Erfah­run­gen mit Cle­ver Fit Fit­ness­stu­dio

Ich war sehr überrascht, als aus dem Nichts über mehrere Jahre hinweg Forderungen gegen mich geltend gemacht wurden, obwohl mein Vertrag gekündigt war. Es wurde sogar ein Inkassounternehmen eingeschaltet.

Die Zentrale war zwar freundlich, konnte oder wollte mir aber nicht helfen. Bei anderen Ketten wie Fitness First oder McFit ist mir so etwas bisher nicht passiert.

Die Ausstattung und Qualität des Studios in Göppingen empfand ich nur als durchschnittlich.

Ich würde daher lieber woanders hingehen.

Guten Tag,
das Studio ist nicht zu empfehlen. Die Crosstrainer sind zu 80% defekt und das schon seit Monaten. Der Studioleiter kümmert sich nicht um die Reparaturen. Aber nicht nur die Crosstrainer sind defekt, sondern viele andere Geräte auch. Das Studio wird auch nicht richtig saubergemacht. Man muss einfach mal nur in die Getränkehalterungen schauen etc. Die Reinigung der Toiletten ist auch fragwürdig.
Falls Ihr Euch dennoch dazu entschließen solltet, dann achtet auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei mir wurden innerhalb eines Monats zwei Beiträge abgebucht, obwohl der zweite Beitrag erst zum 01. eines Monats erfolgen sollte. Ich habe mir die allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Nutzung der Einrichtung von cf Fitness Bremen-Vegesack GmbH durchgelesen und die ich im Januar 2025 unterschrieben habe.
Hier mal ein kleiner Auszug:
Laut Absatz 5.1 Fälligkeit des Mitgliedbeitrags können Sie folgenden Vermerk entnehmen:

Ist keine jährliche Zahlung vereinbart wird bei 4-Wochen-Abrechnungsintervallen jeweils zum 01. oder 15. eines Monats der Mitgliedbeitrag für einen Abrechnungszeitraum im Voraus abgerechnet und eingezogen, je nachdem, zu welchem Zeitpunkt der Mitgliedbeitrag fällig wird. Wenn der Abrechnungszeitraum etwa am 20. Januar endet, wird der Mitgliedsbeitrag am 01. Februar eingezogen.

Ich habe daraufhin den Kontakt zum Studioleiter gesucht. Der interessiert sich nicht dafür. Jetzt habe ich Mahngebühren bekommen, weil ich die Lastschrift zugenommen habe und bin dazu noch gesperrt worden. Mittlerweile habe ich in Erfahrung bringen können, dass ich nicht die einzige bin, wo ohne vorherige Info, einfach der Beitrag doppelt eingezogen worden ist. Ich werde auf jeden Fall das Studio wechseln und lieber mehr im Monat ausgeben. PS. Falls man die Mitarbeiter suchen sollte, die schließen sich übrigens morgens im Büro ein, sofern die Mitarbeiter nicht gerade verschlafen haben.

Das Fitnessstudio ist für den, der guten Geräte haben will, ein geeigneter Ort. Für den, der etwas Anleitung braucht, eher nicht. Ganz schwierig wird es, wenn es um außerordentliche Handlungen geht. Ganz schwierig wird es, wenn es um Kündigen oder Kündigung wegen Umzug geht. Man muss wissen, dass ein Umzug auch in eine Gegend wo es kein Fitnessstudio gibt nicht gilt. Man zahlt dann einfach bis zum offiziellen Ende weiter. Deshalb wer nicht ganz sicher ist, dass er vor Ort bleibt, sollte nie einen Vertrag abschließen.

Zu meinem Unglück hat mir die clevfit Trainerin nach einem akuten Kreuzbandriss das Trainingsgerät „Beinstrecker“ stark empfohlen. Doch sportmedizinisch ist das grottenfalsch!
Diese Übung beansprucht das Kreuzband am meisten. Glück im Unglück war, dass Teile des abgerissenen Bandes keine Folgeschäden am Knie ergaben! Mich wundert diese Vorgehensweise, weil es sportphysiologisch kontraproduktiv ist.

