Video­tech­nik Keese und Part­ner EL LOCO Schmal­film­trans­fer Test

Auch in meinem Fall war die Fa. El Loco in einem angemieteten Hotelraum tätig. Nachdem ich mich über den Preis informiert hatte (-,49 Euro pro Meter + 15 Euro Grundgebühr) und eine grobe Kostenschätzung über 60 Euro erhalten hatte, liess ich meinen Film zum Überspielen zurück. Als ich DVD und Film eine halbe Stunde später abholen kam, sollte ich exakt diese 60 Euro bezahlen. Ich äusserte meine Skepsis, da der vorher genannte Preis ja nur eine Schätzung war, aber der Vertreter der Firma blieb bei seinem Preis - der entspräche genau der Länge des Films.
Zuhause stellte ich dann fest, dass ich, gemessen an der tatsächlichen Länge des Films, 5,50 zuviel bezahlt hatte. Das ist ein Extra-Aufschlag von 10%. Meine schriftliche Beanstandung wurde zuerst einen Monat lang ignoriert, auf einen 2. Hinweis hin sehr ignorant beantwortet. Ich könne ja DVD und Film noch mal einreichen und überprüfen lassen. EL LOCO setzt also darauf, dass Beanstandungen ins Leere laufen. Ganz nebenbei: die Qualität der Überspielung ist alles andere als empfehlenswert. Immer wieder Fussel und kein Ausgleich bei Lichtsprüngen (anders als versprochen).

Bin sehr enttäuscht. Hatte auf einer "Wanderverkaufsveranstaltung" in einem Hotel, die den Eindruck einer Infoveranstaltung machte, 11 Super-8 Filme zum Digitalisieren abgegeben. Nach den Informationen des Anbieters sollte eine höchstmögliche Qualität zu erwarten sein.
Die erhaltene DVD war ohne Beschriftung, ein minimales Menü beim Abspielen wurde angeboten. Dann die Ernüchterung. Die Filme waren sehr schlecht, was sicher auch dem Quellmaterial geschuldet sein kann - aber: Eine Fussel-Formation, die in jedem Film zu sehen war, und die über mehrere Filme GLEICH war, deutet eindeutig nicht auf eine Filmaufbereitung (angeblich Nassreinigung) noch auf eine kontinuierliche Reinigung beim Filmwechsel hin. Dann der zweite Fehler: In jedem Film war im oberen rechten Quadrant eine dunkel geränderte Lichterscheinung, als ob dort ein verschleierter Mond zu sehen war (also sehr vage, aber sichtbar). Dieses war auf allen Filmen mehr oder weniger zu sehen, zumindest in hellen Himmelsarealen immer wieder, obwohl es Filme aus unterschiedlichen Jahren und Herstellern waren. Ich vermute eine gerätespezifische Durchleutungsfehlerquelle.
Des weiteren gab es "spingende" Stellen, die nach Rücksprache von "schlechten Klebestellen" herrühren sollen. Meine Filme waren aber gar nicht geklebt!
Die ganze Aktion war neben "teuer" also kein Erfolg. Krönend kam dann hinzu, dass die Firma beim Abholen kein Rechnungs-/Quittungspapier da hatte und diese versprach, nachzuliefern. Darauf warte ich nun seit 4 Monaten, trotz 2-maliger Mahnung und Zusicherung, das sie geliefert würde.
Zusammenfassend kann ich nur meine Enttäuschung ausdrücken.
NB: Einer der abgegebenen Filme ist nicht eindeutig mir zuzuordnen?! Das kommt leider auch daher, dass ich Filme von über 40 Jahren dabei hatte, die ich nicht mehr inhaltlich genau in Erinnerung hatte. ABER: Keine Person noch die Handlung (Segeltörn mit einer jungen Frau - ich bin noch nie segeln gewesen!!) ist mir oder meiner Familie bekannt...

Es wurden von mir 21 Kassetten an El Loco zur Bearbeitung versandt; zurück kamen auch 21 bearbeitete Kassetten, wobei jedoch eine Kassette - darauf war eine Hochzeit - nicht von mir war. Ich schickte die betreffende Kassette zurück und bat um Nachforschung, wer meine fehlende Kassette versehentlich erhalten hat.

Lapidare Antwort auf Nachfrage nach einigen Wochen: "Bis zur Stunde hat sich niemand gemeldet. Es ist davon auszugehen, daß alle Kunden ihre eigenen Kassetten erhalten haben."
Meine erneute Nachfrage, ob er die Kunden, die während der Bearbeitungszeit meiner Filme Ware von ihm zurückerhalten haben, angemailt und wegen einer Verwechselung befragt hat, wurde nicht beantwortet.

Wer Eigentum anderer bearbeitet oder verwahrt hat einen gesicherten Ablauf zu gewährleisten; insbesondere dann, wenn es sich wie bei Fotos oder Filmen um unwiederbringliche Sachen handelt. Dies scheint bei El Loco nicht der Fall zu sein. Also Achtung, wenn ihr für euch wichtige Erinnerungen - war sicher bei dem Hochzeitsfilm so - in die Hände von El Loco gebt.

Ich erhalte schon seit mehreren Monaten in unregelmäßigen Abständen Spam-Emails von El Loco Schmalfilmtransfer, obwohl ich dort noch nie etwas bestellt habe. Dies entspricht nicht den geltenden Gesetzen des UWG.

Wer solche Werbepraktiken anwendet, ist in meinen Augen nicht seriös genug.