Kundenmeinungen (28) zu abcfinance Leasing
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Beachte das Kleingedruckte und dann lass‘ die Finger davon!
- Nachteile: teuer, versteckte Kosten
Im Kleingedruckten steht sinngemäß, dass der Leasinggeber (abc finance) EINSEITIG zum Ende des Leasingzeitraumes darüber entscheiden kann, ob der das Leasingobjekt zurücknimmt! Also das Restwertrisiko des Leasingobjektes verbleibt voll und ganz beim Leasingnehmer. Abc Finance kann jederzeit aus dem Leasingvertrag de facto einen Ratenkaufvertrag mit dicker Schlussrate machen, was dem Grundgedanken eines Leasingvertrages vollkommen widerspricht, denn dann kann ich das Leasingobjekt gleich kaufen und mir das Geld dafür woanders billiger besorgen. Niemand benötigt eine solche Leasingfirma!Antworten -
unverschämte Mahnungen
- Nachteile: unfreundlich
Arbeiten sehr schlampig und verschicken falsche Mahnungen in einem unverschämten TonAntworten -
Enttäuschende Erfahrungen mit ABC Leasing – Ein Warnsignal
- Nachteile: teuer, unfreundlich, inkompetent, versteckte Kosten
Meine Erfahrung mit ABC Leasing war bis zur finalen Abwicklung recht positiv; das Team war freundlich und der Service schien gut. Doch sobald es um die Abschlussphase ging, änderte sich das Bild dramatisch. Hier eine detaillierte Übersicht meiner negativen Erfahrungen:Antworten
Kommunikation nach Vertragsende: Nachdem das Leasingende näher rückte, wurde es zunehmend schwieriger, jemanden bei ABC Leasing zu erreichen. Während des gesamten Leasingzeitraums war der Kundenservice zugänglich und hilfsbereit, doch genau dann, wenn man klare Informationen und Unterstützung benötigte, herrschte Funkstille.
Ablösesumme - eine böse Überraschung: Zu Beginn wurde mir informell mitgeteilt, dass die Ablösesumme am Ende des Leasings bei etwa 2-3% des ursprünglichen Wertes liegen würde. Diese Information stellte sich später als falsch heraus; es hieß, ich hätte dies missverstanden – gemeint waren 2-3 Monatsraten. Am Ende wurde mir jedoch eine Ablösesumme in Rechnung gestellt, die fast 10% des Wertes entsprach. Diese Diskrepanz zwischen mündlichen Aussagen und der tatsächlichen Forderung ist nicht nur irreführend, sondern wirft auch Fragen zur Transparenz und Ehrlichkeit des Unternehmens auf.
Mangel an Transparenz bei der Rechnungsstellung: Die abschließende Rechnung enthielt keine detaillierte Aufschlüsselung der Kosten. Trotz mehrfacher Nachfragen und der Bitte um eine detaillierte Auflistung, wie sich der Betrag zusammensetzt, blieb eine Antwort aus. Diese Intransparenz lässt mich an der Seriosität von ABC Leasing zweifeln.
Fazit: Meine Erfahrung mit ABC Leasing war äußerst frustrierend und hat mich letztlich viel mehr gekostet als erwartet. Die anfängliche Freundlichkeit und Zugänglichkeit wich einem Gefühl der Ignoranz und des Desinteresses, sobald Probleme oder Unklarheiten auftraten. Die Diskrepanz zwischen mündlich kommunizierten Informationen und der tatsächlichen Abrechnung, gepaart mit einem vollständigen Mangel an Transparenz, lässt mich zu dem Schluss kommen, dass dieses Unternehmen nicht vertrauenswürdig ist. Ich empfehle jedem, der überlegt, mit ABC Leasing zusammenzuarbeiten, sich anderweitig umzusehen und von diesem Anbieter Abstand zu nehmen. Es scheint, dass hier die Profitmaximierung auf Kosten der Kunden geht – ein Verhalten, das ich als bedenklich und absolut inakzeptabel empfinde. -
... unfreundlich, nicht erreichbar
- Nachteile: teuer, unfreundlich, inkompetent, versteckte Kosten
Wir haben vor 5 Jahren zwei Sachen über die Abc finanziert und haben immer unsere Raten bezahlt. Die eine Rate ist nun zum 01.09.2022 fertig, aber trotzdem wird seitens der Abc weiter abgebucht und zudem wollen sie eine Schlussrate in Höhe von 2500 Euro haben. Auf Telefonate wird nicht reagiert, auf E-Mails genauso wenig. Vor 2 Jahren haben wir die beiden Objekte auf meinen Ehemann umgeschrieben das war der reinste Horror. Es hat 6 Monate gedauert mit viel Wut und Tränen. Wir sind gezwungen, uns einen Anwalt hinzuzufügen. Also Leute lasst die Finger von dieser Firma!Antworten -
Übernahme am Leasingende nur zu horrenden Konditionen
- Nachteile: teuer, unfreundlich
Die ABCFinance macht von ihrem Andienungsrecht nach Leasingende nur auf Nachfrage und zu Konditionen gebrauch die weit über dem TA-Restwert liegen (in unserem fall Faktor 5). Die anschl. Vermarktung an Dritte von gut erhaltenen, gepflegten Leasingobjekten an Dritte scheint eine sehr einträgliche Geschäftspolitik zu sein . Es findet keine seriöse Wertermittlung statt und zu der Entscheidung bezüglich der Übernahme wird man mit kurzen Fristen und durch Unterdrucksetzung gezwungen. Faire Konditionen sehen anders aus, und das nach 7 Jahren Vertragslaufzeit.Antworten -
Überhaupt nicht Empfehlenswert
- Nachteile: unfreundlich, inkompetent, reagieren nicht auf Schreiben, Drohgebärden
Im Januar 2019 kaufte ich einen Radlader bei Dyntec UG, finanziert durch ABCFinance Gmbh . Seit Juli 2019 läuft gegen den Verkäufer ein Gerichtsverfahren wegen Rückabwicklung des Kaufes, da das Gerät nur Defekt ist. Zeitgleich wurde die ABCFinance über den Verlauf der Klage Unterrichtet. In §2 der Mietkaufbedingungen ist geschrieben das bei einer Rückabwicklung des Kaufvertrages durch ein Gerichtsverfahren die Zahlungen auf ein Notarunderkonto, oder durch eine Bankbürgschaft zurückgehalten werden kann. Leider reagiert ABC Finance in keinster Weise bis heute auf die Schreiben von Rechtsanwalt. Als ich im Monat September die Zahlung ausgesetzt habe, bekam ich sofort eine Mahnung zur Zahlung der fälligen Rate. Darauf hat mein Anwalt wieder mit einem Schreiben reagiert. Heute bekam ich wieder eine " Letzte Zahlungsaufforderung " mit der Androhung sollte ich nicht bis zum 03.12.20 zahlen, wird mir der Lader weggenommen, ich habe alle Kosten zu tragen und sie werden sofort ein Inkassounternehmen beauftragen.Antworten -
Sehr schnelle und unkomplizierte Abwicklung
- Vorteile: unbürokratisch
- Geeignet für: Firmenkunden
Trotz aller Bestimmungen der Bankenaufsicht haben wir mit der Abwicklung deiner Leasingfinanzierung über die abcfinance sehr gute Erfahrungen gemacht.Antworten
Die Beratung ist sehr kompetent, die Abwicklung sehr unkompliziert und zuverlässig. Die Erreichbarkeit der Berater und der Sachbearbeiter ist sehr gut. Die Konditionen können mit jeder anderen Bank mithalten oder sind sogar besser. -
Zeiten wie im Mittelalter
- Nachteile: unfreundlich
Vielleicht hätte ich die Testberichte vorher lesen sollen. Alles was bereits hier im Negativen aufgefallen ist habe ich an erfahrung auch gemacht.Antworten
Freundlich bis zum Vertragsabschluss. Was dann kommt ist der Wahnsinn in der heutigen Zeit. Unflexibel und nicht Dienstleistung orientiert.