Das Studio hat den Monatsbeitrag innerhalb eines Monats zweimal von meinem Konto abgebucht mit dem Vermerk dass die zweite Abbuchung für den nächstem Monat gilt. Nachdem ich das Geld zurückgebucht habe, haben die meine Karte gesperrt und noch Mahnung drauf geschickt und mir nicht mal geantwortet warum sie das Geld zweimal von meinem Konto gebucht haben. Wirklich abzocke. Ich habe 4 Freunde zu diesem Studio gebracht die sich auch da angemeldet haben. Ich werde dann auch dafür sorgen dass die auch so wie ich kündigen.

Um mich nicht weiter zurück zu ziehen und wieder zu Hause raus zu kommen, wurde mir geraten mich im Fitnessstudio an zu melden und informierte mich daher hier in Rathenow bei Clever Fit. Das Personal war auch sehr freundlich und machte ein vertrauenswürdigen Eindruck. Da man ja nie weiss was die Zukunft bringt, habe ich mehrmals nachgefragt ob man aus den Verträgen auch kurzfristig rauskommt, wen man es aus gesundheitlichen Gründen, durch Umzug, oder sich die wirtschaftlichen Verhältnisse sich ändern. Diese Fragen wurden Mir "mehrmals" beantwortet mit der Aussage, das die Verträge mit einer 1 Monatigen Kündigungsfrist zu jeder Zeit vorzeitig gekündigt werden können.
JETZT HABE ICH VERSUCHT MIT DER 1 MONATIGEN KÜNDIGUNGSFRIST ZUM 31.05.2024 ZU KÜNDIGEN, DA ICH AUS GESUNDHEITLICHEN GRÜNDEN SEIT PAAR MONATE NICHT MEHR IM CLEVER FIT STUDIO WAR UND DA ICH MEINEN JOB IM SEPTEMBER 2023 VERLOREN HATTE ES MIR NICHT MEHR LEISTEN KANN!!! Habe mich auf die Aussage des Personals verlassen, da sonst von meiner Seite her es nie zu einem Vertragsabschluss gekommen wäre!!! Jetzt habe Ich bis 07/2025 den Black Label Vertrag an der Backe für Monatlich 37,90 € und muss zusehen das ich mich nicht verschulde.. Danke an Clever Fit für die ... und Geldgier!!!

Achtung!
Nach Beendigung des Vertrages hängt man noch unnötig für min. 6 Monate im Vertrag fest.

Am Ende fallen dann noch eine Servicegebühr an, die ja ALLE viertel Jahr zu zahlen ist.
Eine Frechheit!

ACHTUNG:
Abgebucht werden auch die Mitgliedsbeiträge ohne UNTERSCHRIEBENE Lastschrifterlaubnis!

ACHTUNG!
NICHT ZU EMPFEHLEN!
Es gibt bessere Fitnesstudios! IMMER

Ich bin seit einige Jahren beim Clever Fit Studio in Meckelfeld Mitglied. Es war zuerst alles wie vereinbart. Auch in der Corona-Zeit hatte man die Wahl der Pausierung oder Erstattung in Form von Gutscheinen und dergleichen.
Manchmal ist es brechend voll und man muss lange auf die Geräte warten. Die Kurse sind aber ganz ok von der Fülle.

Nur wurde jetzt mein Beitrag einfach ohne Vorankündigung einfach erhöht. Auf Nachfrage hieß es, man hätte im Jan. 23 alle Mitglieder angeschrieben, dass ab Juli neue Preise gelten (bei mir 5 EUR mehr). Ich habe allerdings nichts bekommen! Auf Nachfrage eine Kopie zu erhalten kam nichts in mein E-Mail Postfach. Vor Ort sind eh nur Trainer, die keine Kompetenzen in Sachen Verträge.
Daher eigentlich ein gutes Studio, aber bei Geld hört der Spaß auf.

Nicht zu empfehlen!
Nach Kündigung hängt man noch 6 Monate im Vertrag ,zudem wird die D er Servicepauschale auch nochmal abgebucht 2 Wochen vor Vertragsende, in keinem Fitnessstudio erlebte ich bisher soviel Sturheit im Entgegenkommen noch Frechheit!
Während Corona wurde der Betrag auch weiter abgebucht, obwohl man nichts nutzen konnte nur damit Das Cleverfit überleben kann.! (Wer fragte und denn nach unseren Finanzen??!) die Kündigungsfrist war noch bis vor kurzem 3 Monate und wurde jetzt mal auf 1 Monat geändert!

