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Kundenmeinungen (77) zu Media Markt Plus Garantie inkl. Plus Schutz

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Zusammenfassung

Verbraucher, die für ihre Elektrogeräte die Media Markt Plus Garantie inklusive Plus Schutz abgeschlossen haben, sind durchgängig sehr unzufrieden mit dieser Police. Verärgert zeigen sich Kunden, die ihre Garantie in Anspruch nehmen, mit der extrem langen Reaktions- beziehungsweise Bearbeitungszeit der Versicherung. So berichten die Kunden von Fällen, in denen es erst nach sehr vielen vergeblichen Versuchen gelingt, überhaupt Kontakt zum Kundenservice aufzunehmen.
Auch gibt es Berichte darüber, dass die Versicherung die Reparatur aus fadenscheinigen Gründen gänzlich verweigert. Kritik wird auch laut, dass Techniker die Termine zur Schadensbeseitigung nicht einhalten und diese nicht absagen. Hinzu kommt, dass auch Angestellte von Media Markt nach den Erfahrungen einiger Käufer nicht in der Lage sind, ihnen bei der Durchsetzung ihrer Ansprüche gegen die Versicherung zu helfen.

  • 18.10.2021 von D. M.

    Finger weg!

    • Nachteile: lange Bearbeitungsdauer, ganz schlechter Reparaturservice, keine Meldung, kein Rankommen
    Im August ging unsere Waschmaschine kaputt, Lagerschaden. Diese war da erst 18 Monate in Betrieb. Beim Kauf hatten wir eine Plusschutz- Versicherung abgeschlossen, Zürich Versicherung . Darüber sollten wir den Schaden melden. Gesagt, getan. Am 06.09.2021 war dann auch ein Monteur da, hat alles begutachtet und dokumentiert. Es sollte innerhalb von ein paar Tagen geklärt werden, ob Ersatzteile lieferbar sind oder wir eine neue Maschine bekommen. Seitdem tut sich nichts. Ich komme telefonisch nicht durch, erhalte keine Informationen weder telefonisch noch per Mail. Jetzt haben wir einen Anwalt eingeschaltet. Hoffentlich wird's jetzt was. Anscheinend soll man "ausbluten". Total unseriös diese Versicherung. Nie wieder MediaMarkt.
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  • 22.08.2021 von M.S.C.

    65 Zoll Fernseher

    • Vorteile: günstige Prämien, gutes Preis-Leistungsverhältnis, guter Versicherungsschutz, gute Versicherungsbedingungen, guter Preis für Neukunden, schnell und unkompliziert im Schadensfall
    • Geeignet für: TV
    Für mich eine sehr gute Ergänzung zur 2-Jahres-Garantie. Hatte nach 4 Jahren einen irreparablen Schaden und habe mir einen neuen Fernseher aussuchen können. Zuvor habe ich kostenlos einen Ersatzfernseher bekommen.
    Antworten
  • 16.07.2021 von SIVAPALAN

    Saturn mit Plusschutz reine Abzocke

    • Nachteile: schlechter Versicherungsschutz, extrem hohe Beitragsanpassungen, lange Bearbeitungsdauer, schlechte Hotline, offenbar keine Kulanzregelung, ganz schlechter Reparaturservice
    Teure Versicherung mit Angeboten . Lange Wartezeit, keine Schutz am Ende Stress und Ärger . Kunde wird nicht ernst genommen Hauptsache verkaufen. Danke Saturn.
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