Erfah­run­gen mit foto.com Digi­tale Foto­ent­wick­lung

Für mich ein Internet Betrug!

unglaublich. habe ca 6 wochen gewartet bis mein album angekommen ist. Mein Rat, nie wieder bei foto.com bestellen.

Laut Webseite beträgt die durchschnittliche Produktionszeit 5 Werktage und die Lieferzeit 1 - 2 Tagen. Meine Bestellung ist 4 Wochen her. Erst nach meine Nachfrage per email haben sie (nach 4 Wochen!) gemerkt, dass angeblich ein technisches Problem gab. So werden natuerlich diese Weihnachsgeschenke nicht rechtzeitig ankommen udn die Kundenservice schickt mir einfach Standardantworten. Habe mehr als 800 EUR bei denen ausgegeben udn verdiene nocht nicht einmal eine angemesse Antwort.

Kundendienst antwortet abweichend vom eigentlichen Thema oder Antwortet gar nicht sondern schickt standard Antworten. Sie sind unpersönlich and man kriegt selbst nach direkte Nachfrage keinen Kontaktperson.

Sie haben Geld - Zurück - Garantie, was übrigens nur bei schlecht gewordenen Fotos gilt, bei falschem Leistungsversprechen (nicht eingehaltene Lieferzeit) nicht.

Laut Webseite beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 1-2 Tagen. Ich warte auf meine Fotos in 11-er Format seit 26 Tage!
Daher würde ich nie mehr mit foto.com Fotos entwickeln lassen.

Kundendienst antwortet in korrektem Ton, aber unpersönlich durchschnittlich am nächsten Tag, da habe ich aber meine Fotos noch nicht.

Sie haben Geld-Zurück-Garantie, was übrigens nur bei schlecht gewordenen Fotos gilt, bei falschem Leistungsversprechen (nicht eingehaltene Lieferzeit) nicht.

Ich habe bei Foto.com Kalender für 2009 bestellt. Die Gestaltungsmöglichkeiten mit eigenen Fotos sind super, man ist völlig frei und kann soviele Fotos wie man möchte auf einer Seite unterbringen.
Es fehlen allerdings Raster, an denen man Bilder ausrichten kann und das Kalendarium ist auch nur eingeschränkt editierbar.

Allerdings zahlt man pro Kalender 11,99 Euro plus 3 Euro Bearbeitungsgebühr pro Stück, auch wenn man dreimal den identischen Kalender bestellt.

ABER: Ich hatte die Kalender am 11.12. bestellt, natürlich als Weihnachtsgeschenke. Auf meine explizite Rückfrage am 17.12., ob die Kalender vor Weihnachten zugestellt werden, bekam ich die lapidare Antwort, dass das vor dem neuen Jahr (!) nichts mehr wird. Ein Datum wurde auch hier nicht genannt, aber ich könne ja vom Auftrag zurücktreten. Das hilft mir eine Woche vor Weihnachten auch nicht wirklich weiter.

Fazit: Tolle gestalterische Möglichkeiten, Preis höchstens akzeptabel, Lieferverhalten ungenügend!

man hört ja immer unterschiedliche Meinungen von den Online-Laboren. Was ist aber für mich entscheidend?? Der Preis oder die Qualität??... Ich habe eine größeres Augenmerk auf die Qualität gelegt (ein Auge war auch beim Preis!!). Also, die nächste Fotozeitung geholt und gelesen, was das Zeug hielt... aha, es gibt noch mehr Dinge, auf die man achten sollte:
..wie ist das Uploadverfahren?? ...wie wird bezahlt?? ...welches Papier wird verwendet?? ...ok, zuviele Infos...also wird ein Dienst herausgesucht und ausprobiert!!!!

Meine Wahl traf auf Foto.com. Warum, weiß ich nicht!!! Spezielle Fotos (sehr schwierige Aufnahmen (zu hell, zu dunkel, viele Farben, Kontraste, usw.)) in einen Ordner geladen, ab ins Internet, Foto.com aufgerufen, mittleres Upload, Adresse, Bezahlvariante eingegeben....fertig!!!

...das Ganze hat ca. 3 Minuten (ohne Fotos aussuchen) gedauert!!!!

Heute kamen die Fotos: ...oh Mann, bin ich ein toller Fotograf!!!! Die Fotos sind besser als das Original!!!! Tolles Papier, tolle Farben, etwas dunkler als das Original, tolle Kontraste und alles super scharf!!!!

Lieferzeit: 3 Tage ... Bezahlvarianten: alle ... Preis: billiger als Aldi (Aldi: 20 Fotos inkl. Versand 3,79€ / 150 Fotos 15,49€) ....

Aber was meinen Anforderungen genügt, muß anderen Profifotografen noch lange nicht genügen!!!!! Ich als Hobbyfotograf bin ab heute treuer Kunde von Foto.com!!!!