Zwischen Anfrage und Auszahlung bzw bestätigung das mein Fahrzeug Ausgeliefert werden kann sind nun mehr als 15 Tage vergangen. Und ich habe es immer noch nicht. Mal muss die Mitarbeiterin früher gehen mal ist Meeting .Immer gibt es ausreden.
Ich bin selbst im Verkauf und im Bankwesen als Dienstleister tätig. Selbst die Onlinebanken arbeiten schneller , freundlicher und flexibel.
Finger Weg kann ich nur sagen. -
Nicht empfehlenzwert
- Nachteile: unfreundlich, inkompetent, versteckte Kosten
Leider werden bei Finanzierungangeboten falsche Angaben gemacht. Z.B. Firma A möchte eine Maschine kaufen im Angebot steht 1.85% Zinsen. Wenn man die Monatsrate dann mit dem Gesamtpreis abgleicht steht unterm Strich auf einmal 5,89% Zinsen. Unglaublich das man dann noch auf Anfrage hingestellt wird als wäre man blöd. Bei unserer Hausbank Würde es ein transparenten Zinssatz von 3,00% anstehen.Antworten
Zudem wird einfach ohne Mitteilung bzw. nachfrage eine Versicherung mit bei gerechnet die viel zu teuer ist.
Der Bänker war sehr unfreundlich und nicht Kundeorientiert sondern nur erschrocken das man hinter diesem Betrügerischen verhalten gekommen ist. -
ABC finance nicht zu empfehlen
Wir sind jetzt bei einem zweiten Factoringpartner, auch wenn das nicht hier das Thema ist, also mit der abc waren wir wirklich sehr unzufrieden, viele Umgangsschwierigkeiten, Frechheiten die man sich im Factoringgeschäft erlaubt hat bei einer Umsatzbeteiligung hinter dem Komma und bei Problemen dann auf das KLEINGEDRUCKTE berufen. Sehr schwaches Sozialverhalten. Der Berater wollte sich nicht einmal zu einem Krisengespräch bemühen. Endlich befreit. Woanders ist es zwar teurer, aber besser. Bestimmt Euch selbst, wenn es Euer Umsatz ist und nicht der Umsatz von anderen an dem Ihr nuckelt und meint den Saurier spielen zu müssen.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Herr/Frau M.U.,Antworten
wir glauben, Ihren Vorgang anhand der Schilderungen identifiziert zu haben. Falls dem so ist, dann hatten Sie ihrem Unmut bereits in der aktiven Geschäftsbeziehung mehrfach und deutlich Ausdruck verliehen. Factoring ist beiderseitige Vertrauenssache. Wir bedauern, dass wir zu keiner gemeinsamen Lösung finden konnten.
Mit freundlichen Grüßen
Markus Kanters
Bereichsleiter Vertrieb Factoring und Direktleasing
markus.kanters[@]abcfinance.de
(Antwort eingestellt von Jan Königshofen) -
Banking in guter Tradition
- Vorteile: unbürokratisch, sachliche, trotzdem unbürokratische Prüfung, zeitnahe Bewilligung und Auszahlung
- Geeignet für: Firmenkunden, Firmen wie meine mit ca. 10 Mitarbeitern
Bei abc finance habe ich mehrere Maschinen für eine Druckerei geleast.Antworten
Die Prüfung erfolgte sachlich, professionell und unbürokratisch. Neben dem BWA Pflichtprogramm spielten Person, Konzept und Firmenhistorie eine gleichberechtigte Rolle. Vorbehalte lediglich aufgrund schlechter Branchendaten gab es nicht. In meinen Augen ist dies im besten Sinne Banking in guter Tradition und im beiderseitigen Vorteil.
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ABC-Finance hält sich nicht an die vertraglichen Regelungen
Wir haben Fitnessgeräte geleast und beim Abschluss des Leasingvertrages übersehen, dass im Kleingedruckten steht, dass der Leasingvertrag gekündigt werden muss, er sich ansonsten verlängern würde und man dann auch nicht mit sofortiger Wirkung kündigen kann, sondern erst zum Ablauf des folgenden Monats.Antworten
Wir sind davon ausgegangen, dass wir nach Ablauf der Leasingzeit von 54 Monaten die Rechnung über den Kauf der geleasten Fitnessgeräte bekommen, so wie es beim Abschluss ausgemacht war.
Der Vermittler erklärte uns, dass die Leasinggesellschaft den Kauf zum Restwert zwar nicht so in den Vertrag schreiben dürfe, denn dann wäre es eine verdeckter Finanzierung.
Deswegen gäbe es das Andienungsrecht der Leasinggesellschaft zum Teilamortisationsrestwert (TA-RW) von 10 %, von dem die Leasinggesellschaft regelmäßig Gebrauch machen würde.
Wir können also sicher sein, dass wir den Leasinggegenstand nach Ablauf der 54 Monate zu dem vertraglichen Restwert von 10 % = € 3.494,73 erwerben können.
Wir haben 7 Monatsraten mehr, also insgesamt 61 Monatsraten bezahlt. Genau haben wir € 6.097,40 mehr Leasingraten bezahlt als gewollt, also deutlich mehr als der Restwert.
Aus dem Kleingedruckten ergibt sich weiter, dass sich der TA-RW für jede bezahlte Verlängerungsrate um 15,01 % reduziert. Bei den 7 bezahlten Verlängerungsraten ergibt sich eine Reduktion von 105,07 %, d.h. ein neg. Wert, so dass wir den Leasinggegenstand eigentlich kostenlos hätten bekommen müssen.
Weit gefehlt: die ABC-Finanz erkennt ihre eigenen Vertragsbedingungen nicht an und verlangte zunächst netto € 1.500 und dann netto € 1.200, weil der Wert der Geräte auf dem Markt eben so seien. Alle Schreiben und argumentieren half nicht.