Ganz klar nicht zu empfehlen, wenn man keine Lust hat zu diskutieren! Ich bin maßlos enttäuscht und verärgert!

Kundenservice ist mehr als Undankbar und Unfreundlich, nie wieder, die sind nur auf Geld aus und zocken die Leute ab!
Wenn es nach mir ginge, wäre diese Firma nicht einen Stern Wert!

Oberflächliche Betreuung, kein individuelles Programm, sehr viele versteckte Extra-Kosten.
Clever-fit gehört zu den Spitzenreitern bei Kundenprozessen, wobei die AGBs oft als ungültig eingeschätzt werden. Aber - je nach Richter - leider nicht immer.
Mein Tipp: Finger weg!!!! - es gibt fairere und bessere Studios!!!!

Sehr desinteressierte Mitarbeiter. Aufmerksam gegenüber Kunden, absolute Fehlanzeige.
Service gibt es kaum. Alles in Allem kann ich das Cleverfit nicht empfehlen.
Die Parkplatzsituation ist aber gut.

Es werden Verträge verlängert, obwohl man sie gekündigt hat oder wie es in der Lockdown Phase war…dürfte der Vertrag einerseits nicht verlängert werden..
Gesetzlich müssen sie für die in der Corona Zeit bezahlten Monaten einen Wertgutschein ausstellen, wollen sie aber nicht machen und hängen die Monate nur dran!
Man hat nur Kopfschmerzen mit diesem Fitnessstudio was Geld und Vertrag angeht..größte Politik und Abzockerei…
Absolut nicht empfehlenswert man verliert da sehr viel Geld und nur angelogen wird!

Ich empfehle aufgrund meiner eigenen Erfahrung, die Finger von den Clever-Fit Studios: Berlin Prenzlauer Berg und Strausberg, die einer gemeinsamen Firma/Verwaltung angehören, zu lassen (Hinweis: meine Bewertung betrifft nicht die Studios mit anderern Eigentümern/Verwaltungen wie .z.B. Berlin Pankow und Berlin Charlottenburg).
Seit 25 Jahren bin ich ohne Unterbrechung ein aktives Mitlgied in Fitnessstudios und kann so aus langjähriger Erfahrung sprechen. Alle bisherigen Fitnessstudios waren fair und haben solche Methoden nötig gehabt. Alle anderen Studios sind kulant, wenn man umzieht, was vorher bei mir in 25 Jahren 2 mal vorgekommen ist - ich konnte Vertrag vorzeitig beenden (u.a. mit einer kürzeren 3 monatigen Kündigungsfrist). Das hat auch dazu geführt, dass ich als ich zurück nach Berlin kam, auch in diesen Studios sofort wieder einen neuen Vertrag abgeschlosssen habe, da ich immer regelmässig trainiert habe, ja sogar absolut abhängig war.
Ich war sogar schon einmal vor ca.10 Jahren Mitglied im Clever-Fit Studio Prenzlauer Berg. Damals war alles ok, weil ich ja nicht weggezogen bin und normal nach 2 Jahren gekündigt habe. Jetzt ist es so, dass, ich mich aus Deutschland abgemeldet habe und nach Mexiko gegangen bin - das ist jedoch in diesem Studio kein Grund, den Vertrag vorher beenden zu können :)! Man müsste also klagen, dann und nur dann, wie ich auch hier gelesen habe, würde man eher aus dem Vertrag herauskommen (wie in anderen Einschätzungen hier gelesen). Ich habe meinen Vertrag zudem im November 2020 abgeschlossen - also kurz vor dem Lockdown und ich hätte nichts wegen der Lockdowns gesagt oder kündigen wollen! Auch wenn ich die Studios nicht einmal nutzen hätte können, da ich ungeimpft bin etc.. aber das wäre i.o. für mich gewesen. Ich hätte aufgrund der Umstände, generell alle Fitnessstudios betreffend, Verständnis gehabt. Das Verhalten diese Situation betreffend, habe ich kein Verständnis. Ich weiss auch, da ich in Pankow damals danach gefragt hatte, dass in Pankow z.B. man bei Umzug kündigen kann und das ist auch überall sonst so.- nur hier nicht.
Ich hatte in Strausberg sogar (die Studioleitung, um die es hier geht) bei Vertragsabschluss (ich habe einen Splittvertrag gemacht mit einem Neubeginn der 24 Monats-Vertragszeit) ebenfalls nach dem Sachverhalt einen Umzug betreffend gefragt und mir wurde bestätigt, dass ich bei Umzug vorzeitig kündigen kann, was eben absolut nicht der Fall ist. Dei Trainer wissen nicht einmal, wie mies die Verwaltung/Leitung sich verhält und beraten demzufolge leider mit Falschaussagen beim Vertragsgespräch. Die gleiche Situation auch das Studio im Prenzlauer Berg betreffend: der Trainer wusste auch nichts davon, dass eine Kündigung aufgrund von Wegzuges (nicht einmal bei Abmelden und Nichtaufenthalt in Deutschland) nicht möglich ist. Ich kann also sagen, das Studio bzw. die Studios mit dieser Verwaltung (u.a. Prenzlauer Berg und Strausberg) aufgrund dieser Verhaltensweise, die offensichtlich (wie in anderen Einschätzungen gesehen) keinen Einzelfall darstellt, nicht unterstützenswert sind.
Es gibt sehr gute und viel bessere Studios und die meisten sind heutzutage sehr gut. Man macht ja auch logischerweise viel mehr Umsatz und Gewinn, wenn man seine Kunden fair und serviceorientiert behandelt. Die Verwaltung/Leitung dieser o.g. Studios (Prenzlauer Berg und Strausberg) scheint dies nicht zu wollen.

