Warnung vor National Autovermietung!
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Nachteile:
geht nicht auf Kundenprobleme ein, falsche Angaben auf der Website, Extrakosten
Unlängst habe ich im Namen einer Freundin meiner Frau in Deutschland bei National einen Wagen online angemietet. Mit diesem Wagen hatte besagte Freundin einen leichten Unfall gebaut - Plastikschaden, der (desinteressiert-amüsierten) Polizei gemeldet, neuen Wagen bekommen, weiter keine Gedanken gemacht, man hat ja nicht nur das Pflicht-, sondern sogar das ganz große Versicherungspaket mitgebucht (und im voraus bezahlt).
Kaum zurück, kam Post von National, sie schulde ihnen die Kosten für die Reparatur des Mietwagens, da sie keine Versicherung dafür habe. Sämtliche Zusendungen unserer Unterlagen - worin die Versicherung ausdrücklich vermerkt ist, geht ja gar nicht ohne - fruchteten soweit nicht, da sie anscheinend bei der Abholung auf Versicherung verzichtet hat, irgendwo im Kleingedruckten (!!!). Die drohen jetzt mit richtig schwerem Geschütz, Entzug der Fahrerlaubnis, Pfändung, Anzeige, Gerichtskosten... wir werden uns einen Anwalt suchen müssen.
Wie auch immer das ausgehen wird, bei National werden wir keinen Wagen mehr buchen.
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