Nie wieder ENBW
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Nachteile:
absolut mieser Service
Hallo, ich habe am 22.09.2020 über check24 einen Gas-Vertrag bei ENBW abgeschlossen. Meine Kundennummer dort ist die 3103315612. Da ich nur noch wenige Tage Zeit zum Wechsel hatte, habe ich wie von Check24 empfohlen, selbst den alten Anbieter gekündigt und bin dann zum 01.10 in der Grundversorgung der SWT gelandet. Seit dem 01.10.2020 habe ich sieben Telefonate mit der ENBW-Hotline geführt, um aus der Grundversorgung raus zu kommen. Leider hat bis zum heutigen Tag ENBW keinerlei Anstrengungen unternommen, dies zu tun. Die Hotline-Mitarbeiter fühlen sich nicht zuständig. Außerdem sind versprochene Rückrufe ausgeblieben und auf E-Mails wird nicht reagiert.
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