Diese Geschäftsgebaren der ABC-Finance kann nur als absolut unseriös, wenn nicht sogar betrügerisch angesehen werden.
Mit den Vertragsbedingungen mit der automatischen Verlängerung, wenn nicht eine Seite der Verlängerung widerspricht, legt es die Gesellschaft bewusst und gezielt darauf an Opfer zu finden, die den genauen Text nicht lesen oder die Kündigung vergessen, um diese abzuzocken.
ACHTUNG von dieser Gesellschaft die Finger lassen. -
Leasing eines Flügels, VORSICHT! unseriös!
- Nachteile: unseriös
Wir als Musikschule haben einen Yamaha Flügel mit Kaufoption geleast, und das über 72 Monate Laufzeit. Mit einer schriftlichen Zusatzvereinbarung wurde bei Vertragsabschluss vereinbart das nach Ablauf der 72 Monate vom Leasinggeber automatisch eine Schlussrechnung über 2 Leasingraten erstellt wird. Die Firma abcfinance ignoriert dies jedoch völlig, eine Schlussrechnung wurde nie erstellt. Stattdessen läuft der Leasingvertrag weiter, es wird weiter abgebucht, mit der Begründung wir hätten den Vertrag nicht gekündigt. Telefonisch nur Ausreden und Hinhaltetaktik seitens abcfinance. Fazit: FINGER WEG, ABSOLUT UNSERIÖS! Es wird bestimmt auf einen teuren Rechtsstreit hinauslaufen.Antworten -
Antwort
Im Nachhinein hat sich jetzt die Situation gelöst, die Schlussrechnung wurde geschickt und man war von Seiten der abcfinance bemüht den Sachverhalt zu klären. Das nächste Mal bitte gleich so!Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Herr Andy S.,Antworten
wir haben den Fehler, der zur Verzögerung geführt hat, gefunden und behoben. Für die Ihnen dabei entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und hoffen, dass wir Ihre Zufriedenheit wieder hergestellt haben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Flügel.
Beste Grüße
Florian Mahler
Beschwerdemanagement
florian.mahler@abcfinance.de
+49 (0)221-57908-808 -
Ende gut, alles gut
- Vorteile: unbürokratisch
Nach viel hin und her wurde nach dem Gespräch mit dem Beschwerde-Management alles gut.Antworten
Wir lassen das Schwarze-Peter-Schieben an dieser Stelle sein, da wahrscheinlich auf beiden Seiten nicht alles rund lief.
Nochmals herzlichen Dank an Herrn M. und Kollegen und Entschuldigung an eine Dame im Back-Office. -
Leasing Fahrzeuge und Maschinen
- Vorteile: unbürokratisch, zügige Abwicklung
- Geeignet für: Firmenkunden
Es wird zügig ein Angebot erstellt und nach Annahme des Angebotes erfolgt eine unbürokratische Abwicklung. Für uns ist es ein geeigneter GeschäftspartnerAntworten -
Ganz schlechter Service
Erst wird man zu unrecht gemahnt weil die Schlussrate nicht bezahlt wurde obwohl diese bereits per Lastschrift eingezogen wurde, dann nach mehreren Mahnungen von uns den Fahrzeugbrief nun endlich frei zugeben gibt man lapidar bekannt,: der Brief ist leider in unserem Haus verschwunden. Man kümmert sich um die Ausstellung eines neuen Ersatzbriefes. Das war Anfang Februar. Bis heute haben wir keinen Ersatz erhalten. Inzwischen sind die Preise für Dieselfahrzeuge drastisch gesunken, wir werden wohl Klage erheben.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter L.F.,Antworten
wir haben Ihren Eintrag vom 12.07. erst gestern von Testberichte weitergeleitet bekommen. Anhand Ihrer gemachten Angaben konnten wir den Leasingvertrag leider nicht identifizieren. Gern möchte ich mich nun schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. Dazu ist es notwendig, dass Sie sich bei mir melden, anbei meine Kontaktdaten:
Mit freundlichen Grüßen
Florian Mahler
Beschwerdemanagement
Tel 0221-57908-808
florian.mahler@abcfinance.de -
Unser strategischer Finanzierungspartner
- Vorteile: Duo cum faciunt idem, non est idem
Wir arbeiten mit der bundesweiten Organisation für die IT -und Bürokommunikation winwin Office Network AG (www.winwin-office.de), mit angeschlossenen 45 Mitgliedsunternehmen seit mehreren Jahren engstens und vertrauensvoll mit der abc finance zusammen.Antworten
Als strategischer Finanzierungspartner der Organisation reichen wir dementsprechend eine hohe Umsatzsumme innerhalb diverser Vertragsstrukturen wie Leasing, Miete etc. , bei der abc finance täglich ein. Das bedeutet für die abc finance sowohl im Organisationsbereich als auch in der Abwicklung der eingereichten Verträge täglich eine hohe Qualität zu beweisen.
Wir können hier unserem strategischen Partner der winwin Office Network AG, der abc finance, nur ein bestes Zeugnis ausstellen. Innerhalb unserer Zusammenarbeit, welche von gegenseitigem hohen Vertrauen geprägt ist, erfahren wir eine hohe besondere qualifizierte Dienstleistung. Wir freuen uns dementsprechend auf viele weitere Jahre dieser positiven Zusammenarbeit.
Frank Eismann
-Sprecher des Vorstands winwin Office Network AG- -
Für unsere Unternehmensgruppe der absolut richtige Partner!
Wir arbeiten innerhalb unserer Unternehmensgruppe der gfc Management-und Beteiligungsgesellschaft mbH (www-gfc-gruppe.de) mit unseren Beteiligungen aus der IT-und Bürokommunikation der Firma Ditcon GmbH aus Köln und der Hackenbroich Büro-und Datentechnik GmbH aus Bonn, ausschließlich zu 100% mit der abc finance zusammen.Antworten
Wir erwirtschaften hier einen nicht unerheblichen Umsatz in der Folge durch die Einrichung einer Vielzahl von Finanzierungsverträgen. Innerhalb des gesamten Zeitraums mehrerer Jahre unserer Zusammenarbeit erleben wir eine überaus vertrauensvolle und partnerschaftliche Qualität. Die Abwicklung der eingereichten Verträge, die Bearbeitung der eingereichten Verträge, selbst komplexe Leasingverträge werden bestens abgewickelt. Unser Urteil mit der Fachkenntnis, dass es selbstverständlich noch Wettbewerbsfinanzierungsgesellschaften gibt, würde in der Zusammenarbeit 5 Sterne dokumentieren und schließt für unsere Unternehmensgruppe andere Finanzierungspartner grundsätzlich aus.
