A.T.U Auto-​Teile-​Unger Werk­statt Test

... !!! nie nie wieder !!!! angeblicher 4000+ Schaden (innerhalb von 1 Minute zwei völlig unterschiedliche “Diagnosen“) vom Azubi anscheint, wurde von Profis in 3 Minuten behoben, (eine Schraube festgezogen) für 21 Euro, bitte Finger weg, wenn euer Auto und vor allem euer Geld euch lieb ist …!!!! Abzocke !! !keine Ahnung, was die ... dort ne Stunde angeblich gemacht haben !!! Zahle doch nicht den ihre Mittagspause !!! Haben Null eigentlich Minussterne verdient für die Frechheit !!!

Ich muss leider vor der Arbeitsweise dieser Filiale (ATU Tübingen) warnen. Mein Erlebnis zeigt eine Vernachlässigung der fachlichen Sorgfaltspflicht.

Der Sachverhalt: Ich gab im Dezember meinen VW Golf VI zur (teuren, weil umfangreichen) Inspektion sowie HU/AU ab. Das hauseigene Diagnoseprotokoll wies den Fehlercode 7462 (Abgasrückführungsventil Funktion fehlerhaft) aus. Anstatt den Fehler fachgerecht zu beheben oder mich vor den Risiken zu warnen, wurde der Fehlerspeicher laut Protokoll lediglich 30 Sekunden später gelöscht. Mir wurde bei der Abholung versichert, man müsse nichts unternehmen.

Die Quittung: Genau vier Wochen später blieb das Fahrzeug auf offener Straße liegen. Der herbeigerufene ADAC las exakt denselben Fehlercode 7462 aus. Das Ventil klemmte massiv, und nur durch eine provisorische Stilllegung des AGR-Rohrs durch den ADAC konnte das Auto überhaupt wieder bewegt werden. Seitdem können wir es nicht einsetzen.

Umgang mit der Reklamation: Ein klärendes Telefonat mit einem Mitarbeiter war enttäuschend. Er gab offen zu, dass man den Fehler einfach gelöscht habe, weil er bei einer kurzen Probefahrt nicht direkt wieder auftrat. Dass ein mechanisch klemmendes Bauteil bei einem 1.6 TDI so nicht „repariert“ werden kann, sollte jedem Kfz-Meisterbetrieb bekannt sein.

Trotz schriftlicher Mängelrüge und Fristsetzung erfolgte keine Reaktion mehr. Wer Wert auf ein verkehrssicheres Fahrzeug und eine ehrliche Beratung legt, sollte diese Werkstatt meiden. Die Dokumentation liegt lückenlos vor und wird bei Verstreichen der letzten Frist der KFZ-Schiedsstelle übergeben.

Mein Auto war zur Inspektion bei ATU Ulm. Es wurde das falsche Öl benutzt, was nach 5 Tagen leider zu einem erheblichen Schaden geführt hat. Das nennt sich dann wie???