ren­tal­cars.com Online-​Auto­ver­mie­tung Test

Ich habe schon öfter einen Mietwagen über die Seite von SunExpress gebucht und da kommt man automatisch zu rentalcars. Meine Visakarte wurde immer akzeptiert. Witzig, dass ich damit den Mietwagen bezahlen konnte, aber die Kaution nicht. Angeblich, weil es eine Debitkarte ist. Mir war der Unterschied gar nicht bewusst, weil ich sie immer als Kreditkarte nutzen konnte. Nun ja, ich bekam den Mietwagen nicht. Bekam eine Stornierungsbestätigung von GreenMotion und man versicherte mir das abzüglich einer kleinen Gebühr meine Vorauszahlung zurückbekomme. Davor möchte ich jeden warnen. Sobald man das Büro verlässt, ist das Geld futsch. Angeblich hätte ich rentalcars direkt anrufen sollen, um das Problem zu lösen. Mit welcher Telefonnummer? Ich hatte keine. Auch in der E-Mail Bestätigung stand davon nichts, auch nicht, dass eine Debitkarte nicht ausreicht. Es folgten zwei frustrieren Wochen e-mails zwischen rentalcars und mir… manchmal war ich mir gar nicht sicher, ob meine Mail von einer KI beantwortet werden… am Ende hatte ich Stornogebühren von 515,00€, sodass sie mir nichts zurückzahlen mussten.
Ich bin immer noch der Meinung, nichts falsch gemacht zu haben. Am besten nur noch Mietwagenfirmen direkt anfragen, denn dann ist es auch noch günstiger!

Es ist eine absolute Unverschämtheit ..., dass man nicht über die tatsächlichen Konditionen der Vollkaskoversicherung informiert wird (steht wie üblich im Kleingedruckten). Seit über 20 Jahren oder mehr, buche ich über diese App weltweit Fahrzeuge. Nun ist zum 1.Mal ein Unfall passiert und ich musste erfahren, dass ich mit fast € 5200,-- in Vorleistung gehen muss, da ich ja über Rentalcars versichert bin und nicht über (in diesem Fall) "Woodford"! Was machen eigentlich dann Kunden, die dazu nicht in der Lage sind. Seit über 1 Monat warte ich nun auf die Rückzahlung, erhalte aber immer wieder die Aufforderung, dass ich einen Beleg der Zahlung mit aktuellem Wechselkurs beibringen soll. Es gibt aber nur einen Kontoauszug in Euro, den habe ich übersandt. Ich erhalte nun alle paar Tage erneut die Aufforderung einen Beleg mit Wechselkurs einzusenden, den es aber nun mal nicht gibt! Auf meine Mails erhalte ich keine konkreten Antworten. Ich werde das nun meinem Rechtsanwalt übergeben und natürlich nie mehr bei Rentalcars buchen.

Voll die Abzocke, haben in Bari Buchung vorgezeigt, Kreditkarte wurde gewünscht und Unterschrift für den Leihwagen. Keinerlei Aufklärung bei Locauto. Fiat nicht da, Ersatzpkw inakzeptabel, Opel Corsa genommen, auf Bürgersteig unter Getöse, Tablett 90 00 Euro Zuzahlung Unterschrift. Dieser PKW wurde am 14.11 in der Nacht gestohlen. Dann ging die Abzocke los, 3600 Euro auf Kreditkarte blockiert, hätte mein Mann unterschrieben, nebenbei mein Mann stammt t aus Apulien, also hätte er eine Aufklärung verstanden. Damit nicht genug, es folgten 70.00 Euro Bearbeitungsgebühr und 119.00 Euro Tank, als fast 4.000 Euro blockiert ..Zuhause wurde es noch besser, falsche Mail Rentalcars mir mitgeteilt, alle Unterlagen dort hin. Dann in der Zeit vom 15.11.2923 mindestens 10× telefoniert mit Rental aus, am 4.12. Wurde mir erst bei meinem erneuten Nachfragen, Stand der Dinge, eine andere Mail mitgeteilt, nun dort alles erneut hingesetzt. Servicemitarbeiter nicht handlungsfähig. Dann wurde mir erneuter Anruf mitgeteilt, kein Fiat genommen, keine 1.800 Erstattung . Es folgten ständig englische Mails, nicht lesbar für mich, keine Ahnung von Inhalt. Erneut angerufen,nun Aussage wir hätten bei Rentalcars bei Buchung, die 3.600 Euro akzeptiert. Nicht zu sehen, wir haben Buchungsbestätigung mit 1.800 Euro Selbstbeteilung ausgedruckt, es steht ganz deutlich keine versteckten Kosten, hätten vermutlich 20 Seiten ausdrucken müssen, um was zu finden. Es war nichts offensichtlich. Totale Abzock, ständig englische Mails. Habe die Nerven blank liegen und nun alles Rechtsanwalt übergeben. Es ist die totale Abzocke, Hände weg von Rentalcars und Locauto.