Frank Eismann Christoph Hinseln
-Geschäftsführer- -Prokurist- -
Absolut empfehlenswert
- Vorteile: sehr gute Abwicklung
- Geeignet für: Firmenkunden
Wir arbeiten seit vielen Jahren mit abcfinance Leasing zusammen und haben alle unsere Firmenfahrzeuge hier im Leasing.Antworten
Die Abwicklung ist unkompliziert, alle Zusagen wurden eingehalten, der Service ist mehr als lobenswert.
Wir sind äußerst zufrieden und werden die Geschäftsbeziehung weiter ausbauen. -
Finger weg von abcfinance Leasing
Heute habe ich nun meine Beschwerde bei der Bafin eingereicht, da keinerlei Reaktionen durch die abcfinance erfolgten. In einem ähnlichen Sachverhalt wurde gerichtlich entschieden, dass es sich bei einer derartigen Regelung zumindest um eine überraschende und unwirksame Klausel handelt und dass grundsätzlich in erster Linie auszugehen sei, dass es sich bei der Grundleasingzeit von 48 Monaten die in § 2 des Leasingvertrages wiederholt wird, um eine vorrangige Individualabrede handele. Legt man diese Rechtsauffassung des Gerichtes zugrunde so wäre nach Ablauf von 48 Monaten das Vertragsverhältnis beendet gewesen und wären die danach geleisteten Zahlungen ohne rechtlichen Grund erfolgt.Antworten -
Antwort
Sehr geehrte/r Sini,Antworten
ungeachtet des Sachverhaltes müssen wir uns für einen Fehler entschuldigen. Wir haben Ihnen geantwortet. Nur ist diese Antwort weiter unten auf der Seite erschienen. Wenn Sie in der Chronologie bis zum Januar 2016 herunterscrollen, werden Sie unsere damalige Antwort finden. Offenkundig wurde in der Zuordnung der Posts etwas verwechselt.
Da wir Ihrer Beschwerde bis zum heutigen Tage keinen Vertrag zuordnen können, sind uns die Hände gebunden! Bitte melden Sie sich direkt bei der Vertretung von Herrn Mahler, Frau Armgart, unter Tel. 0201/8422558, um Ihren Fall abschließend zu lösen. -
Finger weg von abcfinance!
Wir haben im Jahr 2010 einen Vertrag zur Leasing eines Traktors über 48 Monate Laufzeit abgeschlossen. Nachdem uns dann im März 2016 aufgefallen ist, dass die Laufzeit des Leasingvertrages bereits am 1.12.2014 abgelaufen war haben wir uns telefonisch mit der abcfinance in Verbindung gesetzt und wollten diesen Irrtum aufklären. In einer unverschämten Art und Weise wurde uns mitgeteilt, wir sollen den Vertrag genau durchlesen dann wäre uns nicht entgangen, dass der Vertrag erst bei einer Kündigung mit einer Frist von einem Monat nach der Grundleasingzeit endet. Wir waren erstaunt und sehr verärgert. In kleinster geschriebener Schrift haben wir den Passus gefunden.Antworten
Wenn man bedenkt, dass wir bereits vor diesem Vertrag eine Kehrmaschine geleast haben und uns kurz vor Ablauf der Grundleasingzeit durch abcfinance schriftlich mitgeteilt wurde, dass der Vertrag endet und uns sogar ein Kaufangebot unterbreitet wurde?!
Wir waren damals zufrieden und deshalb waren wir in der Annahme, dass diese Angelegenheit bzw. der Vertrag wieder so gehandhabt wird. Und man vorher Bescheid bekommt.
Jedenfalls haben wir dann sofort gekündigt. Mit der Kündigungsbestätigung wurde uns dann auch ein Kaufangebot unterbreitet. Wir mussten uns schnell entscheiden, da uns eine kurze Frist gesetzt wurde und haben natürlich das Kaufangebot, allerdings mit einem Passus: „Ich werde mir die Geltendmachung aller Ansprüche vorbehalten, die sich für mich aus der so errechneten Beendigung des Vertragsverhältnisses ergeben“ angenommen. Daraufhin bekamen wir eine Nachricht, dass wir das Kaufangebot unterschreiben sollen ohne Angabe des Passus. Das war schon fast Erpressung, da es ja klar war, dass wir das Angebot annehmen müssen, da sonst zu viel Geld kaputt gegangen wäre. Durch diesen Vertrag haben wir knapp EUR 10.000,00 verloren.
Wir werden den Vorgang nun an die BAFIN zur Überprüfung weiterleiten, da ein solches Geschäftsgebaren verboten werden muss.
Wir fühlen uns regelrecht betrogen, Finger weg von der abcfinance, wir werden diese Vorgehensweise auch dem Unternehmen weiterleiten, welches für dieses Leasinggeschäft von uns aufgesucht wurde. -
Filialfinanzierung
In der Bäckerbranche habe ich mit der abcfinance ein umfangreiches Neugeschäft im Rahmen einer Filialfinanzierung durchgeführt.Antworten
Die Abwicklung war sehr professionell und die Konditionen marktgerecht.
Insgesamt war es ein gelungener Start mit einem alternativen Finanzierungsinstitut. Alle besprochenen Inhalte wurden bei der Abwicklung des Geschäftes zeitgerecht wie vereinbart durchgeführt. -
Alles top! Würde ich als Finanzierungspartner jederzeit weiter empfehlen!
Ich bin bereits seit über 15 Jahren Kunde der ABC und mit der Geschäftsbeziehung sehr zufrieden. Mein fester Ansprechpartner ist immer erreichbar und bietet mir schnelle und flexible Lösungen an. Mir steht ein fest zugesagter Rahmen für meine Finanzierungen zur Verfügung, so dass ich auf anstehende Investitionen schnell und unabhängig von meiner Hausbank reagieren kann.Antworten
Kann ich nur weiter empfehlen! -
Abzocke ohne Ende!!!
- Nachteile: teuer
Mehrere Leasingverträge werden nicht automatisch, wie bei allen anderen Firmen und Banken, bei Fälligkeit angefragt, sondern sogar noch mit einer 6 monatigen Kündigungsfrist versehen. 2 Verträge wurden nach Fälligkeit an den Verkäufer unserer Leasingware verkauft, der uns wiederum die Ware zu einem horrendem Preis anbot und wir keine Wahl hatten ... Leute, lasst bloß die Finger weg, wenn Ihr keine Anwälte seit!!! Die ganze Scheiße hat mich mehrere Tausend Euro gekostet! Nie wieder!!!Antworten -
Antwort
Sehr geehrter emmeljo,Antworten
leider habe ich Ihren Eintrag vom 13.01. erst vor einigen Tagen auf Testberichte.de gelesen, so dass ich Ihnen erst heute antworten kann.
