursensor erneuert
671,55 Euro

07/2021 Wartung 228,78 Euro

Herbst 2021 Rückrufaktion Werk: Schalldämpfer ausgetauscht

01/2022 Reparatur nach Ausfall: Zündgerät, Zündleitungen und Düse getauscht 729,92 Euro

In Summe: Alle Komponenten dieser Heizung scheinen von sehr minderwertiger Qualität zu sein. Die o.g. Reparaturrechnungen wären noch höher, wenn nicht mein Heizungsfachbetrieb aus Kulanzgründen auf die Berechnung diverser Stunden verzichtet hätte. Die Ersatzteilbeschaffung dauert länger als bei anderen Herstellern, da Ersatzteile Viessmann wohl nicht über den SHK-Großhandel verkauft werden. Somit kann der Installateur keine Teile aus dem nächsten ABEX holen. Dementsprechend haben die Monteure auch keine Ersatzteile auf dem Auto; selbst Düsen für die Wartung müssen zuvor bestellt werden. Ersatzteile scheinen auch zu steigen. Düse kostet in 2012 ca. 14 Euro; jetzt 42 Euro.
Ich denke derzeit darüber nach, die Heizung auszutauschen und ein anderes Fabrikat einzubauen. Auf keinen Fall wieder Viessmann!! Es ist einfach zu nervenaufreibend, jeden Wintermorgen aufzuwachen und zu hoffen, dass die Viessmann-Heizung noch funktioniert.

Alle Häuslebauer in meinem Bekanntenkreis und unter meinen Mitarbeitern haben ich bereits vor dem Einbau einer Viessmann-Heizung gewarnt. Wer Schrott haben möchte, kann das auch mit einer Heizung aus fernöstlicher Produktion haben; die kostet dann aber auch nur die Hälfte....

Wir haben einen Vitoladens 300-C in unserem Haus mit einem Einbaudatum von 2009.
Eingezogen sind wir 2016. Auffällig war in den ersten Jahren, wie häufig die Heizung auf Störung ging. Zu Beginn konnte die Störung leicht beseitigt werden.

Irgendwann wurden die Störungen zu häufig. Dann haben wir erfahren, dass bei der jährlichen Wartung die sehr empfindliche Düse ausgetauscht werden muss.

Unser Handwerkerbetrieb genießt unser volles Vertrauen. Die Heizung ging nach der Wartung eine etwas längere Zeit störungsfrei. Jeden Herbst zu Beginn der Heizperiode das selbe Spiel.

Wir hatten uns schon daran gewöhnt und auf die jährlichen Kosten eingestellt, da ging es erst richtig los. Die Anzahl der Störungen nahm zu und damit auch die Anzahl der Bauteile, die an der Heizung ausgetauscht werden müssen.

Die auszutauschenden Bauteile wurden teurer und wir sind jetzt an einem Punkt angekommen, wo die Heizung mehrfach am Tag auf Störung geht! Unser Handwerker hat inzwischen viele wichtige Bauteile geprüft und ausgetauscht, jetzt geht es an die richtig teuren Teile wie Platine, Brenner-Einheit und Kamin. Jedoch mit der Ansage: Das Austauschen eines dieser Teile kostet jeweils mehr wie 1.000 Euro.

Da wir bereits für die bisherige Störungssuche mehr wie 1.000 Euro investiert haben, überschreitet die Summe langsam einen Faktor, der die Wirtschaftlichkeit des Geräts übersteigt.

Wenn der Brenner funktioniert, dann ist er relativ betrachtet sehr sparsam.
Das ist das gute, was man über diese Brennwert-Heizung sagen kann.
Die aktuelle Störungslage führt aber zu zwei Problemen:
- Der Verbrauch steigt und damit die Heizkosten
- Alles, was wir eingespart haben an Heizöl kann die anfallenden Kosten aktuell nicht mehr ausgleichen.

Unsere letzte Aktion mit dem Brenner war jetzt das Anschließen eines Vitoconnect-Moduls. Damit weiß ich, wann die Heizung auf Störung geht und kann sie mehrfach am Tag entstören, wenn sie ausfällt ohne jede halbe Stunde in den Keller zu gehen und die Anlage zu prüfen.
Das ist das zweite gute an dem Gerät. Das nachträgliche Anschließen des Wlan-Moduls ist leicht und schnell erledigt.
Und das war es dann, was ich gutes an dem Gerät aufzählen kann. Das Wlan-Modul kostete knapp 150 Euro.

Meine Enttäuschung über so eine schlechte Produktqualität kann ich gar nicht genug ausdrücken.
Die Heizung wird so bald wie möglich ausgebaut werden. Und nach dieser Erfahrung wird es erstmal keine Heizung von Viessmann mehr werden.

Leider haben wir uns im letzten Jahr für eine neue Ölheizung von Viessmann entschieden.
Direkt nach der Aufstellung gab es Probleme mit dieser Baugruppe.
Sie ist so vorkonstruiert, dass Wasser einfach auslaufen muss, da die flexiblen Schläuche mit Riffelung aufgesteckt werden und nicht zur Ableitung des Kondenswassers verjüngt in das System gesteckt werden können.
Da gibt es Handlungsbedarf für die Entwickler. Nach 4 maligem Anlauf nun endlich dicht.
Des Weiteren musste die Anlage schon neu gestartet werden, da sich die Software anscheinend aufgehangen hatte.( Nach 2 Monaten Betrieb)
Wir hoffen, dass nicht noch mehr Störungen hinzukommen. Bisher überwiegt die Enttäuschung, vor allem bei dem Preis der Anlage. Wir rechnen nicht damit, dass die Anlage über 15 Jahre ohne größere Probleme läuft, da auch immer mehr negative Einträge im Netz zu finden sind. Ersatzteile sollen nur für 10 Jahre verfügbar sein.
Eine jährliche Wartung durch den Werkskundendienst selbst ohne Ersatzteile kostet fast 400 €, scheint aber aufgrund der Kompetenz angebracht zu sein.
Das neue Design überzeugt uns nicht, da es in der Praxis nicht besteht.
Die Oberflächen lassen sich sehr schlecht reinigen, da sie rau sind. Die Verkleidungsteile sind nicht hochwertig verarbeitet. Pulverbeschichtet aber nicht verzinkt. Durch den Wasserschaden haben wir schon rostige Stellen.

Im August 2018 neu eingebaut, ging such in den ersten beiden Wintern kurzzeitig Ausfälle die mit "R" gelöst werden konnte. Im Februar 21 fiel die Heizung komplett aus. Heizung wurde entsteht, Wartungsset eingebaut, Kosten 292 Euro. Nächste Wartung nach 12 Monaten empfohlen. 11 Monate später macht sie schon wieder Mucken sie läuft sehr laut, es riecht nach Öl und der Brenner ist bereits mehrfach ausgefallen und mit "R" gestartet. Muss nun erneut Heizungsfirma kommen lassen. Unwürdig einer Viessmannheizung. Aber auch nicht glücklich mit der Firma, sollten diese doch die Probleme gekannt haben. Meine alte Heizung lief 35 Jahre problemlos und zuverlässig. Ich fürchte mich nun jährlich vor der Heizperiode wegen dieser Anfälligkeit.

Trotz jährlicher Wartung mit dem üblichen Austausch der Verschleißteile (zb der Düse) steht unsere Heizung von Viessmann Vitoladens 300-C "regelmäßig" auf Störung. In 2015 fanden zwei teure Werkskundendiensteinsätze statt, um die auftretenden Fehler (zumeist der Fehler F4) zu beheben. 2019, dann erneut erhebliche Reparaturen (Wärmedämmblock mit allem drum und dran). Pünktlich zum Winter 2021 scheint die Vitoladens 300-C nun endgültig das zeitliche gesegnet zu haben. Seit Oktober tägliche Störung mit Fehlercode F4, diverse Heizungsmonteur-Einsätze, die darin endeten, dass die Heizung ersteinmal gar nicht mehr lief. 2 weitere Werkskundendiensteinsätze folgten, die Heizung lief endlich wieder mit nur 1er Störung pro Tag, was wir schon gut fanden, denn es gab wenigstens warmes Wasser. Seit letztem Freitag geht nun wieder gar nichts mehr. Heizung ist aus, Wasser ist kalt, Haus ebenfalls. Keiner kann genau sagen, woran es liegt, vor allem vom teuren Werkskundendienst hätte ich definitiv mehr erwartet. Leider bleibt mir keine andere Wahl, als hier 1 Stern zu vergeben und mich nach einer neuen Heizung umzusehen. Ob es eine Viessmann wird, wage ich stark zu bezweifeln....

Der Vitoladens 300-C 10,3 - 23,5 kW rlu koaxial m. Vitrotonic 200 KW6B J3RA005 wurde im Juni 2014 eingebaut.
Wir hatten uns für einen Brenner von Viessmann entschieden, da im Bekanntenkreis die alten Öl- und auch Gasheizungen fast unkaputtbar waren.

Die modulierenden Brennwertkessel waren zu der Zeit noch recht neu, dann kann es schon mal zu Kinderkrankheiten kommen. Aber inzwischen sind die Brenner schon Jahre auf dem Markt und in allen möglichen Foren kann man über die Probleme lesen, die bei diesen Brennern auftreten. Wir haben inzwischen Reparaturkosten, die fast halb so hoch sind wie der Anschaffungspreis.

Kurz vor Ablauf der Garantiezeit trat die erste Störung auf. Ohne dass der Monteur erst einmal einen Blick riskiert hatte, brachte er gleich eine neue Ölpumpe mit, vorsichtshalber, denn das war ein Schwachpunkt bei dem Brenner erklärte er sogleich. Und es war tatsächlich die Ölpumpe!

Nach verschiedenen kleineren Ausfällen, dann im März 18, kurz nach dem Tanken, leider wurde vergessen, die Heizung für mindestens drei Stunden abzustellen, dann die nächste Störung, sonntags. Alle Versuche die Heizung wieder in Gang zu setzen scheiterten, Fehler Code Fd.. Filter gewechselt, nichts! Notdienst angerufen, der den Tipp gab, erst einmal auf Schornsteinfegerbetrieb die Heizung bis zum nächsten Tag zu betreiben, um die hohen Kosten des Notdienstes zu umgehen. Gesagt, getan. Heizung lief immer wieder im Schornsteinfegerbetrieb.
Der Monteur kam gleich am nächsten Morgen, ließ die Heizung mehrmals im Testbetrieb laufen, alles perfekt, keine Ausfälle. Ursache des Ausfalls nicht feststellbar.

Die Wartung wurde Mitte des Jahres durchgeführt, Düse gewechselt und Zündelektrodenblock.
Fortan lief die Heizung normal weiter bis zum nächsten Tanken am 16.11.18. Diesmal wurde die Heizung für über drei Stunden abgeschaltet. Der Ölhändler war bisher immer derselbe.

Drei Tage später ging der Brenner auf Störung, Fehlercode E2, Entriegelung mit R jedes Mal möglich. Der Filter war augenscheinlich sauber, das Öl im Gefäß klar. Der Kundendienst sagt, dass das Öl sehr gut aussieht. Alle paar Tage ging die Heizung auf Störung, so dass Ende Jan endlich der Kundendienst her musste. Der Monteur prüfte, die Heizung erreichte die erforderlichen Werte nicht, er telefonierte mit Viessmann und war eher ratlos. Der Kundendienst von Viessmann musste wurde zur Hilfe gerufen.
Es wurde Le-Ventil probehalber ausgewechselt, mal eben mit Fahrkosten und Stundenlohn 313,04 € und zusätzlich auch noch die Kosten der Heizungsfirma zuvor.

Die Heizung lief dann erst einmal. Zwischendurch immer mal wieder eine Störung, Fehlercode E 2 und damit es nicht langweilig wird, auch mal E1. Teilweise ging die Heizung von selber wieder in Betrieb, Störung wurde dann erst beim Auslesen des Fehlerspeichers festgestellt oder wurde wieder mit R in Gang gesetzt.

Wenn der Fehler auftritt und der Brenner mit R wieder in Gang gesetzt wird, hört man beim Starten des Brenners teilweise Schleifgeräusche.

Im Februar 21 wieder das gleiche Problem über mehrere Tage, so dass die Heizungsfirma wieder kommen musste. Gefunden: nichts!
Kommentar der Heizungsfirma, die Brennwertheizungen sind schon recht empfindlich.

Heizung lief wieder bis zur Wartung im August und dann kam’s dicke. Beim Öffnen des Brenners kam dem Monteur schon der Wärmedämmblock in Bröseln entgegen. Die Brennkammer mitsamt dem Flammrohr waren auch beschädigt. Dazu musste noch der Siphon ersetzt werden, mit Wartungsset und Kleinmaterial mal eben eine Rechnung über 935 € + die normalen Wartungskosten.

Auffällig bei den Ausfällen ist, dass sie wie schon vorher von den anderen Leidtragenden beschrieben, regelmäßig in der kalten Jahreszeit auftreten.
Wir hatten zuvor schon den Verdacht, dass es mit dem Tanken in der kalten Jahreszeit zusammenhängt, aber diesmal haben wir im frühen Herbst getankt. Der Tank steht auch mit dem Brenner in einem Raum, das Öl wird also nicht übermäßig kalt.

Seit dem 23.11. ging die Heizung schon wieder viermal auf Störung, Code E2. Bei der letzten Störung die Codierebene 2 Adresse 38 ausgelesen: 0 = Brennersteuergerät: Betrieb (kein Fehler)

Ja und dann kam noch das Schreiben von Viessmann, dass es bei „Vitoladens 300-C Öl-Brennwertkesseln der Baujahre 2007 bis 2014 unter selten auftretenden Betriebsbedingungen zu einer Verschmutzung des vom Schalldämpfer ausgehenden Kondensatschlauchs kommen kann, die möglicherweise den Abgasweg versperrt. In diesem Fall muss damit gerechnet werden, dass auf diesem Weg Abgas (Kohlenmonoxid) austritt und in die Umgebungsluft gelangt.“ Die Schalldämpfer werden von einer von Viessmann beauftragten Firma ausgetauscht.

Zuvor hatten wir einen Blockspeicher, der innerhalb von dreißig Jahren kaum Reparaturkosten und schon gar keine Wartungskosten verursacht hat. Die größte Reparatur war die Heizungspumpe, ein Verschleißteil. Wäre der Nachtstrom nicht so stark gestiegen, hätten wir den Blockspeicher heute noch.

Es ist unbegreiflich, dass Viessmann, eine Firma mit einem sehr guten Ruf in der Vergangenheit, Brenntwertkessel auf den Markt bringt, die dermaßen störanfällig sind und dann nicht in der Lage ist, diese Fehler abzustellen.

Wir haben im August 2016 uns eine Vitoladens 300-W 12,9-19,3 kW Vitotronis 200 HO1B von einer Fachfirma einbauen lassen. Seither war jedes Jahr etwas anderes defekt. Was wir bei dieser Heizung, wie so angeprisen beim Öl ersparen, ist an Reparaturkosten doppelt und dreifach dazugekommen.
Jedes Mal wurde bei der Jährlichen Wartung eine neue Düse eingebaut . Kostenpunkt jedes Jahr 209.-€. Dieses Jahr jetzt ist die Ölpumpe kaput. Kostenpunkt über 300€.
Erfahren haben wir jetzt, das Viesmann diese Heizung wohl nicht mehr im Verkauf hat. Leider zu spät für uns. Wir hatten vorher eine Buderus Heizung. 30 Jahre lang keine Probleme. War wohl eine Fehlentscheidung uns für Viessmann zu entscheiden

Der Kessel wurde im Mai 2012 eingebaut und ersetzte einen Niedertemperaturkessel der schon seit 1984 im Einsatz war. Erhofft hatte ich von dem als "Sehr gut" getesteten Viessmannkessel eine deutliche ersparnis des Heizölverbrauches, was aber so nicht eintrat. (Heizöl-Ersparniss ca. 5% gegenüber dem alten Kessel ) Die jährliche Wartung wurde durch eine Fachfirma immer durchgeführt Kostenpunkt ca. 240 € pro Jahr
Hier mal die Reperatur Auflistung:
2013 Gebläse defekt, "Fehler FD" Garantie
2015 Magnetventile defekt, "Fehler F6" 146 €
2015 Reglung defekt, Platine getauscht,"Fehler FD", Kulanz
2021 Regelung defekt, Platine getauscht, "Fehler FD", 1116 €
2021 Kabelbaum gewechselt "Fehler F6"
2021 Pumpe getauscht "Fehler F6" 804€
Meiner ansicht nach ist die Reglerplatine die in 2021 getauscht wurde noch in Ordnung es war nur die Pumpe defekt.
Bis jetzt hat die Heizung ca. 50 Brennerstarts nach dem Pumpenwechsel ohne Fehlermeldung überstanden.
Diesen Kessel kann ich nicht empfehlen, mir graut es schon vor der nächsten Heizperiode ich habe kein Vertrauen mehr zur Standfestigkeit der Anlage.
Der Fachfirma die meine Heizung betreut möchte ich hier mal ein Lob aussprechen, egal ob Sonn oder Werktags kam immer ein Monteur schnellstmöglich vorbei um mit seinen Mitteln die Heizung wieder in gang zu bringen
MfG Bernhard

Meine Heizung wurde 2011 im Rahmen der energetischen Sanierung eingebaut. Bereits von Anfang an machte der Heizkessel Probleme. Ich kann an der Stelle keine vollständige Aufzählung mehr liefern, aber was da zwischenzeitlich alles defekt war, ist eigentlich nicht zu fassen. Einige Beispiele: Getauscht wurden, teilweise mehrmals, u.a. die Hauptplatine, das Bediengerät, der Lüfter, die Magnetspulen, das Zündgerät, die Ölzufuhr. Gefühlt ist an dem Kessel keine Baugruppe mehr dran, die nicht repariert, eingestellt oder abgedichtet werden musste.

Neben den Heizungsmonteuren, die immer sofort vor Ort sind, waren mehrfach Viessmann-Techniker telefonisch eingebunden oder vor Ort. Letztlich alles ohne nachhaltigen Erfolg. Seit Beginn an ging die Heizung weit über 100x "auf Störung". Zuletzt seit Anfang Mai 2021 alleine 9x, was mich heute dazu bewegte, mal wieder meinen Fachbetrieb zu holen: Erneut wurde alles neu eingestellt, aber mit dem Versprechen, dass die Anlage jetzt mal längere Zeit ohne Störung durchhält, verabschieden sich die Monteure hier schon lange nicht mehr.

Auch die "Verschleißteile" sind die hohen Kosten nicht Wert. Die Zündelektroden sehen nach kurzer Zeit aus, als wären sie bereits jahrelang in Betrieb, teils wurden Düsen eingebaut, von denen die Monteure schon beim Einbau wussten, dass sie aufgrund mangelnder Qualität nicht lange halten werden. Schweißpunkte halten nicht. Auch hier ist meine Aufzählung sicher unvollständig.

