PC Praxis prüft Onlineshops (12/2004): „Service mit Hindernissen“

PC Praxis

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Egal, ob Sie eine neue Grafikkarte, einen DVD-Player oder ein komplettes PC-System brauchen: Bei Online-Versendern ist alles zu finden, und das oft zu Kampfpreisen. Doch wie sieht der Service hinter den bunten Shop-Kulissen aus?

Was wurde getestet?

Im Test waren neun Onlineshops mit den Benotungen 3 x „gut“, 4 x „befriedigend“ und 2 x „ausreichend“.

  • Alternate Online-Versand

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“

    „Leider keine vollständige Portoerstattung.“

    Online-Versand
  • Fort Knox Online-Versand

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“

    „Kontaktaufnahme für Rücksendung nötig.“

  • Reichelt Elektronik Online-Versand

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „gut“ – Testsieger

    „Gute Rücknahmekonditionen.“

  • Avitos Online-Versand

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „befriedigend“

    „Rücküberweisung dauert zu lange.“

  • Conrad Electronic Online-Versand

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „befriedigend“

    „Lange Lieferzeit, Geld wird fix überwiesen.“

    Online-Versand
  • Snogard Online-Versand

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „befriedigend“

    „Die Rücksendung muss frankiert werden.“

  • K&M Computer Online-Versand

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „ausreichend“

    „Gute Bedienung, aber langsame Lieferung.“

    Online-Versand
  • Lahoo Online-Versand

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „ausreichend“

    „Zu lange Lieferzeit, Geld zu lange unterwegs.“

  • Mix Computer Online-Versand

    • Typ: Versand- / Kaufhaus

    „befriedigend“

    „Wenige Zahlungsmöglichkeiten.“

    Online-Versand

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