abcfinance Leasing 2 Tests

Arbeiten sehr schlampig und verschicken falsche Mahnungen in einem unverschämten Ton

Meine Erfahrung mit ABC Leasing war bis zur finalen Abwicklung recht positiv; das Team war freundlich und der Service schien gut. Doch sobald es um die Abschlussphase ging, änderte sich das Bild dramatisch. Hier eine detaillierte Übersicht meiner negativen Erfahrungen:
Kommunikation nach Vertragsende: Nachdem das Leasingende näher rückte, wurde es zunehmend schwieriger, jemanden bei ABC Leasing zu erreichen. Während des gesamten Leasingzeitraums war der Kundenservice zugänglich und hilfsbereit, doch genau dann, wenn man klare Informationen und Unterstützung benötigte, herrschte Funkstille.
Ablösesumme - eine böse Überraschung: Zu Beginn wurde mir informell mitgeteilt, dass die Ablösesumme am Ende des Leasings bei etwa 2-3% des ursprünglichen Wertes liegen würde. Diese Information stellte sich später als falsch heraus; es hieß, ich hätte dies missverstanden – gemeint waren 2-3 Monatsraten. Am Ende wurde mir jedoch eine Ablösesumme in Rechnung gestellt, die fast 10% des Wertes entsprach. Diese Diskrepanz zwischen mündlichen Aussagen und der tatsächlichen Forderung ist nicht nur irreführend, sondern wirft auch Fragen zur Transparenz und Ehrlichkeit des Unternehmens auf.
Mangel an Transparenz bei der Rechnungsstellung: Die abschließende Rechnung enthielt keine detaillierte Aufschlüsselung der Kosten. Trotz mehrfacher Nachfragen und der Bitte um eine detaillierte Auflistung, wie sich der Betrag zusammensetzt, blieb eine Antwort aus. Diese Intransparenz lässt mich an der Seriosität von ABC Leasing zweifeln.
Fazit: Meine Erfahrung mit ABC Leasing war äußerst frustrierend und hat mich letztlich viel mehr gekostet als erwartet. Die anfängliche Freundlichkeit und Zugänglichkeit wich einem Gefühl der Ignoranz und des Desinteresses, sobald Probleme oder Unklarheiten auftraten. Die Diskrepanz zwischen mündlich kommunizierten Informationen und der tatsächlichen Abrechnung, gepaart mit einem vollständigen Mangel an Transparenz, lässt mich zu dem Schluss kommen, dass dieses Unternehmen nicht vertrauenswürdig ist. Ich empfehle jedem, der überlegt, mit ABC Leasing zusammenzuarbeiten, sich anderweitig umzusehen und von diesem Anbieter Abstand zu nehmen. Es scheint, dass hier die Profitmaximierung auf Kosten der Kunden geht – ein Verhalten, das ich als bedenklich und absolut inakzeptabel empfinde.

Wir haben vor 5 Jahren zwei Sachen über die Abc finanziert und haben immer unsere Raten bezahlt. Die eine Rate ist nun zum 01.09.2022 fertig, aber trotzdem wird seitens der Abc weiter abgebucht und zudem wollen sie eine Schlussrate in Höhe von 2500 Euro haben. Auf Telefonate wird nicht reagiert, auf E-Mails genauso wenig. Vor 2 Jahren haben wir die beiden Objekte auf meinen Ehemann umgeschrieben das war der reinste Horror. Es hat 6 Monate gedauert mit viel Wut und Tränen. Wir sind gezwungen, uns einen Anwalt hinzuzufügen. Also Leute lasst die Finger von dieser Firma!