Auch ich dachte anfangs "ein Produkt für die Ewigkeit" zu kaufen. Letztlich ist es den teuren Anschaffungspreis nicht im Ansatz wert. Dazu kommen die sehr hohen Folgekosten von einigen 1.000 EUR, und vor allem das Gefühl morgens aufzuwachen und nie sicher zu sein, ob die Heizung überhaupt noch funktioniert, macht uns in einem 5-Personen-Haushalt kaputt.

Wer mir nicht glaubt, kann ja gerne kaufen. Ich kann allerdings jedem nur abraten eine Heizung von Viessmann zu kaufen. Unsere Nerven liegen blank.

@Viessmann Customer-Care-Team:
Ich sende Ihnen sicher keine Mail mit Bezug auf diesen Beitrag. Sie hatten lange genug Zeit "genaueres zu prüfen". Schließlich waren Ihre Techniker, wie beschrieben, bereits mehrfach eingebunden. Beim nächsten größeren Mangel ziehe ich wohl die Reißleine und lasse die Anlage abbauen. Dieses Produkt und auch die Qualität Ihrer Ersatzteile sind nicht empfehlenswert.

Die Heizungsanlage wurde Ende 2012 im Rahmen unserer energetischen Sanierung verbaut. Bisher ohne nennenswerte Störungen. Am 12. Mai ging die Heizung dann mit dem Fehler FD auf Störung. Unser Heizungsmonteur war, was heutzutage nicht mehr normal ist, am Folgetag vor Ort und hat die Anlage überprüft. Vermuteter Defekt - man darf raten - die Regelung... Am Freitag wurde dann - nach Anfrage bei Viessmann und Antwort durch Viessmann - die Anlage auf 2 weitere mögliche Fehler überprüft. Ohne Erfolg! Dann wurde noch am gleichen Tag die Regelung getauscht (Kosten Ersatzteil 661 EUR zzgl. Steuer und Einbau). Auf die Rechnung freue ich mich schon... Heute (16.05.2021) stehe ich zufällig im Keller und siehe da, Heizung ist wieder auf Störung. Diesmal mit dem Fehler F5. Nach Quittierung lieft die Anlage (Lüfter) kurz an, dann wieder Störung. Diesmal der Fehler: FD (den kennen wir ja schon irgend woher...). Nach erfolgter Quittierung des Fehlers wieder kurzes Anlaufen, wieder Störung, diesmal wieder F5. Was soll ich sagen. Leider liest man von diesen Problemen ja immer wieder mit dem Ergebnis sehr sehr hohen Folgekosten von einigen 1.000 EUR. Liebe Firma Viessmann, da habt Ihr ja wirklich eine tolle Anlage geplant... Heizungsmonteur ist wieder informiert, bin gespannt, was der Firma Viessmann jetzt einfällt. Insbesondere frage ich mich jetzt, ob der teure Tausch der Regelung überhaupt nötig war... Ich werde sicherlich nichts bezahlen, was den Fehler nicht nachhaltig behebt.

Guten Tag,

Im Haus meiner Mutter wurde 2010 eine Ölbrennwertanlage Vitalodens verbaut. Ziel war es auf Dauer Ruhe zu haben, zumal meine Mutter schon älter ist. Insgesamt flossen bei der Installation rund 11000 Euro in die Montage, das Gerät selber kostete 7415 Euro.

In den folgenden Jahren waren immer wieder Ausfälle zu beklagen trotz regelmäßiger Wartung. Das Gerät schaltete im Brennvorgang ab, man konnte einen Reset durchführen, lief dann gewisse Zeit ohne Probleme.

Einen größeren Posten ergab sich nach 3 Jahren, damals war auch ein Viessmann Techniker gekommen, da der Techniker, der die Anlage einbaute, nicht mehr klar kam, Kostenpunkt 415 Euro. Danach sporadisch immer wiederkehrende Ausfälle mit Störungsmeldung Flammabbruch.

Die Ölzufuhr wurde dann im Verlauf geändert. 2017 längere Episode mit Störungen, die Regelung wurde getauscht Gesamtkosten 1062 Euro. Jetzt im Januar Störungsepisode rund 3 Wochen, der Heizungstechniker war dann am Ende mit seinen Möglichkeiten, kam bei Viessmann nicht durch, Steuerungsplatine gewechselt, Kosten 1188 Euro bei entsprechender Fehlermeldung. Anlage weiterhin immer wieder mit nicht kalkulierbarem Störungsmodus, eine Kamera wurde aufgestellt zur Eingrenzung der Problematik, Viessmann weiterhin nicht erreichbar. Das Gerät wurde dann aufwendig zerlegt und erneut gereinigt, seit 10 Tagen erstmal Ruhe. die letzte Rechnung steht aus.

Es flossen rund 6000 Euro an Service etc in die Anlage, davon 2x Regelung, die erste nach 7 Jahren defekt, die zweite nach 4 Jahren defekt, zusätzlich , Werkstechnik mit rund 400 Euro ohne damals richtige Besserung, die erst nach Änderung der Ölzufuhr eintrat.

Neben den Kosten und dem Ärger, den insbesondere eine mittlerweile 84 jährige Dame über sich ergehen lassen muss, ist es bei erheblicher räumlicher Trennung vom Wohnort meiner Mutter schon eine Überlegung einen Schlussstrich zu ziehen beim nächsten Ausfall.

Insbesondere bei dem recht intensiven Marketing, was Viessmann betreibt, würde man wirklich ein standfesteres solideres Produkt erwarten incl. einer entsprechenden Serviceerreichbarkeit.

Hallo in die Runde. Ich muss demnächst einen neuen Heizkessel in ein Mehrfamilienhaus installieren lassen. Ich dachte da auch an den Violadens 300 C. Da ich seit 22 Jahren, in einem anderen Haus, einen Vitola tripass habe und mit dem absolut zufrieden bin, denn es gab so weit ich mich erinnern kann in all den Jahren nur 1 (eine) Störung. Deshalb wollte ich wieder auf Viessmann setzen. Nur wenn ich das hier alles lese, wird es mir jetzt schon übel wenn ich nur an den Einbau des Vitoladens 300 C denke. Also werde ich dies nicht tun. Hallo Fa. Viessmann, gerade wieder einen Käufer verloren. Und noch eines: Die Antworten der Viessmann GmbH sind doch alle gleich, nur leichte Abweichungen im Text, alles standardisiert. Das wäre ja noch akzeptabel, aber wenn ich dann lese was der Werkskundendienst am Ende fertig bringt....Kulanz? Und 5 Jahre Garantie klingt doch toll, aber auf was genau? Und nach 5 Jahren darf alles kaputtgehen, super. Nein danke, dann lieber einen anderen Kessel wählen der nur 2/3 kostet. Und wenn hier nach 5 Jahren vieles hinüber ist, habe ich immer noch Geld gespart.
Also noch einmal, Danke für die Warnungen.

Wir haben 2011 ein Haus gekauft. Die Heizungsanlage (Vitoladens 300-C) war fast neu und angeblich ganz toll. Kurz nach dem Kauf ging der Ärger dann auch los. Ständig Ausfälle und Störungen. Im Sommer mit Solarunterstützung funktionierte alles, kaum wurde es etwas kälter gab es ständig Ausfälle. Es verging wirklich kein einziges Jahr in dem die Heizung problemlos lief. Der erste Heizungsmonteur, war auch derjenige der die Heizungsanlage installiert hat. In den vier Jahren in dem er die Anlage betreut hat, wurde alles Mögliche getauscht. Trotzdem gab es immer wieder Störungen und Fehler. Dann hatte ich keinen Bock mehr und habe zu einem anderen gewechselt. Natürlich wieder mit Wartungsvertrag. Das gleiche Spiel. Im Sommer lief die Heizung, im Winter gab es Probleme. Jedes Jahr ein paar Tage nach der Wartung war die Anlage auf Störung. Wieder wurde alles Mögliche getauscht. Magnetventil, unzählige Düsen, Düsenstock, Schläuche und Filter. Manchmal lief die Anlage ein paar Wochen, manchmal fiel sie kaum das der Heizungsmann aus dem Haus war wieder aus. Als letztes wurde die Ölleitung als Schuldiger ausgemacht. Da unser alter Außentank nicht mehr umrüstbar war (Probleme mit dem Tüv) haben wir also 2019 einen neuen Tank (8000,- Euro) innen einbauen lassen. Gebracht hat es nichts. 2020 gab es einen Totalausfall, angeblich war ein Antiheberventil defekt. Obwohl der Tank nur 13 Monate eingebaut und davon nur 8 Monate in Betrieb war, gab es keine Gewährleistung auf das Ventil und ich musste es auf meine Kosten tauschen lassen. Keine 4 Wochen nach dem Tausch gab es schon wieder Probleme. Wieder Monteur, wieder Reinigung und wieder lief die Anlage ein paar Tage. Bis zum Sonntag 7.2.2021. Seit Sonntag geht nichts mehr. Unser Heizungsmonteur, mittlerweile der Dritte, hatte nur noch als Lösung den Werkskundendienst zu beauftragen. Auf den warten wir jetzt. Seit Sonntag keine Dusche oder warmes Wasser. Die Temperatur im Haus ist mittlerweile auf 13 Grad gefallen. Kein Wunder, wenn es nachts -11 Grad ist.
Ich kann diese Anlage wirklich niemandem empfehlen. Mit einem alten Holzoffen ist man besser bedient. Ich kann gar nicht mehr aufzählen was in den vergangenen Jahren alles getauscht wurde und was für Kosten diese Anlage verursacht hat. Trotzdem hat sie nie richtig funktioniert. Wenn ich nicht den teuren neuen Öltank 2019 hätte einbauen lassen, würde ich die Anlage rausschmeißen.

Nach zufriedenen sechs Jahren mit regelmässiger jährlicher Wartung durch einen autorisierten Fachbetrieb kam es nun plötzlich zu dem schon mehrfach beschriebenen Fehler "Störung Feuerungseinheit E1" - und das ausgerechnet in der kältesten Woche im Januar 2021. Nach längerer, erfolgloser Ursachensuchung durch unseren zuverlässigen Heizungsbauer, in Einbindung der Viessmann-Service-Hotline, stellte sich heraus, dass die teure Regelung ausgetauscht werden muß. Das Problem war, dass keine Regelung so einfach aufzutreiben war. Nur noch 3 Regelungen im deutschsprachigen Raum waren verfügbar. Das lässt tief blicken und zeugt für ein generelles Problem des Viroladens 300-C. 5 Tage waren Haus und Wasser kalt und das zu Corona-Zeiten mit ensprechenden Kontaktsperren. Samstag morgen wurde dann endlich die Regelung geliefert und Dank unseres flexiblen Heizungsbauers am gleichen Tag noch eingebaut. Eigentlich hatten wir uns für dieses teure Modell einer deutschen Firma entschieden um genau so etwas nicht erleben zu müssen. Die wahrscheinlich hohe Rechnung steht noch aus. Wir sind gespannt ob seitens der Fa. Viessmann wenigstens etwas Kulanz erfolgt .

Hallo,
ich habe seit ca. 9 Jahren den Vitoladens 300-C im Einsatz. Brenner Stufe 1: 15500 Std. Brenner Stufe 2: 6700 Std.
Bisher ohne nennenswerte Probleme. Neben den jährlichen Wartungen ( Reinigung, neue Düse, Zündelektrode, Feinfilter in der Ölpume und Filtereinsatz im autom. Heizölentlüfter, Wartungskit Neutralisation ) bisher nur einmal leichte Leckage an der Ölpumpe. Hier wurde ein neuer Simmerring ( Reparatursatz vom Hersteller der Ölpumpe ) eingesetzt. Anfänglich einige male Fehler vom Feuerungsautomaten, was aber auf eine fehlerhafte Heizölzuleitung (fehlende Stützhülsen in den Schneidringverschraubungen, daher zu viel Luft im Öl) zurückzuführen war.
Bei dem Kessel sollte auf eine technisch einwandfreie Heizölzuleitung geachtet werden.
Jetzt wurde das empfohlene Update-Kit montiert, um den Kessel auf den aktuellen technischen Stand zu bringen. Ich würde den Kessel jederzeit wieder nehmen.

Der Kessel ist bei mir seit Aug. 2012 in Betrieb. Die Zahl der feuerungstechn. Störungen ist eigentlich akzeptabel. Aber die Elektronik .....

Bislang ein Ausfall nach 3 Jahren (wurde kulant erledigt),
nun ein neuer Ausfall (Kosten, mit Montage: 840€).

Dh. die Elektronik hat eine mittlere Lebensdauer von 4 Jahren. Ich denke: unakzeptabel, Schulnote 6.

Was mich noch überdies aufregt: die defekte Platine wurde zurückgelassen - wohl zum wegwerfen. Nachhaltigkeit ist anders. Auch hier: Schulnote 6.

Anlage ist jetzt 6-7 Jahre alt. Seit die Heizung 2 Jahre alt ist fällt sie regelmäßig jährlich aus. Immer im Herbst geht es los. Sämtliche Bauteile gewechselt. Teilweise mehrmals. Hohe Kosten, keine Kulanz des Herstellers. Das Prozedere dauert jedes Jahr über mehrere Wochen. Immer wieder Ausfälle, aktuell schon wieder. Der Monteur war innerhalb einer Woche 3 mal da und darf morgen wieder kommen. Ratlosigkeit. Nie nie wieder Vitoladens 300-C. Ich kann jedem abraten diese Heizung zu kaufen. Unsere Nerven liegen blank.

Nie wieder so ein anfälliges Gerät. Ich könnte mich jetzt hier lang und breit auslassen was an dem Ding nach 8 Jahren in Betrieb schon alles erneuert werden musste. Und dennoch ist schon wieder ein "Dauerfehler" da. Nun ist es nachdem wie schon gesagt alles gewechselt wurde angeblich die Platine. Also nach 8 Jahren in Betrieb hätte ich mir schon eine neue kaufen können. Nie wieder Viessmann Vitoladens 300C. !!!!

Jetzt muss ich doch nochmal schreiben. Wir hatten im Winter dann mehrfach den Heizungsbauer der Schwiegereltern bei uns .Alte Schule, hat die Anlage nahezu komplett im Rahmen seiner Möglichkeiten auseinandergenommen. War mehrmals bei uns, zuletzt einen ganzen Tag! Er fand den Fehler nicht und nach Rücksprache mit Vissmann hieß es, die Steuerung ist defekt. Jetzt kommt der Hammer. Seitdem er die Heitzng komplett durchgecheckt hatte, funktioniert sie einwandfrei. Als er eine Woche später mit der Steuerrung dastand, schüttelte er mit dem Kopf und sagte, keine Ahnung warum die jetzt geht. Und es sind fast 6 Monate jetzt um.
Bedeutet 1. Es war dann ja wohl nicht die Steuerung
2. Selbst Vissmann hat keine Ahnung, was da nicht stimmt( oder sie wissen, dass es ein Konstruktionsfehler ist und geben es nicht zu, um Schadensersatzforderungen zu vermeiden). Ich bin überzeugt, dass in ein bis bis zwei Jahren oder nach der nächsten Wartung wieder Fehler auftreten. Ich gehe jeden Tag in den Keller und überprüfe die Heizung. Nochmal einen Heizungsbauer da Tage rumwerkeln lassen werde ich nicht. Dann fliegt das Teil raus und ich weiß, welchen Hersteller ich nicht für eine neue Heizung priorisieren werde.

Anlage von 2012. Der originäre Heizungsbauer wurde nach 3 Jahren, in denen die Anlage mehr schlecht als recht lief, ausgewechselt – auch danach immer wieder Störungen. Vor 1,5 Jahren Austausch der undichten Ölpumpe (zzgl. Motor) durch Viessmann selbst. Seit ca. 4 Wochen Ausfall der Heizungsanlage alle 1-2 Tage (!) – Fehlermeldungen wie in anderen Testberichten (u.a. Feuerungsautomat), die in ca. 35% der Fälle nicht mehr quittiert werden konnten. Notdienste mit ratlosen Heizungsmonteuren, Austausch von Ölfiltern, diverse Reinigungen und ergebnislose Prüfungen.

Vor 2 Tagen erneuter Austausch der undichten Ölpumpe durch Viessmann und der anschliessende telefonische Hinweis von Viessmann bei einem erneuten Ausfall die Regelung durch die aktuelle Wartungsfirma tauschen zu lassen, vielleicht auch mehrfach („…und ein schönes, verlängertes 1-Mai Wochenende….“) …usw.usw.

Ahnt Viessmann eigentlich welchen Tsunami an Imageschaden sie da gerade unter Hausbesitzern, bisherigen Viessmann Anhängern, produzieren ? Alle die hier schreiben geben ihre Erfahrungen selbst wieder weiter (wohne selbst in einer Großstadt, IHK, Haus und Grund etc.) und treffen weiterhin Kaufentscheidungen für Heizungsanlagen, an der betroffenen Anlage haben bisher drei Heizungsfirmen eigene schlechte Erfahrungen machen dürfen und auch aus betroffenen Mietern können irgendwann Eigentümer werden. Wo ist die einheitliche Lösung / Rückfrufaktion für alle Betroffenen angesichts des klaren Fehlerbildes ?

Werde weiter berichten.

Mail an customer-care@viessmann.com mit Bezug auf diesen Beitrag wurde natürlich versendet.

Anlage läuft immer noch ohne AUSFALL oder STÖRUNG !!
Brenner 1.Stufe über 10000 H
Brenner 2.Stufe über 900 H

Ich habe noch nie Kommentare geschrieben, aber jetzt fühle ich mich doch dazu veranlasst:
Ein derartig unzuverlässiges Brennwertheizgerät (Bj. 2007) aus dem Hause VIESSMANN hätte ich nicht erwartet.
Seit Einbau immer wieder die gleichen Ausfälle. Erstaunlicherweise kurz nach der Jahreswartung. Meistens kommt der Störungscode Fd.
Nach mehreren erfolglosen Terminen, an denen mein Kundendienstmonteur die Ursache nicht finden konnte, wurde mir geraten, die Regelung auszutauschen. Das habe ich getan - Kostenpunkt zusätzlich 700,00 €.
Mein Monteur leistet sein Mögliches, aber die Fa. VIESSMANN lässt wohl seine Kunden im Regen stehen.
Und nun HEUTE schon wieder Ausfall mit Fd (Brenner blockiert - Fehler Feuerungsautomat). Wieder kein warmes Wasser. Maßnahme laut Serviceanleitung: "Falls Störung nicht behoben, Regelung austauschen". Meine Frau schüttelt nur noch den Kopf.
Morgen kommt mein Monteur.