Die Studios bleiben geschlossen...
Das heißt doch: Ich kann nicht trainieren gehen, aber VK Bodyfit besteht
auf die monatlichen Zahlungen????!!!! Keine Leistung - keine Gegenleistung!!!!
Es folgen Mahnschreiben, ohne auf meine emails einzugehen, wollte zusammen mit diesen ... eine Lösung finden, nix kam!!!!!!!! Statt dessen
drohen die bei Zahlungsverzug gleich mit Inkasso!!!!!

Ich kann dem nur zustimmen. Ich wollte zum April dieses Jahres in ein anderes Studio wechseln. Ich habe zweimal bei Cleverfit nachgefragt, und mir wurde beide Male gesagt, wenn ich die Kündigung die ersten beiden Wochen in diesem Jahr abgebe, geht dies bis Ende März in Ordnung. Es wurde aber munter weiter abgebucht. Daraufhin schrieb ich eine Mail an die Verwaltung, auf der ich keine Antwort bekam. Erst als ich dort anrief, wurde mir gesagt, dass ich erst zum 31.03. des folgenden Jahres kündigen könnte, Mittlerweile hatte ich mich aber schon woanders angemeldet, da mir im Studio zugesichert worden war, dass die Kündigung in Ordnung geht. selbst der Studienleiter bestreitet dies nicht. Man hat mir nur angeboten, meine Mitgliedschaft für ein halbes Jahr beitragsfrei zu stellen, aber die Zeit ist nicht wirklich freigestellt, sondern wird dann gebührenpflichtig hinten daran gehängt , und jemanden zu suchen, der meine Mitgliedschaft übernimmt. Ich fragte dann, ob man nicht jemanden fragen könnte, der dort Mitglied werden möchte, ob er meine Mitgliedschaft übernehmen würde, dies wurde von Cleverfit kategorisch abgelehnt. Ich soll also den Fehler der dort gemacht wurde korrigieren und kann jetzt schauen, wie ich da rauskomme. Ich kann auch nur sagen: Finger weg! es geht dort nur ums Geld


Antworten

Sehr einfach Mitglied zu werden aber bei der Kündigung sind sie ein Betrug - unklare Information und nach einem Jahr Zahlung, der einzige Weg zur Kündigung ist ein Anwalt - seien sie bitte vorsichtig und immer aber immer guter Laune, um Geld richtig zu verschwenden.