Pünktlichkeitsrate/Gesamteindruck/Sitzkomfort: 9 von 14 Punkten;
Abflughäfen und Streckennetz: 2 von 3 Punkten;
Klassen und Sitzabstand: 4 Punkte;
Freigepäckregelung/Bord-TV/Bonusprogramm/Internetzugang/Bordverpflegung: 3 von 5 Punkten;
Flotte und IOSA: 2 von 4 Punkten;
Unfallstatistik (ab 1984): 3,5 von 4 Punkten.