VIESSMANN kann man leider nicht mehr bedenkenlos empfehlen!
Dr. Victor Randall, Möhrendorf (Bayern)

Ich bin eigentlich nicht der Typ, der Kommentare verfasst, aber mir reicht's jetzt.
Ein solch unzuverlässiges Gerät (Bj. 2009) habe ich in meinem Leben noch nicht gesehen.
Seit Jahren immer wieder Ausfälle. Überraschenderweise besonders häufig und über Wochen - wie jetzt wieder - nach der Jahreswartung. Meist Fehlermeldung F4. Nachdem der Fehler nicht zu finden war, hat der Heizungsbauer vor 3 Wochen sämtliche (!!) Teile ausgewechselt (Rechnung habe ich noch nicht.) Und nun wieder zweimal Ausfall mit F4.
Auch mit der VIESSMANN-Heizung in unserem Mietshaus seit Monaten (genau seit dem Einbau eines CO-Sensors auf Wunsch von Viessmann !) laufend Ausfälle.
Vor diesem Hersteller kann ich nur abraten !
Dr.-Ing. Jochen Seifert, Holzhausen am Ammersee

Guten Tag,

die gleichen Beobachtungen wie mein Vorredner Herr Josef M. mache ich ebenfalls. Seit nunmehr 5 Tagen ist das Haus kalt bei einem 3 Jahre alten "Premium"-Gerät. Fehlermeldungen "FB" und "F4" führen zu einem steten Verriegeln des Feuerungsautomaten. Nach zwei Jahren mit kurzen Ausfällen nun der Totalausfall.

Die Zündelektrode war nach jetzt drei Jahren vollkommen verschlissen, Imbusschrauben die zum Zugang zur Einspritzdüse gelöst werden müssen werkseitig defekt und vermackt, so dass ich als Kunde das aufwändige Ausbohren (natürlich in einer Werkstatt, da hinter der 2 mm Schraube weitere Komponenten verbaut sind, die nicht beschädigt werden dürfen), Austauschen der Düse, Neueinbau und neuen Gewindeschnitt bezahlen darf. Und das zunächst nur zu Lösungssuche. Ein umfassendes Fehlerlog über defekten Komponenten existiert nicht, so dass sukzessiv diverse Teile (natürlich kostenpflichtig) ausgetauscht werden müssen, um die Ursache einzugrenzen.

Was, wie oben beschrieben, durch die kompakte Bauweise natürlich mühselig ausfällt. Mittlerweile bin ich in 3 Jahren bei über 200 (!!!) Störungen angelangt - auch wenn fairerweise 80 davon sich auf den aktuellen Totalausfall beziehen.
Wer sich ein wenig Zeit nimmt und zu diesem Gerät und den Fehlercodes "FB" und "F4" sucht, stellt fest das diese Probleme seit Jahren (!) existieren und offenbar nicht behoben werden / werden können. Blöd für den Käufer.

Wer also ländlich wohnt, keinen Gasanschluss hat und in der Folge eine sparsame Öl-Brennwerttherme sucht, sollte ob der hier genannten Erfahrungen nochmal in sich gehen.

Kleine Ironie am Rande: Der Hersteller bietet für dieses Gerät sofern es ab dem 01.04.2019 diesen Jahres gekauft worden ist 5 Jahre Garantie. Große Innovation! Mal abgesehen davon, dass diese Verbesserung für mich zu spät kommt sollte bei regelmäßiger Wartung ein solches Gerät 20 + Jahre halten. Das ist doch kein Konsumgut!

Nachteile: Ausfallrate zu hoch, fällt dauernd aus, Benutzereinstellungen unzureichend, hohe Folgekosten
Ich bin: Privatanwender
Mein erster Bericht war verschwunden, deswegen nun nochmal:

Wir haben dieses Jahr ein Haus gekauft mit einer Vitoladens 300 c (öl), die 2010 verbaut wurde.
Seit dem die Heizphase begonnen hat, haben wir nur Probleme. In den letzten zwei Wochen
war viermal der Heizungsbauer da. Kosten werden wohl bei 500-800 Euro liegen und die Heizung geht immer noch nicht.
Zum Problem:
Die Vorlauftemperatur und die Kesseltemperatur fallen auf 29 Grad ab. Der Brenner springt nur kurz an und geht dann wieder aus. In mehrstündigen Intervallen heizt er dann hoch auf 45-50 Grad, es wird jurz warm, um dann wieder für mehrere Stunden abzukühlen. Bei der Warmwasserzubereitung Heizt der Kessel gelegentlich zwar auf 55 Grad, doch die Heizkörper bleiben kalt, weil die Pumpe (obwohl funktionsfähig) nicht anspringt. Also neustart und ein Zeitfenster in der Vergangenheit angeben, damit wenigsten die Wärme genutzt werden kann. Denn dann startet die Pumpe wieder und der Kessel kühlt auf 29 Grad runter.
Der Heizungsbauer, der die Heizung eingebaut hat, ist ratlos. Anruf bei Vissman ohne Erfolg. Wenn er geht, läuft die Heizung für ca. eine Stunde, um dann wieder in alte Verhaltensmuster zurückzufallen. Normale Raumtemperatur bei 36 Grad eingestellt, aber auch das hilft nichts. Kennlinie 1,3.
Wahrscheinlich die Regelung vermutet der Heizungsbauer, kostet wohl auch nochmal 600 Euro (ohne zu wissen, ob es das Problem ist).

Hat jemand einen Tipp? Ich bin so sauer, heize mit Klimagerät und Heizlüfter und wegen Warmwasser, das reservieren wir auch für die Kinder. Ich bin ja ein Laie, aber entweder ist das Gerät ein totales Mängelexemplar, oder es muss doch möglich sein da den Fehler zu finden???

Die Kommentare machen mir echt Angst.

Sollte jemand mehr Daten benötigen (wie gesagt, ich bin "neu" in dem Themengebiet, gerne.

Mein erster Bericht war verschwunden, deswegen nun nochmal:

Wir haben dieses Jahr ein Haus gekauft mit einer Vitoladens 300 c (öl), die 2010 verbaut wurde.
Seit dem die Heizphase begonnen hat, haben wir nur Probleme. In den letzten zwei Wochen
war viermal der Heizungsbauer da. Kosten werden wohl bei 500-800 Euro liegen und die Heizung geht immer noch nicht.
Zum Problem:
Die Vorlauftemperatur und die Kesseltemperatur fallen auf 29 Grad ab. Der Brenner springt nur kurz an und geht dann wieder aus. In mehrstündigen Intervallen heizt er dann hoch auf 45-50 Grad, es wird jurz warm, um dann wieder für mehrere Stunden abzukühlen. Bei der Warmwasserzubereitung Heizt der Kessel gelegentlich zwar auf 55 Grad, doch die Heizkörper bleiben kalt, weil die Pumpe (obwohl funktionsfähig) nicht anspringt. Also neustart und ein Zeitfenster in der Vergangenheit angeben, damit wenigsten die Wärme genutzt werden kann. Denn dann startet die Pumpe wieder und der Kessel kühlt auf 29 Grad runter.
Der Heizungsbauer, der die Heizung eingebaut hat, ist ratlos. Anruf bei Vissman ohne Erfolg. Wenn er geht, läuft die Heizung für ca. eine Stunde, um dann wieder in alte Verhaltensmuster zurückzufallen. Normale Raumtemperatur bei 36 Grad eingestellt, aber auch das hilft nichts. Kennlinie 1,3.
Wahrscheinlich die Regelung vermutet der Heizungsbauer, kostet wohl auch nochmal 600 Euro (ohne zu wissen, ob es das Problem ist).

Hat jemand einen Tipp? Ich bin so sauer, heize mit Klimagerät und Heizlüfter und wegen Warmwasser, das reservieren wir auch für die Kinder. Ich bin ja ein Laie, aber entweder ist das Gerät ein totales Mängelexemplar, oder es muss doch möglich sein da den Fehler zu finden???

Die Kommentare machen mir echt Angst.

Sollte jemand mehr Daten benötigen (wie gesagt, ich bin "neu" in dem Themengebiet, gerne.

Nach zufriedenen sechs Jahren kam nun plötzlich der überall beschriebene Fehler auchbei meiner Vitoladens Regelung. Schaden 1280€.

Schock u. alle haben vorher geschrieben Viessman forever, ohne dazu zu schreiben and never!
Keine Kulanz. Aber bitte haben Sie doch Verständnis so ungefähr....
Nach sechs Jahren, was erwarten Sie eigentlich.
Enttäuschend u. das obwohl in unseren Mietshäusern auch die Heizungen erneuert werden müssen. Danndoch gleich günstigere Modelle wählen u. diese halten sicherlich länger !!

Wir haben im Oktober diesen Jahres ein Haus gekauft, in dem 2010 eine Vitoladens 300c verbaut wurde. Ich bin ein Laie, sofern meine Schilderungen nicht konkret genug sind, bitte ich dies zu entschuldigen.

Seit dem die Heizphase begonnen hat, haben wir ununterbrochen Probleme.

Obwohl die Kesseltemperatur 29 Grad beträgt, ebenso wie die Vorlauftemperatur, startet der Brenner nur kurz, um dann wieder auszugehen. In mehrstündigen Intervallen startet er dann mal länger, so dass die Kesseltemperatur dann kurzzeitig 45 Grad beträgt, nur um dann stundenweise wieder auf 29 Grad auszukühlen. Kennlinie bei 1,3, normale Raumtemperatur bei 36 Grad (und trotzdem startet der Brenner nicht).

Wenn Warmwasser zubereitet wird, bleiben regelhaft die Heizungen ganz kalt, aber immerhin geht die Kesseltemperatur dann auch mal auf 50 grad.
Dann muss ich die Heizung neustarten und im Zeitfenster eine abgelaufene Uhrzeit eingeben, damit das warme Wasser aus dem Kessel in die Heizungskörper gepumpt wird, bis der Kessel wieder bei 29 Grad ist.

Einmal den Notdienst da gehabt, Heizung vor wenigen Tagen deswegen gewartet worden (Düse getauscht), danach nochmal zwei Einsätze des Heizungsbauers, der sich das Problem nicht erklären kann. Wenn der Heizungsbauer weg ist, nachdem er (der die Heizung seit Jahren wartet) planlos daran rumgebastelt hat, läuft die Heizung circa eine Stunde problemlos, um dann wieder in alte "Verhaltensmuster zurückzufallen. Summa sumarum werden da wohl für zwei Wochen Heizungsinstandsetzung die keinen Erfolg hatte, ca. 500-800 Euro auf uns zukommen.
Die Telefonate mit der Vissmann Hotline waren naja, nicht zielführend.
Ab und zu springt auch die Gradanzeige von 29 Grad auf 35 Grad um dann wieder bei 29 Grad zu landen. Störungsmeldungen liegen nicht vor.
Wenn, so sagte man mir, ist es wohl die Regelung (Kosten ca. 600 Euro?), die ersetzt werden müsse. Allerdings kann ich mir nicht erklären, wieso sich nicht feststellen lässt, woran es nun denn liegt. Denn ich habe auch keine Lust, wieder 600 Euro plus Arbeitskosten zu bezahlen, nur um festzustellen, dass es dann doch nicht das war.

Wenn jemand einen Lösungsansatz hat, ich wäre sehr dankbar. Sofern weitere technische Daten benötigt werden, gerne her damit. Ich bin zutiefst gefrustet und Heize für meine Kinder nun mit Klimagerät und Heizlüftern (sehr kostengünstig haha).

Leider bin ich auch ein Opfer der misserablen Technik geworden.
Viessmann ist nicht mehr das was es war, Meine alte Heizung wurde 37 Jahre . Meine neue erst 5 Jahre alte Heizung hat nun einen 1000€ Schaden.
Und wenn ich das hier so lese wird das wohl auch so weiter gehen.
Heizungsfehler mit F2 nach Wiederanlauf wurde das Brauchwasser trotz Einstellung 50 Grad auf Brennertemperatur mit 85 Grad aufgeheizt, es lief dabei keine Heizungsumlaufpumpe. Diese ging erst nach Umstellung der Bw-Temp. auf 10 Grad wieder an. Fünf Tage habe ich gebraucht bis ein Monteur kam !!

Nach den vielen 1-Sterne Bewertungen hier möchte ich doch mal was positives vermelden von eben diesem "Katastophenmodell".
Dezember 2011 Austausch 34Kw NT Kessel 34kw gegen 2-Stufen 19 kW Modell Vitoladens 300-C. Batterietankanlage zu dem Zeitpunkt 40 Jahre alt, war noch 2-Strang System konzipiert.
Eingebaut, umgestellt auf Ein-Strang mit 300 Liter Bivalent Speicher und 2x Solar auf dem Dach. Gebäude bj 1967 ungedämmt 2 schaliges Mauerwerk zu Beginn.
Zu Beginn Nieschen mit 25cm Tiefe und Monster Rippenheizkörper/Gliederheizkörper.
Inzwischen alle Nieschen verschlossen und normale Heizkörper 2 lagig eingebaut.
Bis heute alle 2 Jahre Wartung machen lassen, einmal bisher Zündblock und 2x Düse getauscht.
Insgesamt in dem Zeitraum 4x F4 gehabt, einmal weil mein Sohn am Filter unbemerkt abgesperrt hatte.
Stufe1:9476h, Stufe 2:2962h, Solar 19695 kWh.
Zuleitung ist 10mm, wurde schon mal angemeckert von Wartungsfirma, funktioniert aber tadellos.

Es gibt sie noch, die zufriedenen Kunden mit einem funktionierenden Produkt.

Den negativen Bewertungen muss ich mich leider nahtlos anschließen. Über die Erfahrungen (auf ich gerne verzichtet hätte), den Ärger und Frust könnte ich zwischenzeitlich ein halbes Buch schreiben.

Die Öl-Brennwertheizung mit WW-Speicher und Solarkollektoren wurde in unserem EFH in 2008 installiert und ersetzte eine alte Viessmann-Heizung, mit der wir recht zufrieden waren. Daher wieder die Entscheidung für Viessmann und Beibehaltung des bis dahin zuverlässigen Heizungsbauers, mit dem ein Wartungsvertrag bestand. In den ersten sechs Jahren lief die Heizung weitgehend störungsfrei, jedoch kam es ab 2015 zu fortlaufenden Stillständen, die der damalige Heizungsbauer nicht beheben konnte. Der daraufhin selbst beauftragte Viessmann-Techniker stellte erhebliche Fehler bei der seinerzeitigen Installation der Heizung und deren mangelhafte Wartung fest, tauschte mehrere Anlagenteile aus und legte Umbauten an der Heizung nahe, "um einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten". Diese wurden durch einen Heizungsfachbetrieb durchgeführt, den ich aus einer durch Viessmann erhaltenen Empfehlungsliste ausgewählt habe.

Die Freude über eine funktionierende Heizung währte bis Anfang 2017 und verkehrte sich dann durch permanente Einsätze des Heizungsbetriebes (neun Mal in acht Monaten) und den Einbau von teuren Ersatzteilen (Radiallüfter, Regelung) ins Gegenteil. Wegen eines Dissens über den Umfang des Wartungsvertrages wurde dieser durch den Heizungsbetrieb gekündigt (das eigentliche Motiv dürfte auf der Hand liegen). Service und Wartung hat ein weiterer durch Viessmann empfohlener Fachbetrieb übernommen, dessen erster Einsatz nach einem erneuten Heizungsstillstand im Okt. 2017 notwendig war. Weitere Stillstände folgten einen und zwei Monate später, die sich ebenso in der Heizperiode 2018/19 wiederholten und gleichfalls mit dem Austausch von Teilen (Ölpumpe und Saugarmatur) verbunden waren. Die in dieser Zeit selbst durchgeführten Brennerentstörungen, i.d.R. mehrmals pro Woche, seien hier nur ergänzend erwähnt.

Im März d.J. war es schließlich auch dem Fachbetrieb nicht mehr möglich, die Heizung nach einem Stillstand wieder in Gang zu setzen. Dem daraufhin beauftragten Viessmann-Techniker (ein Fachmann, auf den dieses Attribut zutrifft) offenbarte sich die Katastrophe recht bald und führte dazu, dass die Anlage aus Sicherheitsgründen gesperrt werden musste, da "der aktuelle Zustand aufgrund eines gravierenden Mangels/Schadens eine Gefahr für Leib und Leben darstellt". Dieses Ergebnis zog es nach sich, dass Viessmann sofort eine Art Generalsanierung einleitete, die am Tag darauf ein weiterer Viessmann-Techniker durch den Austausch von 23 Einzelteilen umsetzte und der Fachbetrieb durch weitere Umbauten (u.a. neues Abgassystem) zum Abschluss brachte. Die Kosten dieser Aktion wurden mir nicht genannt; vage gesprochen wurde lediglich von "Kulanz". Über deren Umfang führe ich derzeit eine heftige Diskussion mit Viessmann.

Zusammenfassend betragen die Service- und Materialkosten für die Behebung von Störungen und Stillständen seit dem Jahr 2015 rd. 10.000 EUR (mit rd. 5.500 EUR ist daran die letzte Aktion beteiligt) und erreichen somit nahezu die urspr. Anschaffungskosten; die jährlichen Wartungskosten sind hierbei nicht berücksichtigt und erhöhen den Gesamtaufwand noch entsprechend. In dem genannten Zeitraum waren Fachbetriebe mehr als 20 mal und Viessmann-Techniker fünfmal vor Ort. Die Einsatzzahl der Fachbetriebe wäre sicherlich zu verringern gewesen, wenn diese bei Erkennen der Grenzen ihrer Möglichkeiten früher Viessmann beauftragen würden. Allerdings ist dabei einschränkend zu sagen, dass ich auch hier eine stark unterschiedliche Qualität erfahren habe: Zwei der fünf der Technikereinsätze zeigten derart ungenügende Leistungen, die mich veranlassten, die jeweilige Rechnungsforderung zurückzuweisen. Wie ich es live miterleben konnte, scheint auch das Zusammenspiel von Heizungsfachbetrieb und Viessmann, was die (telefonische) Unterstützung der Betriebe vor Ort betrifft, deutlich verbesserungsbedürftig zu sein.

Es ist also nicht ausreichend, wenn Viessmann sich als "technologischer Schrittmacher" bezeichnet, wenn die dem Kunden zur Verfügung gestellte Technik und der Service diesem Anspruch erheblich hinterherhinken.

Die Heizung der Fa. Viessman haben wir seit 2 Jahren neu. Heute war die 2. Wartung (jährlich). Vor etwa 9 Monaten (3 Monate nach der ersten Wartung) stand die Heizung im Wasser. Dies war bedingt durch einen Rückstau in dem Kondenswasserschlauch zur Neutralisationsanlage, die vorne verbaut ist. Der Schlauch hatte einen Sack gebildet hatte. Dies wurde korrigiert.
Heute zeigte sich, dass sich in der Brennkammer und an der Tür die „Schamott“ Auflagen auflösen. Aus Sicht des Monteurs bedingt durch zu große Feuchtigkeit, die wieder Folge eines fehlerhaften Ablaufs des Kondenswassers zur Neutralisationsanlage sei.
Nun sei nach neuen Richtlinien eine solche Neutralisationsanlage erst ab 200 KW Leistung Pflicht oder, wenn in älteren Häusern Eisenrohre verbaut seien.
Er wird nun unter Umgehung der Neutralisation auf direktem Weg mit zwischengeschaltetem Siphon in die Abwasserleitung gehen. Aus seiner Sicht wäre das auch kein Problem, da wir außer den Kunststoffrohren genug anderes Wasser zum Spülen in den Rohren hätten.
Hat jemand damit Erfahrung oder besteht doch Gefahr für die Abwasserleitung? Gibt es eine andere Lösung?
Im Hinblick auf den bekannte Hersteller hätte ich solche Probleme nicht erwartet und war überrascht, dass ich heute so viel Negatives mit dieser Heizung lesen musste. Die erste Heizung dieses Herstellers lief fast 30 Jahre ohne Probleme

Anlage läuft seit vier Jahren einwandfrei !
Brenner 1.Stufe über 8100 H
Brenner 2.Stufe über 730 H
Wartung wird Regelmäßig durchgeführt !
bis jetzt kein einziger Fehler aufgetreten!
kann nur HOFFEN das es so BLEIBT !!

