Erfah­run­gen mit Noris­bank noris Online Giro

Eins Vorweg, 1 Stern ist noch zuviel, wenn ich könnte würde ich negativ Sterne vergeben. Solange man keine Probleme hat ist alles in Ordnung, sobald aber Probleme auftauchen wird mit vorgefertigten Standardfloskeln gearbeitet. Es gibt weder eine kompetente Hotline noch gibt es die Möglichkeit dieses sogenannte Qualitätsmanagement (Qualität gehört hier gestrichen ) telefonisch noch per E-Mail zu kontaktieren (Originalasussage Hotline, checkt eure Aufnahmen). Nur per Brief (Post). Willkommen im 21. Jahrhundert. Ein Paradebeispiel für Servicewüste Deutschland. Noch nie habe ich so einen inkompetenten Service erlebt wie in der norisbank. VORSICHT !!!.
Wenn ihr dummerweise jemanden werbt und dieser beim Vorgang einen Fehler macht, auch Aufgrund dieser inkomptenten Hilfsarbeiter an der Hotline, der kann die Prämie abschreiben. Nie wieder geb ich meinen guten Namen her und werbe Kunden für diese Bank, wie dumm konnte ich nur sein. Mir tut es nur Leid um meine Bekannte die darunter zu leiden hat. Lasst euch meine Erfahrung eine Warnung sein. Ich wollte Hilfe von der Bank um dieses Problem zu lösen, das einzige was diese Bank kann ist abwimmeln, darin sind sie Profis. Keiner fühlt sich zuständig. Es gibt wesentlich bessere Banken was den Umgang mit Kunden angeht. Erbärmlich was man alles tut um sich um 100 Euro zu drücken. Deshalb, 1 Stern (zuviel).

Die Norisbank lockt mit einem kostenlosen Konto - lässt sich aber jeden Handgriff bezahlen. Mir ist es auch passiert, dass "angeblich" meine Adresse nicht bekannt war (obwohl mit TAN online geändert!!) und mir deswegen 15 € abgebucht wurden. Des weiteren kosten Kleinigkeiten wie eine neue EC-Karte 6 € UND das Sperren der alten kosten 6 €...

Der Kundendienst ist natürlich nur unter einer kostenpflichtigen Hotline zu erreichen und auch nicht wirklich an den Kunden interessiert.

Des weiteren gibt es keinen persönlichen Service in einer Filiale. Ich werde wechseln!!

Bei einer mehr oder weniger online-Bank erwartet man nicht allzuviel Kundenservice, diesen bekommt man bei der norisbank auch absolut nicht!
Mir wurden 14,-€ vom Konto abgezogen, weil ein Brief von der Post nicht zugestellt wurde, dafür wurde meine Adresse ermittelt. Dann bekam ich das Schreiben mit gleicher Adresse doch noch zugestellt, die Post (oder PIN oder wer auch immer) hatte also eine Diesntleistung beim ersten Zustellversuch nicht erfüllt.
nun renne ich meinem Geld hinterher, versuche also die Gutschrift der 14,-€ zu erreichen. Das ist ein Akt, mir wurde von einer Mitarbeiterin der norisbank doch am Telefon tatsächlich gesagt, ich sollte mich an die Post wenden. Nur hatte nicht ich den Brief verschickt, hatte ja auch nicht vor, mir einen Brief von der norisbank schicken zu lassen.

Das ist allerdings nicht die erste Erfahrung dieser Art mit dieser Bank, also, taucht nie in einer Filiale der norisbank auf um ein Konto dort zu eröffnen.

A. N., Berlin

Also die noris Bank ist zwar preiswert , aber wenn mann in Niedersachsen in Diepholz wohnt da gibtes keine Deutsche Bank erst wieder in Vechta und wenn mann dann noch kein Auto hatt , dann ist es sehr schwerr an die Deutsche Bank zu kommen .
So wenn ich dann auch noch einen 1€Job habe bleibt mmir noch weniger zeit nach Feierabend auch noch nach Vechta zu kommen .
Also es gibt da noch ein paar kleinigkeiten die könnten besser seien.
Aber sonst is in ordnung
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Und da felt mir noch gerade aus dem lesten Text den ich gerade über die Noris bank gelessen habe .
es muß nich jemand mit guter Schufa seien die nehmen auch mit schlechter Schufaauskunft am besten immer über onlin Antrag abschlißen.........

Vor kurzem bin ich zur Norisbank gewechselt, weil ich bei meiner alten Bank keine Kontoführungsebühren mehr zahlen wollte. Laut Stiftung Warentest ist das Top-Girokonto das einzige bundesweit verfügbare Girokonto einer Filialbank, das wirklich kostenlos ist. Und es stimmt.

Bei der Norisbank gibt es keine versteckten Kosten. Das Konto ist für alle kostenlos, egal wie hoch der monatliche Geldeingang ist. Allerdings muss man über ein regelmäßiges Einkommen verfügen und eine gute Bonität vorweisen. Das Konto kann online, über Telefon oder auch in den Filialen geführt werden. Die Bedienung des Online-Banking ist simpel und zweckgemäß. Ein weiterer Pluspunkt ist hier das gut ausgebaute Geldautomatennetz. Als Tochterunternehmen der Deutschen Bank kann man an allen Geldautomaten der Cash-Group kostenlos Geld abheben.

Die einzigen Kosten, die eventuell anfallen könnten sind Dispozinsen bei Überziehung des Kontos. Das sind bei der Norisbank 12%, zwar sehr teuer, liegt im Vergleich zu anderen Banken aber im Durchschnitt. Die geduldete Überziehung über den vereinbarten Dispo hinaus, liegt bei 16,5%.

Wenn die Kontoauszüge mal nicht online herunter geladen oder am Selbstbedienungsterminal ausgedruckt werden, berechnet die Bank 55 Cent.

Geld abheben im Ausland oder an fremden Automaten kostet 6 Euro.

Oben drauf gibts zum Konto noch die kostenlose Kreditkarte von MasterCard.

Das Top-Girokonto der Norisbank ist kostenlos. Ein monatlicher Mindestgeldeingang ist nicht notwendig, regelmäßiger Geldeingang dagegen schon. Das Konto ist so vor allem für Studenten oder Azubis mit geringen Einkünften attraktiv und für solche, die ihr Konto hauptsächlich online führen.

Zum Girokonto gibt es zusätzlich eine kostenlose MasterCard-Kreditkarte und das Tagesgeldkonto.

Die Norisbank ist als Discountbank stark online-orientiert. D.h. über die Webseite der Bank kann man fast alles erledigen vom Kontoauszug, Überweisung bis hin zum Freistellungsauftrag - die wichtigsten Formulare kann man direkt über die Webseite downloaden.

Es lohnt sich außerdem auf aktuelle Angebote wie zum Beispiel den Festpreiskredit zu achten. Mit 4,9 Prozent effektivem Jahreszins ist der Kredit so gut wie konkurrenzlos.

Konto wurde leergeräumt, wer für den Schaden aufkommt ist noch unklar.