LTA Rei­se­schutz All in One (incl. KV) Test

Wir mussten unsere Reise mit dem Hausboot leider stornieren aufgrund von Krankheit. Zuerst wurden wir zu einem medizinischen Dienst weitergeleitet, der unspezifische Unterlagen von uns haben wollte. Ich hatte dort nach einem Schadensformular gefragt, aber man sagte mir dort, dass sie nur die medizinischen Informationen brauchen.
Dann hatten wir wieder Kontakt mit LTA. Von dort erhielten wir erst mal ein Schadenformular, das war drei Monate später. Mittlerweile haben wir alle Unterlagen hochgeladen, jedoch beharrt LTA, dass ihnen Unterlagen, die ich ihnen bereits hochgeladen haben, nicht vorliegen und den Fall nicht weiter bearbeiten können, dies nach fünf Monaten!!!!! - obwohl eine Mitarbeiterin mir bestätigt hatte, dass die Unterlagen im System sind.
Es wird hier eine extreme Hinzieh-Taktik praktiziert, damit die Kunden genervt sind und den Schadensfall nicht weiter verfolgen.
So etwas habe ich noch nie erlebt.

Musste aufgrund eines Vorderfußbruchs Urlaub stornieren.

Die Erstattung hat 12 WOCHEN gedauert. Auch wenn die Damen und Herren am Telefon immer freundlich waren, ist die Versicherung auf keinen Fall zu empfehlen!!!!!

Leider muss man mind. einen Stern anklicken - richtige wäre aber null Sterne für "ungenügend!

Im Türkeiurlaub wurde ich wegen einer akuten Darmerkrankung im Hospital behandelt: Die Eingabe auf der Internetseite der LTA war nicht möglich – geht laut Mitarbeiter im Ausland nicht… das bei einer Auslandskrankenversicherung!!!
Dringender Verdacht: durch die dadurch verspätete Meldung kann die LTA die Leistung verweigern: ein unseriöser Verfahrenstrick.
Meine @mail am gleichen Tag wurde zum Medizindienst weitergeleitet, Infos angefordert und übermittelt- dann passierte monatelang nichts. Zurück im Wohnsitz Bulgarien:
- Eingabe auf Internetseite weiter unmöglich
- in @mails nur vertröstet.
- Telefonanrufe: kein Durchkommen
nach ca 2 Monaten und vielen Versuchen erreichte ich eine Mitarbeiterin, die mir per @mail die notwendigen Unterlagen übermittelte, die ich prompt ausfüllte und zurückschickte
warten… warten… warten
beim nächsten Telefonanruf wurde eine Regulierung verneint, weil - wahrheitswidrig - keine sofortige Meldung erfolgt sei
@mail mit Widerspruch an die juristische Prüfstelle

die Kostenübernahme wurde zu 2/3 verweigert, ich hätte vor der Behandlung die LTA kontaktieren müssen, Klinikkosten zu hoch

Zusammenfassung: Unseriöse Praktiken. Ewiges Warten, unwahre Behauptungen, versteckte unvorteilhafte Klauseln