Erfah­run­gen mit Bür­st­ner Pre­mio

Wir haben im August 2025 einen Riss am GFK-Dach unseres 3 Jahre alten Bürstner Premio Plus festgestellt und uns an Bürstner gewandt.
Laut Gutachten handelt es sich um einen Spannungsriss ohne äußere Einwirkung.

Bürstner hat meine Anfrage mit dem Hinweis abgelehnt, dass keine Zuständigkeit besteht. Ich persönlich hätte mir eine technische Prüfung und Unterstützung bei einem so jungen Fahrzeug gewünscht, gerade mit Blick auf die Dichtigkeit und Sicherheit.

Ich empfinde es als sehr enttäuschend, bei einem Familienwohnwagen mit Kindern so allein gelassen zu werden.

Für mich wäre eine kunden- und familienfreundlichere Lösung wünschenswert gewesen. Das bilde ich mir hier ausdrücklich als persönliche Meinung.

Wir haben den Premio seit 3 Jahren und sind nicht wirklich zufrieden. Zunächst hatten uns nur die echt dünnen Wände erschrocken. Sie isolieren Wärme und Geräusche sehr schlecht. Bei Temperaturen unter 10 Grad beschlagen die Scheiben sehr stark. Unter 5 Grad läuft das Tauwasser regelrecht. Mit der Zeit rächt sich Billigbauweise. Nun knarrt der Boden. Knarkst das Doppelbett bei jeder Drehung in der Nacht. Und die Kurbelstützen klappen bei jedem Schritt im Wowa. Der Wasserhahn im Bad läuft aus. Der Deichselkasten rostet. Die verbauten Matadorreifen haben Beulen rausgetriebn. Usw. Eigentlich ist der Premio genau das was wir wollten. Ein leichter wenidiger Caravan ohne Schnickschnack. Leider spart Buerstner auch dort wo man nicht sparen sollte. Hatten vor dem Premio einen Buerstner Fun und recht zufrieden. Nun werden wir nie wieder einen Bürstner kaufen.

Wir haben uns den Wohnwagen aus folgenden Gründen zugelegt:
+ kostengünstige Anschaffung
+ ausreichend Platz für 4 Personen
+ Etagenbett, franz. Bett und trotzdem noch eine
Sitzgruppe zum Essen, Spielen etc.
+ leichtes Fahrzeug, wir haben auf 1.300 kg aufgelastst
+ relativ hohe Zuladung
+ gute Verarbeitung (z.B. Metallbeschläge und nicht
Plastik)
+ Zuladungsmöglichkeit von Außen aus dem Vorzelt (als
kleine Staufläche während des Urlaubs
+ Standardmaße der Matratze, da wir eine "richtige
Matratze" in das franz. Bett legen werden
+ gute Tests im Fahrverhalten und Sicherheit!!!

Nach einem Jahr und ein paar kleineren Urlauben und einer Kontrolle durch den Händler ist und folgendes negativ aufgefallen:

- eine Bremsbacke in der Antischlingerkupplung war
bereits gebrochen (trotz sorgfältigem Umgang)
- Sicht-Abdeckung an den Fenstern wellte sich (wurde
nicht ausgetauscht, sollen wir manuell immer wieder
in die Dichtungen drücken)
+/- Fenster der Etagenbetten sind schwer zu erreichen
wird aber in allen Wohnwagen mit Etagenbetten
schwierig sein)
+/- Oberschränke schlossen nicht richtig und mussten
neu eingestellt und Kleinigkeiten repariert werden
(auch das wird bei einem Neufahrzeug fast überall
auftreten, da sich die Teile im Laufe der Zeit
setzen)
- ein paar Schrauben im Außenbereich rosteten und
musssten gegen rostfreie Schrauben ausgetauscht
werden
- Naht der Matratze im franz. Bett löste sich bereits
vor unserem ersten Urlaub.

Alle Punkte sind mehr oder minder Kleinigkeiten. Es ist halt Fahrerei zum Händler, wenn man Teile bemängelt. Das nervt, weil man ja auch nicht immer Zeit dazu hat, und der Händler wichtigere Dinge zu erledigen hat. Wir haben jedoch einen super Händler in Wuppertal-Ronsdorf, 1,5 Minuten von der A1 entfernt: kompetent, freundlich, vertrauenswürdig!

Wir können den Wohnwagen nur jedem empfehlen!

Für junge Familien mit kleinerem Geldbeutel ist dieser Caravan die richtige Entscheidung. Besonders die Aufteilung ist von Vorteil. Neben guter Fahreigenschaften ist noch die unproblematische Handhabe beim Aufbau zu erwähnen. Gute Polsterungen. Super Service von Bürstner.

Einziger Wehrmutstropfen: Teilweise stoßen die Türchen der Schränke (insbesondere der Küchenzeile) an die Polsterung der Sitzgruppe.

Nichts desto Trotz haben wir viel Spaß mit unserem neuen Wohnwagen.