Fünf Jahre ohne jegliche Störung und dieses Jahr schon die dritte mit jetzt dem Fehlercode F3 ohne sofortige Reparatur.
Ich hatte vorher eine Niedertemperatur Heizung und in 15 Jahren nicht einen Ausfall. Da will man was gutes tun und legt sich eine moderne Heizungsanlage zu und ist dann der gelackmeierte.
Wenn der Hersteller sich nicht kulant verhalten kann ist es meine letzte von dieser Firma

Produkt mit Serienfehler.
Leider keine Kulanz oder Entgegenkommen seitens der Fa. Viessmann.

Es darf einfach nicht sein das ein Premiumprodukt nach wenigen Jahren Gebrauch (Ausgehen von einer Lebensdauer von 15 Jahren, was eigentlich viel zu wenig ist) nicht einmal die Hälfte ohne Totalschaden der kompletten Elektronik übersteht.

Es wurde nun nach so kurzer Nutzungsdauer für viel Geld eine neue Hauptplatine / Regeltechnik eingebaut (Dieses Bauteil umfasst eigentlich die komplette Elektronik des Kessels).

Ich hoffe das nun das Austauschbauteil viele Jahre ohne diesen Seriendefekt funktioniert. Wenn ich aber die ganzen Problemberichte im Internet so lese, zweifel ich daran, da viele Nutzer der Heizung alle paar Jahre die Regelungselektronik tauschen lassen müssen.

Ich kann die Fa. Viessmann nun aus eigener Erfahrung auf keinen Fall empfehlen. Wenn ein Hersteller solche Probleme mit einem Produkt hat, sollte er auch um eine Problemlösung, welche nicht auf Kundenkosten geschieht, bemüht sein.
Dies ist leider hier wie auch bei vielen anderen Geschädigten nicht der Fall.

Absolut keine Produktempfehlung für die Vitoladens Serie!

Ich habe mich 2007 aufgrund der guten Testberichte für eine Vitoladens 300 C entschieden. Das habe ich bis heute bitter bereut! Nachdem ab und zu immer mal wieder die Heizung auf Störung geht und man jedes Mal zum Quittieren in den Keller muss, ist langsam Schluss mit lustig. Die ersten 3 Jahre lief die Heizung fast störungsfrei. Dann der erste kapitale Ausfall kurz nach der Garantiezeit. Es musste eine neue Steuerung her! Kulanz von Seiten Viessmann - FEHLANZEIGE !! Immer mal wieder Srörungen. Nun in der kältesten Woche diesen Jahres lief die Heizung nur noch in Stufe 1 und dann gar nicht mehr. Heizungsfirma erst nach telefonischen Kontakt mit Viessmann in der Lage gewesen, den Fehler zu beheben. Noch dazu kam, dass laut Aussage der Heizungsfirma Viessmann falsche Teile geschickt hatte. Nach sage und schreibe 7 Tagen (leider ein Wochenende dazwischen gehabt) war nach dem Austausch etlicher Komponenten dann doch mal wieder Feuer im Ofen! Kurioser Weise zersetzt sich regelrecht das "Schamottgestein"(???) der Brennertür! Wurde fotografiert und bis heute gibt es keine Erklärung dafür. Wohlgemerkt, es wurde permanent mit Premiunöl geheizt! Nach den 7 Tagen waren sagenhafte 2 (!!!) Grad im gesamten Haus! Dank zweier Elektroheizungen war wenigstens noch Bad und Wohnzimmer bei 13 Grad zu halten. Allerdings gab es kein warmes Wasser, außer das vom elektrischen Wasserkocher! Mit 3 Kindern im Haus war das alles andere als lustig, zumal danach 2 Kinder erkrankten. :-( Nach 1 Monat nach der Mammuttauschaktion traten nun wieder (Brenner)Störungen auf. Permanent früh und ab und an am Tage , so dass man nun wieder regelmäßig in den Keller geht und die Störung quittiert. Es startet die Heizung ganz normal, man hört auch wie das Öl verbrannt wird und man hört auch kurz nach dem Starten ein ganz leises Klicken und dann geht sofort die Verbrennung aus und Heizung läuft kurz nach, das wiederholt sich 3 - 5 Mal, ab und an geht die Heizung auch gleich mal sofort nach den Starten aus, rote Lampe blinkt, einmal quittieren und erneut dann die Startversuche abwarten. 2. Stufe dauert manchmal ewig, bis sie zuschaltet... wenn sie denn überhaupt zuschaltet... Schlimm!!! Heizungsfirma meint, es liegt an der Steuerung. Austausch unumgänglich! Nun soll die 3. Steuerung verbaut werden. Wieder Kosten von ca. 1000 Euronen nachdem wir für die Tauscherei der Komponenten erst knapp 1500 Euronen berappen durften! Qualität sieht für mich anders aus. Ich bin auch ehrlich gespannt, was denn nun mit der sich zersetzenden Brennertüre bzw. dem "Schamott" passieren soll. Bin mal gespannt, was dafür zu löhnen ist, oder kommt mir irgendwann mal Viessmann entgegen??? Nach 12 Jahren steht für mich fest, dass diese Heizung alles andere als Zuverlässig ist. Fakt ist auch, dass Viessmann auf einem sehr hohen Ross sitzt. Fakt ist aber auch, das irgendwann mal keine Viessmann Heizung mehr in den Keller kommt. Ich glaub' schlimmer geht's nimmer!

Wir haben diesen Ölbrennwertkessel mit dem Kauf eines Einfamilienhauses vor 5 Jahren fatalerweise wegen seines jungen Alters übernommen und auf Gas verzichtet. Eine Fehlentscheidung, die wir jährlich (!) bereuen dürfen, da der sch... Automat bislang immer rechtzeitig zum Wochenende/längeren Feiertagen mit diversen Fehlern ausfällt. Egal ob Steuerung (letzes Jahr komplett ausgetauscht) - wir haben schon alles einmal durchgetauscht.Jetzt hat sich rechtzeitig zum kalten Vor-Oster-Wochenende herausgestellt, dass die Brennkammer innen komplett verkohlt ist und wir mit dem Monteur auf Ersatzteile warten. Es wäre mal Zeit, dass sich ein deutsches Unternehmen wie Viessmann - war ja auch mal ein Qualitätsname... - zu seiner Fehlkonstruktion sich bekennt - und eine Rückrufaktion startet.

Brenner Stufe 1 über 7700 H
" " 2 " 670 H

Wir haben seit 6 Jahren diese Heizung Viessmann Vitoladens 300-C.
Jetzt tritt genau das ein, was hier viele beschreiben. Seit 4 Wochen alle 2 Tage Ausfall wegen Feuerungsautomat FB 4 und FB. Monteur war schon mind. 4 mal hier. Erneurt wurde Ölpumpe, KondensÖlfilter wurde gereinigt, Ölzuleitung wurde erneuert, Brennerdüse erneuert. Jetzt warten wir wieder auf den Monteur, Anlage fiel heute zweimal aus. Das kann doch alles nicht wahr sein. Eine Sammelklage wäre gut. Unsere alte Heizung lief über 20 Jahre.
Die Materialnummer der Heizung 7439973. Kann mir Viessmann weiterhelfen???

Habe jetzt seit 5 Jahren einen Vitoladens 300-C, jedes Jahr eine teure Wartung vom Fachbetrieb machen lassen, und nun der Fehler Feuerungsautomat FD, und Störung B7, Fachmann war schon da und meinte da ist die Platine defekt, das weiss mann bei Viessmann schon lange, und er schaut mal ob es auf Kulanz geht, nach kurzem Telefonat meinte er Viessmann schickt ein neues, muss aber bezahlt werden. So, da denke ich ich kauf was gutes und nach 5 Jahren gibt das Ding den Geist auf. Ich hoffe ich erreiche hier viele Menschen, denen das durch diesen Bericht erspart wird , kauft nicht immer den teuren Mist.

Wir haben uns bewusst vor 10 Jahren aus folgenden Gründen für o.g. Produkt der Fa. Viessmann entschieden:
1. Qualität vom Vorgängermodell (Vitola biferral)
2. Testbericht Stiftung Warentest.

Qualität: Der Brennwertkessel ist Störungsanfällig, kannten wir vom Vorgänger nicht!
Bei unserem Brenner sind folgende Defekte aufgetreten:
- Magnetspuleneinheit
- Dralleinrichtung
- Kabeldurchführungen inkl. Ausfall des Brenners.

Die Ersatzteilversorgung ist befriedigend den Kundenumgang (Vissmann) würde ich "überheblich" bezeichnen.
O-Ton: "Sind Sie Kunde bei uns"? Juristisch vieleicht richtig , aber...?
Kommentar vom Monteur: Fehler sind bekannt, kein Einzelfall, habe ich schon x mal getauscht, minderwertig produzierte Bauteile, usw.
Fazit:
Ausfälle der Heizung (natürlich im Winter), empfindliches System.
Wer sich für den Brennkessel entscheidet sollte Folgekosten und mal eine "kalte Wohnung" einkalkulieren.
Der Brenner wir jährlich gewartet.

Heute erleben wir den GAU mit unserer EIN Jahr alten Heizung. Wurde im Februar 2018 eingebaut .Heute von 13:00 bis 20:00 sage und schreibe 5 Ausfälle immer mit der gleichen Fehlermeldung. Vor zwei Wochen erst Techniker im Haus gehabt wegen gleichen Fehler und zwei Ausfällen am Wochenende. Im Winter und mit Kleinkind im Haushalt sehr unlustig. Unsere 40 Jahre alte Konstanttemperatur Heizung lief ohne Probleme. Wenn nochmal neue Heizung angeschafft werden sollte, dann eine billige, billig muss nicht schlechter sein.

Hallo zusammen

Seit August 2011 bin ich Besitzer einer Vitolandens 300 C Heizanlage mit Solarunterstützung.
Mein Vertrauen in diese Marke war bis dahin sehr hoch da ich schon andere Vissmann Anlagen hatte und bis dahin auch zufrieden war. Leider war die Entscheidung über diese neue Anlage ein Fehler da ich seit dem Einbau ständig Ausfälle habe.
Die Fehlerquote und die Fehler selbst sind hier im Forum zur Genüge Beschrieben. Leider bringt es die Fa. Vissmann wohl nicht in den Griff dies zu Beheben.
Der Ausfall der Steuerung wurde nach etlichem Schriftverkehr von Vissmann auf Kulanz getragen wobei auch hier die Umbaukosten und der Wochenenddienst auf mein Konto ging.

Übrigens warte ich im Moment wieder einmal auf den Kundendienst denn es kommt wieder mal F6 und kann auch nicht von Hand gestartet werden. Es sind ja nur 2 Grad Minus und man hat ja warme Kleidung!!!!!!

Grüße kl-sch.
w

Wir haben im Keller eine Vitoladens 300c stehen wurde vor ca. 5 jahren eingebaut. Anfang 2018 Erste große Störung.

Im Kessel lag ca 6 zentimeter Asche. Musste neu eingestellt werden.(Soll vorkommen)

Jetzt lief sie 3 Monate Fehler Feuerungsautomat FD.

Vissmann empfohl die Magnetventile zu tausch warum auch immer.

Beim zweiten Anruf wurde gesagt das man die Steuerungsplatine tauschen muss.
War dann auch das Problem
Was wir nicht vergessen dürfen dieses Gerät ist 5-6 Jahre alt und man darf eine neue Hauptsteuerungseinheit einbauen für lächerliche 600 Euro. Mit Monteur kosten und Fehlersuchesind wir bei guten 1000 Euro + der Fehler anfang Jahr 200 macht in 360 tagen 1300 Euro reparatur Kosten ein unschlagbares Produkt.

PS 600 euro für so wenig Steuerung find ich nicht in Ordnung.

Oh je, wenn ich da die Berichte meine Vorredner alle lese, wird mir fast schlecht. Ich habe heute bei 2 Grad Außentemperatur auch die Störung Feuerungsautomat F3 erhalten. Die Mieterin war "sehr begeistert", dass es auf einmal sehr kalt wurde. Ich habe die Störung nun quittiert, gehe aber davon aus, dass diese wiederkommt. Das Gerät ist auch erst seit über 5 Jahren in Betrieb und da sollten solche Fehler eigentlich nicht auftreten, vor allem weil die Anlage ja auch ihren Preis gekostet hat.

Hallo meine Heizung Vitoladens 300-C geht ständig auf Störung Fehlermeldung F 6 mein  Heizungsmonteur hat schon die Magnetventilspule BV2 ausgetauscht, leider geht sie immer noch auf Störung, jetzt will er die Ölpumpe austauschen, wenn der Fehler dann immer noch nicht behoben ist, soll die Regelung Vitoladens 300-C ausgetauscht werden im April 2017 schon einmal ausgetauscht worden ist. 

Laut meines Heizungsmonteures wusste noch nicht einmal die Service Abteilung von Viessmann was der Fehler F 6 sein soll, erst bei Nachfrage bei der Fachbereich-Abteilung hat er gesagt bekommen was er alles austauschen soll wie oben beschrieben. 

Ich wäre froh wenn jemand eine Idee hat was das für ein Problem sein könnte. Ich bin langsam am verzweifeln, im Winter 2017 wurde auch sehr lange gesucht bis der Fehler gefunden wurde, es sind ja auch enorme Kosten. Meine alte Heizung hat 35 Jahre super gelaufen.

Da wollte ich mal eine neue Heizung einbauen lassen von einem heimatnahen Anbieter mit einem Kessel der auch sehr gute Testergebnisse hatte das war ein großer Fehler.

Ich denke nach diesen vielen negativen Erfahrungen müsste man eigentlich rechtlich vorgehen. Außerdem sitzt meine Mutter ständig im Kalten, wir haben wenigstens zusätzlich noch einen Ofen. 
Seriennummer 72489359029471





Von Samsung-Tablet gesendet

Unsere Heizung hat den Kessel nur noch auf 42 Grad aufgeheizt und das Warmwasser auf 31 Grad. Der Heizungsmonteur hat die Einspritzdüse und den Ölfilter getauscht, jedoch ohne dass eine Änderung eingetreten ist. Es kam ständig die Fehlermeldung Feuerungsautomat F1 und F4. Dann wurde die Platine getauscht. Jetzt heizt der Kessel auf 110 Grad auf und geht dann wieder in den Störungsmodus Feuerungsautomat verriegelt. Der Techniker, der mittlerweile vier Mal vor Ort war sagte, dass ein "Luftpolster" in den Leitungen sei. Nach dem Entlüften der Kreisläufe und dem Reset der Anlage, trat jedoch wieder der gleiche Fehler auf. Ich vermute, dass die Platine keinen Defekt hat und ein anderer Fehler vorliegt.

Wer kennt diese Fehler und was ist die wirkliche Ursache?

Nachdem nun vier mal der Feuerungsautomat verriegelt wurde habe ich natürlich auch kein Vertrauen mehr in meine Heizung, erst recht wenn man hier hier so viel negative Dinge über dieses Produkt erfahren muss.
Hier muss man sich schon ernsthaft überlegen evtl. eine Sammelklage bzw. Musterfeststellungsklage zu erwirken.

Meine Meinung :
Gott sei Dank hab ich noch einen Kachelofen......

Auch wir hatten von Anfang an Probleme mit der Anlage. Im Sommer 2011 gekauft und regelmäßig vom Fachbetrieb gewartet. Ich weiß nicht, wieviel Geld wir schon für Monteureinsätze gezahlt haben... Wir hatten oft die Fehlermeldung F4. Es wurden diverse Kleinteilen getauscht, Herumprobieren, aber keiner fand den Fehler.Im August diesen Jahres hat unser Installateur uns dann den Viessmann Kundendienst geschickt. Er hat die Steuerung als Fehlerquelle ausgemacht und getauscht. Seit dem läuft die Anlage, ich hoffe, das bleibt so. Seit der letzten Wartung im Juni 2018 sind über 1.300,- Euro für Monteurstunden, Austausch von Kleinteilen, dann endlich den Viessmann Kundendienst angefallen. Krass! Dabei haben wir uns extra für ein Markenprodukte entschieden...

Liebe Leser ich habe folgende Erfahrungen mit Viessmann Vitoladens 300 t gemacht.
Die Anlage kombiniert mit Solar Warmwasseraufbereitung.wurde 2011 eingebaut u. vom Heizungsbauer als Energieeffizient und zuverlässig angepriessen. Schon n der Garantiephase traten ständig Probleme mit dem Brenner bis heute auf. Diverse Maßnahmen Austausch Ölleitung kleinerer Querschnitt , Tankreinigung . Verwendung von Premium Heizöl brachten keinen Erfolg. Ausser den üblichen Sevicekosten (Wartungseinsätze kamen auf Grund von unzähligen Störungen zusätzliche Kosten von Störbeseitigungen vün über € 3000 auf mich zu. auf zusätzliche Probleme mit verärgerten Mieter wegen kalter Wohnung und Wasser möchte ich nicht näher eingehen.
In der Summe aller Maßnahmen hat sich der Invest bereits nahezu verdoppelt und es kein Ende abzusehen.

Wir haben jetzt seit 5 Jahren einen Viessmann Vitoladens c-300.
Mit dieser heizung gibt es NUR Probleme, Feuerunsgautomat FB.

Mittlerweile ist schon der 4 Monteur an der Heizung, aber keiner kommt hinter das Problem.
Gerade wieder 1000€ in die Reparatur bezahlt, aber die Heinzung, geht alle halbe Stunde auf Störung. Das geht jetzt schon seit 3 Wochen. Muss ich nun meine 5 Jahre alte Heizung auf den Schrott werfen??? Mir fällt nichts anderes ein, wenn keiner die Heizung reparieren kann.

Unsere alte Heizung war über 30Jahre alt, auch eine Viessmann mit MAN Brenner. In den Jahren einmal ausgefallen!!!
Heute gibt es so genannte moderne Technik die nicht läuft, dafür werden die Fehler angezeigt in unseren Fall F4 Toll, eine warmes Haus wäre mir lieber und Wasser für die Dusche. Heizungsbauer hat noch nicht einmal eine 0,32 80 Düse auf Vorrat.
Hallo Viessmann, mal weniger in Sport Sponsoring stecken dafür in die Entwicklung und die Qualität! Inklusive Einbau fast 12000€ ist viel Geld, dafür erwarte ich Top Qualität !