Aufgrund Ihrer Fallschilderung konnten wir Ihre Leasingverträge auf sehr wenige in Frage kommende Kunden eingrenzen. Damit wir auf Basis Ihrer konkreten Vertragsdaten gemeinsam über die Möglichkeiten einer Klärung sprechen können, bitte ich Sie, sich bei mir zu melden, meine Kontaktdaten finden Sie unten.
Mit freundlichen Grüßen
Florian Mahler
Beschwerdemanagement
Tel 0221-57908-808
florian.mahler@abcfinance.de -
Antwort
Sehr geehrter Sini,Antworten
um Ihre Verärgerung aus dem Weg zu schaffen, möchte ich Ihr Anliegen gern telefonisch mit Ihnen besprechen. Leider konnte ich Sie und den zugrundeliegenden Leasingvertrag aufgrund Ihrer Fallschilderung nicht identifizieren. Daher möchte ich Sie bitten, sich bei mir zu melden (Kontaktdaten unten).
Sollte sich im gemeinsamen Gespräch herausstellen, dass uns tatsächlich ein Fehler unterlaufen ist, werden wir dies zum Anlass nehmen, um an einer Verbesserung zu arbeiten.
Es ist Ihr gutes Recht, dem BaFin diesen Vorfall zu melden. Das BaFin wird Ihr Schreiben an uns weiterleiten, jedoch liegt die Bearbeitungszeit des BaFin in der Regel bei drei bis fünf Monaten. Daher auch hier mein Vorschlag: Greifen Sie zum Telefon und melden Sie sich bei mir, damit ich mich zügig um Ihr Anliegen kümmern kann!
Mit freundlichen Grüßen
Florian Mahler
Beschwerdemanagement
Tel +49 (0)221-57908-808
florian.mahler@abcfinance.de -
ABC Finance! Vertrag genau lesen! Konditionen genauestens prüfen!
- Nachteile: teuer
Wir hatten ein sehr turbulentes Jahr mit unserem Unternehmen und kamen dadurch in einen finanziellen Engpass. Wir hatten dann die ABC Finance darüber informiert und baten um Antwort. Leider hat dies keinen interessiert sondern man bekam Post von der Tochterfirma Debcash-Inkasso mit horrenden Gebühren, die eine uns nicht bekannte Forderung aufstellten. Demnach wurde durch den Bürgen der Leasingverträge eine Anfrage zu einem Kredit bei der Bank gestellt, dieser aber durch Einträge in der Schufa-Holding AG von der ABC Finance nicht kreditwürdig sei. Nach längerem hin und her mit der ABC Finance wurde uns dann mitgeteilt dass die Verträge gekündigt worden seien. Es wurden weder Kündigungsfristen noch für den Bürgen Fristen zur Zahlung eingehalten, selbst die Kündigung lag dem Leasingnehmer und dem Bürgen erst nach 6 MONATEN vor. Die ABC Finance hatte es bis heute nicht geschafft, der Schufa-Holding AG die geforderte Kündigung nebst Stellungnahme abzugeben.Antworten
Durch den Ausgleich der offenen Posten und einen Formfehler der ABC Finance konnte die Kündigung abgewehrt werden.
Gott sei Dank konnte mit der Schufa-Holding AG im Alleingang die Rücknahme der Schufaeinträge erzielt werden. Die Kosten für dies wurden bis heute nicht beglichen.
Der weitere Verlauf bis zur beendigung der Leasingverträge gestalltet sich als schwierig und man hat letztendlich nur mit Erpressungsschreiben zu tun! Selbst ein Kontoauszug für einen Leasingvertrag bekommt man nicht ohne Klage beim Amtsgericht einzureichen.
Jede ander Leasing, Bank, Lieferant, lässte keinen so ins offene Messer laufen.
Bei solch horrenten Zinsen, ca 20 %, kann man zumindestens eine ordentliche Abwicklung, selbst im Kündigungsfall, erwarten.
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Antwort
Sehr geehrter Stefan84,Antworten
wir haben Ihren Eintrag vom 21.11. zur Kenntnis genommen.
Leider konnten wir Ihre Leasingverträge aufgrund Ihrer Fallschilderung nicht hundertprozentig identifizieren, aber bereits auf wenige in Frage kommende Fälle eingrenzen.
Damit wir auf Basis Ihrer konkreten Vertragsdaten gemeinsam über die Möglichkeiten einer Klärung sprechen können, ist es notwendig, dass Sie sich persönlich bei mir melden. Daher bitte ich Sie um Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Florian Mahler
Beschwerdemanagement
Tel 0221-57908-808
florian.mahler@abcfinance.de -
Perfekte Abwicklung
Ich habe etliche negative Berichte gelesen und festgestellt, dass ALLE irgend einen Fehler gemacht haben oder den Vertrag nicht gelesen, also eine Komplikation selbst verschuldet haben. Ich habe meinen Vertrag ordnungsgemäß gekündigt, die Restsumme pünktlich bezahlt und alles war gut. Was manche hier treiben, grenzt an RUFMORD!Antworten -
Antwort
Da ist wohl ein Meister vom Himmel gefallen!Antworten -
Antwort
Ich habe mich nur an bestehende Verträge gehalten, sonst nichts. Dazu muss man kein Meister sein.Antworten -
Ich lasse es auf einen Rechtsstreit ankommen!
Ich bin ganz der Meinung von N. B.! Bloß Finger weg!Antworten
Nach Ablauf der Zahlungen wurde ich auch aufgefordert, weitere Zahlungen zu leisten, da ich hätte kündigen müssen!? Obwohl auf dem Vertrag eine Laufzeit von 36 Monaten vermerkt war!
Die Antwort von Silke Hinz an N. B., "eine kulante Lösung zu finden..." kann man sich getrost in die Haare schmieren; sobald man sich weigert, schicken die eine Firma namens Debcash ins Rennen - genauso eine zwielichtige Firma.
Einen Vertrag mit open end abzuschließen, macht weder Sinn, noch ist es mit irgendeiner Leistung seitens der abc finance verbunden und daher rechtswidrig! Man wird beim Vertragsabschluss auch nicht darauf hingewiesen, dass man kündigen muss (bewusst mangelhafte Aufklärung) und der Vertrag ist auch dermaßen irreführend aufgesetzt, dass man das Kleingedruckte, das das Großgedruckte negiert, gar nicht erst liest.
gut gemacht abc finance... das könnt ihr dann der staatsanwaltschaft erklären! -
Antwort
Mit Bedauern haben wir Ihre Beschwerde vom 17.11.2015 zur Kenntnis genommen. Ich bin für das Beschwerdemanagement der abcfinance zuständig und möchte Ihrem Anliegen gern auf den Grund gehen, um mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden. Aufgrund Ihrer hier gemachten Angaben konnte ich in unserer Datenbank leider keine Kontaktdaten finden. Daher bitte ich Sie, sich bei mir per E-Mail oder Telefon zu melden, damit wir möglichst unkompliziert über Ihren Vertrag und alle Details sprechen können. Ich werde dann auch mit den entsprechenden Abteilungen Kontakt aufnehmen und versuchen, eine rasche Klärung für Sie herbeizuführen. In jedem Fall hilft mir Ihr Anruf, Ihre Verärgerung besser zu verstehen und den Dingen auf den Grund zu gehen.Antworten
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Florian Mahler
Beschwerdemanagement
Tel 0221-57908-808
florian.mahler@abcfinance.de -
Antwort
Hallo M. Tunca,Antworten
ich kann mich Ihnen nur anschließen. Wenn Sie sich aber etwas genauer mit debcash beschäftigt haben, so stellen Sie schnell fest, dass ehemalige Mitarbeiter direkt von debcash zu abcfinance gewechselt sind. Zufall oder wieder nur Provisionen. Dies kann man nur spektulieren.
