SBF Bikes & Parts, Filderstadt Triumph-Werkstatt
„sehr gut“ (100 von 100 Punkten)
„Perfekter Service und alle Mängel gefunden und behoben - macht volle Punktzahl und beweist die Machbarkeit der gestellten Aufgabe. Die Rechnung ist zwar nicht klein ... aber vorbildlich transparent; da weiß man, wofür man bezahlt.“
Rock'n'Ride, München Vertragswerkstatt für Triumph
„sehr gut“ (92 von 100 Punkten)
„Prima Arbeit zu einem günstigen Tarif, das freut den Biker. Was hier gefehlt hat, war lediglich der Auftragsdurchschlag, damit der Kunde schriftlich hat, welche Arbeiten bei Abgabe genau vereinbart wurden, und am Ende ein abgearbeiteter Wartungsplan. ...“
MS Zweirad-Galerie, Siegen Motorrad-Werkstatt für Triumph
„befriedigend“ (67 von 100 Punkten)
„... Manko: In Siegen erfährt der Kunde aus der Rechnung nur, dass ‚5100 vom Fass‘ eingefüllt wurde, nicht aber, um welche Ölsorte und -spezifikation es sich dabei handelt.“
Q-Bike Technik, Hamburg Triumph Vertragswerkstatt
„ausreichend“ (55 von 100 Punkten)
„Lockere Atmosphäre im Laden ist gut und schön. Aber wenn der Kunde am Ende angibt, er hätte jetzt gern mehr darüber erfahren, was mit seinem Motorrad war und was daran gemacht wurde, fehlt Elementares. ...“
Dumke u. Lütt Service-Werkstatt, Hamburg
„gut“ (81 von 100 Punkten)
„‚Alle Schrauben, die für die Fahrsicherheit wichtig sind, auf Festsitz prüfen‘ - so steht es im Plan, so wurde es abgehakt. ... Alles andere war in Ordnung und für Großstadt-Verhältnisse sogar noch erfreulich günstig.“
Motorrad-Wegner, Solingen Werkstatt für Yamaha
„befriedigend“ (70 von 100 Punkten)
„Die Unklarheiten bei der Abgabe darüber, was denn nun alles an der Fazer gemacht werden muss, und die am Schluss nicht erklärte Rechnung hinterließen beim Testkunden keinen positiven Gesamteindruck. ...“
Zweirad Zirlewagen, Bräunlingen Yamaha Vertragswerkstatt
„mangelhaft“ (48 von 100 Punkten)
„Dass es kleine Motorradhändler auf dem Land in den letzten Jahren nicht leicht hatten, ist unbestritten. Aber weniger Service zu bieten zugunsten irgendwelcher Zusatzeinnahmen (Poststelle) macht es nicht besser. ...“
Motopoint, Putzbrunn Motorrad-Werkstatt für Yamaha
„mangelhaft“ (43 von 100 Punkten)
„Alle übersehenen Mängel sind auf dem Wartungsplan als erledigt abgehakt. Ein ‚kann mal passieren‘ ist für so viel Murks als Entschuldigung nicht mehr ausreichend. ...“
Licht und Schatten bei Kia: Im Werkstättentest erlebten wir nicht nur zwei sehr gute Autohäuser, sondern auch zwei Totalausfälle. Während die Arbeit der Mechaniker alles in allem zufriedenstellend ist, ließ der Service oft zu wünschen übrig. Mit durchschnittlich 78 Punkten erreicht die Marke am Ende nur das Urteil ‚bedingt empfehlenswert‘. Testumfeld:
Nur zwei Werkstätten erkennen und beheben alle Mängel, und nur zwei andere Betriebe bieten dem Kunden sehr guten Service. In Summe ist aber keine getestete Audi-Vertragswerkstatt ‚sehr empfehlenswert‘. Obwohl sich der Hersteller gegenüber den Vorjahren verbessert, erfüllt dieses Ergebnis kaum den Premium-Anspruch der Marke. Testumfeld: Die Zeitschrift auto motor und
Von der Premium-Marke Mercedes erwarten die Kunden Toparbeit und Service auf höchstem Niveau. Doch das ist oft nur eine Illusion. Drei von sieben Autohäusern fallen in unserem Werkstättentest durch, eines davon ist sogar nicht empfehlenswert. Damit setzt sich der Abwärtstrend der letzten Jahre fort. Testumfeld: Im Werkstatttest wurden acht Betriebe für Fahrzeuge des
