ifo­lor Online-​Foto­al­bum Test

Seit Ende Dezember 2011 versuche ich mit meinem Mac ein Deluxe Fotoalbum hochzuladen. Firewall deaktiviert, sämtliche mails die ich an Ifolor schrieb wurden nach einem Monat und jeweils erst auf nochmalige Nachfrage beantwortet. Die letzte Mail entsprach darüber hinaus dem Ratschlag der ersten Mail. Komme mittlerweile zum Schluss dass Ifolor mit groesseren Aufträgen schlichtweg überfordert und ausserdem weder hilfsbereit ist noch den Eindruck erweckt helfen zu wollen.

Mein Facit: Ich wechsle zu einem anderen Anbieter.

Auf "ifolor" bin ich durch einen 10-Euro-Gutschein für Neukunden in einem Heft gestossen. Mittels eines Codes, wurde der Betrag von der ersten Bestellung abgezogen. Also gleich mal ausprobieren, dachte ich.

Die Fots lagen sehr schnell entwickelt auf meinem Tisch - also über die Schnelligkeit kann man wirklich nicht meckern!
Auch die Farbe schien sehr gut zu sein - so zumindest bei der ersten Bestellung. Ich war sofort überzeugt.

Dann kam die zweite Bestellung. Die Schärfe ließ bei einigen Bildern zu wünschen übrig - und das, obwohl man beim Hochladen im Internet noch rotes (für Bilder schlechter Qualität), gelbes oder grünes Licht (für Bilder passender Qualität für die gewünschte Größe) bekam und ich mich ausschließlich am grünen Licht orientiert habe.
Die Fotos entsprachen auch in keinster Weise der ausgewählten, sondern schienen wahllos gedruckt und geschnitten worden zu sein. Über weiße Ränder (die in hoher Zahl vorkamen) könnte man evtl. sogar noch hinwegsehen, aber dass vom Motiv die Hälfte abgeschnitten war, war wirklich zu viel!
Die Qualität des Papiers ließ ebenfalls zu wünschen übrig - 1x falsch draufgefasst und schon hätte man das Foto wegwerfen können. Man konnte sich auf der Rückseite selbst mit allergrößter Vorsicht keine Notizen machen (wie man das eigentlich gewöhnt ist, schließlich sollen die Enkel später auch noch wissen wer ihnen auf dem Bild entgegenlächelt) ohne vorne das ganze Foto zu entstellen.

Ich wandte mich an ifolor - doch keine Reaktion. Eigentlich hätte ich da schon gewarnt sein müssen, doch ich gab dem Fotolabor noch eine Chance bei der nächsten Bestellung. Aber auch diese war - wie oben beschrieben - ruiniert!

Daher kann ich von ifolor eigentlich nur abraten! Bei Neukunden gibt sich dieses Fotolabor scheinbar noch Mühe, um sie bei Laune zu halten. Doch dann steht man mit schlechten Bildern vollkommen alleine da. Finger weg!