Die Firma hält sich an keine gesetzlichen Fristen und mit debcash können Sie auch nur juristisch kommunizieren. -
Antwort
Drecksladen!!! Unfreundlich am Telefon und Überhaupt keine Kundenfreundlichkeit.Antworten -
Top Service
abc Finance bietet gute Konditionen und die Mitarbeiter sind immer um einen hervorragenden Kundendienst bemüht.Antworten
Auch die Flexibität im Rahmen der angebotenen Produkte ist besonders hervorzuheben.
Insgesamt ein sehr zu empfehlendes Unternehmen. -
abc finance Leasing Daumen hoch!
Ich kann mich meinem Vorredner nicht anschließen.Antworten
Gerade in unserem Berufszweig sind schnelle und definitive Aussagen und Angebote an der Tagesordnung.
Mittlerweile leasen wir das vierte Gerät bei abc und wie bereits auch bei den vorherigen Produkten lief alles erstklassig.
Auch die Beendigung der Verträge funktionierte perfekt.
Kurz vor Ende der Laufzeit wurden wir informiert und das Gerät wurde ausgelöst.
Wir wurden immer erstklassig beraten, erhielten Zusagen innerhalb von maximal einer Stunde und der Ablauf während des Laufzeit war immer "oberste Liga".
... eben ein professioneller Leasinggeber.
Wir freuen uns über die Kooperation mit abc finance und werden sie auch sehr gerne weiterempfehlen.
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Finger weg von der abcfinance Leasing
Ich bin die Besitzerin des Kosmetikstudios Art of Cosmetic by Nicole. Vor 4 Jahren habe ich bei meinem Lieferanten eine Pigmentiermaschine bestellt und sie auf dessen Empfehlung bei der abcfinance geleast. In der Annahme, mir gehöre das Gerät nach 4 Jahren. Da wieder eine größere Anschaffung für mein Geschäft anstand, schaute ich in den Ratenplan und war begeistert: endlich geschaft, es war nur noch eine Zahlung fällig. Als die abcfinance dann aber wieder mein Geld einzog, bin ich von einem Irrtum ausgegangen und buchte das Geld zurück. Nun kam ein Schreiben mit der Aufklärung, ich hätte 6 Monate vorher kündigen müssen!? Da frage ich mich, was bezahle ich denn jetzt, das Gerät ist bezahlt! Der Vertrag von diversen kleingedruckten Seiten ist durch den schlechten Druck und der Schriftgröße mehr zu erahnen, als zu lesen. Ich bin extrem enttäuscht, bei Leasingverträgen bin ich anderes gewohnt. Andere Firmen schreiben die Kunden vor Ablauf an und fragen nach weiteren Verfahrenswünschen. Nun habe ich eine größere Anschaffung gemacht und kann sie mir gar nicht leisten. Meine Empfehlung: Andere Leasinggesellschaft!Antworten
N. B. -
Antwort
Sehr geehrte Frau B.,Antworten
wir haben mit Bedauern Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und unseren internen Qualitätsmanagement-Prozess angestoßen.
Meine Kollegen aus dem Bereich der Marktfolge werden sich umgehend telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, so dass wir eine Lösung für dieses Problem finden.
Kurze Erklärung zum Thema Leasing an dieser Stelle. Ein Leasingvertrag endet niemals mit Zahlung der letzten Rate. Wenn das so wäre, könnten die Leasingraten nicht steuerlich geltend gemacht werden, weil es sich nicht um einen Leasing- sondern um einen Finanzierungsvertrag handeln würde (siehe Leasingerlass). Die Kündigung ist also eigentlich völlig normal. Wir sichern Ihnen aber an dieser Stelle eine kulante Lösung zu.
Sollten Sie noch Fragen haben, rufen Sie mich gerne direkt an: Tel.: 0221/57908225. Mit freundlichen Grüßen, Silke Hinz, Vertriebsleiterin partner-solutions
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Unfreundlich, sind nicht bereit auf Kompromisse einzugehen
Ich persönlich bin mehr als unzufrieden, habe ein Vertrag abgeschlossen - bin getäuscht worden. Sehr unfreundliche Mitarbeiter sind nicht bereit auf Kompromisse einzugehen, wurde nicht richtig aufgeklärt, was kosten betrifft.Antworten
Eine Zahlungsumstellung ist die Abcfinance nicht bereit. Man wird als Kunde sehr unfreundlich behandelt; bezahlen sie Vertrag ist Vertrag. Habe immer drum gebetten, dass man meine Rate immer zum Monatsende abbucht. Keine Antwort. Ich mach nie wieder einen Vertrag bei dieser Firma -
Antwort
Wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und dürfen Sie bitten, uns weitere Angaben zum Vorgang zu machen (Vertragsnummer, Name etc.). Wenn es Probleme in der Abwicklung oder der Kommunikation mit unserem Hause gegeben hat, benötigen wir weitere Details, damit wir uns der Angelegenheit schnellstmöglich annehmen können. Sicher lässt sich der Sachverhalt im Sinne aller Beteiligten klären. Unsererseits wünschen wir uns ein offenes Gespräch, um Ihre Beschwerde im Hause zu hinterfragen. Gern können Sie uns anrufen unter 0221-57908-550 - Herr Theodor Müller.Antworten -
Regulierung erfolgt
Nachdem wir mehrfach mit dem Unternehmen korrespondiert hatten, wurde uns ein Kaufangebot unterbreitet. Auf die Anfrage, was erworben werden solle, kam leider keine Antwort aber heute ging der gesamte Betrag, der seit 2013 abgebucht wurde, als Rückerstattung auf unserem Bankkonto ein.Antworten
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Auch wir wurden getäuscht