In den letzten 7 Jahren schon zum 3. mal Heizung total ausgefallen.
Gerät bringt immer wieder die Fehlermeldung Feuerungsautomat F6 man kann die Störung zwar immer wieder manuell beheben allerdings ist es echt nervig.
Der Fachhändler ist auch ratlos und tauscht jedes Mal auf gut Glück teile aus vom Kondensator über Pumpe und Zünddüse. Einen richtigen Plan was und warum er das tut hat er nicht. Auch fragt er immer nach der Betriebsanleitung.
Sehr sehr ärgerlich ... bin gespannt was es diesmal kosten wird … deutsches Qualitätsprodukte

Vitoladens-C 300 noch keine 8 Jahre alt und teure Regelung kaputt.

Nachdem wir schon von Anfang nur Probleme mit dieser Heizungsanlage hatten und diverse Teile auf unsere Kosten ausgetauscht werden mussten,kommt jetzt auch noch die hochpreisige Regelung, als Krönung daher.Und so wie ich gelesen habe,ist das keine Seltenheit bei dieser Viessmann-Heizung,hier beschweren sich etliche,dass in diesem jungen Alter der Anlage (7-8 Jahre)die Regelung/Steuerung schon kaputt ist,somit wohl minderwertig oder Fehler behaftet!Summa Summarum mit Einbau kostet der "Spaß" mehr als 1000 €.Ich verfluche den Tag,an dem ich mich zu dieser Viessmann Heizung hab überreden lassen!Unsere alte Brötje lief 18 Jahre mit gerade mal 2 Störungen.Und das Tollste,der Fachmann von Viessmann tut ganz erstaunt,dass die Regelung schon kaputt ist,war sicher ein Überspannungsschaden, meinte er.Vielen Dank Viessmann, ich bin bedient!

Nach einem Viessmann Rexola Biferral Gaskessel mit Trimatik-Steuerung für Propangasbetrieb, der seit 1996 zuverlässig läuf,t und einem Vitodens 200 Gaskessel in einem weiteren Haus im Jahr 2008 (auch problemlos) sollte jetzt in einem anderen Fall der 35 Jahre ohne große Probleme gelaufene Sieger Ölkessel mit Körting Brenner durch den Vitoladens 300 C ersetzt werden. Bisher mit Viessmann Produkten sehr zufrieden, bin ich durch die immense Kritik und Fehlerhäufigkeit beim Vitoladens 300 C jetzt alles andere als zuversichtlich bei diesem Produkt auf Viesmann vertrauen zu können. Welche Garantien gibt Viessman bei diesem Produkt inzwischen, damit ein dauerhafter störungsfreier Betrieb gewährleistet wird? Welche Produktpflegemaßnahmen wurden durchgeführt? Wer kann kann uns informieren? Danke im Voraus.

Die Heizung wurde im Jahr 2010 aufgebaut. Nur 8 Jahre später soll ist schon die Steuerung defekt? Diese kostet schmale 623,95€ exclusive Einbau. Das ist echt traurig für einen Premiumhersteller.
Alles fing damit an, dass der Schornsteinfegermodus nicht funktionieren wollte, da hatte ich mir noch keine großen Gedanken gemacht. Kurze Zeit später hatte ich nur noch lauwarmes Wasser. Die Diagnose:
Codierebene 2 Paramater 38 Wert 33. D.h. Steuerung defekt.
Diese wird in kürze ausgetauscht.
Wer auf der Suche nach einer neuen Heizung ist sollte sich ruhig mal bei der Konkurenz umschauen. Premiumhersteller ist leider nicht mehr Premiumprodukt.

Am 30.09.2010 haben wir uns eine Vitoladens 300c mit Vitotronic 200 einbauen lassen. Bereits am 15.03.2011 musste die elektrische Regelung ausgetauscht werden. Damals hat sich unser Heizungsmonteur mit Viessmann in Verbindung gesetzt und die Steuerung wurde von Viessmann ersetzt.
Jetzt also 7 Jahre nach dem Wechsel der Steuerung ist diese schon wieder defekt und musste gewechselt werden. Ursache sei lt. Heizungsmonteur ein Kurzschluss im Ölvorwärmer. Dieser Kurzschluss hätte nicht nur den Ölvorwärmer zerstört, sondern auch noch die Steuereinheit so beschädigt, dass diese ausgetauscht werden musste. Der Monteur berichtete uns weiter, dass eine kleine Zwischensicherung für wenige Cent diesen teuren Schaden hätte verhindern können. Leider würde aber die Fa. Viessmann an solchen Kosten sparen.
Als Folge dessen ist uns ein Schaden von ca.1000 € entstanden bei einer 7 Jahre alten Steuereinheit und regelmäßiger Wartung der Anlage inklusive regelmäßigen Austauschs der Düsen und Zündelektrodenblöcke, der Magnetspule und der Kondensatbox. Es entstehen dadurch auch ziemlich hohe Folgekosten, die einem beim Kauf der Anlage so nicht offenbart werden. Die Wartungsfirma sagte hierzu lediglich, dass die neuen Anlagen nur maximal 10 Jahre halten und dann abgeschrieben sind. Dies entspricht allerdings nicht unseren Erwartungen an solch ein hochpreisiges Produkt.
Die alte Heizölanlage bei meinen Eltern von einer anderen Firma läuft bereits seit 1988 ohne Probleme und ohne Störungen. Lediglich alle 2 Jahre erfolgt ein Düsenaustausch.

Oh nein, jetzt hat es uns auch getroffen.
Die Heizung sprang nicht an.
Daraufhin habe ich meinen Heizungsbauer des Vertrauens kontaktiert. Ein Servicetechniker kam vorbei und schaute es sich an. Nach einem Telefonat des Technikers wurde mir gesagt, dass es wohl die Steuerung ist, die ausgewechselt werden soll. Mittlerweile weiß ich, dass dieser Spaß mich ca. 650 + Einbau kostet.
Ich wollte dieses nicht einfach hinnehmen und hoffte, dass ich um diese Kosten herumkomme.
Nach dem Abbau der Abdeckung und einigem Ein- und Ausschalten und drücken der Resettaste (?) sprang die Heizung wieder an. Die Erleichterung war nicht gering. Allerdings hielt diese Freude nicht lange, denn die Heizung machte dann doch nicht mit.
Nach den Kommentaren und Berichten hier festigt es sich, dass dieses wohl nicht „einfach so“ wieder weg geht, wie es gekommen ist.
Heizung müsste ca. 8 Jahre alt sein. Ist zwar nicht neu, aber für einen Premiumhersteller und auch Premiumgerät noch kein Alter.
Schade. Empfehlen kann ich es leider nicht.
Grüße
HP aus E

Den ganzen oben genannten Gründen und Erfahrungen kann ich leider nur zustimmen. Es ist eine einzige Katastrophe, dass eine Firma mit so einem Produkt sich ihre Marke und das Vertrauen ruinieren lässt. Aber der Konzern scheint es ja nicht zu interessieren, da deren Reaktion so bescheiden ist und den Vertragspartnern nur der Austausch unendlich vieler Einzelteile geboten wird. Mein Fazit zu dem Thema ist, lässt bloss die Finger davon von dem Produkt Viessmann Vitoladens 300-C mit Vitocell 100-H 200 Liter Paket.
Wir haben diese vor ca, 7 Jahren einbauen lassen und es gibt kein Jahr und Feiertage, an der dieses Produkt ausfiel, kaltblieb und unzählige Fachberater-Stunden kostete.
Den größten Super-Gau, den ich gerade habe ist, dass genau heute der gesamte Kessel ersetzt werden muss, weil die Schweißnähte des nachfolgenden Wärmeaustauschers nicht dicht sind und uns den Heizungskeller flutete. Der Fachberater meinte nur dazu, dass dies Verschleiß sei - ich kann weder Lachen noch Weinen über solch einen Blödsinn.
Das Schlimme ist, dass mein Schwiegervater, 86 Jahre mit dementer Ehefrau, nicht auch noch die Kraft hat, um so einer Firma mit diesem Schrott die Stirn zu bieten. Die Beiden sitzen nun mindestens drei Tage im Kalten, nur mit lauwarmen Wasser und müssen dafür noch einen neuen Kessel bezahlen. Da würde ich doch gerne Mal den Vorstandsvorsitzenden von Viessmann anstelle sehen - dieser würde sich das nicht bieten lassen.
Ich kann nur wieder beteuern: Finger weg von diesem Produkt. Das ist nicht mal das Blech wert!

Anlage seit knapp 3 Jahren einwandfrei ! Brenner Stufe 1 knapp 6000 H
Stufe 2 Ca. 500 H hoffe es bleibt so !

Hallo,

wir haben die Heizung Vitoladens 300-C in der Ausführung J3RA 15/22 kW (also die teurere / höherwertige, mit dem modulierenden und somit sparsameren System) vor einem knappen halben Jahr erworben und durch einen Viessmann Fachpartner (Heizungs-Sanitär-Firma) einbauen lassen.

Mit dieser Heizung wurde unsere bisherige Viessmann Heizung, die über 30 Jahre gehalten hatte, ausgetauscht. Viessmann hatten wir deshalb wieder gewählt, weil wir zuvor eben so zufrieden waren.

Leider hatten wir zuvor diese Rezension von anderen Nutzern nicht gelesen, sonst wäre unsere Entscheidung wohl anders ausgefallen. Denn hier auf der Testberichte.de - Seite geht die Meinung ja ganz klar auf nur einen von fünf (!) Sternen, und dies auch noch scheinbar zu Recht, wenn man sieht, wie schnell die Leute hier ein Problem und eine Störung mit der Heizung haben - und wir jetzt leider auch, nach nicht mal einem halben Jahr!

Weshalb bringt Viessmann ein solches, offensichtlich nicht ausgereiftes Produkt auf dem Markt. Und weshalb wird für so etwas, wo scheinbar gerade bereits in den ersten 10 Jahren schon massive Probleme auftreten dann nicht einfach Seitens Viessmann gesagt "Wir erhöhen die Garantie für diese Geräte auf 10 Jahre - Vorausgesetzt die Anlage wird regelmäßig gewartet"? Nicht verständlich für mich, wenn man doch sieht, dass es sich um einen deutschen Premiumhersteller handelt.

Mit der neuen Heizung treten nun leider nur Probleme auf:

a) Wir mussten nach erfolgtem Austausch der gesamten alten Heizung feststellen, dass unser die alten Ansauger in den Heiztanks (also die Teile, die in die Heiztanks reingehen und das Öl raussaugen) nicht ausgetauscht wurden. Keine Ahnung warum so etwas nicht auch bei diesem Heizungs-Kit von Viessmann dabei ist, für mich nicht nachvollziehbar, wenn man dort doch eine komplett neue Heizung bestellt, sollten doch alle Teile dabei sein?

b) Seit etwa einer Woche läuft die Heizung auf Störung. Code: FB - Flammenausfall im Betrieb. Das Gerät zeigt: "Störung im Befeuerungsautomat" an. Ein bereits X Mal durchgeführter Neustart bringt leider nichts. Unser Fachpartner, der bereits mehrmals da war und Teile ausgetauscht hat, teilt mit, dass er mit seinem Latein am Ende ist und nun einen Serviceauftrag an Viessmann stellen muss. Lassen wir uns überraschen, wie lange es noch dauert, und woran es denn lag, dass die Anlage so schnell ausfiel.

Frage hierzu: Was wäre gewesen, wenn die Anlage schon älter als zwei Jahren gewesen wäre? Garantie?

Mein Fazit: Ein schlechter Scherz, wenn man bedenkt, das man dafür weit in den fünfstelligen Bereich gehen muss um sich vermeintlich hohe Qualität anzuschaffen, die dann leider nicht ausgereift, fehler- und störbehaftet ist.

Meine Bitte an Viessmann: Bitte die Anlage technisch komplett überarbeiten (insbesondere auch bei den Leuten vor Ort, bei denen sie die letzten Jahre eingebaut wurde) sowie eine freiwillige Garantieverlängerung anbieten. Ansonsten werden euch die Anwalts- und Prozesskosten jegliche Marge bei dieser Anlage entnehmen. Für die Zukunft, vielleicht vorher einen Langzeittest der Anlagen durchführen - und zwar VOR Markteinführung.

Hatte heuer,leider zur kältesten zeit, (-18 Grad) eine Brennerstörung,
die ich nicht selbst beheben konnte.
Am nächsten Tag kam Viessmann Service-Techniker, der das Gerät wieder zum Laufen brachte, indem er mehrere Teile tauschte.
4 Stunden später fiel die Heizung mit einer anderen Fehlermeldung wieder aus.
Am nächsten Tag kam der Techniker wieder, tauschte nochmals einige Teile, Gerät läuft wieder.
Heute bekam ich eine Rechnung in der Höhe von fast 1400.-€
Hatte mich auch wegen einer Kulanz-Lösung an social-media/Viessmann
gewendet, aber keine Rückmeldung bekommen!
Hatte das Gerät gekauft, in der Meinung, ein (teures)deutsches Qualitäts-Produkt mit langer Lebensdauer zu erwerben,
diese Hoffnung wurde leider nicht bestätigt!

Ein trauriger Kunde

Nun hat es uns auch erwischt.Nach mehreren Besuchen des Heizungsmonteurs stellte sich der Fehler, Cod2 38:33, heraus und da das ein thermisches Problem ist, muste eine neue Reglung her. Beim Wechsel der Reglung wurde mir auch klar warum es thermische Probleme gibt. Somit sind die eingesparten Ölkosten fast wider aufgebraucht.

Wir haben zwar das Modell VITOLADENS 333-F, das Produkt hat aber wohl die gleichen Krankheiten.

Die Anlage ist nun 1 Jahr und 5 Monate alt. Seit drei Monaten schlagen wir uns mit zunehmender Häufigkeit mit dem Feuerungsautomaten herum. Mittlerweile schaltet sich die Anlage alle 1 bis 2 Tage ab. Wenn wir mal ein paar Tage nicht da sind, erwartet uns regelmäßig ein kaltes Haus mit Temperaturen von 15-17 Grad, das ist ein Spaß, wenn es noch kälter wird.
Letzte Woche war der Heizungsbauer wieder da, am Freitag hat er eine Anfrage bei Viessmann gestellt. Seither telefoniert er dem Werkskundendienst hinterher.
Heute wurde ihm zugesagt, eine kleine Auswahl an Ersatzteilen zu schicken, mit denen er probieren kann, den Fehler zu beheben.
Den Platinenaustausch scheut Viessmann offenbar (die zwei Jahre sind noch nicht um). Soll hier versucht werden, die Anlage über die Garantiezeit zu schleppen?
Nach allem, was ich hier lese, freue ich mich doch sehr über unsere 5-stellige Investition in deutsche Wertarbeit und Servicequalität.
Bin mal gespannt, was uns da jetzt alles in Rechnung gestellt wird.

Im Juni 2014 wurde in meinem EFH der Kessel Vitoladens 300-C BC 3 von einem Fachbetrieb eingebaut. Am 16.09.d.J. stand die Heizung still. Die Steuerung - € 610,-- (ohne Arbeitslohn) mußte ausgetauscht werden. Ich habe dann an die Fa. Viessmann geschrieben und zu meiner Überraschung wurde mir in den letzten Tagen mitgeteilt, daß mir die Materialkosten erstattet werden. Da kann ich der Fa. Viessmann nur ein Lob aussprechen. Der Heizungsbauer hat mir auch bestätigt, daß er nur Kessel der Fa. Viessmann einbaut und bis jetzt keine Probleme hatte. Ich hoffe, daß das auch bei mir so bleibt.

Nun, der 4. Tag ständig Störung FD!
Mann hilft sich selbst und startet ständig neu, aber bei einer nicht funktionierenden Vorlaufregelung wird das nichts mit Wärme.
heute soll eine komplett neue Steuerungseinheit kommen, da bin ich aber gespannt!
Mein Handwerksbetrieb will nicht mal einen Garantie/Kulanz Antrag für die 4 Jahre alte Anlage stellen. Antwort: das nützt bei Vissmann eh nichts.
Dort gekauft und regelmäßig die Wartungen machen lassen!
Was soll das dann eigentlich alles.
Habe mal nachgesehen, Brenner 2 lief seit Installation 150 Stunden.
Das nenn ich mal kundenfreundlich.
Und ich habe das auch noch meinen Freunden empfohlen, da gehen nach 3 Jahren nun auch die Probleme los.
Fazit: teuer und unzuverlässig, Finger weg.
Ich werde die Angelegenheit jetzt an meinen Anwalt geben, mir reicht es nämlich vollends.

Für das gute und TEURE Stück wurde natürlich incl. Tank und Leitungen alles erneuert, überholt und angepasst und natürlich auch immer das teuerste Öl mit Additiv etc. gekauft.
Schon bei der ersten Wartung nach 8 Monaten, mehr läuft sie pro Jahr nicht, der erste Schock: natüüüüürlich muss bei jeder Wartung die Düse gewechselt werden und uuups die Zündeinheit ist aber auch fällig?!?
Auf Nachfrage kam der Hinweis: Verschleisteile! Allerdings die Zündheinheit nicht vorrätig, als Verschleisteil! Also nach ca 2 Wochen erneuter Termin, erneute Anfahrt, erneutes Einmessen der Therme. Für ein Verschleißteil?? Ach so, Rechnung: 280 Euro und der Hinweis: Verbrennung und Brennraum:TOP! Wie geht das?
Bei der nächsten Wartung 1,5 Jahre Später, wieder nur 8 Monate im Betrieb. Das gleiche Spielchen wieder! Werden bei einem Auto eigentlich auch die Einspritzdüsen und Zündkerzen nach jeder Inspektion gewechselt? Wohl kaum!
Und nun die Krönung nach genau 4,5 Jahren (davon 3 Jahre in Betrieb)
Fehler: Feuerungsautomat FD bei 0 Grad Aussentemp.
Nach kurzer Recherche war klar was da wohl kommen mag.
Großes Rätselraten des Monteurs der mal eben die Heizkurve ändern wollte und dann doch lieber gleich mit Vissmann telefoniert hat.
Lösung: Reset der Steuerung. Dann musste er auch wieder los, mit dem Hinweis wenn das nicht hilft, dann kann ich mich auf ein Neuteil einstellen.
Er war kaum 10 Minuten weg, STÖRUNG!
Fehler: Feuerungsautomat FD
Erneuter Anruf bei der Firma, er kann morgen noch mal wiederkommen oder lieber gleich Vissmann? das wird dann aber richtig teuer!
War die Anlage für knapp 6000 Euro nicht schon teuer genug?
und wozu lässt man dann die (anscheinend überflüssigen) Wartungen für extra teuer auch noch machen.
Übrigens gem. Aussage der Fachkraft kommen nun wohl erst mal 1400 Euro auf mich zu.
Dann ist es doch wohl besser in Zukunft ein Gerät aus dem europäischen Ausland zu kaufen und nach Ablauf des Verfallsdatums einfach zu entsorgen. Da kommt man wesentlich günstiger bei weg.
Die jetzigen Qualitätsstandards halten die Billigdinger allemal.
Ach so, wieder 0 Grad heute.
Aber kalt soll ja schlank machen.

