Erfah­run­gen mit Prak­ti­ker Baumarkt-​Bera­tung

Versuche schon seit 3 Tagen den PraktikerMarkt in Kaiserslautern telefonisch zu erreichen.

Leider geht keinere ans Telefon !!!! Ich habe natürlich die richtige Nummer!!

Nach dem Lesen meiner Vorschreiber überrascht mich nichts mehr.

Also, dann werde ich mal einen anderen Baumarkt ohne 20 % Angebot anrufen. Macht vermutlich weniger Ärger!

Ich hatte ein Werkstattofen in Salzgitter Lebenstedt gekauft, nach 4 tagen heizen qualmte er aus allen Ritzen, rauchvergiftung, mit ofen zurück zum praktikermarkt. der umtausch wurde nicht getätigt, im gegenteil, wir wurden vom Marktleiter beschimpft, auf übelste weise beleidigt, mit den worten, wir kunden müssen beweisen, das der ofen defekt ist, und der ofen ist bestimmt durch den Schornsteinfeger mit unlegalen Machenschaften abgenommen worden. Facit ist, eine Anzeige wegen Beleidigung und versuchte Betrügereien werden wir jetzt tätigen, und einen Rechtsanwalt einschalten. Wir werden den praktiker baumarkt kein Geld mehr zukommen lassen, gibt noch andere Kundenfreundliche Baumärkte

habe mir am 02.10.2012 einen rowi blue flamm, das ist so ein campingofen, bei praktiker in unna gekauft. das teil war sofort defekt. also, eingepackt und zurück zum umtauschen. da wurde mir gesagt, es ist keiner mehr da und sowieso würde nicht umgetauscht sondern es ist üblich, wenn wir defekte geräte verkaufen, die zur reparatur nach der firma rowi eingeschickt werden zur reparatur. hallo, ich kauf mir einen ofen weil mir kalt ist, die verkaufen mir einen defekten und schicken ihn dann für einige tage zur reparatur. toller service. als alternative wurde mir aber der praktiker in lünen angeboten, die hätten noch 7 geräte. vielleicht tauschen die meinen ofen um. also 10km nach lünen kupferstrasse. auch da bekam ich die antwort, nein kein umtausch auf von uns verkaufte defekte geräte, nur einschicken zur reparatur. also, wer bei praktiker unna oder lünen einen defkten ofen kauft, dann bitte nur im sommer, sonst wirds kalt. bin froh, gerade gehört zu haben das praktiker unna jetzt zu macht. soll aber unter anderen namen neu entstehen. mit gleichen service? hoffentlich nicht.jetzt muß nur noch der praktiker in lünen dicht machen und es können dann keine weiteren kunden besch... werden.

Der Praktiker in Offenbach sollte verboten werden, Beratung null, Umtausch am besten nur mit Anwalt, Geschäftsführer nie vorhanden, Unfreundlichkeit & Zuständigkeit müssen neu definiert werden, aber sie haben jemanden der auf Provisionsbasis Autos abschleppen lässt, wärend man grade seinen getätigten Einkauf im Mac Donald, auf dem selben Gelände, bei einem Cafe abschließt. So etwas hat die Welt noch nicht gesehen ...

Beim Praktiker Baumarkt gelten eigene Gesetze, wie mir scheint. Gewährleistung gibt es anscheinend überhaupt nicht und wenn, dann wie den Leuten dort so beliebt. Lügen, Beleidigungen und Hinhaltetaktiken sind meine Erfahrungen dort. Die Herren Geschäftsführer verdienen dort insgesamt um die drei Millionen Euro, aber wenn es um eine ganz normale Gewährleistungsabwicklung geht, fühle ich mich gedemütigt und verhöhnt. Selbst nach nach vielen Wochen sitze ich immer noch auf mangelhafte Waren.

Ich war neulich beim Praktiker in Köln, wollte einiges für Bau eines Carports anschaffen (20% auf Alles!). Zufor habe mir Preise beim Hagebaumarkt notiert:
Hagebaumarkt Praktiker
Blechwinkel 40x40x40 79Ct 99Ct
Blechwinkel 170mm 79Ct 99Ct
Holzbohrer D10 6€ 9,5€
Standfuß für Pfosten 6€ 10€
Vor einem Jahr habe bei Hagebau einen Stück 1"Schlauch mit zwei Stutzen für 10€ gekauft, beim Praktiker kostet nur ein Kunststoffstützen das Gleiche.
An der Kasse kam noch die Krönung: Heute gibt es keinen 20% Rabatt (gilt Radiowerbung nicht für alle Märkte?). Das nächste Mal gehe ich wo anders einkaufen

Sehr unfreundliches Personal,Note 6UNGENÜGENT
Habe diese Erfahrung Heute Gemacht.

Zur Badrenovierung kaufte ich beim Praktiker in Kempen am Niederrhein MDF-Paneele.
Da ich keine kompletten Packstücke (immer mit 6 Stück) benötigte, erkundigte ich mich beim Personal nach einem Stückkauf.
Der zu diesem Zeitpunkt sehr nette Verkäufer erklärte mir: Kaufen sie ruhig die kompletten Pakete, den Überhang können sie anschließend gegen Kostenerstattung zurückgeben.
Zur Begutachtung durch meine Familie kaufte ich an diesem Tag nur eine Musterpaneele.
Nach familiärer Entscheidung kaufte ich bereits 2 Tage später mehrere Packstücke genau dieser Paneele.

Fünf Tage nach Kauf und Fertigstellung meines Badezimmers wollte ich den unbeschädigten und verpackten Überhang zurückgeben.

Aber jetzt kam die Überraschung.
Genau dieser Verkäufer lehnte die Rücknahme der unbeschädigten und eingepackten Paneelen ab. Er erklärte: Nur komplette Packstücke zurücknehmen zu können. Mein Hinweis auf seine vor einer Woche getätigten Aussage wurde mit Nichterinnerung zurückgewiesen.

Zufällig hatte ich den Kassenbon der gekauften Musterpaneele dabei. Daraufhin wurde durch den Verkäfer die Verpackung meiner überschüssigen Paneelen aufgerissen und eine Paneele entnommen für die ich das Geld zurückerhielt. Die übrigen Paneelen durfte ich wieder mit nach Hause nehmen.

Das finde ich das ALLERLETZTE.
Damit ist der Praktiker-Baumarkt für mich gestorben.

Am Samstag in Goslar eingekauft: Unfreundlich und die Verkäuferinnen im technischen Breich haben keine Ahnung !!

Personalmangel und Ratlosigkeit stehen im Vordergund. Doch was wollen wir? Wir wollen durch ausreichend verfügbares Personal fachmännisch beraten werden bei günstigen Preisen. Das ist ein Ding, das nicht funktionieren kann. Deshalb gilt: Wenn man in den Baumarkt geht und nicht weiß was man will, ist man aufgeschmissen.
Andererseits: Wenn man wirklich mal auf einen fachkundigen Berater trifft, kann man sicher sein, dass man ihn das nächste Mal nicht mehr antrifft. Wer weiß, warum.....
Im übrigen ist es um die Kundenfreundlichkeit auch nicht gut bestellt. Offensichtlich werden bei den Personalkosten (wenig fachkundiges, kundenorientes Personal) die Daumenschrauben angelegt. Ob die Daumenschrauben durch ein besser aufgestelltes Personal durch Hinzugewinnung von Marktanteilen vermieden werden können, ist dahingestellt.