Wir haben im Jahre 2010 einen Vertrag zur Finanzierung über 36 Monate Laufzeit abgeschlossen. Nachdem dann 02/13 diese 36 Monate um waren, wurde seither (seit über 19 Monaten) weiterhin ein geringerer Betrag abgebucht. Nach schriftlicher Rückfrage am 24.09.14 kam gar keine Reaktion und auch keine Stellungnahme. Am Telefon wurde uns dann am 29.09.14 mitgeteilt, dass ein schriftliches Kaufvertragsangebot, für was, nachdem wir bereits 36 Monate immer pünktlich unseren Verpflichtungen nachgekommen sind, übersandt wurde und man telefonisch aufgrund des Datenschutzes keine Angaben und Aussagen machen könne. Das bereits am 29.09. angekündigte Schreiben, welches am 29.09.14 bereits auf dem Postweg zu uns war, ist bis dato (03.10.14) nicht angekommen. Nachdem wir dann nochmal den Leasingvertrag durchgelesen haben, mussten wir feststellen, dass nach 36 Monaten der Vertrag nur zu Ende ist, wenn drei Monate vor Vertragsablauf gekündigt wird und dies bei einer schriftlich fest vereinbarten Laufzeit von 36 Monaten!!! abcfinance ist die absolute Abzocke. Bei jedem Abschluss mit seriösen Leasingunternehmen bekommt man bereits am Anfang mitgeteilt, wie hoch am Ende der Leasingzeit der Restkaufpreis ist, wenn es denn einen gibt, so dass man weiß, was am Ende noch zu zahlen ist. Bei abcfinance kommt gar nichts, die kassieren einfach und wenn man sich dann meldet, wird man am Telefon abgewimmelt, schriftliche Stellungnahmen, ein Gebot der Höflichkeit bei Anfragen, erfolgen ebenfalls nicht. Warum wird dem Kunden nicht am Anfang mitgeteilt, dass nach 36 Monaten Laufzeit ein Endbetrag zu zahlen ist bzw. einfach weiterhin niedrigere Raten abgebucht werden, bis man dies merkt? Von einer Finanzierung über abcfinace ist absolut abzuraten, denn nur dann kann man diese unangenehme Überraschung vermeiden. Wir haben den Vorgang nun an die BAFIN zur Überprüfung weitergeleitet. Ein Geschäftsgebaren dieser Art sollte verboten werden.Antworten
Außerdem haben wir den Sachverhalt dem Computernehmen, für welches unsere Finanzierung benötigt wurde, ebenfalls von der Vorgehensweise informiert, so dass dieses bei dieser Vorgehensweise davon Abstand nehmen wird, Kunden die Finanzierung über abcfinance zu empfehlen. Auf jeden Fall Finger weg von einer Finanzierung über abcfinance. -
Antwort
Sehr geehrter Herr Heinz-Theo,Antworten
nach intensiven Recherchen konnten wir den Vorgang ausfindig machen, trotz der marginalen Angaben zu Ihrer Person. Abweichend von Ihrem Schreiben vom 05.10.2014 möchten wir dennoch kurz Stellung zu Ihren Ausführungen nehmen. Mit dem monatlichen Betrag von 71,10€ erheben wir lediglich die Nutzungsgebühr für das überlassene Objekt, dass sich nach wie vor in Ihrem Besitz befindet. Diese Vorgehensweise ist in keiner Weise unüblich und entspricht den Marktgepflogenheiten.
"Betrogen" oder "hinters Licht geführt" sind Aussagen, die uns in der Sache nicht weiterbringen. Ihr Kommentar vom 03.10.2014 gegen 23:46h gibt im Ansatz Aufschluss über Ihre Verärgerung. Das haben wir bedauerlicherweise zur Kenntnis nehmen müssen. Bei 45.000 Verträgen p.a. ist die ein oder andere Beschwerde sicher nicht völlig auszuschließen. Bei den fünf vorliegenden Beschwerden entspricht dies einer Beschwerdequote von 0,01%. Gesamtunternehmerisch macht die Quote eingehender Beschwerden gerade einmal 0,44% aus. Eine Kennzahl, um die uns viele Unternehmen beneiden und die für die Reputation unseres Hauses spricht. Trotzdem ist jede Beschwerde für uns eine Herausforderung, der wir uns stellen möchten.
Den Vorgang haben wir in seiner Gesamtheit nun vorliegen und können ihn detailliert bewerten. Wir werden Ihnen das Ergebnis unserer Einschätzung in den nächsten Tagen persönlich mitteilen. Wir sind sicher, dass wir hier eine für beide Seiten einvernehmliche Lösung finden werden. Gleichzeitig möchten wir nochmals unsere Bereitschaft für ein Gespräch anbieten. Diese Bereitschaft muss aber von beiden Parteien ausgehen. Deswegen auch für Sie das Angebot, lassen Sie uns miteinander telefonieren und die Angelegenheit in beiderseitigem Interesse klären - unter Telefon 0221-57908-404-Markus Kanters. -
abcfinance Leasing unseriös?
Habe mit der "abcfinance" sehr schlechte Erfahrungen gemacht! Nach Abschluss der Angelegenheit werde ich, nicht nur an dieser Stelle, ausführlich über den Sachverhalten unterrichten. Bis dahin bitte ich alle, die glauben "abcfinance geschädigt" zu sein, sich mit mir in Verbindung zu setzen. Vielleicht kann ich helfen! Wichtig: Lasst keine Möglichkeit aus, Andere über die Geschäftspraktiken bzw. eure Erfahrungen mit der "abcfinance" zu informieren!Antworten -
Antwort
Leider können wir anhand Ihrer Beschwerde nicht erkennen, um welchen Sachverhalt es sich handelt. Wir würden uns freuen, wenn Sie unser Angebot, die Angelegenheit zu beurteilen und im Zweifel Interessenkonflikte zu beheben, annehmen. Dafür benötigen wir weitere Details und Ihre Kontaktdaten. Wir sind sicher, dass wir im Falle einer berechtigten Beschwerde eine für beide Teile vertretbare Lösung finden werden. Gern bieten wir Ihnen den offenen Dialog an und freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Tel.: 0221-57908-404 oder E-Mail: Markus.Kanters@abcfinance.deAntworten -
Antwort
Ihre Beschwerde hatten wir auf Wiedervorlage und stellen heute fest, dass wir zur Klärung des Sachverhalts keine weiteren Informationen von Ihnen erhalten haben. Sollte sich die Angelegenheit zwischenzeitlich geklärt haben und wir für Sie eine Lösung gefunden haben, freut uns dies natürlich. Damit hat sich die Angelegenheit dann für unser Haus erledigt.Antworten -
Vorsicht! ...