Seit Anschaffung nur Probleme. ( Mitlerweile der 4 te FACHBETRIEB ! allle verzweifeln an dieser Anlage, mittlerweile auch die NUTZER ) Immer wieder Ausfälle. F 4 Fehler. ( Was ALLES und NICHTS bedeuten kann ! ) Dachten eigendlich, würden mit der Wahl dieser Anlage Sparen. Pustekuchen... Folgekosten enorm ! Bereits viel ausgetauscht... und nun solls die Steuerung sein, welche, wie hier ( oh Wunder ) nachzulesen wohl ein thermisches Prob. hat. ( Deckel war 4 Wo ab, Anlage lief ...aber nun nur noch Fehler und bei knapp 1 Grad draussen Ausfälle, sehr prickelnd ! ) Es wird auch gern ( vom Kundendienst ) auf mangelde Wartung geschoben, wenn man irgendwann einmal durchkommt ( Selbst erlebt und dann auf Fachbetrieb verwiesen worden, nur ein "Fachbetrieb" kann nämlich Techniker von Vissmann beauftragen ! )... Nur warum wissen "Fachbetriebe" nicht wie man diese Anlage wartet ? ( Asche wurde z.B. immer schön in den Wärmetauscher geschoben... Dort sind wohl so Spiralförmige "Dingelhopper" eingebaut welche dann schön verdrecken und dann kommt es zu Wasserbildung im Brennraum und dann löst sich z.B. die Dämmung "schön" auf, was wiederum "Lecker" Kosten zur Folge hat !!! Und dies ist nur ein Beispil von VIELEN... ) Wenn das nun wirklich so ist, dass es an einer defekten Steuerung liegt, welche zb. seit geraumer Zeit ( oder seit Anfang an ??? ) FALSCHE INFOS liefert und infolgedessen erstmal ALLES andere ausgetauscht werden muss... und Fa. Viessmann das Prob kennt...( Nicht weiter schreibt... und nur mit dem Kopp schüttelt... ) DANN... sollten sich die Geschädigten zusammentun und mal überlegen was man da machen könnte...

Mit enttäuschten Grüßen
H. und T. Stier

Hallo,
nun hat es uns nach 7 Jahren nach der Neuenschaffung dieser Heizung auch erwischt mit der bekannten Fehlermeldung 38:33 Regelung defekt. Ein entfernen der Heizungs- bzw. Regelungsabdekung bringt wieder die Meldung 38:0 und alles läuft wie gewohnt. Ist natürlich kein Dauerzustand. Verstehe nicht das Viessmann hier keine Abhilfe schafft, obwohl dieses thermische Problem der Regelung lange bekannt ist. Unser Heizungsmonteur hat jetzt eine neue Regelung bestellt aber gesagt das es keine Kulanz seitens Viessmann gäbe. Das kann es doch nicht sein. Bringt es was einen Gutachter einzuschalten? Viessmann hat hier anscheinend mit dieser Regelung ein Problem aber dieses nicht gelöst. Im Enddefekt wird der Verbraucher zur Kasse gebeten. Wie kann ich eine Kulanz erzielen?

Für das gute und TEURE Stück wurde natürlich incl. Tank und Leitungen alles erneuert, überholt und angepasst und natürlich auch immer das teuerste Öl mit Additiv etc. gekauft.
Schon bei der ersten Wartung nach 8 Monaten, mehr läuft sie pro Jahr nicht, der erste Schock: natüüüüürlich muss bei jeder Wartung die Düse gewechselt werden und uuups die Zündeinheit ist aber auch fällig?!?
Auf Nachfrage kam der Hinweis: Verschleisteile! Allerdings die Zündheinheit nicht vorrätig, als Verschleisteil! Also nach ca 2 Wochen erneuter Termin, erneute Anfahrt, erneutes Einmessen der Therme. Für ein Verschleißteil?? Ach so, Rechnung: 280 Euro und der Hinweis: Verbrennung und Brennraum:TOP! Wie geht das?
Bei der nächsten Wartung 1,5 Jahre Später, wieder nur 8 Monate im Betrieb. Das gleiche Spielchen wieder! Werden bei einem Auto eigentlich auch die Einspritzdüsen und Zündkerzen nach jeder Inspektion gewechselt? Wohl kaum!
Und nun die Krönung nach genau 4,5 Jahren (davon 3 Jahre in Betrieb)
Fehler: Feuerungsautomat FD bei 0 Grad Aussentemp.
Nach kurzer Recherche war klar was da wohl kommen mag.
Großes Rätselraten des Monteurs der mal eben die Heizkurve ändern wollte und dann doch lieber gleich mit Vissmann telefoniert hat.
Lösung: Reset der Steuerung. Dann musste er auch wieder los, mit dem Hinweis wenn das nicht hilft, dann kann ich mich auf ein Neuteil einstellen.
Er war kaum 10 Minuten weg, STÖRUNG!
Fehler: Feuerungsautomat FD
Erneuter Anruf bei der Firma, er kann morgen noch mal wiederkommen oder lieber gleich Vissmann? das wird dann aber richtig teuer!
War die Anlage für knapp 6000 Euro nicht schon teuer genug?
und wozu lässt man dann die (anscheinend überflüssigen) Wartungen für extra teuer auch noch machen.
Übrigens gem. Aussage der Fachkraft kommen nun wohl erst mal 1400 Euro auf mich zu.
Dann ist es doch wohl besser in Zukunft ein Gerät aus dem europäischen Ausland zu kaufen und nach Ablauf des Verfallsdatums einfach zu entsorgen. Da kommt man wesentlich günstiger bei weg.
Die jetzigen Qualitätsstandards halten die Billigdinger allemal.
Ach so, wieder 0 Grad heute.
Aber kalt soll ja schlank machen.

Nachdem die Freude mit der vermeintlich defekten Dichtung nur ein paar Stunden hielt muss ich leider ... nun am Tag 12 ohne Heizung, ohne Warmwasser nun nochmals auf einen Punkt zurückstufen.

Diese gerade einmal 5 Jahre junge Heizung ist einfach nur noch eine Zumutung.... !

Nachdem fast alle Teile erneuert wurden stand die Fehlermeldung F4 noch immer drohend im Display. Daraufhin bekam unser Heizungsbauer vom Viessmann TechTeam der Hinweis, dass es die Dichtung sein könnte - und es sah auch im ersten Moment so aus, als würde der Dichtungstausch unser Problem lösen. Nach einer schier unendlichen Wartezeit kam die Dichtung und wurde eingebaut... F4...!!! Nun wurde auch noch der Deckel vom Zündstock erneuert.... F4!!!!

Der Herr vom TechTeam rät nun dazu NOCHMALS die schon erneuerte Steuerung nebst Feuerungsautomat UND den auch schon getauschten Zündtrafo zu erneuern.

Eine weitere Lachnummer ist die Wartezeit auf den Viessmann Werkskundendienst von einer Woche oder länger bei Kaltstörungen - Leute, wir sind schon fast 14 Tage ohne Heizung und WW !!

Es muss doch in Gottes Namen jemand wissen was einer erst 5 jährigen Heizung fehlt, bei der plötzlich und ohne die geringste Vorankündigung der Fehler F4 auftritt...!! Bin mittlerweile mit meinen Nerven am Ende... vor allen Dingen weil allem Anschein nach keine Hoffnung besteht unsere Heizung wieder gangbar zu machen....!!!!!!!

Dank des erstklassigen Viessmann TechTeam revidiere ich meine 1-Stern Wertung!

Und wenn unsere Vissi auch weiterhin so brav funktioniert, und vielleicht auch - wenns endlich jemand richtig einstellt - ein bisserl sparsamer wird , dann bekommt sie in Kürze auch gerne 5 Sternderl!

Nochmals - ein herzliches und aufrichtiges Dankeschön ans TechTeam!

Bislang lief unsere vor 5 Jahren gekaufte Viessmann Vitoladens 300-C ohne Probleme. Heute fiel sie plötzlich aus. Nun haben wir erfahren, dass der Feuerungsautomat defekt ist. Bei dieser Heizung ist das ja ein nicht gerade geringer Kostenfaktor und ich bin echt entsetzt über diese große Reparatur nach einer so kurzen Laufzeit.

Wir haben uns für eine Vissmann (Öl-) Heizung entschieden, weil wir davon ausgingen dass es sich um ein Qualitätsprodukt handelt. Nun sind wir maßlos enttäuscht über den schnellen und auch recht großen und entsprechend teueren Defekt.

Nach und nach modernisiere ich ältere Objekte mit neuen Heizungsanlagen. 2013 hatte ich mich bei Viessmann direkt beraten lassen und haben uns dann dort für den Vitoladens 300-C mit Edelstahl WW-Speicher entschieden. Design Ausführung wirkt stabil und massiv.
Die Heizumgsanlage lief bis heute ohne irgendwelche Probleme 4 Jahre durch. Nun ist die Regelung Vitotronic 200 ausgefallen und es steht kein WW mehr zu Verfügung, auch die Prüffunktion für den Kaminkehrer lässt den Brenner nicht mehr starten. Kurz immer Fehlermeldung FD.
Bei Google kam dann die Erleuchtung Dutzende Einträge mit gleichen bekannten Fehler. Habe dies nun den Heizungsbauer gemeldet mit der Bitte einen Kulanzantrag bei Viessmann zu stellen den Steuerungen fallen nicht nach 4 Jahren aus in dieser Anzahl laut Berichte Geschädigter im Internet. Bin nun gespannt auf den Ausgang ! Werde weiter berichten.

Guten Tag,
danke für die Berichte über Vissmann Brennwertkessel 300-C.

Eigenlich wollte ich den 300-C, modulierend oder zweistufig kaufen, weil dieser bei Stiftung warentest die Nr 1 war oder den Wolf Tob oder COB. Jedoch nach den ganzen Berichten werde ich mir jetzt den Öl Brennwertkessel von Vailant VKO256/3-7 kaufen. Günstiger im Preis wie ein 300-C.
Ich hatte vorher auch bei drei Heizungsbau Firmen angefragt, zwecks 300-c, merkwürdigerweise wollten sie mir den Vailant verkaufen.
Ich dachte mir wahrscheinlich bekommen sie bei Vailant mehr Rabatt.
Gut das ich nach Informationen im Internet gesucht habe, und auch hier gelandet bin.
Danke nochmal.

im januar 2017 wurde bei mir für über 8000 euro eine vissmann vitoladens 300c eingebaut. die anlage funktioniert bis heute ohne zu meckern tadellos.
das problem ist, die heizung hat einen kondesatüberlauf welcher in eine eimer mündet. am kaltwasseranschluß ist eine überdruckventil welches bei der ww-aufbereitung öffnet und somit am tag zwischen 6-8l wasser abdrückt. wohlbemerkt trinkwasser. hier sollte ich lediglich eine eimer drunter stellen. der firmenchef meinte ich solle vorerst eine schlauch nach außen anbringen. dort sollte aber ein ausdehnungsgefäß installiert sein teilte er mir mit. nun ist das aber der dauerzustand und für die installation eines ausdehnungsgefäß verlangt er nun erneut über 200 euro.
die lage der heizanlage lässt eigentlich kein abfluss zu weil keiner an dieser stelle vorhanden ist. wie kann es sein, das man mir eine heizung verkauft und dann kein ausdehnungsgefäß sondern ein überdruckventiel anbringt?

die frage ist, gehört an diese stelle nun ein ausdehnungsgefäß oder nicht?


hier sind die links für fotos:

https://drive.google.com/file/d/0BxM_BDojpfU9TlZJbjlLR29OQWM/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0BxM_BDojpfU9NS1QNG1FOGhpVmc/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0BxM_BDojpfU9YVQ1MTkya2huSlU/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0BxM_BDojpfU9T0NSRGJqVHRla0E/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0BxM_BDojpfU9Ty1xLUxjUHZ6WUk/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0BxM_BDojpfU9MXA0cGdNWmx0Vnc/view?usp=sharing
https://drive.google.com/file/d/0BxM_BDojpfU9clljWlRTRWcyUzg/view?usp=sharing

und hier ein video:

https://drive.google.com/file/d/0BxM_BDojpfU9QlFhZDJaNnNqclE/view?usp=sharing


und hier der text des firmenchefs:

aus wirtschaftlichen Gründen halte ich es nicht für sinnvoll ein Ausdehnungsgefäß in die WW-Bereitung einzubauen und dies ist auch nicht erforderlich! ,da Ihr Wasser ja abgeleitet werden kann.(Das Kondensat aus dem Kessel wird ja auch abgeleitet.)
10 Liter/Tag(wenn es soviel ist ) sind 3,65m³/Jahr mal ca. 8 €(Wasser und Abwasser) = 29,20 €/ Jahr .
Ein Einbau des ADG kostet 220,15 € (dies können Sie gern bei uns in Auftrag geben) . Die Ausdehnungsgefäße halten in der Regel 5- 7 Jahre , dann ist ein Austausch fällig, zusätzlich muss das ADG in die Wartung einbezogen werden.
Bitte teilen Sie mir mit , ob wir das ADG für 220,15 € einbauen sollen .

da kann ich ja nicht mal in den urlaub fahren und die wand wird auch schon nach eine tag nass weil ich keine möglichkeit habe das wasser an diesem ort in einen abfluss zu leiten.


mfg
und danke für eine antwort bitte per mail

Der Brennwertkessel wurde vor ca. 3 Jahren wegen der guten Produkteigenschaften erworben. Dazu zählte in erster Linie der geringe Verbrauch in Verbindung mit guten Umweltdaten. Ferner sind einige Familienmitglieder sowie Bekannte Inhaber eines Viessmann-Kessels und der Heizungsbauer ermunterte mich zum Kauf. Viessmann galt schließlich immer als "Mercedes" unter den Heizkesseln! Aber der gute Ruf scheint Vergangenheit zu sein, denn nach 3.860 h Heizstufe eins und 680 h Heizstufe zwei war es mit der Harmonie vorbei. Ein Heizkessel der ein Einfamilienhaus nur in den Wintermonaten beheizen sollte, versagte gänzlich! Nachdem der Viessmann Werkskundendienst zuerst ein Zündeletrodenblock wechselte, hieß es, dass nun alles wieder funktionierte. Aber weit gefehlt! Kaum aus dem Haus versagte der Kessel erneut, so dass beim zweiten Besuch die Kesselregelung gewechselt wurde. Nun sei laut Auskunft des Werkskundendienst wieder alles in bester Ordnung und ich 1.404,- Euro los! Das bedeutet im Umkehrschluß, dass für jedes Betriebsjahr mindestens 500,- Euro an Wartungs- oder Betriebskosten zurückzulegen sind. Somit rechnet sich dieser Heizkessel wirtschaftlich betrachtet nicht.

einbau der 300-c am 09.01.2017. heute 24.01.2017 nach 189 Betriebsstunden 04:35 Uhr brennserstörung und 05:30 wieder brennerstörung.

Selbst wieder in Betrieb genommen:
1. Störung bitte Fachbetrieb informieren
2. Störung mit "Ja" bestätigt
3. Hauptschalter an der Steuerung aus und wieder ein
4. Zeigt wieder Störung an
5. Reset Knopf gedrückt für ca. 5sec.
6. Brenner geht wieder in den Normalmodus

was ist das denn für ein misst? die 300-c hat mir mit allem drum und dran (einbau und so) über 8000€ gekostet. trau mich nicht mal im winter weg z fahren. da friert das teil dann ein wenn an nicht da ist.
dfekte gibt es immer, ABER nach 189 stunden in betrieb ne störung???
hatte zuvor ne fröling "bj 1992" welche bis zum 08.01.2017 durchlief. einzige teile die getauscht wurden war die ölpumpe und die zündeinheit und ne düse. gewartet habe ich die im jahr 2x immer selber.

Meine Probleme mit meinem Vitoladens 300 C sind nahezu identisch mit den Ausführungen des Kunden Afra vom 07.01 2017. Auch mein Vitoladens 300 C ist 8 Jahre alt läuft , wg. Solar Anbindung max. 6 Monate /Jh. Zwischen den Feiertagen !!! wurde sowohl das Warmwasser als auch die Vorlauftemperatur max. 45 ° C warm.Sobald die zweite Brenner Stufe zuschaltete, schaltete auch die erste Stufe aus, jedoch ohne Störungsmeldung. Der hinzugerufene Kundendienst führte eine kmpl. Wartung durch. Nach Beendigung der Wartungsarbeiten lief der Probelauf korrekt. Danach war wieder der fehlerhafte Betrieb festzustellen.Nach mehreren Telefonaten des Monteurs mit dem Werk
wurde ich informiert, dass die Steuerung defekt ist.Während der Telefonate war die Abdeckung entfernt. Auf einmal heizte der Kessel
wieder ganz normal , einwandfrei und das bis heute .
Kann man den Betrieb ohne Abdeckungen weiter aufrecht erhalten ????
p. s.
Leider mussten die Magnetspulen für die ÖLPUMPEN SCHON §MAL ERSETZT WERDEN:

Im Juli 2013 haben wir uns anlässlich unseres Umbaus dazu entschieden eine neue Heizungsanlage einbauen zu lassen. Unser Techniker hat uns die VITOLADENS 300-C wärmstens empfohlen. Zunächst waren wir auch recht begeistert vom geringen Verbrauch, aber dann im Dezember ein Totalausfall - wir waren 3 Tage ohne Heizung und Warmwasser!!! Trotz Wartung im Februar! Das kann es doch echt nicht sein, dass eine Heizung schon nach so kurzer Zeit Defekte aufweist! Nach Aussage des Technikers war das Zündgerät kaputt, hierfür haben wir nun auch nach 5 Wochen eine Rechnung erhalten. Nach meinem Verständnis müsste das unter die Gewährleistungsfrist fallen, aber unser Techniker meinte, dass Viessmann nur 2 Jahre Garantie gibt. Was sehr ärgerlich für uns ist!

ich habe mir die vitoladens 300-c vor 2 tagen einbauen lassen.
jetzt kann man per app nicht mehr die Temperatur einstellen und immer wieder geht die anlage in den partymodus.

Leider gehöre ich sein einer Woche auch zu den mit defekter Steuerung geschädigten Vitolades 300 C Besitzern. Nachdem der Servicetechniker zuächst Düse und Filter getauscht hat, meit er, wir sollten die Ölzuiführ überprüfen lassen. Dann fand er plötzlich den Fehlercode 38:33. Nach einigen Telefopnaten teilete er mit mit. die Steuerung sei defekt und müsse getauscht werden. Dauert eine Woche, weil nicht lagernd.
Eine Woche im kalten Haus wäre nicht lustig, also googelte ich nach dem Fehler und fand (leider kein Einzelfall) die Empfehlung, die Verkleidung zu entfernen. Siehe da. nun läuft die Heizung wieder, der Fehlercode ist verschwunden. Also ein thermisches Problem.
Eigentlich bin ich enttäuscht, weil ich hatte in den 90iger Jahren zwei Biferal-Kessel für das Firmengebäude installiert. Die liefen problemlos.
So etwas darf bei einem Markenprodukt nach 8 Jahren und effektiv 4 Jahren Laufzeit (die Ölheizung läuft nur 6 Monate im Jahr). nicht in der Häufigkeit passieren. Hier wurden geringwertige Elektronik-Bauteile verbaut. Und Viessmann müßte wissen, um welche Bauteile es sich handelt und dafür sorgen, dass das bei getauschten Steuerung nicht wieder vorkommt.
Leider fehlt auch eine Schnittstelle für Ethernet zur externen Steuerung.

