Alli­anz Plus­schutz (Media Markt / Saturn) Test

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Ich habe ein Apple Produkt gekauft für 1979,00 Euro.
Nachdem das Gerät in die Plusschutz Garantie der Allianz gefallen war durch defekt, war es mehr in der Reparatur als ich es nutzen konnte.
Nachdem ich intensiv mit Apple gesprochen hatte und ich es im Store zur Überprüfung war, sagte man mir das einige Sachen hier nicht stimmen.
Ich hatte darauf hin die Versicherung kontaktiert. Es wurde mir nicht mitgeteilt bei welcher von Apple zertifizierten Werkstätten es zu Reparatur war.
Die ausgetauschten Teile hielten nicht länger als 7 Monate.
400 Euro für 2 Jahre ist nicht nur frech, sondern ausverschämt für diese Garantie.
Mediamarkt oder Saturn, Hände weg vom Kauf von Apple Produkten. Besser direkt bei Apple, die haben sehr viel günstigere Versicherungen als man denkt.

Ich wollte noch erwähnen, dass die Handtasche während des Handydiebstahls am Körper getragen wurde, was auch von den 5 Zeugen bestätigt wurde.

Handy und Geldbörse wurden aus verschlossener Handtasche (Reisverschluss) mit Innenfach (Reisverschluss) entwendet. Laut Polizeibericht an diesem Abend 30 Taschendiebstähle. Seit 3 Monaten Verzögerungstaktik durch Versicherung, obwohl bei Nennung von 5 Zeugen, vorgelegtem Polizeibericht, exakte Beschreibung der Tasche, und, und..... Die Krönung war die Behauptung, die erforderlichen Nachweise seien nicht eingetroffen, konnten dann aber von mir durch Einschreiben mit Rückschein wiederlegt werden.
Werde jetzt einen Anwalt einschalten, da ich nicht der Einzigste bin, der mit dieser Abzocke getäuscht wurde. (siehe Stichwort "Allianz Plus Schutz" im Internet. Alle dort aufgeführten Meinungen spiegeln das auch von mir erlebte wieder. Die Hotline ist schier unerreichbar.

Wir haben im Mai 2016 ein Handy für EUR 250,00 gekauft und gleich dazu den rundum-"Plusschutz" der Allianz für ganze € 70,00. Im Vergleich zu anderen Anbietern sehr teuer. Dafür sollte man umso mehr Leistung erwarten.
Das Handy wurde kurz vor Weihnachten während dem Sport aus einer abgeschlossenen Halle gestohlen. Es gab keine Einbruchspuren, allerdings wurden gleichzeitig mehrere Gegenstände geklaut.
Wir haben den Diebstahl sofort angezeigt, sämtliche Unterlagen sofort bei der Allianz eingereicht - alles vergeblich.

Die Allianz Plusschutz Versicherung ist nicht bereit, hier etwas (auch nicht auf Kulanzbasis) zu bezahlen.
Fazit: Wir können nur von dieser Versicherung abraten: Ist zwar viel teurer als vergleichbare Versicherungen, allerdings genauso schlecht oder schlechter was die Leistung betrifft.
Wer zu diesem Vorgang irgendwelche Unterlagen, Informationen benötigt, bitte gerne kontaktieren.