- Nachteile: teuer
Mein Freund hat 2008 über die ABCFinance einen Leasingvertrag abgeschlossen. Er wollte sich einen Mercedes-LKW kaufen, da er selbstständig ist und den LKW für seine Arbeit brauchte. Mercedes wollte ihm den Kredit nicht finanzieren, da er Selbstständiger ist und hat ihm deshalb ABCFinance als Finanzierungspartner empfohlen. Es kam dann auch von ABCFinance ein Vertreter vorbei, der dann auch einen Vertrag ausfüllte und meinem Freund sagte, dass nach einer gewissen Laufzeit noch eine Restsumme fällig wäre und wenn er die bezahlt hat, gehöre der LKW ihm. Vor etwas über einem Jahr war dann die Laufzeit rum. aber mein Freund hat den Vertrag für die Finanzierung der Restsumme weiterlaufen lassen. Diese endet jetzt in ein paar Monaten. Mein Freund wollte jetzt den Vertrag vorzeitig auflösen und hat telefonisch erfahren, dass er den Vertrag zwar kündigen könnte, dafür aber die Restsumme sofort bezahlen müsste, der LKW ihm aber trotzdem nicht gehören würde. Wir wussten erst gar nicht was los ist, haben aber jetzt mit Entsetzen festgestellt, dass meinem Freund damals ein anderer Leasingvertrag untergeschoben wurde als besprochen. Er hat einen Leasingvertrag bekommen, der nur eine Nutzungsoption vorsieht. Und das, obwohl der den LKW erwerben wollte! Es handelt sich also nur um eine Art Mietvertrag! Mein Freund hatte damals den Vertrag leider nicht noch einmal durchgelesen, weil er den Worten des Vertreters geglaubt hat. Jetzt hat mein Freund den Schaden, da er für den LKW (Kaufpreis knapp 46.000,00 und monatliche Raten von fast 900,00 €!) am Ende des Vertrages fast 62.000,00 € dafür bezahlt hat und jetzt gehört er ihm nicht einmal! Das ist unglaublich! Von uns wird jetzt ein Anwalt eingeschaltet und eventuell auch Anzeige wegen Betruges und falscher Beratung erstattet.Antworten -
Antwort
Ihre detailliert dargestellte Beschwerde haben wir mit großem Interesse zur Kenntnis genommen und würden uns des Sachverhalts sehr gerne annehmen. Bitte übermitteln Sie uns weitere Details zu dem von Ihnen beschriebenen Vertrag wie z.B. Vertragsnummer, Vertragsnehmer etc. Wir werden uns der Angelegenheit kurzfristig annehmen und die von Ihnen dargelegten Vorwürfe untersuchen. Als renommiertes Unternehmen unserer Branche sind wir stets um die Zufriedenheit unserer Kunden bemüht. Wenn es in der Zusammenarbeit Verärgerungen gegeben haben sollte ist es notwendig, dass wir über Details Bescheid wissen. Deswegen dürfen wir Sie bitten, uns die erforderlichen Daten zu benennen, damit wir zu Ihrer Beschwerde eine Lösung finden und Stellung nehmen können. Der Umstand Ihrer Beschwerde ist uns erst heute zur Kenntnis gelangt, deswegen die späte Antwort unsererseits. Tel.: 0221-57908-550 oder E-Mail: Theodor.Mueller@abcfinance.deAntworten -
Antwort
Bis dato haben Sie von der Möglichkeit, uns den Sachverhalt Ihres Anliegens näher zu beschreiben, nicht wahrgenommen. Sollte sich Ihre Beschwerde zwischenzeitlich in Ihrem Sinne erledigt und wir für Sie eine Lösung gefunden haben, sehen Sie diese erneute Aufforderung als erledigt an.Antworten -
Finger weg
- Nachteile: teuer, unseriös
abcFinance ist eine absolut unseriöse Firma. Neben überhöhten Preisen haben die auch noch Klauseln in ihren Verträgen, dass man weiterzahlen muss, obwohl der Vertrag bereits beendet ist. Mein Resumee: FINGER WEG!Antworten -
Antwort
Wir haben Ihre Beschwerde mit großem Interesse zur Kenntnis genommen und nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Um Ihre Unzufriedenheit zu verstehen, benötigen wir detaillierte Angaben zu den von Ihnen gemachten Äußerungen. Bitte nennen Sie uns "Roß und Reiter", damit wir auf Ihre individuellen Belange eingehen können. Für einen Austausch bieten wir Ihnen die Möglichkeit zur Kontaktaufnahme unter Telefon 0221-57 908 404 oder E-Mail Markus.Kanters@abcfinance.de an.Antworten -
Antwort
Bis dato haben Sie unser Angebot für einen gemeisnamen Dialog zur Klärung Ihrer Beschwerde nicht angenommen. Zu Ihrer sehr allgemein gehaltenen Formulierung können wir ohne weitere Spezifizierung keine Stellung beziehen. Undifferenzierte Anschuldigungen, die ein Unternehmen en bloc diskreditieren, sind in der Sache sicher nicht hilfreich. Deswegen von unserer Seite nochmals das Angebot für einen Informationsaustausch. Soweit es Ihrerseits erneut keine Rückmeldung geben sollte, gehen wir davon aus, dass der Vorgang sich erledigt hat.Antworten -
Antwort
Sehr geehrter Herr Kanters,Antworten
leider sind Ihre Aussagen zu all diesen Beschwerden sehr pauschal gehalten und dienen wahrscheinlich nur zur Beschönigung der Probleme mit abcfinance. Es wäre schön, wenn Ihre Kommentare aufschlussreicher wären als die Aussage: Leider liegen uns zu wenig Details vor, um hierzu Stellung zu nehmen ...... usw. Ein paar Tage später kommt dann erneut eine Stellungnahme, dass der Beschwerdeführer sich nicht gemeldet hat und Sie leider den Vorgang nicht ohne die erforderlichen Unterlagen bearbeiten können. Glauben Sie Ihre Aussagen selbst ? Es kann nicht sein, dass 90 % der Beschwerdeführer auf Ihre Stellungnahme nicht melden "und die Sache im Sand" verlaufen lassen. Warum sollten sie dies tun, wenn sie sich betrogen und hinters Licht geführt fühlen ?
Vielleicht sollten Sie Ihre Textbausteine ab und zu mal verändern und sich tatsächlich mehr mit dem wahren Sachverhalt beschäftigen.
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Bloß nicht!!!!!
- Nachteile: teuer
Ich habe vor einiger Zeit 2 Fahrzeuge bei der PCL Leasing geleast. Inzwischen wurde die Firma von der abcfinance geschluckt oder aufgekauft. Das spricht schon für sich.Antworten
Die Restwerte werden sehr niedrig gehalten, damit man schon mal viel an Raten und Betrag zahlt. Am Ende wird einem das Fahrzeug zu dem seinerzeit kalkulierten Restwert angeboten. Wäre soweit ganz ok. Dann aber die absolut überhöhte Rechnung die mit dem Restwert nichts mehr zu tun hat. Stehe jetzt leider in einem Rechtsstreit mit der Firma da sie sich nicht an die eigenen Verträge hält. Schon traurig. Ich halte diesen Anbieter für absolut unseriös und rate jedem davon ab sich hier zu engagieren. Am Ende wird es teuer. Im übrigen wurde der Restwert bezahlt, der Brief aber trotzdem nicht ausgehändigt.
Grüße
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