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- Erschienen: 30.03.2009 | Ausgabe: 8/2009
- Details zum Test
„mangelhaft“ (5,00)
Preis/Leistung: „zu teuer“
„Plus: Doppelseitige Fotos fast nahtlos.
Minus: ‚Mangelhafte‘ allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB); Datenschutzerklärung mangelhaft.“
Karstadt Mein CeWe Fotobuch Test
- 3 Tests
Mangelhaft
4,6
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Im Test der Fachmagazine
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- Erschienen: 30.03.2009 | Ausgabe: 8/2009
- Details zum Test
„mangelhaft“ (5,00)
Preis/Leistung: „zu teuer“
„Plus: Beste Fotobuch-Software im Test.
Minus: ‚Mangelhafte‘ allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB); Datenschutzerklärung mangelhaft.“ -
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- Erschienen: 03.03.2008 | Ausgabe: 6/2008
- Details zum Test
„ausreichend“ (3,70)
Preis/Leistung: „teuer“
„Plus: Gute Fotobuch-Software; Schnelle Lieferung.
Minus: Datenweitergabe ohne Kundeneinwilligung; Gebühren auch bei Abholung; Blau weicht vom Original ab.“ -
Kundenmeinungen
Durchschnitt aus 1 Meinung in 1 Quelle
1 Meinung bei Testberichte.de lesen
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Kundendienst nicht erreichbar
- Vorteile: gute Bildqualität, Software einfach zu nutzen
- Nachteile: schlechter Service, lange Lieferungszeit
Ich möchte betonen, dass meine negative Bewertung nach den bisherigen Erfahrungen nicht die Qualität der gelieferten Ware (1 Fotobuch groß: Hartcover, 98 Seiten; mehrere Fotokalender: DIN A4 und DIN A3) einschließt.Antworten
Negativ, ärgerlich und unverständlich ist aber,dass die sehr(!) versteckte Möglichkeit der Auftragsverfolgung unvollständig ist, die telefonische Kontaktaufnahme -trotz kostenpflichtiger o9oo-Nummer (0,49 EUR/min)- nicht gelingt und die wohl automatisch auf E-mail-Anfrage eingehende Antwort (wegen vorgeblicher Überlastung)eine Bearbeitung/Antwort erst in einigen Tagen in Aussicht stellt.
So kommt es, dass man bei einer angekündigten Lieferzeit von 5 Tagen auch nach 10 Tagen noch völlig in der Luft hängt.
Service ist etwas anderes!
Und da ja bekanntlich Service als fundamentale Voraussetzung für nachhaltig erfolgreiches unternehmerisches Handeln bekannt ist,
muss auch die Bewertung dem folgen.
Daher war ein MANGELHAFT nicht zu umgehen.
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