QSC Ventengo Test

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1 Meinung

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Im Test der Fachmagazine

- CHIP Online
- Erschienen: 14.04.2012
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ohne Endnote

Bei Ventengo fallen im Prepaid-Dienst keine zusätzlichen Kosten an. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit und auch keine monatlichen Grundzahlungen. Mehr Flexibilität geht eigentlich nicht. Die Sprachqualität des Voice-over-IP-Dienstes ist sowohl über WLAN als auch über UMTS mehr als überzeugend. Voraussetzung ist aber ein guter Ausbau des UMTS-Netzes am Ort des Nutzers. Bei schlechtem Empfang sind Aussetzer und eine schlechtere Qualität der Sprachübertragung festzustellen. Für Vieltelefonierer, die besonders oft im Festnetz unterwegs sind oder günstige Auslandstelefonate führen wollen, ist Ventengo auf jeden Fall einen Blick wert. - Zusammengefasst durch unsere Redaktion.
- Erschienen: 19.10.2011
- Details zum Test
87%

Preis/Leistung: 85%

Die von QSC angebotenen Leistungen im Bereich Callback, Callthrough und VoIP funktionieren in einem ausgebauten Mobilfunknetz tadellos. Auch an der Sprachqualität beim Telefonieren gibt es nichts auszusetzen. Lediglich bei der Bedienung muss man kleinere Mängel in Kauf nehmen. Gegenüber den normalen Call-by-Call-Anrufen muss man ungefähr das Doppelte bis Dreifache bezahlen. Dennoch ist Ventengo für Handy-Nutzer, die für relativ wenig Geld im Ausland rufen wollen, und Festnetznutzer ohne Telekom-Vertrag auf jeden Fall eine Empfehlung wert. - Zusammengefasst durch unsere Redaktion.
- Erschienen: 13.10.2011
- Details zum Test
ohne Endnote

Im Gegensatz zu ähnlich gelagerten Anbietern kann Ventengo gleich mit drei verschiedenen Diensten (VoIP, Callback und Callthrough) auf einer Plattform aufwarten. Durch die Vergabe einer individuellen Einwahlnummer beim Callthrough-Zugang wird zudem verhindert, dass diese unter den Sondernummern erfasst und eventuell vom Provider (Mobil oder Festnetz) gesperrt oder berechnet wird. - Zusammengefasst durch unsere Redaktion.

Kundenmeinungen

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von Antwort42
Mehrfach falsche Abbuchungen bei Ventengo, schlimmer Kundenservice
- Vorteile: billig, fast überall verfügbar
- Nachteile: sobald Internetverbindung nicht schnell genug, leidet Sprachqualität schnell darunter, frecher Service, fehlerhafte Abrechnung
Seit wir Ventengo benutzen (ca. 1 Jahr) kam es drei Mal zu Abbuchungen, deren Verbleib anhand des Online-Abrechnungsmoduls nicht nachvollziehbar waren. Jedes Mal haben wir versucht, mit dem Kundenservice den Fall gütlich zu regeln. Unsere Anrufe und Mails wurden jedoch in diesen Fällen immer wieder ignoriert oder wir bekamen Antworten, die nach Textbausteinen aussahen. Letztlich haben wir eine der offensichtlich unberechtigten Lastschriften von 5,00 Euro zurückgegeben, woraufhin QSC Ventengo eine unverschämt hohe Abbuchung von 12,84 Euro (Lastschriftgebühren also über 150%!) tätigte. Wir können vor QSC Ventengo nur warnen, denn die billigen Preise werden durch den unterirdischen Service und die unsaubere Abrechnung mehr als ausgeglichen.
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