Seit dem ich mich vor rd 6 Jahren für den Vitoladens von Viessmann entschieden habe wurde ich jedes Jahr mindestens einmal von einem Totalausfall heimgesucht. Dieses Jahr war es ganz grass, am Freitag vor Weihnachten fiel dieses Gerät ohne Vorankündigung einfach mal wieder aus und versagte seinen Die‰nst. Umso ärgerlicher das es mal wieder Freitag abends war, aber ich erreichte noch meinen Heizungsbauer und er konnte schnell den Fehler finden, es war das Viessmann Gebläse. Leider war das Teil nicht am Lager, so musste ich bis Montag warten und es wurde repariert. Nicht weiter schlimm, nur gut 3 Tage ohne warmes Wasser, mit Heizlüftern konnte ich mir behelfen. Kosten, naja 600 Euro. Jetzt die Krönung am Freitag 06.01.17 fällt das Biest schon wieder aus, mein Heizungsmann in Urlaub, Außentemperaturen von -10 Grad, sitze nun heute am Sonntag in der kalten Bude, natürlich wieder am Wochenende ohne warmes Wasser und hoffe das die Ersatzheizungsfirma am Montag das Gerät wieder zum laufen bringt. Der Monteur meint es liegt an der Steuerung. Ich bin gespannt. In Anbetracht der Tatsache das dieses Gerät von Anfang an sehr störungsanfällig ist und ich immer die jährliche Wartung machen lasse, habe ich den Kaufpreis bislang bereits 2 x gezahlt. Ich bin von Viessmann sehr enttäuscht so ein Murks herzustellen bzw. zu vertreiben. Für mich zeigen sich da Parallelen zu Volkswagen auf. Schade.

Nach 7 Jahren ist jetzt die Steuerung kaputt, vor 1 Jahr war die Ölpumpe defekt (700,-€). Ich bin so etwas von enttäuscht von Viessmann. Wir haben uns im Herbst 2009 entschieden wieder eine Viessmann-Anlage zu kaufen, da der alte Brenner fast 30J. lief und bestimmt noch länger gelaufen wäre. Wir wollte eben einen Brennwert haben. War eine falsche Entscheidung. Der Vertragsmonteur meinte nur beim Begutachten "schon wieder die Steuerung". Es kann doch nicht sein das nach 7 Jahren die Steuerung am A.... ist? Das allerbeste, Viessman wusste von dem Steuerteilfehler und hat nichts dagegen unternommen, die Käufer des Vitoladens 300-c zu informieren, man dachte eben wenn das Steuerteil später kaputt ging braucht man nicht kulant sein. Ich frage Sie, warum häufen sich die Ausfälle der Steuerteile und warum führt man jahrelange treue Kunden hinters Licht? Vor allem war das Haus jetzt 3 Tage kalt, bei diesen Außentemperaturen, da der Monteur erst verspätet den Support erreichte. Das nenn ich kundenfreundlich, muss man schon sagen. Ich werde versuchen Rechtsmittel einzulegen, da das Problem bekannt war, bei PKW´s gibt es auch Rückruf- oder Austauschaktionen. Zumindest ein Teil aus Kulanzgründen. Ich kann Viessmann nicht weiterempfehlen, denke soagr daran die Heizungsanlage rauszuschmeißen. So etwas hab ich noch nicht erlebt. Alle Achtung, so vergrault man Kunden. Ich hoffe ich bekomme eine Antwort von Ihnen, denn ich finde das wäre das mindeste, eine Stellungsnahme.

Nachdem wir so viel über Energiesparen und Co2-Ausstoß gelesen und gehört hatten, beschlossen wir im Dez. 2014 unsere Heizanlage durch eine Brennwertheizung Vitoladens 300 C austauschen zu lassen.

Obwohl uns der Austausch innerhalb 24 Stunden versprochen wurde, saßen wir 3 Tage im Dezember ohne Heizung und ohne warmes Wasser da.

Nach gerade knappen 24 Monaten fiel die Heizung erstmals aus.
Fehlerdiagnose durch den Viessmann Vertriebspartner erst mal telefonisch, nach drei Stunden persönlich mit der Aussage, unser Öl sei verschmutzt und hätte die Düsen verstopft.
Wir kaufen wohlgemerkt immer schwefelarmes Öl - schon von jeher.
Nach Austausch der "defekten" Düse und des Ölfilters läßt sich die Anlage jedoch immer noch nicht starten.

Nun müssen Elektronikbauteile bestellt werden - wieder zwei Tage kaltes Haus und kein Warmwasser.

Ein Diagnosegerät ist bei unserem Installateur nicht vorhanden, weshalb er nun "versuchsweise" alles austauschen wird, was ihm einfällt.

Auf meine Frage hin, ob die noch in der Gewährleistung sei verneint er dies. Für Elektronikteile gibt Viessmann nur 6 Monate Garantie.
Kann das sein?

Bereits nach 6 Monaten musste bei der neuen Heizung Vitoladens 300-C die Steuerung erneuert werden. Damals noch auf Garantie. Nun war die Steuerung erneut die Ursache einer Fehlermeldung und musste ausgetauscht werden.

Die Fachfirma, angesprochen auf Garantie oder Kulanz, setzte sich nicht mit dem Viessmann-Kundendienst in Verbindung, sondern schickte mir gestern die Rechnung über knapp 800 €.
Scheinbar kein Einzelfall wie ich hier lese und für die teure und moderne Heizungsanlage eine Zumutung.
Ich erwartete für den Preis dieser Heizung ein zuverlässiges Produkt, für welches der Name "Viessmann" früher stand.

Zudem wundert es mich, dass die Firma Viessmann noch keine Möglichkeit einer Reparatur der Steuerung anbietet, zumal die Steuerung aus mehreren einzelnen Platinen besteht.

Beim nächsten Defekt werde ich in Betracht ziehen, den Kessel gegen den eines anderen Herstellers auszutauschen.

Mir gehts genauso wie anscheinend vielen anderen Besitzern der Vitoladens 333 Heizung auch. Nach circa 5 Jahren Steuerung kaputt. Über 1000 € Reparaturkosten, obwohl das Teil jedes Jahr ordentlich gewartet wurde.
Bei einer so teuren Heizung erwarte ich schlicht und ergreifend, dass ich nicht schon nach 5 Jahren 1000 € für irgendwelche Reparaturen ausgeben muss.

Wir haben uns 2010 entschieden, unseren Viessmann Niedertemperaturkessel (mit dem waren wir immer sehr zufrieden) durch ein Viessmann Vitoladens 300C Brennwertgerät auszutauschen. Nicht lange nach der Installation traten dann die ersten Probleme auf - der Feuerungsautomat mußte immer wieder eingreifen. Als Ursache wurde Kavitation in der mitgelieferten WILO Pumpe herausgefunden und durch einen Tausch der Pumpe behoben. Regelmäßig ca. alle 9 Monate müssen das Drallblech oder die Elektroden nachjustiert oder getauscht werden - ok das ist nicht aufwendig - sei's drum. Ansonsten sind wir mit der Heizung zufrieden, geringer Verbrauch, einigermaßen leise.
Nun aber nach fast 6 Jahren kam dann die Krönung: ausnahmsweise kein Fehler aber dafür in Codierebene 2 auf Adresse 38 der Wert 33 (38:33)! Diese Anzeige deutet auf eine gemessene Unterspannung hin, daher kein Fehlereintrag im Fehlerspeicher. Ursache liegt hier vermutlich in der Netzspannungsmessung, da diese dann nur nochbei sehr niedriger Temperatur funktioniert. Ursache liegt hier evtl. bei einem Optokoppler / bzw. -triac oder bei einem Kondensator.
Die Auswirkungen bzw. Kosten sind jedoch deutlich größer als bei den bisherigen "Problemchen", da hier die Steuerung getauscht werden mußte. Kostenpunkt ca. 850 Euro.
Das ist ärgerlich, denn Viessmann hat jegliche Kuluanz abgelehnt. Gut nach 6 Jahren - jedoch erwarte ich bei einem solchen Produkt eine deutlich höhere Lebensdauer, zumal es sich um ein hochpreisiges Produkt handelt.
Ich kann dieses Gerät leider nicht empfehlen - und werde in der Zukunft von Viessmann Produkten die Finger lassen - sowohl für unser Haus, als auch für unsere Mietobjekte.

-und habe dort den VITOLADENS 300-C gesehen, mit dem Hintergedanken, meine Heizung wird es sicher nicht mehr so lange machen. Bei mir läuft eine Vissmann vitocell biferal,18-21 Kw mit einem HANSA Brenner mit Öl,seit 1993 permanent durch, wegen des Warmwassers im Sommer. SIE IST NOCH NIE AUSGEFALLEN!!!. Mit Gusskessel und Fußbodenheizung! Wie war das doch gleich mit elektronischen Steuerungen bei Geschirrspühlern, Waschmaschinen ec.
Nach 4-7 Jahren muss Schluss sein. Wer kann sollte seine Heizung hydraulisch abstimmen. Elektronik RAUS. Mit einer modernen Heizkreispumpe, großen Querschnitten, Steuerung am Heizkörper (gibt's jetzt überall günstig),großen Pufferspeicher und wenn es geht die Brennersteuerung nur über die Temperaturfühler und alles auf träge einrichten. Das hat lange gedauert aber dass ist wohl auch der Grund, warum meine Heizung noch läuft. Ob das mit den neuen Geräten auch noch geht weis ich nicht. Aber ich bin sicher, da gibt es Möglichkeiten. Man muss nur den finden der das kann und will.

Nachdem ich meinen alten Viessmann-Ölkessel, mit dem ich übrigens sehr zufrieden war, durch einen Vitoladens 300-C ersetzen wollte, bin ich durch Zufall auf diese Testseite gestoßen und über die geschilderten Erfahrungen von Besitzern dieses Gerätes entsetzt.
Es scheint ja so zu sein, dass bereits nach 3 - 4 Jahren Defekte von Steuerungen vorprogrammiert und sehr teuere Reparaturen erforderlich sind. Von Einzelfällen kann man da wohl nicht sprechen?
Aufgrund der hier getroffenen Aussagen werde ich meine Entscheidung nochmals reiflich überdenken, trotz meiner positiven Erfahrungen mit dem Hersteller in der Vergangenheit.

Im Sommer 2011 wurde bei uns die Heizung "Viessmann Vitoladens 300-C" eingebaut, bis Oktober 2015 waren wir sehr zufrieden. Es gab keine Probleme, wir hatten einen geringeren Ölverbrauch, alles war bestens.
Im Oktober 2015 war das erste mal eine Störung, wie bei so vielen anderen hier "F4", das geht jetzt ein Jahr, es wurde alles mögliche ausgetauscht (z.B. Zündleitungen, Spule/Magnetventil, Zündgerät, Dichtungen und diverses mehr, auch in Rücksprache mit Viessmann) aber jeden morgen das Gleiche, die Heizung läuft nicht. Mein Heizungsfachbetrieb ist ratlos und ich überlege gerade die Heizung auszutauschen. Ich kann die Heizung nicht empfehlen!!!

Ich muss mich in die lange Liste der verärgerten Kunden für das Produkt einreihen.

Nach knapp 4 Jahren Betriebsdauer-- Störung mit Brennerverriegelung . Nach Einsatz des KD wurde der Ausfall des Steuerungssystemes diagnostiziert. Nach Einbau der neuen, teueren Steuerung kam es nach 1 Tag zu erneuter Brennerverriegelung; diesmal mit Fehler F4; erneuter KD-Einsatz, der behauptete, das wäre oft so, dass unterschiedliche STörungen direkt hintereinander aufträten, es würde sich nicht um eine schlecht ausgeführte Fehleranalyse handeln. Trotz vorheriger Nachfrage beim Viessmann Werkskundendienst hatte er dann immer noch nicht das richtige Teil dabei; nach neuerlichem KD-Einsatz und Ersatz eines optischen Messfühlers an den Elektroden läuft die Anlage wieder nicht; diesmal Fehler F6; Jetzt erlaube ich dieser Firma keine weitere Nachbesserung und hole den Kundendienst der Installationsfirma, der das Gerät ursprünglich installiert hatte. Der war zu Beginn leider im Urlaub gewesen. Der KD hat mir die Anlage heute wieder stabil zum Laufen gebracht und F6 behoben.

Auf meine Frage nach einer Garantie (wir haben einen BGB-Vertrag) wurde dies verneint mit dem Hinweis, dass auf elektronische Teile nur 2 Jahre Garantie bestünden. Auch Kulanz der Fa Vissmann hielt der Installateur für aussichtslos.
Es ist für mich unvorstellbar, dass diese Steuerungselektronik nach so kurzer Zeit kaputt geht. ich frage mich, ob sie überhaupt kaputt ist nach dem Chaos der Instandsetzung.
Wir haben 2 Miethäuser im Bestand, die zeitnah neue Heizanlagen benötigen werden. Ich würde unter den Bedingungen in Zukunft vom Kauf einer Viessmann Anlage absehen und auch in jedem Fall abraten.

Die Heizung wurde 2012 von einer Fachfirma in einem Mietshaus installiert und von dieser Fachfirma jährlich gewartet. Trotzdem musste schon nach 4 Jahren die Regelung (VBC141.C00.001) getauscht werden.

Neben den hohen Kosten (ca. 800 Euro) hatte ich auch noch Ärger mit den Mietern.

Da dieser Ausfall der Regelung nach kurzer Zeit anscheinend sehr oft auftritt (siehe Meinungen hier und in anderen Foren), hätte ich Kulanz von der Firma Viessmann erwartet.

Mit unserer Vitoladens 300-c haben wir bisher nur Ärger gehabt. Die von 2013 bis heute aufgelaufenen Folgekosten belaufen sich mittlerweile auf rund 5.800 EUR inkl. Wartung (mehrfacher Tausch der Ölpumpe, Radiallüfter, Dralleinrichtung, Regelung, Änderung der Heizölleitung auf kleineren Durchmesser, ...).

Dies ist für eine Heizung in diesem Zeitraum nicht akzeptabel. Wäre denn jetzt endlich ein stabiler Betrieb möglich, wäre ich vielleicht noch zufrieden. Allerdings streikt die Heizung jetzt wieder. Laut Aussage der Fachfirma ist die Regelgung erneut defekt (wurde bereits 2013 getauscht und somit kurz nach Ablauf der Garantie). Hinzu kommt, dass nun aufgrund von Kompatibilitätsproblemen auch das Bedienteil mitgetauscht werden soll. Der Kostenvoranschlag beläuft sich auf 1.800 EUR. Ich muss mich da fragen, ob sich das bei dieser Heizung noch lohnt und was als nächstes wieder kaputt geht.

2006 haben wir ein System von Viessmann gekauft, da uns diese von unserem Heizungsbauer empfohlen wurde.
Bestehend aus Vitocell 300, Vitocell 050 200C und Vitocell 100 300C.
Anfangs lief alles ziemlich gut. Mit der Zeit stieg jedoch der Stromverbrauch und der Geräuschpegel.
Anfang dieses Jahres habe ich dann mal bei Viessmann angerufen und nachgefragt, ob man das Gerät einer Wartung unterziehen müsste, um evtl. Fehler rechtzeitig lokalisieren zu können.
Die Antwort: Wärmepumpen sind wartungsfrei und müssen nicht gewartet werden. Auf die Anmerkung des Geräuschpegels meinerseits wurde jedoch nicht weiter eingegangen.
Somit dachte ich na dann gut.
Das Erwachen kam dann im Mai dieses Jahres, als wir aus dem Urlaub zurückkamen.

Kein Warmwasser - Wärmepumpe zeigt Fehler.
Umprogrammierung auf Elektoaufheizung des Wasserspeichers - funktioniert auch nicht, da Heizstabthermostat defekt.
Da ich vom Fach bin, habe ich das Thermostat überbrückt, damit wir am Wochenende wenigstens warmes Wasser hatten.

Zum Wochenanfang rief ich dann den Heizungsfachbetrieb, der ein Leck im Kältekreislauf feststellte (Kühlmittel war entwichen).
Dies konnte jedoch wieder nur vom Viessmann-Monteur behoben werden. Die Arbeiten wurden durchgeführt und die Pumpe läuft wieder.
Rechnung hierfür hat mich fast umgehauen, für 2,5 Stunden und etwas Kleinmaterial 817 €, und der Heizstabthermostat ist noch nicht mal dabei.

Laut Monteur sollten wir aber damit rechnen, dass die Pumpe wieder defekt geht, da der Kompressor etwas unrund läuft, was zu einem Kompressorschaden führen kann. Kosten hierfür dann ca 2000 €.

Sollte dies der Fall sein, werde ich diesmal mehr recherchieren und nicht dem Fachbetrieb vertrauen, was den Hersteller betrifft.

Ich habe im Jahre 2006 einen Vitoplus 300 mit Vitrotronic200
Viessmann Vitoplus 300 gekauft.
Ich habe seit dieser Zeit nur Probleme alleine von Nov.2015 bis April 2016
ist die Heizung 4 mal ausgefallen. Als ich sie ein halbes Jahr hatte, wurde
das gesamte Innenleben ausgetauscht, danach lief sie allerdings immer wieder mit Problemen Ich würde heute nie wieder ein Gerät von Viessmann kaufen, denn wenn ich alle Rechnungen zusammen nehme, habe ich das Gerät jetzt schon 2 x wenn nicht sogar schon 3 x gekauft. Außerdem finde ich es reichlich unverschämt von Viessmann zu sagen, ich sollte mir ein neues Gerät kaufen. Dies ist kein Geschäftsgebaren.

Wir haben uns 2010 für eine Vitoladens 300-C entschieden, weil uns für unser KFW 70 Haus auch eine energieeffiziente, qualitativ hochwertige Heizung wichtig war, trotz höherer Anschaffungskosten. Leider war das ein Fehler!
Unsere Heizung ist schon vor Wochen ausgefallen, leider ohne Störungsanzeige. Wir haben uns nur über lauwarmes Wasser und kühlere Temperaturen im Haus gewundert.
Die Fehlersuche war ohne Störmeldung leider langwierig. In Codierebene 2 fand man dann schließlich den Fehler 38:33. Die Regelung musste komplett getauscht werden. Kosten 1000€!!! für eine 5 Jahre alte Heizung! Und das war leider nicht die erste teure Reparatur.
Kommen diese Kosten jetzt alle 5 Jahre auf uns zu?
Wir sind sehr enttäuscht von einem ehemaligen Qualitätshersteller!

Nachdem ich im Mai 2012 meinen Ölkessel für einen sparsameren bzw. meiner Ansicht nach hochwertigen Vitoladens 300 C getauscht habe (durch Heizungsinstallateur), musste kürzlich die komplette Regelung VBC ausgewechselt werden durch den Viessmann-Techniker. Ursache: Leiterplatte-Kommunikation gestört - laut Protokoll des Technikers.
Ich denke, nach nicht eimal 4 Jahren Laufzeit (ohne Sommermonate) und Wartung durch Viessmann dürfte so ein Teil nicht defekt sein. Es gab auch keinen indirekten Stromstoß oder ähnliches, wodurch die Platine Schaden genommen haben könnte.
Ich bin jetzt natürlich sehr enttäuscht von der Qualität des Kessels und muss die relativ hohen Kosten der Reparatur tragen.Ich hoffe es gibt wenigstens eine Ersatzteil-Garantie für die neu eingebaute VBC-Regelung. Ich kann diesen Kessel unter diesen Umständen leider nicht weiterempfehlen und werde es auch nicht machen.

Hallo zusammen,

ich bin "leider" auch stolzer Besitzer der Vitoladens 300-C. Diese habe ich 2010 bei mir komplett neu installieren lassen. Bis Dato lief die Anlage ohne nennenswerte Ausfällen.
Sporadisch gab es mal die Fehlermeldung "F4" in 2011-2012 dies haben wir durch eine neue Ölleitung => kleiner Durchmesser und neuen Öl-Filter mit integrierter Entlüfung schnell im Griff bekommen! Danach drei Jahre keine einzige Fehlermeldung oder Störung.

Nach nun mehr als zwei Monaten tritt die Fehlermeldung "F4" beim Start der Nachtabsenkung auf => Feuerungsautomat verriegelt!

Nach dieser Fehlermeldung wurde sofort der Heizungsmonteur verständigt. Komisch war nur das man die Anlage dann wieder ohne Probleme manuell starten kann mit der "Entriegelung des Feuerungsautomaten" und dann läuft die Anlage auch den ganzen Tag ohne Probleme!

Als erstes wurde die Zündelektroden, Drallplatte, Oldüse erneuert.

Die Drallplatte war an den drei kleinen Schweisspunkten abgerissen=> Die neue von Viessmann wies eine umlaufende stabilere Schweissnaht auf, komisch Viessmann "Schwachstelle" ???
Nach Einbau der neuen Komponenten und Dichtungen das gleiche am nächsten Tag nach der Nachtabsenkung "F4".

Danach folgte folgende Odyssee:

1) Messung der Abgaswerte=> Alle i.O

2) Abgasrohr und Zuluftrohr wurde kontrolliert und verkürzt um Stau bzw. Falsch Luftansaugung der Abgase zu vermeiden=> Nach Nachtabsenkung "F4".

3) Luftzuführung über Inneluft

4) Ölzuführ der Anlage über Kanister=> Nach Nachtabsenkung "F4".

5) Neuer Ölfilter => Nach Nachtabsenkung "F4".

6) Neue Magnetventile nach Rücksprache Viessmann Kundendienst => Nach Nachtabsenkung "F4".

7) Neuer Kondensator für die Ölpumpe => Nach Nachtabsenkung "F4".

8) Habe gedacht es liegt ggf. an der kalten Außentemperatur (ungeheizter Kellerraum = 15°C-18°C) bin 60 Minuten vor Start der Anlage mit Heizlüfter bewaffnet in den Heizungsraum gegangen und habe diese erwärmt bzw die Anlage=> Nach Nachtabsenkung "F4".

Mein Heizungsmonteur und ich sind mittlerweile Ratlos, wenn die Anlage sich gar nicht mehr starten lassen könnte würde ja ein offensichtlicher Fehler vorliegen, aber wenn die Fehlermeldung quittiert wird 1x bis 2x mal, startet ja die Anlage..........

So Fehlerbilder dürfen bei einer Anlage nach ungefähr 5 Jahren nicht auftreten! Vielleicht hat jemand noch eine Idee? Besten Dank

Habe mich 2012 für die Vitoladens 300-C BC3 (7439973) entschieden, weil ich mit Viessmann immer gute erfahrungen gemacht habe. Doch seit ca. 3 Wochen sitzen wir hier im Kalten. Nach aufreibender, tagelanger Fehlersuche, steht es nun fest. Codierebene 2 lese ich den Fehlercode 38:33. Die Anlage fährt hoch, und schafft es gerade mal bis auf 35° Kesseltemperatur. Dann schaltet sie ab, nach 10 Sekunden wieder an. So geht es bis zur Nachtabsenkung. Nachdem ich die Blende über der Platine geöffnet hatte um ein Ventilator zum kühlen der Steuerung darüber zu halten, geht sie auf die eingestellte 65° Temperatur. Wenn die Anlage in der Nachtabsenkung abgekühlt ist, zeigt die Codierung wieder 38:0. Anscheinend ein Überhitzungsproblem!! Gerne hätte ich eine gute Bewertung abgegeben, unter solchen Umständen ist das unmöglich. Zu einer Heizungsanlage von Viessmann rate ich nach meiner, dieser Erfahrung auch in Sachen Garantie und Kulanz dringend ab!

In der Hoffnung auf eine effiziente und qualitativ hochwertige Heizung haben wir uns im Oktober 2012 eine Vitoladens 300-C beim Fachmann gekauft und einbauen lassen. Leider war dies die falsche Entscheidung!
Im Januar 2016 ist die Heizung ausgefallen. Der Fachmann vor Ort konnte keine Reparatur durchführen; es musste der Kundendienstmitarbeiter der Firma Viessmann hinzugeholt werden.
Als Schaden wurde festgestellt, dass die Reglung VBC defekt und nicht zu reparieren ist.Die Regelung musste ausgetauscht werden. In Summe ein Schaden von 970,24 Euro. Dies ist bei solch einem Gerät mit der kurzen Laufzeit nicht akzeptabel. Zu einer Heizung von Viessmann rate ich nach meiner Erfahrung auch in Sachen Garantie und Kulanz dringen ab!

Seit ich Filtereinsätze" Filterfeinheit 5 - 20 µm" verwende läuft der Brenner einwandfrei. Der Filter muss zwar oft gewechselt werden und man sieht auch nach kurzer Zeit das der Filter voll Ölschlamm ist. Den Unterschied kann man gut sehen das Ausgleichschauglas über dem Filter ist ganz klar nach der Filterung. Ich hoffe das der Kessel jetzt durchläuft, seit einem Jahr keine Störung mehr.

Besitze den Kessel seit 2011.
Immer wiederkehrender Fehler: Schaltet sich morgens nicht mehr an, Fehlercode F4, Feuerelement verriegelt. 2012 wurde der Zündelektrodenblock ausgetauscht. Danach war mal eine Zeit lang Ruhe. Vor 2 Monaten ging es pünklich zur kalten Jahreszeit wieder los. (F4, nachts aufstehen, Resettaste drücken usw). Jetzt die Tanks gereinigt und mehrfach Düsen und Filter gewechselt. Nutzt alles nichts. Mein Installateur wirkt ziemlich hilflos. Ich bin mit dem doch vergleichbar sehr teuren Gerät sehr unzufrieden und bereue die Kaufentscheidung sehr. Kann nicht weiterempfohlen werden. Wenn mir jemand weiterhelfen könnte wäre ich sehr dankbar.

Bin enttäuscht von diesem Produkt. Gerne würde ich Fotos einstellen meinen nach 4 Jahren bald völlig verrosteten Steuergerätes. Leider habe ich dies erst kürzlich gesehen.

Vitoladens 300-C
Hersteller-Nr. 7248936003431107
Vor fünf Jahren habe ich mich für die Heizung entschieden, obwohl sie sehr teuer war und von der Stiftung Warentest als gut bewertet wurde. Da dachte ich, Qualität hat seinen Preis.
Leider musste ich jetzt das Gegenteil erfahren.
Ca. 14 Tage hatte ich nur Ärger mit dem Kessel, das Gerät zeigte immer die Störung F2 und F4 an und die Anlage zeigte keine Brennerstörung an.
Habe den Heizungsservice angerufen, der Monteur kam und arbeitete daran bis ich ihn darauf aufmerksam machte, er möge sich bitte mit dem technischen Dienst in Verbindung setzen, was ihm auch nach 20 Min. gelang. Der Monteur ging dann in die Codierebene und da stellten sie fest: der Regler muss erneuert werden. Kosten des Reglers: 472.00 €. Die erste Generation dieser Anlage hat wohl öfter diesen Totalausfall. Meine Firma, die diese Anlage montiert hat, ist 2014 in Konkurs gegangen, so musste ich mir einen anderen Betrieb aussuchen, der sich mit Viessmann auskennt. Der Monteur sagte zu mir, ich sollte ihm das Geld für den Regler geben, damit er mir den Regler besorgt und einbaut, womit ich nicht einverstanden war. Ich hatte dann den Regler über einen anderen Anbieter bestellt und von der Firma Viessmann unter der Lieferungs-Nr. 4489337294 bekommen. Der Monteur hat ihn dann eingebaut und die Störung war behoben. Die gesamten Kosten plus Arbeitslohn beliefen sich auf 834,79 €. Nach fünf Jahren ist das schon eine hohe Reparatur, die nicht auf dem Kulanzweg geregelt wurde oder wenigstens einen Teil der Kosten zu übernehmen. Daran sieht man wie kulant eine Firma ist. Ich habe mich mit der Firma Viessmann in Verbindung gesetzt. Sie nannte immer andere Gründe, mal sollte die Heizungsfirma den Kulanzantrag stellen, obwohl er vom AD-Mitarbeiter einen ablehnenden Bescheid bekommen hat. Dann wurde geschrieben, der Antrag für eine Kulanz muss da gestellt werden, wo die Heizung herkommt, da unterschiedliche Fachbetriebe von unterschiedlichen Niederlassungen betreut werden. Also wenn es um Zahlungen von Seiten Viessmann geht, werden wohl alle Register gezogen. An solchen Sachen erkennt man gute Firmen. Im Schriftwechsel habe ich alles dargelegt und war nicht mehr bereit, telefonisch mit Viessmann zu reden, da ich mich sonst zuviel aufgeregt hätte.

Wir sind nun wirklich am Verzweifeln, unsere gerade mal 5 Jahre alte Viessmann Vitoladens 300 bringt uns absolut keine Freude, nur ständigen Ärger. Seit der Montage hatten wir ca. 500 Fehlermeldungen und Störungen. Bisher fand man noch nicht den genauen Fehler. Diverse Teile wurden schon ausgetauscht. Nun meinte der Heizungsbauer, es liege an den Ölleitungen, diese wurden dann heute ausgetauscht, aber auch diese Hoffnung war vergebens, der Heizungsmensch war weg und prompt fiel sie wieder aus, diesmal angeblich laut Fehlermeldung die BV2-Magnetventilspule, diese wurde aber bereits vom Viessmann-Kundendienst im Mai diesen Jahres gewechselt.
So sitzen wir nun schon wieder und auch noch übers Wochenende - wie schon so häufig in den letzten 5 Jahren - in der Kälte und ohne Warmwasser. Mit unserer vorherigen Heizung hatten wir in 18 Jahren gerade mal 2 Störungen bzw. Reparaturen. Nun, mit unserer neuen Viessmann, wäre es für uns günstiger, dem Heizungsmonteur ein kostenloses Zimmer zur Verfügung zu stellen, anstatt auch noch ständig die Anfahrt zu zahlen, für die meistens doch ergebnislosen Überprüfungen. Die Rechnungen dafür sind auch so schon hoch und ärgerlich genug. Das kann doch nicht sein, dass eine neue Heizung so extrem häufig ausfällt und selbst der Heizungsmann nicht mehr weiter weiß. Häufigste Fehlermeldungen sind F6 und F4. Wir sind extrem frustriert und verärgert, denn wir hatten eigentlich fest daran geglaubt, mit Viessmann eine gute Wahl getroffen zu haben.

Seid 4,5 Jahre im Betrieb und sehr sparsamm, schönes Design
Nach kurzen Betrieb ein defekten Kondensator der ohne Kosten getauscht wurde. Nach 4,5 Jahren stille im Keller und noch nicht mal auf Störung der Heizungsbauer ruft die nette Hotlein an Diagnose Reglung defekt und das gute Sonderregelung kosten werden übernommen.Ok Kundendienst kommt tauscht die Regelung und ohne ein Wort zu sagen wir noch das Zundtrofo, 2 Magnetspulen und ein codierstecker getauscht aber keine Erklärung was den Schaden ausgelöst hat oder uns die Teile mal zu Zeigen
Aber dafür eine Rechnung über ca 400 Euro .
Hatten uns für die Viessmann entschieden und ein wenig mehr gezahlt in der Hoffnung das es Qualität ist und keine grossen Reparaturen.

Vor 40 Jahren habe ich in meinem Elternhaus eine Viessmann- Heizung installiert, weil das damals der Mercedes unter Heizanlagen war. 2014 habe ich die alte wegen des hohen Ölverbrauchs gegen eine neue 300-c ausgetauscht. Hätte ich´s besser gelassen. Nach nur 40 Monaten Betrieb ist die Steuerung defekt und muß komplett ausgewechselt werden, obwohl wahrscheinlich nur ein Bauteil kaputt ist. Ich werde das Gefühl nicht los, daß sich Viessmann damit eine zusätzliche Einnahmequelle generiert hat. Schade, Schade.

Wir sind jetzt seit 5 Jahren im Besitz eines nagelneuen Vitoladens 300C
Vor dem Einbau des Geräts wurde die Tankanlage überprüft und gereinigt. Inbetriebnahme 11/2009. Erste Wartung mit Düsenwechsel und allem was dazu gehört. Danach laufend auf Störung immer Flammabriss und Totalausfall. 02/2011 Austausch der Ölentnahmeltg. gegen eine 6x1,0 mm. Danach auch weiterhin Störungen immer F4 Fehler. Das lange Schauglas des Filter wurde gegen ein kurzes getauscht, da es nur am Boden mit Öl gefüllt war. 03/2014 Austausch der Ölbrennerpumpe und des Zündelektrodenblocks (200,.€) nach den gleichen Störungen. 08/2014 Ölschauglas ist nur ca. 1,5cm mit Öl gefüllt, bei jedem Start des Brenners 3 Knaller (Flammabrisse) springt danach aber an und läuft weiter. Wie lange noch. Muss wohl mal wieder den Kundendienst verständigen, denn der Winter steht vor der Tür.

Mit dem Viessmann Vitoladens 300-C bin ich zufrieden, seit 1,5 Jahren.
Jetzt gibt es ein ungelöstetes Problem:
Ich habe 3 Heizkreise UG, EG und OG.
UG und OG funktioniern einwandfrei. Beim EG ist tagsüber der Wasserdruck bei 1,8-2 bar. Nachts zwischen 23 und 5 Uhr sinkt er rapide ab bis runter auf 0 bar (Nachtabsenkung).
Z.B.:
23 Uhr = 1,9 bar
01 Uhr = 0,9 bar
03 Uhr = 0 bar
wiederaufgefüllt auf 2 bar
04:30 Uhr wieder runtergefallen auf 0,6 bar.
5 Uhr wiederaufgefüllt auf 2 bar,
um 7 Uhr waren es immer noch 2 bar !
Tagsüber bleibt der Druck konstant bei 1,9-2 bar.
Der Druckbehälter wurde erneuert.
Meine Klempnerfirma Finder hat noch keine Lösung hierfür.
Eine undichte Stelle im Rohrsystem kann es ja wohl nicht sein, denn tagsüber ist der Druck ok. Das muß irgendwie mit der Nachtabsenkung zusammenhängen. Aber warum nur das EG ?

Anlage ist seit 5 Jahre und ca 10.000l Heizöl immer noch Tadellos.

Sehr gute Abgaswerte perfekt.Sehr gute Verarbeitung, Kessel kann man einfach reinigen


2 Nachteile:

jedes Jahr bzw. alle 2 Jahre sollte die Einspritzdüse von Ölbrenner erneuert werden.

Kein Netzwerkanschluss /Lan vorhanden

2008 eingebaut mit vitocell 100-h und noch nie probleme

Wir haben vor 2,5 Jahren besagte neue Anlage einbauen lassen.
Bei der Wartung bzw. Reinigung nach 2 Jahren zeigte mir der Meister den Brennraum, welcher total sauber und blank war, obwohl die Anlage seit Einbau dauernd in Betrieb ist.
Lediglich einmal ging eine Fehlermeldung ein- die Metallscheibe hinter den Elektroden hatte sich gelöst (Lötpunkte) und der Brenner ging aus, wurde aber garantiemäßig erledigt.
Allgemein sehr leise im Betrieb, sparsamer wie die 33 Jahre alte Brötje Anlage (auch Öl) und beste Abgaswerte.
Weiterer Vorteil: Fällt der Strom aus, geht die Anlage von alleine wieder an- das ging bei der alten nicht (gefährlich bei Urlaub im Winter).
Fazit: Wegen der Abgaswerte mußte neue Anlage her- warum also nicht den Testsieger nehmen ?! Der Kaminfeger sagte, dies sei
DER MERCEDES unter den Ölanlagen ! Und:
"Die Freude über einen billigen Preis dauert nicht solange wie der Ärger über eine schlechte Ware"

Habe einen Ölbrennwertkessel Vitodens 300. 8 Jahre alt und bisher ist dieses Ding jedes Jahr mehrmals ausgefallen. Trotz vorschriftsmässiger Wartung durch einen Viessmannerfahrenen Betrieb. Jetzt ist sie wieder ausgefallen, und mittlerweile geht nicht mal mehr das Dispaly. Bin ernsthaft am überlegen, diesen Sch... rauszuschmeissen und was anderes einzubauen. Was nützen tolle Verbrauchswerte und gute Warentestergebnisse wenn ich unglaublich viel Geld für Reparaturen ausgeben muss. Viessmann NEVER EVER. Einfach nur teure Sch...

Heizung ist schon mehrmals ausgefallen. In 2 Wochen 3 mal, und das im Winter. Morgen muß ich wieder den Kundendienst bestellen. Es ist 20 Uhr Abends, und die Wohnung ist kalt. Jedesmal Störung F4 . Warum????. Die Anlage ist knapp 1.5 Jahre Alt..

Diese Heizungsanlage der Firma Viessmann ist schnell und einfach aufgestellt. Theoretisch könnte man diese Anlage direkt an eine Wand stellen da alle Anschlüsse nach oben hin abgehen (Abgas, Vorlauf, Rücklauf zeigen zur Decke). Der Brenner ist sehr leise, dies gilt auch für die zweite Brennerstufe. Die Wartung der Heizungsanlage ist flott gemacht, da der Brenner leicht auseinander zu bauen ist und der Kesselinnenraum eine glatte Wandung hat. Regelungsmäßig ist die Anlage sehr leicht zu bedienen.
Viessmann mag nicht zu den günstigen Herstellern gehören, dafür setzt man auf hohe Qualität bei den Materialien und dessen Verarbeitung.